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Permite que cualquier persona o entidad haga uso de las herramientas, ya sea la creación de blogs donde los usuarios han podido acceder para dejar opiniones sobre las noticias que suceden a diario en la realidad, lo cual ha desplazado a los medios de comunicación tradicionales por que se podría decir que es "gratis".

A las empresas se les permite hacer publicidad a un bajo costo y es más efectiva.

Ha contribuido al marketing de boca en boca, ya que la opinión de un usuario en un blog puede ser visto, transmitido y compartido por miles de usuarios en la red.

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* En un principio los usuarios empezaron a publicar información sin ningún orden y esto hacía que la Web estuviese descontrolada.

* Faltan estrategias de seguridad informática.

* La carencia de un sistema adecuado de seguridad ha provocado el robo de datos e identidad.

* Al estar construida por todos, se pueden encontrar errores o informaciones no verídicas.

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Liberación de los medios haciendo que cualquiera tenga las mismas posibilidades de publicar noticias que un periódico tradicional.

Reducción considerable delos costes de divulgación de la información.

Los usuarios puedan acceder a contenidos que tradicionalmente no se publican en los medios tradicionales.

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*La participación del usuario como contribuidor.

*Auge de los blogs.

*Auge de las redes sociales.

*Aplicaciones Web dinámicas.

*Webs y contenidos creados por los mismos usuarios.

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Una página web que se limita a mostrar información y que ni siquiera se actualiza, forma parte de la generación1.0. En cambio, cuando las páginas ofrecen un nivel considerable de interacción y se actualizan con los aportes de los usuarios, se habla de Web 2.0.

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Permite a los usuarios navegar e interactuar de manera dinámica con la información, intercambiar contenidos, socializar opiniones,  aportar en la construcción de aprendizajes colectivos etc.

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El uso de la web está orientado a la interacción y redes sociales, que pueden servir contenido que explota los efectos de las redes, creando o no webs interactivas y visuales. Es decir, los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro o webs dependientes de usuarios, que como webs tradicional

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Conjunto de aplicaciones y herramientas,  que permiten marcar una nueva tendencia en cuanto al uso de los diferentes  servicios que se ofrecen en la red.

Abarca un amplio catálogo de sitios y servicios web que incluyen las redes sociales, los blogs, los wikis, etc.