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La empresa de estudio está ubicada en el sector de los concesionarios especializados en la venta y posventa de vehículos comerciales, actualmente cuenta con un portafolio de productos Chevrolet con tecnología Isuzu donde se destacan buses y camiones para el transporte de carga y pasajeros, de igual forma presta el servicio de taller y venta de autopartes.
Esta empresa cuenta con una gran trayectoria y reconocimiento desde 1972 por su excelente calidad y servicio al cliente, ya que sus productos cumplen los mejores estándares de calidad exigidos por la normatividad del país y gracias a la confianza de miles de transportadores, al desempeño del personal técnico, ejecutivos, administrativos y empresarios que labora en la compañía se ha podido posicionar como el concesionario No #1 en venta y postventa de buses y camiones de la red Chevrolet en Colombia.

Por la actividad económica desarrollada por la organización se puede determinar que en ocasiones tienen repercusiones negativas al medio ambiente, ya que se está generando algunos consumos de productos como: vidrio, plástico, papel, acero, metales, combustibles entre otros, y recursos naturales como energía, agua y productos derivados del petróleo, la misma organización ha creado una conciencia sostenible empresarial y ha empezado implementar propuesta para generar un cambio y tener una evolución para la implementación de tecnologías que sean más amigables con el medio ambiente y así darle mayor prioridad a su relación con el entorno.

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Debido a la actividad económica de la empresa se requiere el uso de maquinaria pesada y de herramientas de mano algunos de estos son: sistemas de elevación de vehículos, máquinas de balanceo, y herramientas menores como lo son: destornilladores, martillos, alicates, llaves, limas, taladros, compresores, tornos, esmeriles, equipos de oxicorte y soldadura.
Los productos químicos que se emplean son:

Fluidos de vehículos como: Aceite lubricante, valvulina, líquido refrigerante, líquido de baterías, líquido de frenos.

Disolventes y agentes de limpieza de piezas metálicas como: Thinner, varsol, gasolina.

Gases para soldadura como: Oxígeno, acetileno

Productos de protección y pinturas como: Tratamientos anticorrosivos, masillas, ceras, lacas, catalizadores, pinturas de poliuretano y pinturas electrostáticas.

A continuación se encuentran las actividades que realiza la empresa con su correspondiente código CIIU.
| Código de Actividad CIIU 219 | Descripción Actividad Económica CIIU Rev. 4 A.C. Distrito Capital
| 4520 | Mantenimiento y reparación de vehículos automotores.
| 4512 | Comercio de vehículos automotores usados
| 4511 | Comercio de vehículos automotores nuevos
| 4530 | Comercio de partes, piezas (autopartes) y accesorios (lujos) para vehículos automotores
En la siguiente tabla se relacionan algunos datos en donde se realiza una estimación del consumo de las materias primas e insumos utilizados para los diferentes procedimientos que se realizan dentro de la empresa, además de los residuos resultantes al final de cada proceso.
Se realiza una estimación sobre los datos de los insumos puesto que la empresa por políticas de privacidad no suministra dicha información.

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v  Flores, Velázquez., Carlos. m. (2010). Propuesta para el mejoramiento de la gestión ambiental en los concesionarios automotrices regional Manizales en sus actividades de post venta en servicios de mantenimiento y reparación. Recuperado de: http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/1756/333715F634p.pdf;sequence=1

v  Ecobalances para una empresa o proceso productivo: Aguirre, V. (2008). Mejoramiento del proceso productivo y optimización ambiental de "Vaselinas Industriales de Colombia" con base en estrategias de producción más limpia. (Tesis de pregrado, Universidad de la Salle). Páginas 102 y 103. Recuperado de http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/14366/T41.08%20A94m.pdf?sequence=1

v  Elaboración de un diagrama de flujo con sus conectores Biblioteca Universidad de Valladolid. (2015). Guía metodológica para la elaboración de un flujograma. Recuperado de https://uvadoc.uva.es/bitstream/10324/12095/5/GUIA%20METODOL%C3%93GICA%20PARA%20LA%20ELABORACI%C3%93N%20DE%20UN%20FLUJOGRAMA.pdf

v  Romero, Mendoza., José. g. & Medina, Alfaro., Jabid. m. (2017). Diseño de un plan estratégico que permita mejorar los procesos y tiempos de entregas en el área de colisión en la empresa Auto Roble Ltda. Sucursal de Sincelejo, Sucre. Recuperado de: https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0ahUKEwi2p_uokYPaAhVPvVMKHbPYDkkQFggmMAA&url=https%3A%2F%2Frepositorio.cecar.edu.co%2Fjspui%2Fbitstream%2F123456789%2F84%2F1%2FDISE%25C3%2591ODEUNPLANESTRAT%25C3%2589GICO.pdf&usg=AOvVaw1SdQ0OgKSUw7oyPU9mFqHP

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¿La política ambiental es coherente con la realidad de la organización: naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios?

¿Se han definido las responsabilidades y metodología para la medición de todos los parámetros del sistema de gestión ambiental?

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La industria automotriz va en alce por el crecimiento económico a nivel mundial de multinacionales que están empoderadas por la globalización del desarrollo y crecimiento poblacional, por lo tanto se ve reflejado en la demanda de la sociedad de poder adquirir un medio de transporte propio, esto hace que se incremente el número de vehículos para poder satisfacer la demanda del mercado nacional e internacional.
Para poder cumplir con el mercado de producción de vehículos y autopartes, se ven comprometidos los recursos naturales que se ven reflejados en el agotamiento de los mismos y la generación de problemáticas ambientales, ya que la mayoría de materias primas utilizadas provienen de los recursos fósiles (derivados del petróleo), y materia orgánica (minerales), para así poder hacer aleaciones entre ellos para generar materiales más fuertes y resistentes a altas temperaturas y largas jornadas laborales a los que están sometidos los vehículos y autopartes, esto de alguna manera termina perjudicando de cierta forma los ecosistemas del planeta.
Por eso en la actividad económica que desarrolla la empresa que se está analizando, se evidencian en algunos procesos, actividades, acciones y servicio que ofrece, se observa que generan impactos negativos al medio ambiente de una forma directa e indirecta, lo cual se refleja en vertimientos de aguas residuales, producción de residuos sólidos y  gases emitidos a la atmosfera.

Los vertimientos que se generan se deben a que en la mayoría son por la utilización del recurso hídrico, ya sea por lavado, pintura, latonería y mecánica de los vehículos, estos vertimientos en algunos momentos llegan directamente a los sistemas de alcantarillado sin procesos de tratamiento de aguas residuales sin implementar acciones de mitigación al impacto ambiental generado.
En cuanto en la generación de residuos sólidos se encuentran residuos ordinarios, basuras (desechos de empaques, cajas, plásticos entre otros), aceites usados y fluidos que en algunos casos se clasifican dentro de los residuos peligrosos y la contaminación atmosférica es producida por los vehículos que se comercializan y se reparan dentro de las instalaciones de la empresa.

Por lo tanto, en el sector automotriz, se debe considerar el incrementar la tecnología necesaria para disminuir la contaminación lo máximo posible, y a su vez trabajar para implementar soluciones para llevar a cabo las actividades del sector con el mínimo impacto ambiental posible.

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En la actividad económica desarrolla por el sector automotriz por la venta de vehículos, comercialización y producción de  autopartes han venido generando problemáticas ambientales las cuales van en aumento diariamente, por efectos antrópicos que se ven reflejados al desarrollo industrial, económico y productivo por este tipo de actividades.
En ocasiones a algunas empresas solo les interesa el incremento de los intereses individuales como es incrementar su capital y sus dividendos, sin llegar a medir y controlar las consecuencias y efectos ambientales ocasionados a los ecosistemas debido a su interés individual, por esto hoy en día en el planeta se generando política y normativas ambientales más rigurosas y exigente frente a temas que conllevan a desarrollar una contaminación directa o indirecta al medio ambiente afectado a la población en general.

Por esto es la importancia y el alcance de implementar Sistemas de Gestión Ambiental en las empresas y organizaciones, donde el fin es poder implementar herramientas que ayude a mejorar el comportamiento ambiental de la empresa, donde se proporcionen procesos necesarios para conseguir la mejora continua en temas ambientales.

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·         Se deben ajustar los objetivos del SGA, validando que estén enfocados en acciones preventivas que ayudaran a mitigar los problemas ambientales generados por el accionar de las funciones de los procesos de la organización.

·         Realizar seguimiento y medición de aquellas operaciones que tienen un impacto ambiental significativo, igual a las obligaciones, los controles operacionales, el progreso con relación a los objetivos ambientales trazados, implementación de indicadores que ofrezcan información detallada para acciones preventivas, correctivas y de mejora continua que garanticen el cumplimiento de la normatividad ambiental.

·         Implementar estrategias que incentiven a los trabajadores a proponer y/o desarrollar alternativas que mejoren el funcionamiento del SGA, reduciendo el impacto negativo al medio ambiente, esto teniendo en cuenta que ellos son los más cercanos a los diferentes procesos que se ejecutan dentro de la organización.

·         Realizar procesos de capacitación y de socialización a los empleados de la empresa en temas del SGA en temáticas de los aspectos e impactos ambientales que son generados en los diferentes procesos donde ellos intervienen en la organización para así realizar conciencia que se debe de mejorar y regirse a las políticas ambientales de la empresa como a la normatividad vigente.

·         Crear conciencia ambiental en todos los ámbitos de la jerarquía dentro de la organización, donde se dejen capacidades instaladas a los funcionarios y trabajadores por medio de capacitaciones y retroalimentaciones, mediante programas alternativos enfocados a la protección del medio ambiente.

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·         Luego de validar el Sistema de Gestión Ambiental desarrollado por la empresa automotriz se identificó que este sistema no cuenta con una correcta estructura dado que las políticas y objetivos trazados no son claros y no cumplen con la normatividad ambiental vigente que regulara la supervisión y seguimiento de las actividades que se desarrollaran en la estructura económica de la organización, así como las obligaciones, responsabilidades y compromisos ambientales, y sociales.

·         Al analizar los aspectos más relevantes en el medio ambiente, se evidencia un mínimo impacto al medio ambiente, lo que indica que se puede evaluar y generar los correctivos internamente, además de implementar estrategias de seguimiento continuo.

·         En materia de manejo residuos, se identificó que la empresa capacita continuamente a sus colaboradores, favoreciendo la salud de los mismos y la reduciendo el impacto ambiental.

·         La organización debe de implementar buenas prácticas en la gestión ambiental, enfocadas en los diferentes procedimientos que se desarrollan al interior de la organización para proteger el medio ambiente, con acciones preventivas para así minimizar los impactos ambientales negativos ocasionados que terminaran afectando la salud humana y la biodiversidad, estas buenas prácticas pueden garantizar que los ecosistemas generen un balance positivo en la sostenibilidad.