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5 Idées de jeux concours pour animer votre communauté

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Pour créer des vidéos qui font la différence et sont remarqués par un grand nombre d'internautes, il est parfois essentiel d'investir dans la vidéo. Tant pour la réalisation que pour le montage. Dans le second cas, il faut investir dans des logiciels ou des freelances spécialisés. Heureusement, avec l'essor de la vidéo, de nombreuses plateformes ont vu le jour, afin d'éviter de visionner des centaines de tutoriels pour réaliser un effet via After Effects.

Michael Aubry a créé Story Creator. Son objectif étant d'aider les créateurs à facilement réaliser des vidéos à destination des réseaux sociaux. Un éditeur vidéo sur mesure et intuitif, pour créer du contenu vidéo de qualité.

Des vidéos créées en quelques secondes

L'outil permet ainsi de créer rapidement des vidéos à partir de son navigateur. Il suffit d'insérer des images ou des vidéos dans Story Creator. Ensuite, les assets sélectionnés doivent être glissés dans la timeline. Les images ont par défaut une durée de 5 secondes, qui peut être modifiée. Des templates sont proposées afin de ne pas faire face au syndrome de la page blanche. Des photos et vidéos provenant d'Unsplash et Pexels sont accessibles afin d'illustrer facilement les vidéos.

Sur chaque vidéo des éléments peuvent être ajoutés comme des barres de progrès, des formes, des emojis, des mockups, ainsi que du texte (avec des options d'animation) ou encore de la musique.

Plusieurs formats de vidéos sont proposés : post Instagram normal à savoir 1080 x 1080, le format 1080 x1350, un format story en 1080 x 1920 et enfin le format YouTube à savoir 1920 x 1080.

Story Creator est un outil freemium. L'offre gratuite permet de créer 5 vidéos par mois, bénéficier d'un 1 GB de stockage et laisse apparent le filigrane Story Creator. Deux offres payantes sont ensuite proposées. L'offre Pro à 15 dollars par mois qui supprime le filigrane offre 5 GB de stockage, des vidéos premium et la possibilité de créer 20 vidéos par mois. Enfin pour 83 dollars par mois, l'offre Business propose 25 GB de stockage, des vidéos HD, un support premium et la création de 110 vidéos par mois.

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Story Creator : un éditeur vidéo en ligne dédié aux créateurs du web

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Pour créer des vidéos qui font la différence et sont remarqués par un grand nombre d'internautes, il est parfois essentiel d'investir dans la vidéo. Tant pour la réalisation que pour le montage. Dans le second cas, il faut investir dans des logiciels ou des freelances spécialisés.

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A fake Instagram post generator is a tool that allows users to create fake Instagram posts and comments, typically for the purpose of creating humorous or satirical content. These generators typically include a range of customization options, such as the ability to choose the user's profile picture, write a caption, and select a background image or video.

Mimic Marketing Content is a game changing simulation for students in all areas of business. Generate Fake Instagram Post and build dummy digital marketing content that looks like real Instagram posts. Fake Instagram Post Generator is an easy and best fictional Instagram Tool for school, teachers and student.

It helps to create a fake Instagram post template by entering all the required details like Instagram username, location, image, text content, post time, image count, etc. This tool provides the facility to add the image to the profile and also add pictures in Mock Instagram post content. Users can generate posts with the symbol of a verified account.

Team at zeoob has developed an ultimate Instagram Simulator which will help you to create Fake Instagram posts with your words of desired content, images and comments... How do you make a fake Instagram post in 2023?

Features of Fake Instagram Post Generator

Instagram Post Editor - Our fake Instagram Post generator tool is very easy to use. You can edit fake post template with pencil icons and directly edit the post.

Support Dark Mode - Generate fake instagram posts with dark and light mode. Users can easily switch between light or dark mode based on their convenience.

Support comments - Add as many comments to your fake instagram post with this tool.

Support emojis - You can use emojis while building fake instagram posts. You can also use your own mobile/device emojis.

The most realistic Instagram post Design - Our instagram template is the most realistic fake instagram post generator having the latest updates of Instagram.

Live Preview of your editing - Our tool lets users edit and simultaneously preview the customization done in real-time to make further changes accordingly to your fake instagram post.

Save your projects - Save your generated fake post projects and resume once you come back.

In summary, generating a fake Instagram post is a simple process that requires a fake Instagram post generator, some customization options, and a responsible approach to sharing the content.

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Zeoob: Use Fake Tweet Generator, Instagram Post

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Create realistic social media posts in seconds with Zeoob's tools. Generate fake Instagram, Facebook, & Twitter posts with our post generators. Perfect for content creators & teachers.

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Promo Image Resizer est un petit utilitaire gratuit qui permet en quelques secondes de recadrer les images ou les photos pour les réseaux sociaux. Un outil simple pour obtenir en un tour de main des photos aux bonnes dimensions pour les différents réseaux sociaux.

Parmi les nombreux outils qui permettent de recadrer les images pour les réseaux sociaux, Promo Image Resizer se distingue par des fonctions bien pensées pour vous faire gagner du temps et obtenir facilement des fichiers optimisés pour vos publications.

Recadrer une image pour l'ensemble des réseaux sociaux d'un seul clic

C'est un des points forts de ce petit utilitaire. Il faut et il suffit d'y uploader l'image que vous souhaitez utiliser dans une de vos prochaines publications et aussitôt elle s'affiche dans plus d'une cinquantaine de formats différents.

Il ne vous reste plus qu'à sélectionner les images que vous souhaitez télécharger et aussitôt une archive contenant toutes les images est prête à être récupérée sur votre ordinateur. Vous pouvez ne télécharger qu'une version dans un seul format ou toutes les images dans l'ensemble des formats en une seule fois.Ultra pratique à l'usage.

Des images aux dimensions optimales pour tous les usages

Lorsque vous uploadez, une image sur Promo image Resizer, vous pouvez choisir vous-même de la recadrer dans une dimension personnalisée, mais le plus simple reste de laisser l'outil s'en occuper lui-même et recadrer les photos pour les réseaux sociaux en utilisant les dimensions idéales.

En cliquant sur une image, vous pouvez une fois celle-ci redimensionnée la recadrer un peu ou jouer avec un zoom pour ne faire apparaître qu'une partie de l'image originale.
Promo Image Resizer couvre l'ensemble des besoins en proposant des adaptations pour la plupart des réseaux. Une petite barre de navigation verticale sur le côté droit de l'écran permet de manière très pratique de passer d'un réseau à l'autre. Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, YouTube, Pinterest, LinkedIn, email, blogs, Bannieres Google... tout y est vous ne risquez plus de vous tromper entre les spécifications techniques des uns et des autres.

Promo Image Resizer est un outil en ligne entièrement gratuit. Il est proposé par Promo qui permet de créer des vidéos pour les réseaux sociaux à partir de vos images. Mais là bien sûr le service est payant sur abonnement.

Lien: Promo Image Resizer

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Promo Image Resizer. Recadrer les images et les photos pour les réseaux sociaux | Les outils de la veille

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Promo Image Resizer est un petit utilitaire gratuit qui permet en quelques secondes de recadrer les images ou les photos pour les réseaux sociaux. Un outil simple pour obtenir en un tour de main des photos aux bonnes dimensions pour les différents réseaux sociaux.

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Récemment découvertes par un utilisateur américain, des pages entreprises sont apparues sur le réseau social, qui devient un acteur incontournable du tourisme international.
Désormais, partager ses photos de voyage avec son réseau est tout aussi important que l'expérience vécue lors de ce voyage. Et les commerces touristiques l'ont bien compris. Il y a quelques jours, un utilisateur d'Instagram relevait l'existence de pages entreprises sur le réseau social, qui concernaient des hôtels et restaurants locaux. Pas encore officialisée par l'application, cette innovation est vraisemblablement en phase de test et devrait se démocratiser petit à petit. Sur ces comptes entreprises, qui ressemblent étrangement aux pages Google My Business, figurent toutes les informations pratiques de ces commerces : adresse, contact, horaires d'ouverture, tranche de prix et lien vers le site. On aperçoit aussi, sur les captures d'écran de ces pages entreprises, une fonction qui permettra aux propriétaires desdits commerces de les revendiquer et de les lier à leur page Facebook.

L'intérêt d'Instagram, qui souhaite se développer dans le secteur du tourisme, est d'attirer des professionnels. Il y a quelques mois, le réseau social avait déjà entériné un partenariat avec Lafourchette.com, qui permet à ses utilisateurs de contacter un restaurant, et même de réserver directement, sans changer de site. Certaines applications, comme Six Travel, profitent même de la popularité d'Instagram pour proposer des réservations d'hôtels aux habitués du réseau social. L'intégration de pages entreprises est donc un autre moyen pour l'application de se positionner sur le marché du tourisme, et, à terme, de concurrencer Google My Business, même si le système de notation de ce dernier est un gros point fort qu'Instagram ne possède pas encore. Et cette volonté d'attirer les voyageurs répond à une tendance que ces derniers ont sur les réseaux sociaux.

Des vacances à potentiel " instagrammable "

Dis-moi ce que tu photographies, je te dirai où tu pars. C'est un peu le credo actuel des utilisateurs d'Instagram qui veulent partir en voyage. Largement influencés par les réseaux sociaux (Facebook et Twitter depuis quelques années, Snapchat et Instagram plus récemment), les utilisateurs assument de plus en plus leurs pratiques lors de leurs voyages. Il faut désormais que nos clichés de vacances soient vus, likés et partagés. Et donc, que nos destinations soient assez sexy pour être photographiées.

Une étude réalisée par Booking.com au printemps 2018 sur des milliers de touristes du monde entier confirme cette tendance : 32% des voyageurs internationaux interrogés déclaraient qu'ils cherchaient majoritairement des hébergements " instagrammables ". Un pourcentage qui augmente sensiblement auprès des jeunes et de certaines nationalités : 59% des voyageurs chinois et brésiliens et jusqu'à 63% des Indiens choisissent leur destination selon sa réussite potentielle sur les réseaux sociaux. 20% d'entre eux avouent même poster leurs photos de vacances en faisant croire qu'il s'agit de leur propre maison.

Ces tendances apparaissent donc comme un filon facilement exploitable par Instagram. Et par les entreprises, qui veulent faire partie d'un tableau que les voyageurs admirent... Et partagent.

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Instagram, alléchante vitrine pour les professionnels du tourisme

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Récemment découvertes par un utilisateur américain, des pages entreprises sont apparues sur le réseau social, qui devient un acteur incontournable du tourisme international. Désormais, partager ses photos de voyage avec son réseau est tout aussi important que l'expérience vécue lors de ce voyage. Et les commerces touristiques l'ont bien compris.

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E-réputation sur Internet / réseaux sociaux : Interview avec Ilana SOSKIN Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur linkedin Partager sur google Jérôme CHERQUI : Bonjour Ilana, et tout d'abord merci de prendre le

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Réseaux sociaux : utilisation du jeu concours.

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E-réputation sur Internet / réseaux sociaux : Interview avec Ilana SOSKIN Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur linkedin Partager sur google Jérôme CHERQUI : Bonjour Ilana, et tout d'abord merci de prendre le

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YouCut is the best Video Editor and Video Maker, free Video Trimmer and Joiner app for YouTube, Instagram, Tik Tok and other social media.
FREE & No Watermark!
Features:
Free Video Editor & Video Maker
YouCut has the most useful features that other top pro YouTube video editor, or Tik Tok editor, slideshow maker app have, but Youcut is free and has no banner ads : )

Video Merger & Video Joiner
Merge video clips into one video. It is a professional video maker for YouTube, also the pro video cutter and video joiner, helps rotate video and crop video, compress and combine videos without losing quality.

Video Cutter & Video Trimmer
Cut and trim video to the length you need. Edit videos with music and rotate video. Export video in HD quality. Easy-to-use video maker, and the best video cutter and YouTube video editor.

Video Splitter & Video Slicer
Slice and split video into two separate video clips. Edit videos with music like a pro, totally free video editor and video maker for android.

Video Speed Control
Fast/slow motion, crop video and adjust video speed with video filters and effects.
Speed up your video in a fun way.
Slow down your video for special moments.

Photo Slideshow Maker
Free video maker with music and photos, pro video combiner app, merge photos to create slideshow.
Combine videos with photos, add custom photo cover for video, edit videos with music like a pro.
Slideshow maker, helps create slideshow in minutes(easy and fast).

No Watermark
As a free video editor for YouTube and video maker with music, YouCut will never add Watermark to your video.

No ads when editing videos
There is no banner ads on the screen when you are editing videos.

Add Music to Video
It is a pro video combiner and slideshow maker that meets your need in every way.
1. Add free featured music by YouCut.
2. Add your own music.
3. Adjust the original video volume.

Add Text to Video
Add text to video, many fonts & styles supported.

Video Filters and FX Effects
Add beautiful movie style video filters and FX effects to video. Video merger and video combiner without watermark.

Video Color Adjust
Adjust video brightness, contrast, saturation, etc. Customize video filters and effects. Best movie cutter and video crop app.

Change Video Aspect Ratio
Fit your video in any Aspect Ratios like 1:1, 16:9, 3:2, etc. No crop video maker free and video cutter app.

Change Video Background
Add different borders and no crop to your video.
1. Change the background color of your video.
2. White background can most assimilate into social media app like Instagram.
3. Black background make your video feel like a professional movie.
4. Don't like flat color? You can use blur background.

Video Compressor & Converter
1. Choose resolution to compress and convert your video.Best HD video maker free and video editing app.
2. YouCut - Pro Tik Tok editor and mp4 editor supports resolution up to 4K.
3. YouCut use an advanced technology to improve the video quality, it saves more than 90% size without losing much quality.

Rotate Video
Rotate video by 90 degree.

Flip Video
1. Flip video up to down.
2. Flip video left to right.

Video Cropper
Crop video to any ratio you want. Zoom in/out your video.

Share Video
Share video to social media like YouTube, Instagram, Facebook, etc.

Video merger, Cut, Trim, Split, Compress, Fast/Slow motion (Adjust video speed from 0.5× to 2.0×), Photo Slideshow Maker, Add music, Apply FX video filters, Add text to video, Rotate video, No crop video, Share videos to YouTube... Without losing quality!

If you have any question about YouCut (video editor free, video cutter & Tik Tok editor, photo slideshow maker), please send us email: youcut@inshot.com

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YouCut - Video Editor & Video Maker, No Watermark - Applications sur Google Play

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YouCut is the best Video Editor and Video Maker, free Video Trimmer and Joiner app for YouTube, Instagram, Tik Tok and other social media. FREE & No Watermark!

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On connaissait la plateforme Viméo comme une bonne alternative à YouTube pour héberger et diffuser vos vidéos professionnelles. Viméo vient de lancer un nouveau service pour compléter son offre et suivre les besoins du marché en matière de vidéo.

Viméo Create est un outil simple qui permet de créer des vidéos créatives pour les réseaux sociaux en quelques minutes. C'est sans doute un des meilleurs dans sa catégorie. Il peut être utilisé sur ordinateur mais aussi et surtout depuis un smartphone ou une tablette.

Viméo a réussi à mettre au point un véritable studio de création à la portée de tous y compris des non-spécialistes.

La prise en main de Viméo Create est simple et ludique. L'outil permet de créer tout type de vidéos aux formats divers idéales pour l'ensemble des réseaux sociaux, Twitter, Facebook ou encore Instagram. les vidéos peuvent être horizontales ou verticales.

Vous pouvez partir d'une feuille blanche ou choisir une des dizaines de templates prêtes à l'emploi proposées par la plateforme. Il ne vous reste plus dans ce cas qu'à l'adapter à vos besoins. Vous pouvez ajouter du texte, choisir une musique de fond et bien sûr des extraits de vidéos pour illustrer votre propos.

Vous pouvez utiliser les vidéos que vous hébergez sur Viméo mais vous pouvez aussi chercher dans le moteur de recherche intégré à la table de montage virtuelle dans une banque de données de vidéo ou encore sur Google. Vous pouvez utiliser des vidéos ou des photos

À vous ensuite d'ordonner vos différentes séquences et la durée de chacune d'entre elles.

Des vidéos prêtes à servir pour vos réseaux sociaux

Create permet d'intégrer facilement votre marque dans les vidéos que vous allez créer avec votre logo, vos couleurs ou encore vos polices.

Viméo Create permet de partager vos vidéos en haute définition en un clic sur les principaux réseaux sociaux. Vous pouvez aussi les intégrer sur un site ou un blog. Vous pouvez enfin les télécharger en local pour une utilisation ultérieure.

Un excellent outil de création à la hauteur de la réputation de qualité de la plateforme Viméo. Idéal pour réaliser des petits clips de qualité dont vous n'aurez pas à rougir.

Viméo Create est intégrée aux offres professionnelles de Viméo. Une bonne surprise.

Lien: Vimeo Create

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Vimeo Create. Un outil simple et rapide pour réaliser des vidéos pour vos réseaux sociaux

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On connaissait la plateforme Viméo comme une bonne alternative à YouTube pour héberger et diffuser vos vidéos professionnelles. Viméo vient de lancer un nouveau service pour compléter son offre et suivre les besoins du marché en matière de vidéo. Viméo Create est un outil simple qui permet de créer des vidéos créatives pour les réseaux sociaux en quelques minutes.

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Animation RS Agence Développement Ariège

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Animation RS Agence Développement Ariège

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PLANABLE

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Planable est une plateforme en ligne qui va permettre aux équipes gérant les réseaux sociaux de créer des posts, de les planifier sur l'ensemble des réseaux sociaux puis de les faire valider par le client ou le responsable éditorial. Pratique.

Pratique est bien le mot pour ce nouvel outil qui prend en charge le suivi de la chaîne éditoriale des publications sur les réseaux sociaux.

Planable permet de créer et de visualiser les contenus destinés à être publiés sur les réseaux

L'outil va vous permettre d'en finir avec les copies d'écran et autres mockups. Planable offre un éditeur en ligne complet qui permet de prévisualiser en temps réel le contenu de chaque publication. Vous pourrez apprécier le rendu et ce quel que soit le format et le contenu : texte, vidéo, GIF lien, album, etc. Vous pourrez voir et montrer votre post comme s'il était déjà publié sur une timeline.

Planable offre un outil de création particulièrement complet qui n'a rien à envier aux principaux outils pros du secteur. Vous pouvez ajouter des emojis, des hashtags actifs, intégrer directement des gifs via Giphy, insérer des médias par simple glisser-déposer, etc. Vous pourrez également à partir de votre backoffice dupliquer et synchroniser les messages. Créer du contenu pour plusieurs pages à la fois avant de les adapter à chaque canal.

Un système de programmation avancé qui fait la part belle au visuel

La plateforme qui se destine aux professionnels des réseaux sociaux propose de nombreuses options pour optimiser le temps dédié à chaque opération. C'est le cas avec la programmation des messages. Vous allez ainsi pouvoir gagner du temps en définissant au préalable des créneaux horaires pour chaque canal avant de pouvoir ensuite y ajouter en un clic tous vos messages. Vous allez ainsi pouvoir définir les plages horaires préférées pour chaque jour de la semaine et pour chaque marque que vous gérez.

Un calendrier visuel par jour, par semaine ou par mois vous offrira une vision globale de vos publications.

Planable connecte votre équipe et vos clients dans une même interface

C'est un des points forts de cette nouvelle plateforme de gestion des réseaux sociaux. Vous allez pouvoir proposer un espace commun pour que votre équipe et vos clients puissent collaborer. Donnez à chacun la possibilité de contribuer tout en donnant à chaque utilisateur les bonnes permissions. Vos clients n'ont pas besoin de s'inscrire. Le partage se fait avec une invitation par courriel et l'approbation d'un clic de souris.

Vous allez pouvoir collecter des commentaires juste à côté de chaque post. Vous allez pouvoir aussi y répondre, apporter des informations complémentaires, modifier le post initial. Bref vous allez pouvoir collaborer rapidement en temps réel tout en apportant à votre client une image d'efficacité et de professionnalisme.

Dernière étape vous allez obtenir des approbations claires en un seul clic, vous saurez quand un message est prêt à être publié. Vous pourrez voir qui a approuvé les messages. Idéal pour assurer transparence et efficacité pour votre workflow.

Au final une plateforme très réussie pour améliorer votre processus de création et de publication de contenus pour les réseaux sociaux en mode collaboratif. Planable sait gérer Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram.

Planable c'est le hub qui permet de centraliser idées, contenus et feed-back en mode collaboratif.

À tester. Vous pouvez le faire gratuitement et sans engagement pendant quinze jours. Si vous décidez de l'adopter, l'abonnement démarre à une vingtaine d'euros par mois.

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Planable. Créer, planifier, faire valider les publications sur les réseaux sociaux | Les outils de la veille

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Planable est une plateforme en ligne qui va permettre aux équipes gérant les réseaux sociaux de créer des posts, de les planifier sur l'ensemble des réseaux sociaux puis de les faire valider par le client ou le responsable éditorial. Pratique.

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La transformation digitale a une portée considérable tant pour les entreprises et le monde du travail que pour la société dans son ensemble. Cette révolution numérique est si importante que des spécialistes la comparent à la naissance de l'imprimerie il y a plus de cinq siècles. Dans cette nouvelle ère, les canaux numériques se multiplient et leurs usages montent en puissance. Les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables de communication. Les organisations doivent aujourd'hui tirer avantages des opportunités digitales pour développer leur notoriété, leur chiffre d'affaires, adapter leur culture d'entreprise et fidéliser leurs collaborateurs. Augmentation de la visibilité de la marque, partage des actualités, fidélisation des clients et des employés, recrutement ... Facebook, Twitter, LinkedIn... présentent de nombreux atouts pour l'entreprise.

Cet article a pour objectif d'apporter aux enseignants de lycée professionnel mais aussi général et technologique des informations sur les différentes utilisations de ces nouveaux médias. Cette veille leur permettra de s'informer afin de préparer leurs élèves au numérique pour une insertion dans une société largement digitalisée avec de nouvelles normes de communication et des moyens d'accès à l'information de plus en plus vastes.

Les chiffres des réseaux sociaux en 2018

Source : https://www.codeur.com/blog/statistiques-reseaux-sociaux/

Que se passe t-il en l'espace de 5 secondes sur le web ?

Illustration : Clarisse Declomesnil

A l'ère du digital, les entreprises ne peuvent plus faire l'impasse sur la stratégie marketing des réseaux sociaux. Diffusion de contenus, promotion des nouveaux produits / services, le social média engage, fédère et rend viral les actions de communication de l'entreprise. Le web, devenu social, permet de créer une nouvelle relation client, plus valorisante et plus intime. Les collaborateurs d'entreprises deviennent des influenceurs, et permettent de promouvoir la marque, de la faire briller. Les barrières entreprises et consommateurs tombent, laissant place au partage des expériences. Avides du web, des nouvelles formes de consommation, grâce à internet, les clients comparent, partagent, recommandent un produit / service et cela modifie les stratégies marketing, de communication et commerciale.

La nouvelle donne induite par les réseaux sociaux s'inscrit pleinement dans la transformation digitale des entreprises et leur utilisation modifie les métiers avec des impacts à plusieurs niveaux :

Impact stratégique : au niveau de la communication, de l'image de marque et de la notoriété ;

Impact commercial : en favorisant la désintermédiation, en générant de nouvelles d'interactions des clients avec l'entreprise ;

Impact managérial : en imposant de nouvelles organisations pour s'adapter à la transversalité du web, en générant de nouvelles attentes de relations entre les salariés (réseaux sociaux d'entreprise), en impactant les liens hiérarchiques (les digital natives plus agiles et sachants que les anciens) ;

Impact RH : en apportant de nouvelles techniques de recrutement et des attentes renouvelées des candidats.

Au départ cantonnés aux seuls services Marketing et Communication, les médias sociaux jouent aujourd'hui un rôle déterminant au sein de nombreux départements des entreprises, et ce quel que soit leur taille. LesServices Clients, ont intégré les réseaux sociaux parmi les principaux canaux pour échanger avec leurs clients, les Services RH utilisent les réseaux comme outils inégalables pour développer la marque employeur et attirer de nouveaux candidats. Aujourd'hui, les départements Commerciaux intègrent pleinement les médias sociaux dans leur processus de vente.

Après un état des lieux (1) de l'utilisation des réseaux sociaux grand public et professionnels, au sein des entreprises, nous aborderons la notion de social selling (2) ou vente sociale. Dans ce contexte digital, une nouvelle notion, émerge de plus en plus, l'employee advocacy (3) : les salariés deviennent les ambassadeurs digitaux de leur entreprise et lui permettent de développer son image de marque, sa marque employeur, de créer de la viralité, en utilisation à moindre coût la puissance de communication de ces nouveaux médias.

De plus en plus utilisés dans le recrutement (4) les réseaux sociaux permettent aux entreprises de sourcer et d'élargir leur vivier de candidats.

E-réputation, communauté, référencement, marque employeur ... autant de domaines que le community manager (5) doit maîtriser et gérer. Ce nouveau métier du web est une pièce maîtresse de la stratégie de communication digitale des entreprises. Enfin, à l'instar des réseaux sociaux publics, l'entreprise se dote aujourd'hui d'un espace et d'échanges interactifs : le réseau social d'entreprise (6)

1. États des lieux des réseaux sociaux

1.1 Quelques chiffres et faits remarquables

Vidéo " internet et médias sociaux. Les grands chiffres 2019 "
Source : agence Novius

En 2010, la planète comptait moins d'un milliard de personnes connectées aux réseaux sociaux.

Fin 2017, 4,39 milliards d'internautes sont comptabilisés dont 3,4 milliards sont des utilisateurs des réseaux sociaux, soit 7 fois plus en 7 ans.
5,115 milliards ont un abonnement mobile ; 3,179 milliards utilisent les réseaux sociaux sur leur téléphone.

Plus de 2 milliards d'utilisateurs Facebook en 2017 sont enregistrés, 700 millions d'instagrammeurs, 500 millions sont Linkedinés et 328 twitterisés.

Le nombre d'abonnés mobiles uniques atteint les 5,115 milliards soit une augmentation de 34% par rapport à 2016. Sur ces mobinautes, 3,4 milliards utilisent les réseaux sociaux sur leur mobile.

Dans le top 3 des applications préférées des utilisateurs, Facebook est toujours présent quel que soit l'âge. Pour les 18-24 ans, ce sont Youtube et Snapchat les deux favoris.

Facebook enregistre toujours plus d'utilisateurs et dépasse la barre des 2 milliards fin 2018.

Instagram (détenu par Facebook) comptabilise 1 milliard d'utilisateurs dans le monde soit 2 fois plus d'utilisateurs en 2 ans.

Twitter affiche 335 millions d'utilisateurs, quant au réseau social LinkedIn il passe à 303 millions d'utilisateurs.

Au niveau des applications de messagerie, Messenger et Whatsapp (elles aussi détenues par Facebook) connaissent une croissance importante et atteignent les 1,300 milliard d'utilisateurs. WeChat, application venue de Chine, est à 1,058 milliard d'utilisateurs tandis que Skype piétine à 300 millions.

1.2 L'utilisation des réseaux sociaux dans les entreprises

Source : LKConseil.fr
Source : LKConseil.fr
Source : baromètre Hootsuite 2018

2. Le social selling

Le social selling est une des conséquences de la transformation numérique. Le social selling (ou vente sociale) est une approche 100% "Online" qui consiste à se servir des réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram...) à chaque étape du processus de vente. Il ne se résume pas simplement à la création de profils par les équipes marketing et commerciales. Il s'agit d'un processus de recherche, de sélection, d'écoute et d'interaction avec des prospects potentiels via les réseaux sociaux par les commerciaux. Il permet de détecter, d'accélérer et/ou de développer des affaires.

2.1 Des changements de comportements d'achat

Selon Médiamétrie, plus de 3 internautes sur 4 sont inscrits sur au moins un réseau social " généraliste " (Twitter, Facebook, LinkedIn) et 1 internaute sur 10 est membre d'Instagram ou Snapchat.

Par ailleurs, ces socionautes consacrent environ 19% de leur temps de navigation à consulter les réseaux sociaux. Ce qui représente environ 2h par jour.

Les comportements des prospects et clients ont été profondément bouleversés par le digital. Désormais, ils consultent les informations disponibles sur le web ainsi que leur propre réseau via les médias sociaux, pour diagnostiquer leurs problèmes et connaître les solutions adaptées.

Aujourd'hui en B to B, 57% des décisions d'achats sont prises bien avant le premier contact avec un commercial et 90 % des prospects réalisent 50 % de leur achat seul. Un acheteur effectue de plus en plus de manière totalement autonome des recherches surinternet durant son processus décisionnel d'achat.

Les acheteurs et décideurs se forgent une opinion, un avis, grâce à leurs recherches sur Google et sur les réseaux sociaux. Cette phase de préachat est un cycle plus ou moins long (en fonction de l'importance de l'achat, du secteur, du type de produit / service) de prise d'informations, de benchmark et de tri avant de faire le pas. Durant toute cette phase, le futur acheteur n'acceptera aucun contact direct avec un commercial. Ainsi, l'avènement du digital a déséquilibré la relation commerciale en faveur du client qui a pris le pouvoir.

Dans ce nouveau contexte, la problématique principale des entreprises et de leurs commerciaux est de se rendre visible auprès de leurs acheteurs potentiels, et d'attirer leur attention afin de pouvoir entrer en contact avec eux.

Le social selling redonne du pouvoir au commercial et rééquilibre la relation en permettant au commercial de se repositionner au début du cycle d'achat par l'échange d'informations pertinentes et adaptées aux besoins de l'acheteur.

Concrètement, le social selling aide les commerciaux à créer des liens avec les prospects, par la diffusion de contenus pertinents et un dialogue centré sur leurs besoins. Il permet à l'entreprise de se positionner comme expert dans son domaine. Les équipes commerciales diffusent au bon endroit, au bon moment et surtout aux bonnes personnes des contenus qui vont prouver l'expertise, le savoir-faire, démontrer la performance du produit / service mais aussi des contenus qui répondent à une problématique chez les clients potentiels, et des éléments qui vont influencer l'acheteur pendant son cycle de préachat.

Le social selling ne remplace pas les techniques commerciales et marketing classiques (prospection téléphonique, mailing, salons, réseaux, etc.) ; il s'agit d'un canal supplémentaire qui permet de générer plus de leads (contacts), et de réduire le cycle de vente.

Processus quotidien et de moyen / long terme, cette démarche " sociale " consiste à échanger, partager, discuter, commenter et remercier.

Qu'il passe par un " post ", par la visibilité du profil d'un commercial (et donc par un travail au niveau des entreprises d'optimisation de la visibilité globale de ses équipes commerciales), par des recherches plus ciblées et une approche en douceur, ou même parfois par des approches plus systématiques (ciblage large, campagne de prise de contact) mais soignées pour ne pas être de simple spams ... Le social selling utilise la puissance des réseaux sociaux pour trouver de nouveaux contacts à travailler. C'est donc bien un nouveau canal de prospection. La vente sociale est proactive et les commerciaux sont au cœur de ce processus.

Quels sont les marqueurs du social selling ?

Il impulse des " conversations " sur les réseaux sociaux ;

Il est ciblé sur un sujet en particulier ;

Il joue sur les formats, codes et fonctionnements des réseaux sociaux ;

Il n'est pas directement commercial (car cela ne fonctionne plus vraiment) ;

Il s'appuie sur la visibilité et sur la crédibilité que la personne a pu acquérir sur un sujet précis, conditionnant la viralité potentielle ou l'inclinaison du contact à ouvrir ou de répondre à la sollicitation.

Le social selling ne se limite pas cependant à une présence sur les réseaux sociaux. Cette méthode va bien plus loin et intègre tous les axes stratégiques de l'Inbound Marketing ou Marketing Entrant. Elle se caractérise par le fait d 'observer, rechercher, capter et accompagner les potentiels clients.

Pleinement intégrée à la stratégie Inbound Marketing, cette technique accroît l'acquisition de leads qualifiés et apporte aux commerciaux une nouvelle manière de conclure des ventes.

L'inbound marketing vise à générer du trafic sur une plate-forme web, à convertir les internautes en prospects puis en clients.

Marketing Management IO est une agence digitale basée à l'île de la Réunion spécialisée dans ce domaine. Elle présente dans la vidéo ci-dessous ce concept marketing.

Source : Vidéo de l'agence : https://www.marketing-management.io/ : " Qu'est-ce que l'inbound marketing ? "

2.2. Le rejet de la prospection dans le dur et de la publicité

La prospection dans le dur utilisée par le télémarketing, l'emailing et la publicité, sont principalement axées sur l'interruption et la masse en cherchant à atteindre le plus grand nombre de prospects possibles afin de maximiser les retours potentiels sans considérer chaque individu dans son unicité.

Ces actions traditionnelles de générations de leads qui visent à atteindre des cibles larges et non des individus, fonctionnent de moins en moins car elles sont perçues comme excessivement interruptives et intrusives par des futurs clients qui ne veulent plus être sollicités par des vendeurs ou dérangés par la publicité.

Face à ces limites, la prospection digitale qui consiste à être trouvée par ses prospects et à les faire venir à soi via les différents canaux digitaux, s'impose comme le nouveau levier pour optimiser son efficacité commerciale.

Source : facilogi.com

L'essence même de l'Inbound Marketing, consiste à attirer les clients vers l'entreprise. L'objectif est qu'ils entrent dans un entonnoir de conversion dont l'accompagnement dans la décision d'achat est le principal moteur. Pour répondre aux enjeux bouleversés par le digital, les concepts d'Inbound Marketing et de social selling, prennent tous deux à contre-pied les méthodes traditionnelles de génération de leads. Au départ ils étaient considérés comme deux tactiques séparées, l'une au service du marketing et de son fameux entonnoir de conversion ; et l'autre utilisée par les commerciaux dans leur recherche de nouveaux prospects.

Aujourd'hui, le social selling est intégré dans la stratégie d'inbound marketing, car ils s'inscrivent dans la même logique : observer, repérer, capter les clients potentiels et les accompagner jusqu'à l'achat avec des contenus personnalisés. Ils constituent ce que l'on appelle la prospection digitale dont le principe est d'attirer des prospects via du contenu pertinent, plutôt que de les solliciter via de la publicité ou des appels téléphoniques.

Le but est d'établir une relation de confiance le plus rapidement possible, avant que les concurrents n'interviennent. Le social selling est principalement basé sur " l'attirance ". C'est une démarche qui se focalise exclusivement sur le client afin de lui rendre service. Elle vise à établir une relation de confiance et une communication sur le long terme avec ses prospects.

2.3 Le social selling, une réponse adaptée

Le social selling apporte une réponse efficace aux entreprises qui doivent aujourd'hui trouver une nouvelle forme de prospection commerciale, moins intrusive et plus intelligente. La vente " sociale " repose sur le principe de partage de contenu de qualité au bon acheteur, au bon moment et dans le bon contexte. Il s'oppose en cela à la prospection dans le dur qui n'intègre pas ces principes.

En délivrant les bons contenus durant la phase de recherche autonome d'informations, l'entreprise apporte des réponses concrètes et souvent appréciées par les acheteurs.

Les entreprises qui pratiquent le social selling avec succès ont parfaitement compris ce mécanisme. Plutôt que de se contenter de délivrer en continu un discours autocentré sur leurs offres de produits et services, assimilé à de l'autopromotion honnie par la plupart des acheteurs, elles préfèrent attirer leurs prospects en partageant des contenus à valeur ajoutée sur leur site web et sur leurs réseaux sociaux.

Conclusion

Le social selling est une démarche pro active qui consiste à faire progresser les prospects sur le chemin de la conversion client. Elle comporte 4 grandes étapes : attirer, convertir en prospects " chauds ", obtenir un rendez-vous et conclure la vente.

En tirant partie des plateformes de social media, la vente sociale consiste à trouver les bons prospects, à établir des relations de confiance et, in fine, à atteindre les objectifs de vente. Cette technique de vente totalement " numérique " permet une meilleure génération des prospects ainsi qu'une méthode de prospection commerciale différenciante et innovante tant sur la forme que sur les résultats : on élimine le besoin d'appels à froid pour un dialogue en one-to-one afin de mieux comprendre les besoins de chacun pour en trouver la solution. Les commerciaux peuvent ainsi améliorer leur leadership mais aussi se tenir informés des actualités de leurs prospects afin de rebondir dessus et (ré)engager une conversation personnalisée.

Des exemples en images de l'utilisation des réseaux sociaux dans les démarches de développement commercial.

Source : Reportage journal de France 2 . 28 Aout 2017 : "Pourquoi investir dans les réseaux sociaux ?"

3. L'employee advocacy

Les consommateurs, ceux de la génération Z en tête, sont en quête de transparence et d'authenticité. Fini les beaux discours. Il faut du story telling, de l'engagement et de l'expérience. Place aux micro-influenceurs. Des quidams qui partagent articles et pensées sur leurs comptes personnels, Twitter, Facebook, Instagram... et qui engagent derrière eux toute leur communauté.

Selon une étude Nielsen, 78% des internautes feraient davantage confiance à leurs pairs. " Le fait qu'un individu partage, ça humanise le message ", abonde Mélanie Corolleur, marketing manager chez Brandwatch, entreprise spécialisée dans l'analyse de la présence en ligne des marques. Conscientes de cette mutation des pratiques, les marques et les entreprises mettent en place des stratégies afin de pousser leurs salariés à parler de leur entreprise sur les réseaux.

L'employee advocacy est le mécanisme par lequel une entreprise ou une marque mobilise ses salariés pour devenir ses ambassadeurs non seulement dans leur vie professionnelle, mais également parfois dans leur vie de tous les jours et notamment sur les réseaux sociaux.

Le terme d'employé, collaborateur ou salarié ambassadeur est une traduction non littérale de la notion " d'employee advocacy ". Cette notion fait référence à la possibilité pour une marque ou une entreprise " d'utiliser " ses salariés pour communiquer sur ses offres et produits et pour construire ou défendre son image. Selon les cas, l'objectif peut être commercial / marketing ou relever davantage d'une logique de marque employeur (voir l'utilisation des réseaux sociaux dans le recrutement). Cette mobilisation se fait en capitalisant sur les comptes sociaux des employés et sur leur audience sociale.

Cette démarche peut s'effectuer alors auprès des salariés qui ne sont ni des commerciaux, ni des responsables marketing (ces derniers ayant déjà dans leurs attributions cette mission de représentation commerciale de la marque). Elle peut s'effectuer dans un contexte B2B ou B2C.

Il s'agit de réhumaniser la communication de la marque en démultipliant par des points de contacts réels et crédibles, que sont les collaborateurs, la communication de la marque.

Source : invox.fr : " C'est quoi l'employee advocacy ? "

La notion d'employé ambassadeur n'est pas totalement nouvelle en soi dans la mesure où, depuis longtemps, certains salariés défendent ou promeuvent leur employeur dans le domaine de la " marque produit / service " ou dans celui de la marque employeur.

Là où la notion " d'employé ambassadeur " ou " d'employee advocacy " est novatrice, c'est dans le fait qu'il s'agit d'une démarche organisée et encadrée par les services marketing et communication. Les employés ambassadeurs sont alors encouragés, formés, voire récompensés pour leur action de représentation de la marque ou entreprise.

De plus en plus d'entreprises ont compris l'énorme potentiel dans l'utilisation des réseaux sociaux de leurs employés. Cette nouvelle démarche entreprise par les services marketing et communication ou par le département RH s'explique par une prise de conscience du fait que le périmètre et le potentiel d'influence des salariés a considérablement augmenté avec la montée en puissance des réseaux sociaux. Le nombre global d'amis, followers ou relations LinkedIn des collaborateurs est ainsi, dans de nombreuses situations, supérieur à celui des comptes sociaux officiels de la marque ou organisation.

Illustration : Clarisse Declomesnil

Il a été démontré que ces initiatives d'employee advocacy créent de la valeur pour l'entreprise en toute circonstance (par exemple en cas de crise). En prenant la défense de leur entreprise à partir de leurs propres comptes " Réseaux Sociaux ", les employés contribuent non seulement à valoriser leur entreprise, mais également à désamorcer des crises, à réduire le temps et le coût du recrutement social, à changer la perception des influenceurs, ... Il a été prouvé que transformer ses employés en ambassadeurs engagés et enthousiastes, en porte-parole des marques, développe l'engagement des salariés, inspire la collaboration et améliore l'expérience client.

L'employee advocacy favorise un environnement positif, influence le climat social, développe la collaboration et la transparence, élimine les abus de la hiérarchie, favorise un fonctionnement plus efficace au sein de l'entreprise.

Illustration : Clarisse Declomesnil

4. L'utilisation des réseaux sociaux pour le recrutement

Le recrutement et la recherche d'emploi ont aussi profondément évolué avec le numérique. De plus en plus, recruteurs et candidats investissent les réseaux sociaux pour trouver leur future entreprise ou le profil idéal.

Source : Vidéo Journal de 20H : " Des exemples de recrutement via les réseaux sociaux "

Selon une étude APEC de 2016, 91 % des recruteurs sont actifs sur les réseaux sociaux et 70 % d'entre eux prévoient d'augmenter leur budget social media.

Les recherches d'emploi ne se font plus toujours auprès des institutions en déposant des CV mais aussi grâce aux clics sur les réseaux sociaux. Les recruteurs en usent de plus en plus.

De nos jours, il est plus facile de contacter un candidat via son profil LinkedIn que par mail ou par téléphone. Candidats et recruteurs trouvent chacun sur les réseaux sociaux leur compte. Les premiers peuvent exposer leur parcours et mettre en valeur leur compétences en les rendant disponibles au plus grand nombre et les seconds peuvent piocher dans un vivier de talents de qualité.

Pour Géraldine Rieucau, maître de conférence à l'université Paris VIII et chercheuse associée au centre d'études de l'emploi, " il a toujours été question de réseau dans la recherche d'emploi. La différence aujourd'hui, est que le réseau se constitue sur le numérique."

Les réseaux sociaux permettent de cibler et toucher beaucoup plus de candidats. La démarche est facile, les candidats peuvent postuler " en un clic " : Il suffit d'envoyer une candidature via Messenger et cela facilite l'échange entre la personne qui passe l'annonce et le candidat. Bien entendu il ne s'agit que d'une étape dans le processus de recrutement.

4.1 Les réseaux sociaux les plus utilisés par les recruteurs et par les candidats

LinkedIn arrive en tête des réseaux sociaux professionnels utilisés en France mais également dans le monde entier. Ils représentent un formidable vivier de profils .

Le statut professionnel publié ne remplace pas pour autant le CV, mais permet au recruteur d'identifier des profils adaptés à ses besoins.

Facebook et Twitter : le réseau social professionnel du futur Facebook, un outil de sourcing redoutable

Facebook a lancé la fonction Facebook emploi. Il est dorénavant possible pour les personnes ayant un compte Facebook de notifier leur profession et si elles sont d'accords d'être contactées par des recruteurs.

Ceci est une véritable révolution dans le monde du recrutement digital. Les recruteurs et les candidats sont plus habitués à utiliser LinkedIn par exemple, mais Facebook, talonné par Twitter sont en train de modifier tous les codes établis. En effet, Facebook a mis à disposition des entreprises une page afin de centraliser les différentes offres d'emplois.

Twitter, quant à lui, représente un formidable outil pour d'une part promouvoir la marque employeur et d'autre part créer une réelle communauté de " followers " de l'entreprise. Cette plateforme est largement utilisée dans le monde pour diffuser des informations officielles mais également par des entreprises voulant mettre en avant certains évènements. Il est également possible de chasser facilement des profils sur Twitter en entrant des mots-clés dans la barre de recherche. Avec un fonctionnement en arborescence, il est possible de passer d'un profil à l'autre et de communauté en communauté en récupérant au passage toujours plus de candidats.

Les nouveaux réseaux sociaux pour recruter : Snapchat et Instagram

71 % des utilisateurs de Snapchat ont moins de 25 ans, cible privilégiée des grands groupes !

Les entreprises ont investi ces réseaux sociaux et applications en pleine croissance pour se mettre en valeur.

Pour recruter des candidats issus de la génération Y, LinkedIn, Twitter et Facebook sont adaptés. Néanmoins, pour les candidats de la génération Z et ceux qui suivent, de nouveaux réseaux sociaux émergent et sont plébiscités au détriment des réseaux sociaux historiques.

Tout d'abord, Instagram, cette application permet de diffuser des contenus et d'obtenir des " likes " ou encore des coups de cœur. Elle permet de développer la marque employeur, au même titre que Twitter, il s'agit là de communiquer efficacement, uniquement avec des images et photographies sur la société ou encore les postes à pourvoir.

Enfin, la dernière application qui compte de plus en plus de comptes entrepris, est Snapchat. Cette plateforme permet de diffuser des contenus vidéo, agrémentés d'éléments écrits, qui ont la particularité d'être éphémères.

Néanmoins, des contenus peuvent être très régulièrement publiés, et permet de véhiculer une image employeur dynamique et assez originale.

4.2 Recrutement : les réseaux sociaux, un risque pour les candidats ?

Face aux recruteurs, les salariés ou candidats à un poste doivent redoubler de vigilance quant à leur utilisation des réseaux sociaux.

Le danger d'une mauvaise publication.

Les internautes français auraient donc encore tendance à utiliser les réseaux sociaux davantage dans le cadre de leur vie personnelle. Mais cela peut avoir un impact sur leur carrière. En effet, la fameuse " e-reputation ", est devenue, tout naturellement, décisive dans un processus de recrutement.

19% des employeurs ont refusé d'engager un candidat à cause de son activité sur internet. LinkedIn et Facebook arrivent en tête des réseaux sociaux les plus vérifiés : un réflexe qu'a, près d'un employeur sur deux.

Et même, " plus qu'un réflexe, c'est devenu une consigne pour les entreprises ", assure François Bouchery, directeur du pôle projet chez Umanis, entreprise de service numérique spécialisée en données et auteur de l'ebook " Mutation digitale des RH / Et le monde du travail ne sera plus jamais comme avant ".

5. Le community manager

Il est devenu nécessaire voir indispensable pour un bon nombre de structures, de communiquer via les réseaux sociaux, d'assurer une veille concurrentielle, et de produire du contenu tout en développant sa e-réputation. Le métier de community manager est apparu il y a environ 8 à 9 ans pour répondre en partie à ces orientations.

De nombreux acteurs ont recours à leur propre service de communication ou de marketing et allouent ponctuellement une personne à ces tâches, à raison de quelques heures par semaine. Cependant ce rôle devient indispensable quand il s'agit de rechercher de la visibilité et de l'engagement en parallèle. On peut vraiment parler d'un métier actuel tant le digital accélère sa montée en puissance au sein des entreprises.

5.1 Qu'est-ce qu'un community manager ?

Le community manager ou animateur de communauté, est un des métiers du web émergeant qui consiste à gérer et animer une communauté web. Ce sont les espaces conversationnels généralement hébergés au sein des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram ou encore LinkedIn parmi les principaux. Le community manager est ainsi reconnu comme un expert des réseaux sociaux et doit donc les maîtriser.

5.2 Les missions principales du Community manager

Sa mission principale : rapprocher la marque du consommateur.

La communauté est pour lui le lieu de rencontres et d'échanges, avec les internautes qui adhèrent à la marque qu'il représente. Il doit la faire vivre en apportant du contenu et de l'interactivité au travers de différents moyens mis à sa disposition.

Communément appelé CM dans le milieu du digital, il joue principalement le rôle d'intermédiaire entre la marque pour laquelle il travaille, ou l'entité, et les internautes auprès desquels il communique. Il véhicule ainsi les valeurs de la marque, son offre, ses services, ses produits, sa communication digitale... et peut ainsi faire remonter les informations récoltées par ses membres si cela s'avère utile pour sa structure.

Le community manager a pour mission de fédérer et d'animer les échanges et les partages entre les membres de sa communauté, c'est à dire les internautes abonnés à ses différents comptes sociaux. Il recherche de l'engagement de la part de son audience.

Il se positionne ainsi comme un véritable ambassadeur de la marque et interagit avec ses membres en répondant aux questions tout en créant de l'échange. Une de ses missions consiste également à modérer chaque propos tenu sur sa communauté, il doit veiller à ce que la charte soit respectée pour éviter toute déviation d'un sujet central. Il est aussi considéré comme un médiateur entre la structure qu'il représente, et les internautes qui en suivent l'actualité.

Le community manager doit convertir ses internautes en relais d'informations (ambassadeurs). Certains community managers travaillent sur la relation client, d'autres sur le marketing d'influence avec des influenceurs.

Ainsi, si le contenu proposé est qualitatif, les internautes véhiculeront, partageront ces contenus sur les réseaux sociaux. Cela aura pour but de gagner en présence digitale et naturellement en visibilité.

Dans certains cas,. il travaille sur la stratégie digitale qui est ensuite déployée par ses soins sur les réseaux sociaux retenus. Au travers d'un plan élaboré, il aura pour tâche de planifier ses posts, et parfois de les travailler avec une bonne dose de créativité.

Selon sa structure et l'objectif établi, ses missions varieront entre plusieurs axes tout en conservant l'animation au centre : accroître la notoriété de la société, fidéliser un réseau de client, acquérir de nouveaux clients.

Le community manager a aussi pour mission d'assurer une veille ; recenser l'information autour de sa thématique et la partager, mais également veiller à tout ce qui se dit sur la marque en dehors de la communauté. Il contribue à l'e-réputation de la structure pour laquelle il travaille. C'est donc un poids important qui repose sur ses épaules, car on connait la viralité des réseaux sociaux.

Le community manager joue un rôle transverse entre le service marketing et le service communication. Il intervient aisément entre ces 2 services-clés en entreprise et peut servir le marketing comme la communication selon les actions mises en place en interne.

Le CM est par ailleurs à l'aise avec le webmarketing et certaines actions s'y référant comme l'e-mailing, la conception et l'envoi de newsletter et tout ce qui concerne les chiffres. A ce sujet, le community manager peut être amené à produire un reporting régulièrement, pour le suivi de ses actions.

À terme il pourrait devenir un pilier de plus en plus important sur le plan commercial, quand on saisit la montée en puissance du social selling.

5.3 Les compétences du community manager

Si l'on en juge par les fiches métiers rédigées par de nombreux experts social media et travaillant dans les domaines du digital, le community manager serait un véritable " couteau suisse du net ". Les compétences requises pour être community manager sont aussi très différentes d'une mission à l'autre. Elles restent nombreuses et s'acquiert majoritairement par de la pratique " personnelle " au travers des réseaux sociaux, des outils du marketing digital avec une veille quotidienne sur le sujet.À ceci s'ajoute selon l'entreprise, une excellente maîtrise du sujet qui anime la communauté. Il doit être aussi un créatif et un original en plus de ses nombreuses casquettes, pour animer ses communautés.

Dans les mois et années à venir l'évolution du community management en matière de nouvelles compétences à acquérir, sera une réalité avec la montée en puissance des nouvelles technologies et du mobile.

6. Le réseau social d'entreprise

Les réseaux sociaux s'invitent également au sein des entreprises. Place au réseau social d'entreprise qui se glisse dans la communication interne des structures avec une forte tendance aux outils à dimension collaborative.

Le réseau social d'entreprise s'inscrit au cœur de la transformation digitale et bouscule les codes de la communication interne.

Un réseau social d'entreprise (RSE) est un système de communication interne accessible aux employés d'une entreprise.

Son objectif est de faciliter la communication transversale entre les différents départements et de renforcer la communication interne. Il regroupe les membres de l'organisation au travers de fonctionnalités dites sociales, assez proches des réseaux sociaux traditionnels.. Ils visent à doter les employés de meilleurs outils de communication.

Cet objectif est d'autant plus important que les nouvelles générations qui arrivent progressivement en entreprise sont dotées de méthodes plus collaboratives et d'une grande maîtrise des réseaux sociaux. Réservé au cercle de l'entreprise, le réseau social d'entreprise facilite la cohésion au sein de l'entreprise ainsi que la transmission des connaissances et la culture de l'entreprise.

Source : DécideursTV : " Le RSE pour les nuls "

Grâce à des outils et des solutions performantes, il existe aujourd'hui de nombreuses fonctionnalités rattachées aux RSE.

6.1 Les fonctionnalités d'un réseau social d'entreprise

Gestion de projet ;

Un profil individuel pour chaque membre ;

Un organigramme dynamique de la société ;

Créer des groupes de travail réservé exclusivement aux collaborateurs participant au projet ;

Une timeline permettant de publier un statut, un évènement ou une enquête ;

Organiser un événement en sélectionnant les participants ;

Un système de messagerie instantanée ;

Des fonctions de partage de fichiers ;

Une gestion de groupes ;

La possibilité de partager certaines informations en dehors de l'entreprise.

6.2 Les obligations légales du RSE et les risques

Le réseau social d'entreprise intervient dans un cadre juridique réglementé, et doit répondre à une obligation de transparence.

Obligation d'information et de consultation auprès des instances représentatives du personnel (Comité Social et Économique) ;

Communiquer à l'inspection du travail le règlement intérieur qui doit en approuver la conformité ;

L'entreprise doit respecter l'information individuelle du salarié (cf données personnelles.)

6.3 Les bénéfices d'un réseau social d'entreprise

Le bénéfice principal d'un réseau social d'entreprise transparaît dans la réduction d'e-mail.

Mais on peut constater ses nombreux avantages dans certains secteurs ou services internes à l'entreprise.

Illustration : Clarisse Declomesnil

Conclusion

Dans le contexte actuel, une culture numérique permettant de s'adapter aux différents systèmes présents et à venir est indispensable. Les compétences du XXI e siècle reposent sur la double maîtrise d'une solide culture professionnelle et de gestes travaillés, pensés et sans cesse améliorés.

Ces compétences sont indispensables à nos élèves pour s'insérer dans la société et permettent aux jeunes adultes d'entreprendre, seul ou à plusieurs. Aujourd'hui, un recruteur donnera la préférence à un candidat formé sur ce que les anglo-saxons appellent les Soft Skills car le numérique n'est actuellement pas en capacité de les remplacer. La façon dont les technologies s'emparent des Hard Skills (compétences techniques) suppose essentiellement de comprendre l'impact du numérique et d'accepter d'apprendre tout au long de sa vie dans le milieu professionnel. Les technologies permettent ainsi à chacun d'apprendre tout au long de sa vie ou " d'augmenter " ses capacités.

Bibliographie et sitographie

Invox : Agence en conseil Marketing (Paris et Lyon)
Marketing Management IO : Agence inbound marketing
Boulevard du Web.com : blog
Evolution-net.com : Agence web (Paris)
https://www.definitions-marketing.com/
https://www.reputationvip.com
https://www.e-marketing.fr
https://www.journalducm.com
https://www.franceinter.fr

Les réseaux sociaux - Repères pratiques - Nathan. Édition Août 2016

Pour aller plus loin :
Digitalisation des métiers commerciaux : https://creg.ac-versailles.fr/digitalisation-des-metiers-commerciaux
L'animation de communauté : https://creg.ac-versailles.fr/l-animation-de-communaute
Le commercial seller : https://creg.ac-versailles.fr/le-commercial-social-seller

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L'utilisation des réseaux sociaux dans l'entreprise

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Les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables de communication. Les organisations doivent tirer avantages des opportunités digitales pour développer leur notoriété, leur chiffre d'affaires, adapter leur culture d'entreprise et fidéliser leurs collaborateurs. L'objectif de cet article est d'apporter aux enseignants de LP et LT des informations sur les utilisations de ces médias.

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Sciences Numériques et Technologie

Par NICOLAS TOURREAU, publié le mardi 27 août 2019 13:51 - Mis à jour le mardi 27 août 2019 16:55

Situation déclenchante

Problématique

À quoi servent les réseaux sociaux ?

Travail à faire

Les réseaux sociaux existants

Par groupe de 3, à partir des ressources proposées, chercher les informations suivantes sur les 8 réseaux sociaux ci-dessous pour les présenter à la classe :

Nom du réseau social, Logo

Date de création, nom(s) du ou des créateur(s)

Utilisateurs : nombre dans le monde et en france, catégorie d'âge, Évolution dans le temps

Typologie du réseau, principe de fonctionnement, usages, médias partagés, ...

Données personnelles : recueillies à l'inscription, accessibles quand l'App est installée, paramétrages de partage et de protection, récupération des données collectées possible ou pas, traces effacées ou pas, géolocalisation désactivable ou pas, ...

Algorithme utilisé pour proposer des contenus

Sources de revenus du réseau social

Réaliser un support de présentation à l'aide de l'outil collaboratif GoogleSlide :

Utiliser le thème " Material Design "

" Modifier le masque " pour utiliser la couleur du logo du réseau social

Partager ce document en modification avec l'adresse de ton professeur

Modèle économique des réseaux sociaux

Expliquer la phrase " Si c'est gratuit, c'est que vous êtes le produit ! ".

Quelles sont les principales sources de revenus des réseaux sociaux ?

Le Blog du Modérateur :

Statista :

Comment fonctionne l'algorithme de Facebook et des réseaux sociaux Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube :

Panorama des médias sociaux 2018 par Fred Cavazza :

Réseaux Sociaux : Avantages et Inconvénients

Les aides ci-dessous sont progressives et permettent de débloquer la situation en cas de difficultés dans la résolution du problème :

Créer

Exemple à Compléter

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Retrouvez toutes les dernières actualités du digital sans plus attendre. Le travail de veille technologique fait au quotidien par notre équipe nous permet de vous guider vers une stratégie de communication efficace, testée et approuvée par nos clients !

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Infographie : Choisir le bon réseau social en fonction de son activité

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Redes sociales 2023_Formatos de piezas gráficas

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Études, analyses et baromètres social media pour les professionnels du tourisme souhaitant piloter leurs performances digitales

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Agence conseil et formation internet: webmarketing, réseaux sociaux, content marketing à Lyon, Clermont-Ferrand et Paris.

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Conseil et formation en marketing digital - Lyon Paris Auvergne

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Club E-Tourisme // Les réseaux sociaux, des outils au service de la promotion de mon entreprise touristique - Pauillac - 26 avril 2011

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Club E-Tourisme réalisé avec et pour les prestataires touristiques de Pauillac le 26 avril 2011 sur le thème des réseaux sociaux, pour sensibiliser aux outils ...

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Sur quels réseaux sociaux se trouvent vos cibles ? (Comscore 2016)

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Alexandra Patard / Publié le 18 décembre 2019 à 16h28

Avec Popsters, vous pourrez mesurer l'audience de vos posts sur 12 réseaux sociaux, dont TikTok, et consulter les résultats pour votre marque et vos concurrents.

Vous souhaitez analyser la popularité de vos différents posts sur plusieurs réseaux sociaux sans changer d'outil ? Vous êtes à la recherche d'une plateforme qui permet de comparer les résultats de différentes marques, la vôtre mais aussi celles de vos concurrents, et générer des reportings avec les données récoltées ? L'outil Popsters est peut-être fait pour vous.

Les comptes et contenus de 12 réseaux sociaux à analyser

L'outil est très simple d'utilisation : cliquez sur le logo du réseau social que vous souhaitez analyser, entrez une légende, une URL ou un hahtag dans la barre de recherche et lancez votre analyse.

La force de Popsters réside dans le panel des réseaux sociaux disponibles sur la plateforme, au nombre de 12, soit la grande majorité des médias sociaux utilisés par les community managers :

Facebook

Instagram

Telegram

TikTok

Twitter

YouTube

Tumblr

Pinterest

Flickr

Coub (un Vine russe)

VK (ex-VKontakte, un Facebook russe)

Odnoklassniki (un autre réseau social russe)

Les indicateurs de performance disponibles sur Popsters

L'analyse des metrics proposée par Popsters est divisée en 6 sections :

1. L'engagement par jour

2. L'engagement par heure

3. L'activité en fonction de la longueur du texte dans les posts

4. L'activité par jour et par heure en fonction de la longueur du texte dans les posts

5. L'engagement de l'audience en fonction de la variété des formats des posts

6. La moyenne du taux d'engagement basée sur la taille de l'audience et la moyenne de fréquence des posts

Si vous analysez un hasthag ou un compte, vous verrez apparaître dans la colonne de gauche, celle réservée aux statistiques, d'autres metrics, comme le nombre de likes, de partages, de commentaires et le nombre de posts sur l'année écoulée.

Voici un exemple d'analyse du post de @daviddobrik, la vidéo TikTok la plus virale de l'année, qui a cumulé plus de 17 millions de likes et reçu plus de 87 000 commentaires.
Retrouvez l'intégralité du classement des contenus et créateurs les plus populaires sur TikTok en 2019
En cliquant sur le bouton " select all " en haut à gauche, tous les graphes présentés en miniature à gauche s'afficheront dans la colonne centrale, par-dessus la liste des posts classés en fonction de leur taux d'engagement. Il est également possible d'exporter les résultats (XLSX, PDF ou PPTX). Pour avoir le choix du type de format pour vos reportings, il vous faudra passer sur un compte premium.

Autre fonctionnalité proposée par l'outil : la possibilité de mettre des posts en favoris. Ces derniers sont à retrouver dans un onglet dédié, ce qui peut être très utile si vous analysez un grand nombre de comptes et que vous souhaitez retrouver rapidement les résultats des marques que vous gérez.

Les offres d'abonnement de Popsters

L'outil Popsters est disponible en version gratuite, pour 10 analyses sur un réseau social et la possibilité d'exporter sous Excel. Vous devez créer un compte (social login) sauf pour TikTok : vous pouvez lancer des analyses sur l'application sans inscription.

Vous pouvez opter aussi pour une offre payante, à $10 par mois, avec des analyses en illimité et la génération de reportings sous Excel, PDF ou encore PPT. D'autres offres payantes sont disponibles, en fonction de vos besoins.

Les résultats proposés par Popsters restent des valeurs indicatives, avec des tendances et des statistiques sur l'engagement des posts. Sans être un outil exhaustif, comme il en existe déjà sur le marché, l'outil Popsters vous permet d'obtenir un aperçu général de l'activité de votre audience et celles de vos concurrents.

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Popsters : un outil d'analyse pour Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, Pinterest... - BDM

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Alexandra Patard / Publié le 18 décembre 2019 à 16h28 Avec Popsters, vous pourrez mesurer l'audience de vos posts sur 12 réseaux sociaux, dont TikTok, et consulter les résultats pour votre marque et vos concurrents. Vous souhaitez analyser la popularité de vos différents posts sur plusieurs réseaux sociaux sans changer d'outil ?

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TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone

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Les stories s'imposent de plus en plus dans la vente d'activtiés, pourraient-elles devenir le nouveau levier de la distrbution digitale du voyage ? - Crédit photo : Depositphotos @dimarik

La digitalisation est partout, elle ne s'est pas arrêtée à la distribution, révolutionnant la communication avec l'avènement des réseaux sociaux.

Ces derniers ont connu un emballement phénoménal, ces cinq dernières années, pour arriver même à supplanter les campagnes classiques sur le papier ou à la télévision, dans la tête des directeurs marketing.

Sauf que depuis 2018, Facebook enchaine les scandales à un rythme frénétique, jusqu'à altérer son impact sur notre société ?

Pas vraiment. L'entreprise de Mark Zukerberg affiche des chiffres monstrueux, avec une audience de 2,40 milliards d'humains sur la planète.

"Facebook est arrivé à un plafond et connaît une altération normale de sa croissance, notamment chez les 30 et plus" reconnait Nicolas de Dianous, le directeur de We Like Travel.

Si les jeunes générations se détournent du célèbre mur, ils ne le font pourtant pas de l'écosystème social de la firme de Menlo Park.

"Les interactions ont baissé, mais n'ont pas chuté comme beaucoup le disent, il faut aussi que les responsables s'adaptent aux nouveaux usages" rapporte Nicolas de Dianous.

Justement ces derniers se sont déplacés pour se diriger vers les conversations privées, via Messenger ou/et les groupes, d'ailleurs Mark Zukerberg l'a affirmé "l'avenir sera privé".

Mais sera-t-il stories ?

C'est la dernière grande mutation des réseaux sociaux, les stories cannibalisent les productions sur les réseaux sociaux.

Si vous vous demandez ce qu'est une Story ? Un peu d'histoire. Ce nouveau phénomène est apparu en 2013, sur le réseau social Snapchat. Il consiste à publier une photo, vidéo ou une suite de visuels afin de créer une histoire, tout en étant éphémère.

"Il y a trois ans, j'ai animé une conférence où je parlais de l'importance pour les destinations de se diriger vers Snapachat.

En fait je me suis trompé le plus important dans son innovation étant dans l'usage" se remémore Sébastien Repéto, le directeur de My Destination.

Le réseau du petit fantôme a depuis inspiré l'ensemble des plateformes, jusqu'à YouTube et même Airbnb pour vendre ses expériences.

Pour toucher, les internautes, il convient de s'adapter à leurs usages et les professionnels doivent suivre la marche de l'histoire.

Il existe 500 millions d'utilisateurs quotidiens des stories, selon des chiffres arrêtés au début de l'année. Et cette lame de fond mondiale touche bien évidemment la France.

"Clairement l'engagement se fait au niveau des stories, car cela entraîne des échanges privés.

Pour vivre heureux vivons cachés" philosophe le créateur de My Destination.

A lire : Facebook : ce qui va changer en 2019

Ainsi, lorsqu'un post affiché sur le fameux mur atteint seulement 3% de taux d'engagement, cela est deux fois plus fort lors des stories.

L'usage est à la story, mais dans quel but ?

L'engouement est tel que les marques ont fondu sur ce nouveau canal de communication pour en faire un canal de vente.

"Au-delà de leur capacité à embarquer les internautes dans son univers, les stories ont un pouvoir de conversion très important, des clics, mais aussi des ventes," témoigne Nicolas de Dianous le responsable de We Like Travel.

Jusqu'à vendre des voyages ? Cette limite ne semble pas être atteinte.

Il ne faut pas voir, ni vendre les stories de cette façon sous peine d'être fortement déçu, mais plutôt comme une façon d'attirer l'attention de l'internaute.

"Clairemenent, la vente doit se concevoir dans une stratégie social media d'ensemble que ce soit par des posts pensés, du social adds et peut être des histoires éphémères.

Sur quelque chose d'assez instinctif cela peut ce concevoir, mais c'est une approche à utiliser avec parcimonie," appuie Sébastien.

Tout comme sa présence sur internet, celle sur les réseaux sociaux ne doit plus rien au hasard, il faut mener un travail de fond.

"Quand Nomade Aventure est venu nous voir pour que nous menions leurs campagnes digitales sur les réseaux sociaux, nous leur avons dit qu'il ne nous sera pas possible de vendre directement des voyages de 4 à 5 000 euros, ," témoigne Sébastien Repéto de l'agence, My Destination.

Si les réseaux sociaux ne sont pas encore mûrs pour cela, rien ne dit qu'à l'avenir cela ne sera pas le cas, d'ailleurs Nomade Aventure génére plusieurs milliers d'euros de chiffre d'affaires grâce à sa présence sur les réseaux.

Donc les stories ne sont pas un canal de distribution, elles peuvent être une façon de vendre et à minima de créer de la discussion.

S'il ne faut pas voir les visuels éphémères comme LA réponse à tout, ils doivent être perçus comme la meilleure façon pour entrer en contact avec vos futurs clients.

"En effet, les stories possèdent une vertu : celle de créer de la conversation.

Dès que nous créons une campagne cela entraîne un grand nombre de messages, mais pour cela il faut à tout pris soigner le storytelling," rapporte le responsable de l'agence My Destination.

C'est là que les réseaux sociaux sont puissants et que la distribution peut y trouver un intérêt, comme a pu l'être la publicité papier par le passé.

Les beaux visuels se sont démocratisés avec le numérique, raconter une bonne histoire l'est moins c'est un axe qu'il faudra appuyer à l'avenir.

Il est clair que les voyages ne sont pas distribués, ni vendus sur les réseaux sociaux, mais ces derniers pourraient être vus comme les brochures du XXIe siècle.

Dans les années 1990 ou 2000, quand les brochures étaient envoyées dans les boites aux lettres, les agents de voyages ne vendaient pas toujours le voyage pour lequel le client a poussé les portes de l'agence.

"C'est un peu ça, mais une brochure augmentée avec notamment la brique conversationnelle d'intégrée."

Les réseaux sociaux pourraient être vu de cette façon, à une nuance près, les effets se mesurent sur le long terme, il faut de la patience et ne pas toujours attendre un résultat immédiat.

Et si les stories sont un des vecteurs et sans doute celui le plus porteur actuellement pour entrer en contact avec ses futurs clients, il ne faut pas omette une notion pour raconter une bonne histoire : le storytelling.

"Pendant nos 13 mois de voyages à travers plus d'une dizaine de pays, nous avons décidé de poster des stories pour raconter notre vision.

Ce format ne signifie pas que nous publions des visuels en direct, car nous prenons le parti de vivre l'instant présent à fond.

Quelques jours après une longue marche ou avoir vécu une expérience forte, nous trouvions un café et nous nous mettions à concevoir nos stories.

Et pour cela, nous avons pris le contre-pied total des conseils distillés sur le web, à savoir publier imprativement des histoires courtes et instantanées. En moyennne nos stories comportent au minium 30 slides, loin de 3 ou 4 conseillées.

Nous les concevons parfois comme une série avec différents épisodes, ou un documentaire.

La première étape consiste à écrire l'histoire du moment ou expérience que nous voulons partager, car nous pensons que le storytelling est très important, puis après nous choisissons les visuels. Ces derniers viennent appuyer notre texte et pas l'inverse.

Sauf qu'avant de publier, une chose est importante c'est de connaître le but de cette histoire, publier pour publier n'a pas de sens.

Notre expérience n'a pas valeur de vérité absolue, nous faisons simplement les choses comment nous les aimons et pas pour coller aux tendances.

Un conseil à l'ensemble des community manager : soyez curieux et surtout très patient."

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Réseaux sociaux : stories or not stories, telle est la tendance ?

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Les réseaux sociaux se sont largement imposés dans nos vies, nos poches, mais aussi dans la communication des entreprises. Malgré leur hégémonie, les réseaux sociaux ne sont pas à l'abri du changement, le dernier en date étant l'apparition des stories. Il fallait voir les salles pleines lors des...

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Le réseau social Instagram continue de grossir et son succès ne se dément pas. Pour accompagner son expansion, de nombreux sites et services apparaissent tous les jours qui tentent d'améliorer ou de compléter l'expérience des utilisateurs du réseau social photo.

Voici trois d'entre eux. Trois outils pratiques. Trois outils pour Instagram que vous ne connaissez peut-être pas.

SocialInsight. Des statistiques très complètes de votre compte Instagram

SocialInsight est une plateforme très complète pour gérer avec précision votre activité sur le réseau social. Elle offre, comme son nom le laisse entrevoir, des statistiques particulièrement complètes de votre activité sur Instagram. Il est même difficile de faire plus complet. Un véritable tableau de bord détaillé pour mesurer la portée de vos publications et mieux comprendre votre communauté. Au passage, SocialInsight permet aussi de gérer vos followers ou encore de programmer des publications.
Lien:SocialInsight

Zine. Faire de son compte Instagram Un beau site Web

Zine est incontestablement une bonne idée. Ce petit service, qui ne paye pas de mine, permet en quelques clics de transformer votre compte Instagram en un magnifique site web personnel. Vous allez pouvoir choisir un modèle puis le personnaliser comme vous voulez: polices, couleur, textes, etc. Zine s'occupe de tout et bien sûr de l'hébergement. Votre site personnel se mettra ensuite à jour tout seul à chaque fois que vous publierez une nouvelle image sur votre compte Instagram. Il est aussi possible de lier votre nouveau site à un nom de domaine personnel.
Lien:Zine

Postedo. Programmer comme un pro vos images sur Instagram

Postedo est un excellent outil pour programmer vos publications sur Instagram. Le gros avantage de ce service assez récent c'est qu'il s'occupe de tout...ou presque. Pas besoin de reconfirmer à la date d'une publication l'envoi d'une image. Postedo le fait pour vous. Importez vos images sur la plateforme, ajoutez pour chacune d'entre elles légendes et commentaires, prévisualisez le résultat puis programmez le tout sur le calendrier éditorial proposé par le site. Validez et passez à autre chose. Postedo s'occupe du reste. Un outil simple et ultra efficace.
lien :Postedo

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Le réseau social Instagram continue de grossir et son succès ne se dément pas. Pour accompagner son expansion, de nombreux sites et services apparaissent tous les jours qui tentent d'améliorer ou de compléter l'expérience des utilisateurs du réseau social photo. Voici trois d'entre eux. Trois outils pratiques.

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Cdiscount domine pour la première fois le classement des agences de voyages sur Facebook. Quid des autres marques du voyage ?

Quelles marques de voyage sont les plus performantes sur Facebook et Instagram en France en octobre ? Les réponses à travers notre baromètre exclusif We Like Travel / L'Echo touristique, qui mesure les performances social media des acteurs de notre industrie : TO, agences, acteurs de l'aérien, de l'hébergement...

5 grands enseignements

1. C'est une première : le jeune Cdiscount Voyages se hisse à la première place des agences de voyages. " Cette bonne performance s'explique en partie par le succès de deux posts de la page totalisant respectivement plus de 41 000 et 48 500 interactions, commente We Like Travel. Si l'engouement des fans est indéniable, la recherche impérative du like pose cependant la question de la profondeur de la ligne éditoriale. "

2. Pas de surprise parmi les voyagistes : TUI tient toujours la corde, suivi du Ponant.

3. Du côté des compagnies aériennes, Air France, dont le volume d'interactions par post progresse depuis plusieurs mois, reste en tête. Royal Air Maroc et Air Algérie se glissent pour la première fois dans le top 5 de l'aérien.

4. La chaîne Première Classe entre dans le top 5 des meilleurs hébergeurs sur Facebook, grâce notamment à un jeu concours. Aparthotels Adagio et Abritel - HomeAway gardent les deux premières places.

5. Et sur Instagram ? Le top 10 reste dominé par le Musée du Louvre, dont une publication de la Joconde totalise plus de 140 000 J'aime. Disneyland Paris se maintient sur la deuxième, dans ce classement où les sites culturels d'Ile-de-France brillent.

BAROMÈTRES FACEBOOK

Top 5 des pages Facebook qui ont généré le plus d'interactions (octobre 2019)

Agences de voyages

Tour-opérateurs

Hôtels et autres hébergeurs

Comparateurs, médias et infomédiation

Destinations touristiques

Sites et activités touristiques

Top 10 des pages Facebook de voyage par nombre de fans (octobre 2019)

BAROMÈTRE INSTAGRAM

Méthodologie : ce baromètre repose sur l'analyse de 1400 pages Facebook et comptes Instagram du secteur voyage en France pendant un mois. Le taux d'engagement est calculé en divisant le nombre d'interactions par post sur le mois, rapporté au nombre de fans ou d'abonnés à la page. Pour toute question, contactez l'équipe : barometre@weliketravel.fr

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Quelle taille doit avoir une image pour les réseaux sociaux ? Quel format doit être utilisé pour diffuser une vidéo de façon optimale sur ces mêmes réseaux ? SocialSize répond simplement à toutes ces questions et vous permet de connaître simplement les tailles pour les réseaux sociaux. Vous allez ainsi pouvoir optimiser vos images et vos vidéos.

Plusieurs sites et blogs diffusent régulièrement des mémos pour rappeler quelles sont les dimensions otptimales pour une image destinée à être publiée sur tel ou tel réseau social.
Le site SocialSize qui vient de voir le jour est sans doute le plus pratique, le plus complet et le plus simple à utiliser.

Toutes les tailles pour tous les réseaux sociaux

SocialSize propose, à ma connaissance, les tailles pour le plus grand nombre de réseaux sociaux. Les onze principaux sont là. Facebook, Twitter ou Instagram bien sûr mais aussi les nouveaux entrants comme Twitch ou TikTok.

L'ergonomie de ce site des tailles est très réussie. Une page unique et une barre latérale avec les logos de chacun des réseaux sociaux. Un clic et ou êtes aussitôt dirigé vers le guide des tailles du réseau choisi.

Des formats et des modèles pour tous les réseaux sociaux

Petit bonus intéressant, pour chaque réseau social présenté vous pouvez aussi télécharger librement les différents modèles pour Sketch, Adobe XD ou Photoshop.

SocialSize est entièrement gratuit et ne s'encombre d'aucune publicité. A ranger en forme de mémo quelque part dans votre trousse d'outils numériques pour les réseaux sociaux.

Lien: SocialSize

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SocialSize. Toutes les tailles pour les réseaux sociaux | Les outils de la veille

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Quelle taille doit avoir une image pour les réseaux sociaux ? Quel format doit être utilisé pour diffuser une vidéo de façon optimale sur ces mêmes réseaux ? SocialSize répond simplement à toutes ces questions et vous permet de connaître simplement les tailles pour les réseaux sociaux.

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Comment créer du contenu performant pour gagner en visibilité sur Internet ?

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ATOUT FRANCE : Comment créer du contenu performant pour gagner en visibilité sur internet ?

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Les guides Instagram sont un nouveau format apparu en avant-première en mai 2020 pour répondre à la crise sanitaire. Des créateurs de contenus et institutions ont été sélectionnés par Instagram pour mettre en avant des guides autour de la thématique du bien-être et de la santé mentale afin de soutenir les utilisateurs de la célèbre plateforme en cette période compliquée.

Fort de son succès auprès de ses utilisateurs, Instagram a décidé de rendre la fonctionnalité accessible à toute sa communauté en novembre 2020.
Les guides Instagram, c'est quoi ?
Selon Instagram, les guides sont " un moyen de découvrir facilement des recommandations, des conseils et d'autres contenus des influenceurs, personnalités publiques, organisations préférées sur Instagram ". Ils permettent ainsi de partager du contenu déjà existant autour d'une thématique précise (publication in-feed, IGTV ou encore les reels) comme un article de blog directement intégré à Instagram

Aujourd'hui, il existe 3 types de guides

Lieux : Recommandation de lieux à visiter (sites historiques, spots instagrammable, des restaurants ...)

Produits : Recommandation de produits disponibles sur Instagram shopping

Publications : Recommandation de posts de votre compte ou d'un autre utilisateur d'instagram

Pour le moment, il est seulement possible de partager les guides en story, par message ou encore sur Instagram shopping pour les guides " produits "
Les guides dans le monde du travel
Cette récente fonctionnalité qui incite à l'évasion et au rêve renforce l'image d'Instagram comme un véritable outil de promotion pour les destinations et acteurs du tourisme. Les guides sont un excellent moyen de mettre en avant une liste de lieux à voir en fonction d'une certaine thématique, une liste d'activités à réaliser ou encore de donner des conseils et recommandations sur la destination.

Les guides contribuent ainsi à l'inspiration des utilisateurs d'Instagram et donnent l'envie de découvrir la destination, ils apparaissent comme un outil indispensable pour prévoir un voyage ou se renseigner sur une destination. Les guides doivent bien évidemment suivre la stratégie éditoriale de la destination sur Instagram mais offrent tout de même une possibilité de décrire davantage un lieu ou une activité contrairement aux posts classiques et aux autres formats développés dernièrement par Instagram où le nombre de caractères est limité afin de ne pas perdre l'attention de l'utilisateur. C'est vraiment LE format qui permet de développer le storytelling et le côté éditorial de la destination en fonction de son positionnement et de son image qu'elle souhaite transmettre.

En utilisant les guides Instagram, les destinations qui n'ont pas de site traduit dans plusieurs langues ou bien différents comptes social media en fonction des marchés cibles, peuvent investir cette fonctionnalité et en tirer des avantages, notamment en créant des guides dans plusieurs langues. On peut prendre l'exemple de @tourismequebec qui a adapté ses guides à ses deux langues nationales : l'anglais et le français.
L'outil " map " des " guides lieux " est également un outil pratique pour les utilisateurs de la plateforme qui pourront visualiser où se situent les lieux et ainsi prévoir leur propre journée de visite en fonction des différentes localisations sur la carte. Les guides permettent également de renforcer les liens avec sa communauté en mettant en avant leurs contenus et en partageant leurs expériences de la destination sur les guides.
Des destinations comme Singapour, la Nouvelle Calédonie, l'île Maurice ou encore la ville de Philadelphie se sont lancées sur ce tout nouveau format encore peu utilisé par les destinations et acteurs du tourisme.

La cité-état Singapour a mis en avant dans son premier guide la culture gastronomique avec une liste des meilleurs Hawkers Centers de la ville, qui ont dernièrement été reconnus comme patrimoine culturel immatériel de l'humanité par l'Unesco.

La Nouvelle- Calédonie, quant à elle utilise les guides comme un petit guide de poche pour promouvoir les lieux incontournables à découvrir dans chaque région de l'île.

Tout porte à croire que les guides sont de véritables outils de promotion et doivent être inclus dans la stratégie de contenu des acteurs du tourisme.

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Les guides Instagram | Interface Tourism France

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Les guides Instagram sont un nouveau format apparu en avant-première en mai 2020 pour répondre à la crise sanitaire. Des créateurs de contenus et institutions ont été sélectionnés par Instagram pour mettre en avant des guides autour de la thématique du bien-être et de la santé mentale afin de soutenir les utilisateurs de la célèbre plateforme en cette période compliquée.

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Comme beaucoup d'autres réseaux sociaux avant lui, Instagram offre depuis 2016 la possibilité de créer un compte Professionnel (ou Business). Cette option permet d'accéder à des fonctionnalités qui vous aideront à développer l'image de votre entreprise sur le réseau.
Bonne nouvelle, les comptes professionnels Instagram sont disponibles gratuitement pour toutes les entreprises !

Passer au compte professionnel Instagram :

Créer un compte Instagram professionnel c'est simple et rapide.
Voyons ensemble, pas à pas, les étapes à suivre :

1. Commencez par ouvrir l'application sur votre smartphone ; notez qu'il n'est pas encore possible de changer de compte depuis un ordinateur.

2. Accédez à votre profil et cliquez sur le burger en haut à droite afin d'avoir accès aux paramètres de votre compte.

3. Sélectionnez " Compte " puis " Passer à un compte professionnel ".

4. Sélectionnez l'option " Professionnel ".

5. Renseignez votre catégorie. Vous aurez le choix entre Agence de voyages, blog personnel, produit/service, Art, Musicien/groupe, Shopping et vente au détail, Santé/beauté et enfin épicerie.

6. Vous aurez ensuite la possibilité de compléter vos coordonnées et d'associer une page Facebook à votre compte. Ces deux dernières options sont facultatives mais offrent plus de fonctionnalités pour votre compte. Notamment la possibilité de publier vos photos Instagram directement sur Facebook.

7. Enfin, sélectionnez " Terminé " pour enregistrer le changement de compte.

Notez également, que lorsque vous basculerez d'un compte personnel à un compte professionnel, Instagram vous proposera de choisir entre deux types de compte. Un compte Professionnel classique comme nous venons de le voir et un compte Créateur.

Le compte créateur est le dernier-né d'Instagram disponible depuis Juillet 2019 seulement !

Ce dernier est plus adapté aux influenceurs qu'aux entreprises. D'après l'application, il propose des paramètres plus flexibles du profil, une messagerie simplifiée avec plus de filtres et également plus d'outils de statistiques.
Vous aurez également beaucoup plus de choix de catégories, parmi lesquels : Acteur, Blogueur, Comédien, Chef cuisinier et beaucoup d'autres.

Revenir à un compte personnel :

Pour diverses raisons vous pourrez avoir besoin de revenir à un compte personnel, ce qui se fait très facilement également. Il vous suffira de vous rendre dans vos paramètres, de choisir " Compte " puis " Revenir à un compte personnel ". Notez cependant que les données de vos Insights seront alors automatiquement supprimées.

Quels sont les avantages d'un compte professionnel sur Instagram ?

Avec un compte professionnel vous pourrez :

Créer des promotions et sponsoriser les publications sur Instagram afin de toucher plus facilement vos prospects.

En apprendre plus sur vos abonnés avec Instagram Insight. Vous pourrez afficher les statistiques de vos abonnés et découvrir la performance de vos publications). Vous aurez accès aux statistiques de vos stories, de vos publications et de vos abonnés.

Suivre et filtrer vos messages Instagram. Avec un compte professionnel, votre messagerie se découpe en deux parties : Principal et Général.

Ajouter des informations sur votre entreprise, notamment vos horaires d'ouverture, adresse, numéro de téléphone et votre catégorie.

Ajouter les boutons Call-To-Action " Contacter ", " Commencer la commande ", " Prendre rendez-vous " et " Réserver ". Ces fonctionnalités sont disponibles dans les options de communication de votre compte.

Définir des accès particuliers. En associant une page Facebook, les administrateurs, les éditeurs, et les autres rôles définis pour la Page disposeront des mêmes autorisations sur le compte Instagram associé.

Sachez aussi que compte professionnel ne rime pas obligatoirement avec compte certifié. Si vous souhaitez obtenir le badge de certification vous devrez en faire la demande. Pour cela, rendez vous dans les paramètres de votre compte puis " compte " puis " Demande de vérification " vous devrez alors remplir et envoyer le formulaire proposé.

Voilà pour les comptes professionnels Instagram. Avez-vous déjà utilisé un de ces comptes ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à partager vos retours dans l'espace commentaire.

Maintenant que vous savez comment avoir un compte professionnel sur Instagram, et tous les avantages que vous pouvez en tirer, il ne vous reste plus qu'à poster ! Pour vous aider à être le plus efficace possible, nous vous rappelons nos 7 conseils pour créer un post parfait sur Instagram.

Comment créer le post parfait sur Instagram ? | 7 Conseils

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Amplifr est un nouvel outil pour gérer vos publications sur les médias sociaux. Il propose toute une série d'options assez cohérentes pour vous permettre de gérer votre flux de publications sur un nombre important de réseaux sociaux et en analyser la portée.

Amplifr permet de publier en direct, mais surtout de programmer ses posts à l'avance. Vous pouvez le faire directement depuis l'application ou à travers une extension à installer sur votre navigateur. Pour l'heure Amplifr travaille avec Facebook, Twitter, Tumblr, Telegram. Google+, Viber, LinkedIn ou Pinterest sont annoncés pour bientôt.

Plutôt bien pensé, Amplifr facilite la programmation à l'avance d'autant de messages que vous le souhaitez. Amplifr va même vous suggérer les meilleurs moments pour poster vos messages sur l'un ou l'autre de vos réseaux sociaux. Il va se baser sur cela sur les publications qui ont le mieux performé dans le passé. Pratique.

Pratique aussi la possibilité de varier le message en fonction du réseau social utilisé. L'outil fourmille ainsi de petites options qui se révèlent à l'usage bien pratiques pour un usage intensif des réseaux sociaux. Amplifr va par exemple optimiser les images et les médias que vos souhaitez publier. Il suffit de glisser votre image ou votre GIF et l'outil va optimiser le fichier en taille et en poids.

Autre fonction bien pratique la possibilité de lier un ou plusieurs flux RSS à votre compte. Amplifr ira scanner le flux toutes les dix minutes et publiera automatiquement toute nouvelle information.

L'outil se distingue par ailleurs par un reporting complet de votre activité sur les réseaux sociaux. Tout ici est automatique, Amplifr analysera la portée de vos publications réseau par réseau. Un reporting hebdomadaire et mensuel qui peut être envoyé automatiquement par mail à un ou plusieurs destinataires.

Un outil que l'on suivra avec intérêt même s' il aura du mal à se faire une place au soleil dans un marché pas mal encombré par des acteurs comme Buffer et autres Hootsuite. Le prix risque également d'être un frein. Après un test gratuit, Amplifr vous coutera un peu moins de 5 euros par mois et par réseau social.

Lien : Amplifr

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Amplifr. Programmer et analyser ses publications sur les médias sociaux | Les outils de la veille

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Amplifr est un nouvel outil pour gérer vos publications sur les médias sociaux. Il propose toute une série d'options assez cohérentes pour vous permettre de gérer votre flux de publications sur un nombre important de réseaux sociaux et en analyser la portée. Amplifr permet de publier en direct, mais surtout de programmer ses posts à l'avance.

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Guide complet - Comment créer une pub Facebook en 2021 ?

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Creator Studio lets creators and publishers manage posts, insights and messages from all of your Facebook Pages in one place.

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Pixelhunter — 🧠 AI-powered image resizer for social media

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🧠 AI-powered image resizer for social media

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Maîtriser la communication sur les médias sociaux

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Voyage Occitanie développe sa stratégie digitale sur TikTok

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Le CRTL Occitanie a lancé son nouveau compte TikTok en mettant en avant ses propres créations destinées à séduire une clientèle jeune, mais pas que...

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D'une simple fenêtre de publicité à une véritable constellation d'opportunités, Facebook (désormais Meta) n'a jamais cessé d'innover pour offrir aux annonceurs des formats publicitaires à la fois percutants et adaptés à leurs besoins. Des publicités immersives aux publicités dans le fil d'actualité en passant par les annonces vidéo, les possibilités sont aussi variées qu'elles sont efficaces pour les annonceurs qui savent en tirer le meilleur.

Alors que le digital a pris le pas sur les supports publicitaires traditionnels, la question n'est plus de savoir si l'on doit être présent sur Facebook, mais comment. Quel format choisir ? Quel ciblage opérer ? Quel budget y consacrer ? Autant de questions auxquelles les professionnels du digital doivent désormais répondre.

Pour aider les annonceurs à rester à jour des formats publicitaires proposés sur Facebook, le réseau social a récemment partagé un récapitulatif visuel des principaux formats que les annonceurs peuvent utiliser sur Meta.

Voici un récapitulatif sous la forme d'une infographie :

Quels sont les différents formats publicitaires proposés par Facebook (Meta) ?

Facebook (Meta), propose 5 formats publicitaires complémentaires aux annonceurs qui souhaitent diffuser des publicités sur son réseau social :

1. Publicités Image : Ces annonces utilisent des images représentatives de votre produit ou de votre marque. Ces formats d'images peuvent efficacement capter l'attention et faciliter la reconnaissance de votre marque.

2. Publicités Vidéo : Ce type d'annonce inclut du mouvement, ce qui peut distinguer vos publicités au sein du flux d'actualités. C'est une manière efficace d'engager vos clients et de raconter l'histoire de votre marque ou de votre produit.

3. Publicités Carrousel : Ce format vous permet de montrer jusqu'à dix images ou vidéos en une seule annonce, chacune possédant son propre lien. Il est idéal pour présenter une gamme de produits ou pour raconter une histoire séquentielle.

4. Publicités Instant Experience : Ce type d'annonce offre une expérience en plein écran lorsqu'un utilisateur clique sur votre annonce depuis un appareil mobile. L'Instant Experience est un outil puissant pour créer une immersion totale de votre marque, produits et services.

5. Publicités Collection : Ce format publicitaire offre une présentation attrayante de plusieurs produits et ouvre une Instant Experience lorsque l'annonce est cliquée. Il permet à vos clients de découvrir, parcourir et acheter vos produits directement depuis leur téléphone, offrant ainsi une expérience visuelle et immersive.

Chaque format a ses avantages spécifiques et sa pertinence dépendra de vos objectifs publicitaires spécifiques. Toutefois, Meta a partagé ses propres conseils d'utilisation associés à chaque format :

1. Format Image : Meta recommande ce format pour promouvoir vos produits, annoncer une promotion / opération spéciale ou encore pour travailler la notoriété de la marque.

2. Format Vidéo : Meta recommande le format vidéo pour présenter sa marque, mettre l'accent sur un service / produit spécifique ou encore présenter de manière plus détaillée les spécificités d'un produit / service.

3. Format Carrousel : Meta recommande le format carrousel aux annonceurs e-commerçants qui souhaitent optimiser leur taux de conversion. Chaque carrousel peut en effet contenir jusqu'à 10 images ou vidéos et un lien individuel vers chaque fiche produit.

4. Format Instant Experience : Meta recommande d'utiliser ce format Instant Experience pour faire la promotion de multiples produits et services en même temps. Ce format est également intéressant améliorer l'engagement avec vos produits via un format interactif.

5. Format Collection : Meta recommande le format Collection pour faire la promotion d'un catalogue de produits complet via une seule et même publicité. Les publicités Collection sont idéales pour stimuler plusieurs achats et améliorer les ventes issues des smartphones.

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Les Différents Formats Publicitaires Disponibles sur Facebook (Infographie)

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D'une simple fenêtre de publicité à une véritable constellation d'opportunités, Facebook (désormais Meta) n'a jamais cessé d'innover pour offrir aux annonceurs des formats publicitaires à la fois percutants et adaptés à leurs besoins. Des publicités immersives aux publicités dans le fil d'actualité en passant par les annonces vidéo, les possibilités sont aussi variées qu'elles sont efficaces pour les annonceurs qui savent en tirer le meilleur.

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Vous êtes un peu perdu parmi tous les termes utilisés sur Instagram ? Vous avez du mal à utiliser la plateforme à cause de ce lexique bien particulier ? Alors notre article devrait vous sauver la vie (carrément !). Voici 25 termes de vocabulaire utilisé sur Instagram !

Les 25 mots de vocabulaire spécifiques à Instagram et leur signification

Story

Une publication éphémère qui reste visible pendant 24 heures et qui peut comprendre des photos, des vidéos, du texte et des éléments interactifs tels que des sondages.

Story à la une (Highlights)

Ancienne story qui reste affichée de manière permanente sur le profil d'un utilisateur.

Bio

La section de profil où vous pouvez écrire une brève description de vous-même ou de votre entreprise.

Feed

Le flux chronologique des publications sur votre compte Instagram, où vos abonnés peuvent voir vos photos et vidéos.

Grille

Disposition des photos sur le profil, avec des publications organisées en carrés de 3 par 3.

Ami proche

Fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de créer une liste restreinte de contacts avec lesquels ils souhaitent partager des contenus spécifiques de manière plus privée. Lorsqu'un utilisateur ajoute quelqu'un à sa liste d'amis proches, seules ces personnes pourront voir les stories ou les publications réservées aux " Amis proches "

Suivre/Suivi

L'action de s'abonner à un compte Instagram pour voir les publications de cet utilisateur dans votre fil d'actualité ou de notifier que vous suivez déjà ce compte.

Carrousel

Une publication contenant plusieurs images ou vidéos que les utilisateurs peuvent faire défiler horizontalement.

Boomerang

Courte vidéo en boucle qui joue en avant puis en arrière, créant ainsi un effet de rebondissement.

Hashtag (tag)

Un mot ou une phrase précédée du symbole #, utilisé pour catégoriser et rechercher du contenu spécifique.

Collection

Fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'organiser et de sauvegarder des publications qui les intéressent.

Réel

Fonctionnalité de création et de partage de vidéos courtes et créatives (réponse d'Instagram à la popularité croissante de TikTok).

IGTV

Abréviation d'Instagram TV, une fonctionnalité d'Instagram qui permet aux utilisateurs de télécharger et de regarder des vidéos plus longues que les Stories.

Stickers

Éléments graphiques interactifs que vous pouvez ajouter à vos stories ou à vos messages (sondages, gifs, émojis, etc.).

Explorer

Une section de l'application Instagram où vous pouvez découvrir du contenu recommandé en fonction de vos intérêts et de vos interactions précédentes.

Dual

Fonctionnalité qui vous permet de combiner les flux de la caméra avant et arrière de votre téléphone lors de la création d'une Story (créée pour concurrencer BeReal).

Archive

Permet de supprimer des publications du profil public, mais de les conserver dans votre compte Instagram dans une section privée appelée " Archive ". Les stories et les lives y sont aussi stockés.

Mention

L'action de taguer un autre compte Instagram dans une publication en utilisant le symbole @ suivi du nom d'utilisateur, ce qui notifie cette personne et lui permet de voir la publication.

Repost

Le fait de partager une publication d'un autre utilisateur sur votre propre compte Instagram.

DM

Abréviation de " Direct Message " (message direct), qui fait référence aux messages privés envoyés entre les utilisateurs d'Instagram.

Live

Une fonctionnalité qui permet de diffuser en direct des vidéos sur Instagram et d'interagir avec votre public en temps réel.

Publication sponsorisée

Une publication payée ou sponsorisée par une marque ou un annonceur.

Instagram Aesthetics

Le style visuel, le ton et la cohérence esthétique générale d'un compte Instagram, qui contribuent à son attractivité et à sa marque personnelle.

Shadowban

Une restriction temporaire ou invisible appliquée à un compte qui enfreint les règles d'Instagram, limitant ainsi sa visibilité sur la plateforme.

Swipe Up

Une fonctionnalité réservée aux comptes ayant un certain nombre d'abonnés, qui permet d'ajouter un lien cliquable dans une Story pour diriger les utilisateurs vers une URL externe.

Influenceur

Nous n'allons pas vous apprendre ce qu'est un influenceur, n'est-ce pas ? En revanche, il est intéressant de savoir que c'est sur Instagram que ce terme a fait son apparition.

Vous utilisez d'autres mots que nous n'avons pas cités ? Nous serions curieux de les connaitre, n'hésitez pas à nous les partager en commentaires !
Avant de se quitter... Si cet article sur Vous pouvez également suivre nos meilleurs articles via notre flux RSS : https://www.leptidigital.fr/tag/newsletter-digitale/feed/ (il vous suffit de l'insérer dans votre lecteur de flux RSS préféré (ex : Feedly)). Nous sommes aussi actifs sur Linkedin, Twitter, Facebook et YouTube. On s'y retrouve ? Pour toute question associée à cet article, n'hésitez pas à utiliser la section " commentaires " pour nous faire part de votre remarque, nous vous répondrons dans les meilleurs délais (avec plaisir). le vocabulaire spécifique à Instagram vous a plu, n'hésitez pas à le partager sur les réseaux sociaux et à vous abonner à notre newsletter digitale pour recevoir nos prochains articles.
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Grâce à cet Article, le Vocabulaire Instagram N'aura plus de Secrets pour Vous ! (Lexique)

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Vous êtes un peu perdu parmi tous les termes utilisés sur Instagram ? Vous avez du mal à utiliser la plateforme à cause de ce lexique bien particulier ? Alors notre article devrait vous sauver la vie (carrément !). Voici 25 termes de vocabulaire utilisé sur Instagram !