# data[].attributes.headline
1. Tapa työskennellä ja sen mitattavuus?

# data[].attributes.subject
1. Tapa työskennellä ja sen mitattavuus?

# data[].attributes.body
Hanna Jensen kertoi videolla omasta työskentelytavastaan, jossa hän toi esille oman nopeutensa. Uudessa työssä hän on ymmärtänyt, ettei nopea työskentelytapa ole aina hyväksi. Tämän vuoksi hän on hidastanut omaa tyyliään ja oppinut uusia näkökulmia työskentelystään. Jensenin mielestä jokaiseen työtilanteeseen tulisi etsiä ja löytää oikeanlainen lähestymistapa ja työskennellä näiden puitteissa.

Palautteen antaminen ei tulisi olla negatiivista tai positiivista vaan informatiivista. Oikeinlaisen palautteen antaminen ja kokoaikaisesti jakaa kehittävää ajattelua. Positiivisella palautteella voidaan luoda hyvä ilmapiiri, joka on aistittavissa. Tätä tyyliä myös Jensen itse suosii.

Palaverit ovat osa Jensenin uusi työkuva. Hänen mielestä palaverit ovat hyviä, kun informaatio pysyy ymmärrettävässä muodossa.

# data[].attributes.body
Ari Rahkosen mielestä onnistuminen mitataan hyvinvoinnista. Ihmisen hyvinvointi on kiinni tasapainosta johon kuuluu: uni, ruoka, kehittävät keskustelut, onnistumisen fiilis, treenaus ja positiiviset kohtaamiset.

Työmaalla työntekijän onnistuminen mitataan työhyvinvoinnilla. Jotta työntekijä onnistuisi omassa työssään, tulee hänen ymmärtää oma osansa yrityksen prosessissa. Kun tämä on selvillä, on menestyksen avaimet käsillä. Onnistuminen ja positiivisen palautteen antaminen jakaa onnistumista.

# data[].attributes.body
Hyvä johtaja rakentuu useasta osasta.

Hyvällä johtajalla on :

kokemusta

oman alan osaamista

osaa olla utelias

haluaa kehittää itseään ja oppia uutta

tuntee omat rajansa

Hyvä johtaja kykenee:

kehittymään

tutustuu asioihin laajalti

ei vierasta

uskaltaa ottaa riskejä

tutustuu tuntemattomaan ilman pelkoa

kykenee työntekoon

ymmärtää riskit ja epäonnistumiset

kehittyy

# data[].attributes.body
Jotta riskit olisi helpompi tunnistaa, kannattaa asioita lähestyä kriittisesti ja ennakkoluulottomasti. Avuksi voi käyttää erilaisia riskianalyysejä kuten esimerkiksi SWOT-analyysiä. (PK- RH 2019.)

Swot (vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet, uhat) analyysissä hahmotetaan ulkoisia ja sisäisiä tekijöitä, joiden kautta etsitään vastauksia mahdollisiin ongelmiin. Analyysissä luetellut keskeiset asiat tulee huomioida positiivisessa, että negatiivisessa muodossa. (SWOT-analyysi 2019.)

Asioita on hyvä tutkia monesta eri näkökulmasta. Laajalla tutkinnalla hahmotetaan riskit, joihin etsitään ratkaisut.

Lähteet
PK-RH 2019. Riskien tunnistamiskeinoja. Viitattu 14.2.2019 http://virtual.vtt.fi/virtual/pkrh/startti-riskienhallintaan/mita-riskienhallinta-on/riskien-tunnistamiskeinoja/riskien-tunnistamiskeinoja/index.html
SWOT-analyysi 2019. Opetushallitus. Viitattu 14.2.2019 https://www.oph.fi/saadokset_ja_ohjeet/laadunhallinnan_tuki/wbl-toi/menetelmia_ja_tyovalineita/swot-analyysi

# data[].attributes.body
Microsoft Dynamics 365 Overview luo uuden järjestelmän, joka tulee syrjäyttämään teknologian kehittymisen myötä CRM ja ERP. Microsoft Dynamics 365 Overview kerää tiedot yhteen kokonaisuuteen, josta tiedon analysoiminen on helpompaa ja nopeampaa. Tällä järjestelmällä tullaan tulevaisuudessa kehittämään yrityksen asiakkuuksien hoitamisesta.

# data[].attributes.body
10CRM kertoo asiakkuudesta yritykselle kaiken tarvittavan tiedon, joilla yritys kykenee kohdentamaan myyntiä paremmin asiakkaalle, huomioiden asiakkaiden kaikki tarpeet.

CRM kertoo:

asiakkaan tarpeista

asiakkaan arvoista

millainen asiakas on

Asiakkuuden vahvistamisessa tulisi vahvistaa eri yhteistöjen yhteistyötä, jolla saavutetaan asiak

# data[].attributes.headline
7. CRM ja ERP mitä hyötyä näistä yrityksen tuloksenkannalta?

# data[].attributes.subject
7. CRM ja ERP mitä hyötyä näistä yrityksen tuloksenkannalta?

# data[].attributes.body
CRM on asiakkuudenhallintajärjestelmä, jolla hoidetaan olemassa olevia asiakkuuksia, uusia asikkuuksia. CRM luo myös myynti- ja markkinointistrategioista. (Lime 2019.)

ERP on yrityksen kokonaisvaltainen toiminnanohjausjärjestelmä. Toiintaohjausjärejstelä koostuu:

valmistuksen hallinta

toimitusketjun hallinta

projektien hallinta

huollonhallinta

varastohallinta

tuotantoohjaus

materiaalinhallinta (toiminnanohjaus.fi 2008.)

CRM ja ERP hyöty yrityksille on tehokkuus, asiakaskokemusten paraneminen sekä myynnin kasvu. Näillä järjestelmillä helpotetaan asiakkuuksien hallinnointia ja palveluiden parantamista kohdeasiakkaille. Kanavat yhdistävät tietoja, joita yritys hyödyntää omissa asiakkuuksissa luoden asiakkaalle huomioidun olon. Asiakaspalvelu on myös mahdollistettu monella eri tavalla, jonka asiakas voi helposti valita. Henkilökohtainen palvelu, itsepalvelu tai sähköinen palvelu. Näillä järjestelmillä yritykset takaavat asiakkuudet ja ylläpitävät tyytyväisiä asiakkaita.

Lähteet:
Lime 2019. Mikä CRM oikein on. Viitattu 15.2.2019 https://www.lime-technologies.fi/crm/

Toiminnanohjaus 2008. Mikä on ERp. Viitattu 15.2.2019 http://www.toiminnanohjaus.fi/index.php?option=com_content&task=view&id=31

# data[].attributes.headline
8. Miten itsensäjohtaminen näkyy yrityksen päivittäistoiminnoissa, sekä pitkällä aikavälillä. 

# data[].attributes.subject
8. Miten itsensäjohtaminen näkyy yrityksen päivittäistoiminnoissa, sekä pitkällä aikavälillä. 

# data[].attributes.body
Itsensäjohtaminsella tarkoitetaan aikatauluttamista, valmisteluja sekä erilaisia suunnitelia. Jotta oma aikataulu on hyvin suunniteltu, asetetaan itselle kolmeksi kuukaudeksi tavoitteet, jossa hahmotetaan asioiden kokonaisuutta 1-3 kk aikavälillä. Esivalmistelut tulisi tehdä 2-3vk aikajaksolla, jossa tarkistetaan tarvittavia toimintoja. Päiväsuunnittelut ja viikkosuunnittelut tehdään asioiden sitä vaatiessa.

Jotta itsensäjohtainen onnistuu, tulee asioiden tärkeysjärjestys onnistua. Jotta voi olla tehokas omalle yritykselle, tulee vapaa-ajalle suoda myös tarvittava aika. Tasapaino edesauttaa ihmisen rentoutumiseen. Kun oma johtaminen onnistuu, kykenee oikeanlainen johtaja antamaan työntekijöilleen oikeanlaiset tavoitteet, oikeassa aikamäärässä.

# data[].attributes.body
L&T ja Paulig tekemä yhteistyö kierrättämisessä tulisi olla malliesimerkkinä helposta, nykyaikaisesta jätteiden kierrättämisestä ja sen helppoudesta. Tuotantouudistukset ovat mahdollistaneet tänän päivänä todella helpon kierrättämisen. Teknologian mahdollistaa realiaikaisen tarkkailun, jolla vältytään turhilta kuljetuksilta. Tämä olisi tulevaisuudessa askel helpompaan kierrättämiseen, jolla olisi oikeasti merkitystä

# data[].attributes.headline
11. Asiantuntemuksen lisäarvo? Onko lisäarvo hinnoiteltavissa tai mitattavissa asiakkaan kannalta ja yrityksen kannalta?

# data[].attributes.subject
11. Asiantuntemuksen lisäarvo? Onko lisäarvo hinnoiteltavissa tai mitattavissa asiakkaan kannalta ja yrityksen kannalta?

# data[].attributes.body
Laaja-alainen osaaminen on tänäpäivänä työntekijä vahvuus, jolla pärjätään alalti muuttuvalla alalla. Asiantuntija kykenee reakoimaan asiakkaan tarpeisiin luoden asiakkaalle elämyksellisen kokonaisuuden. Hyvä tarjoilija ravintolassa voi pelastaa kaiken, jos esimerkiksi ruan laatu ei vastaa odotuksia. Tänä päivänä kuluttajat arvostavat palvelusten tuomaa lisäarvoa.

# data[].attributes.body
Tuottojohtaminen, jolla yrityksen sijoittama pääoma pyritään kasvattaaan oikeanlaisella jaottelulla. (Finto 2019.)

Revenue Management osaa:

ennakoida

huolehtia saatavuudesta

hinnoitella tuotteet markkinahintaisesti (Refvine 2019.)

myydä tuote oikealle asiakkaalle, oikeana aikaan, oikeaan hintaan, oikealla myyntikanavalla, mahdollisimman tehokkaasti (Landman 2011.)

Lähteet:
Finto. Revenue Management. http://finto.fi/yse/fi/page/?uri=http%3A%2F%2Fwww.yso.fi%2Fonto%2Fysa%2FY333932

Landman 2011. Defining the concept. Viitattu 15.2.2019 https://www.customer-alliance.com/en/articles/hotel_revenue_management_1/

Revfine 2019. What is revenue management. Viitattu 15.2.2019  https://www.revfine.com/what-is-revenue-management/

# data[].attributes.body
Suurissa yrityksissä päätöksen tekemiset voivat tapahtuvat johtamisjärjestyksessä, joka  hidastaa prosessia. Toimitusjohtaja kykenee omalla aikautauluttamisella ja nopeilla päätöksen tekemisillä tehostetaan  yritystoimintaa. Samalla oikeanlainen johtaja osaa tehdä päätöksiä vastapuolen mukaisesti ja jaksottaa oma aikataulu sellaiseksi, jossa työskennellään antaumuksella ja ajan kanssa.

Unen laadulla, sekä ihmisen oikeanlaisella elämäntyylillä on myös vaikutusta yrityksen tehokkuuteen. Huono hyvinvointi ja liian alhainen vireystaso heikentää ihmisen johdonmukaisuutta ja päätöksenteko kykyä merkittävästi.