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La comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas y los animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.

Un primer acercamiento a la definición de comunicación puede realizarse desde su etimología. La palabra deriva del latín communicare, que significa "compartir algo, poner en común".

El proceso comunicativo, de este modo, implica la emisión de señales (sonidos, gestos, señas, etc.) con la intención de dar a conocer un mensaje. Para que la comunicación sea exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. El proceso luego se revierte cuando el receptor responde y se transforma en emisor (con lo que el emisor original pasa a ser el receptor del acto comunicativo).

En el caso de los seres humanos, la comunicación es un acto propio de la actividad psíquica, que deriva del pensamiento, el lenguaje y del desarrollo de las capacidades psicosociales de relación. El intercambio de mensajes (que puede ser verbal o no verbal) permite al individuo influir en los demás y a su vez ser influido.

Si tienes solo unos segundos, lee estos puntos claves:

Importancia del código, canal de comunicación y adaptación al interlocutor en el proceso comunicativo.

La comunicación se compone de elementos verbales y no verbales, y puede verse afectada por el ruido (perturbaciones).

Existen varias clasificaciones de comunicación, como escrita, oral, visual, audiovisual y digital, así como interpersonal, intrapersonal y masiva.

Cómo se desarrolla la comunicación

Entre los elementos que pueden distinguirse en el proceso comunicativo, se encuentran el código (un sistema de signos y reglas que se combinan con la intención de dar a conocer algo), el canal (el medio físico a través del cual se transmite la información), el emisor (quien desea enviar el mensaje) y el receptor (a quien va dirigido).

Todos y cada uno de estos elementos son de vital importancia para que la comunicación se pueda realizar con éxito. En primer lugar tenemos el código; basta con que una de las dos partes no lo conozca con el mismo grado de profundidad que la otra para que se presenten problemas de comprensión. Esto puede pasar, por lo tanto, en cualquiera de las dos direcciones pero también de diferentes maneras en cada una: que el emisor utilice signos o reglas que el receptor no sea capaz de decodificar, o bien que no cuente con los conocimientos suficientes para expresar su mensaje.

Puede servirte: Proceso comunicativo

La importancia del código y del canal

En los casos en los que el emisor tiene las herramientas necesarias, es importante que adapte su uso del código a las características de sus interlocutores en cada conversación. No es lo mismo explicar a un niño pequeño un concepto de matemáticas que intentar vender un seguro para el hogar a un adulto: el idioma puede ser el mismo, pero las facetas que nos conviene aprovechar en cada caso son diferentes.

Luego está el canal de comunicación, un concepto que en la actualidad es más amplio que nunca: puede tratarse del aire, de una transmisión por Internet, televisión, teléfono, de una hoja de papel, etcétera. Escoger el canal adecuado es fundamental para que el uso del código se aproveche al máximo pero también para darnos la oportunidad de utilizar ciertos recursos que sólo están disponibles en algunos. Por ejemplo, no podemos dar un abrazo si no estamos junto a la otra persona (un emoticon o emoticono no es lo mismo).

Ver también: Libertad de expresión

Cabe destacar que lo no verbal también aparece en otras clases de comunicaciones. En un chat de mensajería instantánea o un correo electrónico, por mencionar una posibilidad, el uso de mayúsculas más allá de lo indicado por las reglas ortográficas puede enmarcarse en esta cuestión ya que se lo equipara a elevar el tono de voz o gritar.

Clasificación según el tipo de comunicación

La comunicación puede clasificarse de distintas maneras según los aspectos que se consideren. Si se tiene en cuenta cómo se transmite la información, es posible hablar de comunicación escrita, comunicación oral, comunicación visual o comunicación audiovisual, por ejemplo.

El caso de la llamada comunicación digital es particular ya que en ella se combinan diferentes modos de transmisión. En una página web pueden aparecer un texto, una ilustración, una fotografía, un archivo de audio y un video.

Otra posibilidad de clasificación surge del análisis del vínculo entre el emisor y el receptor. La comunicación interpersonal se produce entre individuos ubicados en un mismo espacio físico. Puede tratarse, pues, de un diálogo entre dos personas o de una comunicación grupal.

Se habla de comunicación intrapersonal, por otra parte, a aquella que alguien realiza consigo mismo. La comunicación masiva, en el otro extremo, demanda el uso de los medios apropiados para que el mensaje pueda llegar a mucha gente.

Los medios de masas

Los medios de comunicación de masas, también llamados de medios de comunicación masiva, medios masivos de comunicación o mass media (expresión de la lengua inglesa), hacen posible que un mensaje sea recibido de manera simultánea para cientos, miles o millones de personas.

La prensa escrita (diarios y revistas), la televisión, la radio e Internet (portales, redes sociales) son medios de comunicación de masas. Por supuesto, no siempre son realmente masivos: una estación de radio que solo escuchan veinte personas, una revista con una tirada de cincuenta ejemplares o un portal web que recibe cinco visitas diarias no logran una difusión amplia.

El periodismo y la publicidad, por lo general, buscan desarrollarse en este tipo de medios. La idea es que su mensaje llegue a la mayor cantidad posible de receptores. La comunicación política también pretende ser masiva para que la propaganda impacte en numerosos votantes.

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La comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las...

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Para que la comunicación se produzca se requieren tres elementos básicos: Un emisor, un mensaje y un receptor. A estos tres elementos fundamentales hay que sumarle dos factores de igual importancia: El código y el canal. Se les conoce como los factores de la comunicación.

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ejemplos para mostrar las diferencias entre la comunicación verbal y no verbal

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La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

Características:

Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.

En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones. Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.

El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales (el beso signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).

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gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es ellenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

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Una imagen vale más que mil palabras

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La comunicación verbal, a su vez, presenta dos formas: Comunicación oral.- influye la capacidad fonética. Comunicación escrita.- se requiere de una alfabetización.

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral :

los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación.

La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.

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En términos generales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes. (Ver: Comunicación )

Vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de grandes avances; pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en el anterior. Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra.

Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia.

En la antigüedad, Aristóteles estableció un modelo y la importancia de la comunicación. Sirve para influir en las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estimulo, buscan provocar una conducta deseada en el receptor.

El hombre, para comunicarse mejor, se puso a estudiarla. Así es como en su clasificación encontramos una diversidad de calificativos.

Hay comunicación tanto intrapersonal como interpersonal; con la primera hacemos una interiorización a nuestros pensamientos; con la segunda, nos comunicamos con quienes están a nuestro alrededor y se divide en escrita y oral.

Con el desarrollo de la investigación en comunicación aparece: la intercultural, la gráfica, la no verbal, en grupos pequeños y la de masas, entre otras.

Para comunicarnos no basta escribir o hablar. Es pertinente considerar los aspectos culturales de los pueblos y sociedades, las características personales de los individuos, hasta el lugar donde viven y su naturaleza étnica, sin olvidar la estratificación social.

En términos individuales, el hombre se comunica con sus actitudes, con los movimientos de su cuerpo, de sus manos o movimientos de los ojos, la expresión de su cara.

Lo anterior nos lleva a concluir que, aunque la comunicación adopta múltiples formas, las más importantes son la comunicación verbal y la comunicación no verbal .

La comunicación verbal

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral : a través de signos orales y palabras habladas o escrita : por medio de la representación gráfica de signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado , los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas ( ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos... ). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante.

Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código , que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.

La comunicación no verbal

Una imagen vale más que mil palabras.

En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación no verbal .

Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión.

La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

Características de la comunicación no verbal :

* Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.

* En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

* Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

* Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos :

El lenguaje corporal . Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.

El lenguaje icónico . En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).

Ver, además: La comunicación no verbal

Para ahondar en el tema, Ver:

http://www.protocolo.org/gest_web/proto_Seccion.pl?rfID=209&arefid=58

Compilación de textos: Profesor en Línea

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Comunicación verbal y comunicación no verbal

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En términos generales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes. (Ver: Comunicación ) Vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de grandes avances; pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en el anterior.

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Los
elementos que intervienen en un proceso de comunicación son:

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Los
elementos que intervienen en un proceso de comunicación son:

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Emisor.- Sujeto que produce el acto de comunicación.

Referente.- La realidad extralingüística a la que alude el mensaje comunicativo. Código.- Conjunto de signos, relacionados entre sí. Mensaje.- Resultado de la codificación, portador de la información o conjunto de informaciones que se transmiten. Canal.- Medio físico por el que circula el mensaje. Receptor.- Sujeto que descodifica y recibe el mensaje. Contexto.- Conjunto de factores y circunstancias en las que se produce el mensaje y que deben ser conocidas tanto por el emisor como por el receptor. Ruido.- Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran la información. El ruido aparece en casi todos los procesos comunicativos. Redundancia.- Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sirven, entre otras cosas, para combatir el ruido. Feedback o Retroalimentación.- es el último eslabón del proceso de comunicación, es el paso que cierra el circuito, poniendo el mensaje de respuesta devuelta en el sistema, como control para evitar malentendidos. La única forma en que podemos saber si la comunicación se logró efectivamente es a través de la Retroalimentación que nos dé el receptor, por medio de su reacción o respuesta.

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La
realización de un acto comunicativo puede responder a diversas finalidades:

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La
realización de un acto comunicativo puede responder a diversas finalidades:

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a) Transmisión de información.

b) Intento de influir en los otros.

c) Manifestación de los propios estados o pensamientos.

d) Realización de actos.

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IDEAS, INFORMACIÓN O SIGNIFICADOS COMPRENSIBLES:

deben existir ideas, información o significados que sean comprensibles para ambos; es decir, que el conjunto de símbolos que utilizansean entendibles para ambas partes, caso contrario, no podrían entablar una comunicación.

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TRANSMITIR, INTERCAMBIAR O COMPARTIR:

Es cuando se entabla una comunicación se transmite, intercambia o comparte un mensaje, por tanto, puede ser un proceso dinámico de ida y vuelta entre el emisor y el receptor simplemente ser una transmisión del emisor al receptor o simplemente ser una transmisión del emisor al receptor.

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CONEXIÓN:

Toda comunicación conecta o une a dos o más personas.

Sin embargo, cabe destacar que esa conexión puede tener diversas formas, es decir, que puede ser en persona a distancia o impersonal

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EMISOR y RECEPTOR:

Para que se dé la comunicación deben existir dos partes, el emisor y el receptor, y ambos deben estar predispuestos a comunicarse.

En el momento en que una de las partes no está interesada en dar y/o recibir un mensaje se anula la comunicación.

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La comunicación es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Lo que hacemos es establecer una conexión con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, información o algún significado. En otras palabras:

Es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.

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PROCESO:

Primero, un emisor desea transmitir, intercambiar o compartir un mensaje con un receptor.

Segundo, el emisor codifica ese mensaje para que sea comprensible para el receptor.

Tercero, envía ese mensaje codificado mediante un canal.

Cuarto, el receptor recibe y decodifica ese mensaje.

Quinto, el receptor responde a ese mensaje en función a su comprensión del mismo y da lugar a una retroalimentación.