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Confusión:  Es aclarar cualquier malentendido o falta de información para eliminar la confusión del cliente.
Dudas/Desconfianza: Es generar confianza proporcionando pruebas, testimonios u ofreciendo garantías que respalden la calidad del producto o servicio.
Desventaja: Es resaltar los beneficios y ventajas únicas que compensen cualquier desventaja percibida por el cliente.
Queja: Es escuchar activamente la queja, mostrar empatía y buscar una solución satisfactoria para resolver el problema del cliente. (YENI PEREZ CHOCA)

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Ante las objeciones se debe brindar un servicio excelente a tu cliente, apoyándote en sistemas de las ventas como el de ERP Microsoft, el cual te puede ayudar agilizar el proceso de la cotización, pedido, embarque, factura, etc.

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Ante las objeciones se debe brindar un servicio excelente a tu cliente, apoyándote en sistemas de las ventas como el de ERP Microsoft, el cual te puede ayudar agilizar el proceso de la cotización, pedido, embarque, factura, etc.

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MARLENY CONDORI

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Que debemos hacer en las objeciones?
escuchar, reconocer, analizar y responder. Así como tener
Técnicas para las objeciones

1. Busca toda la información posible.

2. Anticípate.

3. Dale espacio a tu cliente para hablar… y escucha.

4. Cuidado con acciones defensivas.

5. Responde con una pregunta.

6. “Es muy caro o no puedo costearlo ahora”

7. “Gracias, pero estoy satisfecho con mi actual proveedor

Sanchez c johan Michael

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Es importante evitar reaccionar de manera impulsaiva , es mejor escuchar lo que el cliente tiene que decir y abordar sus inquietudes con preguntas relevantes y respuestas empaticas ( Dhayana Rojas)

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Es muy importante en el manejo de cualquier tipo de objeciones, bien sea, en servicio al cliente o en la adquisición de un nuevo producto o servicio, que el vendedor no intente poner su speech de ventas, por encima de lo que el prospecto dice. La mejor técnica para rebatir objeciones del cliente es establecer una escucha activa, como mencionamos anteriormente, y de esa información que está en nuestra frente, saber cuándo preguntar es fundamental ya que esto nos permite entablar un diálogo, que es justo el punto al que queremos llegar. (Dulce Zumaeta )

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2: Dudas y desconfianza: aqui es fundamental proporcionar pruebas concretas, estudios respaldados por expertos y referencias confiables. La transparencia y el enfoque en la evidencia son clave para ganar la confianza del interlocutor.

3: Desventajas: que  es fundamental admitirlas y luego presentar los beneficios que contrarrestan esas desventajas. Es necesario equilibrar la perspectiva y explicar cómo las ventajas superan y compensan los aspectos negativos.

4: Quejas: Cuando alguien se queja, es importante demostrar empatía y escuchar atentamente sus preocupaciones.

(George kennedy omonte guillen )

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Ante las objeciones , es importante manejarlas de manera efectiva para poder avanzar en el proceso de venta y convencer al cliente. Cada cliente y situación son únicos, por lo que es importante adaptar las respuestas a las circunstancias particulares. El enfoque principal debe ser la creación de valor y la satisfacción de las necesidades del cliente. (PATRICIA NICOL BRUNO BRAVO)

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Ante las objeciones , es importante manejarlas de manera efectiva para poder avanzar en el proceso de venta y convencer al cliente. Cada cliente y situación son únicos, por lo que es importante adaptar las respuestas a las circunstancias particulares. El enfoque principal debe ser la creación de valor y la satisfacción de las necesidades del cliente. (PATRICIA NICOL BRUNO BRAVO)

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Tenemos que estar bien capacitados , conocer bien el producto para resaltar las ventajas.Entender mejor las necesidades del cliente y brindarles información que los ayude a tomar una decisión informada-Alicia Since

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Para manejar objeciones en servicio al cliente la paciencia y adecuadas técnicas de persuasión (Laura Casiano Carlos)

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¿ QUE DEBEMOS HACER EN LAS OBJECIONES ?
Debemos escuchar atentamente, entender las preocupaciones del cliente y proporcionar respuestas claras y convincentes que aborden esas preocupaciones. (YENI PEREZ CHOCA)

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Qué debemos hacer? En confuciòn debemos ser sincero y transparente- Identificar lo que genera la duda y aportar soluciones.- ofrecer de manera clara la información que solicita el cliente- carolais Renata Navarro García