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Competencias profesionales en la educación
Tarea activa 1.3.2
5 de Diciembre de 2018

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Analizar una situación donde se sienta la decepción puede ser un momento de gran aprendizaje y donde la inteligencia emocional de cualquier persona se vea afectada, pero al mismo tiempo fortalecida con el correcto manejo de las emociones. Todos alguna vez nos sentimos frustrados, pero lo que realmente importa es cómo abordamos esa frustración. De acuerdo con Goleman (2012), las personas emocionalmente inteligentes tienen cuatro características distintivas:

·         Comprenden sus propias emociones (auto-conocimiento)

·         Controlan sus emociones (auto-control)

·         Comprenden los impulsos emocionales de otras personas  (social)

·         Comprenden las emociones de otras personas (habilidades sociales)

Estas cuatro características se ponen a prueba en situaciones de conflicto. Se puede observar de manera clara que la profesora supo manejar sus emociones, pues se dio cuenta que el problema más que con la alumna, era con ella misma y la percepción de su persona, así como de su rol como docente. Por otro lado, admitir las fortalezas y debilidades propias es un proceso duro que requiere de una inmensa inteligencia emocional. Para reconocer lo anterior, es necesario llevar a cabo un momento de introspección y éste solo se logra a través de un gran sentido de auto-conocimiento y humildad.
Finalmente, en la entrevista se trató sobre el impacto que tiene la inteligencia emocional en el desempeño del docente en clases. Como indica la entrevistada, la mayoría de las instituciones no toma en cuenta el lado humano de las personas que trabajan ahí. El óptimo desempeño de cualquier persona que trabaje con otras personas, en este caso con estudiantes, debe de tener la correcta capacitación sobre la IE, pues sólo se logrará un desarrollo integral a través de ello. Debemos de recordar que las emociones son parte de nuestra naturaleza humana, es necesario saber manejar las diferentes situaciones emocionales con inteligencia, autoconocimiento y empatía.

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1.       Para usted, ¿qué es la inteligencia emocional?

Para mí la inteligencia emocional es la capacidad de una persona para conocer sus emociones y las posibles reacciones que tenga ante ellas (perfil de reacción). A partir de reconocer esto, la persona tiende a tomar la decisión que más lo construya en todos los aspectos, ganar-ganar.

Por otro lado, la inteligencia emocional le permite al ser humano, ser capaz de autorregularse ante cualquier situación, esto desde luego lo convierte en dueño de sí mismo y no de sus emociones.

Aunado a esto, la inteligencia emocional ayuda a mantenernos sanos y estables, ya que muchas veces una emoción negativa mal enfocada, se convierte en un estado de ánimo y posteriormente en una forma de vida. Y como vemos hoy en día, se refleja en los altos índices de suicidio, depresión, estrés, enfermedades como el cáncer, etc.

Por último, el reconocer nuestras emociones, es sinónimo muchas veces de supervivencia, ya que son ellas las principales detonantes en situaciones que ponen en riesgo nuestra vida y es necesario reconocerlas.

2.       ¿Podría mencionar algún conflicto en el trabajo que lo haya hecho sentir decepcionado?

He tenido conflictos con los alumnos, por ejemplo darme cuenta que un estudiante, de quien no me lo esperaba, estaba utilizando un acordeón durante el examen. Esto desde luego me hizo sentir un poco decepcionada, ya que siempre tuve mucha empatía con la estudiante y creía haber generado un vínculo de confianza para hablar de cualquier cosa. Hubiera preferido que me dijera que por tal situación, no le había sido posible estudiar, en vez de que su solución fuera un acordeón.

Para solucionar este conflicto únicamente le anulé parte del examen pero creo que el conflicto en realidad no fue con la alumna, sino conmigo misma, ya que automáticamente pensé en porqué había sucedido eso cuando yo creía ser una maestra con la cual era fácil comunicar cualquier cosa. Me decepcionó que para ella fuera tan fácil romper mi confianza cuando yo valoro la de mis alumnos y los respeto ante todo.

3.       ¿Cuál cree que es la principal virtud que sus colegas ven en usted? ¿Y su mayor debilidad?

Creo que mi mayor virtud es tener la habilidad de generar empatía con los demás. Ya que para mi es muy fácil reconocer un hilo conductor con los demás e intentar establecer una buena conversación y hacerlos sentir confianza. Esto lo he adquirido a lo largo del tiempo a partir de cambiar muchos de los prejuicios que hacía cuando conocía a personas.

Por otro lado mi mayor debilidad es que soy inconstante cuando algo no es de mi interés y creo que en el trabajo hay veces en las que tenemos que cumplir por simple responsabilidad. Esto me cuesta un poco de trabajo, ya que no encuentro una motivación o razón por la cual hacer algo que no me interesa.

4.    ¿Crea usted las condiciones necesarias para el desarrollo emocional óptimo del aula?

No podría decir que en el 100% de las situaciones mi salón de clases se encuentra en condiciones óptimas, ya que hay momentos en los que, aunque yo no me sienta dispuesta o reconozca que algunos de mis alumnos no lo están, es difícil detener una planificación escolar con la que debes continuar porque sí, porque así lo dictan los tiempos previamente establecidos. Creo que el factor humano es uno que muy pocas o nulas instituciones (no solamente educativas), toman en cuenta. En realidad todos los docentes deberíamos tener la capacidad de manejar un mal clima emocional dentro del aula y tomarnos el tiempo para establecer una situación óptima. Esto creo que nos permitiría reconocer como base de nuestras vidas el estar sanos emocionalmente para así poder continuar y no contagiar a alguien más con nuestra carga emocional. Sin embargo, muchas veces ni siquiera reconocemos a la alimentación como algo principal para un buen aprendizaje, por lo que creo falta mucho tiempo para tomar en cuenta este factor que supone una necesidad que "no es básica".

Por otro lado, en un espacio de educación no formal que administro, he aprendido que los niños no pueden aprender si no se encuentran en una situación emocional estable. Por lo que en los primeros módulos de este espacio, se enseña sobre el perfil de reacción, el control de emociones, se genera un auto-concepto, entre otras cosas.

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Benítez, E; López, G y Jaímes, M. (2014). La inteligencia Emocional: Un antídoto para el estrés laboral de los docentes. Ponencia. UNAM. Escuela Normal de Tejupilco. Gobierno del Estado de México.  Recuperdado de: https://reposital.cuaed.unam.mx:8443/xmlui/handle/123456789/4158

Cazallas, N; Ortega, F y Molero, D. (2015). Autoconcepto e inteligencia emocional de docentes en prácticas. Revista Electrónica de Investigación y docencia. Recuperado de:  http://revistaselectronicas.ujaen.es/index.php/reid/article/view/2508

Isaza-Zapata, G., Calle-Piedrahíta, J. (2016). Un acercamiento a la comprensión de perfil de la Inteligencia Emocional. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales. Niñez y Juventud. 14 (1).: 331-345. Recuperado de:  http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=77344439022

Sordo, A. (2018). 6 preguntas para evaluar la inteligencia emocional. Recuperado de:  https://blog.hubspot.es/marketing/preguntas-evaluar-inteligencia-emocional

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Cuarto habilidades fundamentales de la IE

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Cuarto habilidades fundamentales de la IE

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De acuerdo con Mayer y Salovey (1997, p. 12) García y López (2009, p. 22)  estas cuarto habilidades son:
1.       Percibir emociones

2.       Valorar emociones

3.       Expresar emociones

4.       La habilidad para comprender emociones, el conocimiento emocional promoviendo un   crecimiento intelectual.

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La capacidad de sentir empatía por otros, entablar relaciones longevas y controlar las emociones de manera saludable ha demostrado ser uno de los mayores indicadores del éxito interpersonal y profesional (Sordo, 2018). Las personas emocionalmente inteligentes pueden adaptarse fácilmente a nuevos entornos y relacionarse con colegas y estudiantes. Las personas que no poseen esta cualidad o no la tienen lo suficientemente desarrollada pueden tener dificultades para relacionarse con otras personas y abordar el estrés. Esto lleva, a la larga, al conflicto.

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Mayer y Salovey (1997) indican que es la inteligencia emocional es una habilidad de percibir con exactitud, valorar y expresar emociones; es tener la capacidad de acceder o generar sentimientos que faciliten el pensamiento; la comprensión emocional y conocimiento emocional. A través de ella se pueden regular emociones para promover el crecimiento intelectual y emocional.
La relación entre inteligencia e inteligencia emocional se puede apreciar en la misma definición. Es la capacidad de entender y comprender, además de resolver problemas todo esto aplicado al sentido emocional de la persona.

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¿Cómo se relacionan la inteligencia y la inteligencia emocional?

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¿Cómo se relacionan la inteligencia y la inteligencia emocional?

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De acuerdo a la Real Academia Española (2014) la inteligencia es:

1.Capacidad de entender o comprender.
2. Capacidad de resolver problemas.
3. Conocimiento, comprensión, acto de entender.
4. Sentido en que se puede tomar una sentencia, un dicho o una expresión.

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Lic. Arantxa Cepeda Lestrade, profesor de ciencias en UPAEP Lomas de Angelópolis y estudiante de la Maestría en Educación en Universidad de las Américas Puebla.

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Lic. Carla Canseco, pedagoga de Preparatoria UPAEP campus Lomas de Angelópolis y fundadora de escuela Baobab