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¿Qué es lo que se va a medir?
¿Quién realizará la medición?
¿Qué se hará con los resultados?

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El tablero de control sirve para alinear y realinear horizontal y verticalmente la ejecución de la estrategia y encauzar a la empresa hacia los resultados proyectados lo cual nos ayuda positivamente a tener una mejor eficiencia en los procesos.

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Con la implantación de un tablero de control?

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Con la implantación de un tablero de control?

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Medidas relacionadas a clientes, proveedores, etc.
Medidas relacionadas con la parte interna del negocio.

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Procedimiento para implantar un tablero de control

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Procedimiento para implantar un tablero de control

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De los cuales nombramos a algunos:

Elaborar un diagnóstico estratégico integral. Desarrollar el plan estratégico estableciendo criterios de medición e indicadores.

Capacitar a toda la empresa acerca de la estrategia, objetivo, funcionamiento y beneficios del tablero de control, etc.

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Primero debemos definir nuestro objetivo. Una vez definido, debemos darle un enfoque a resultados, formulando mediante el método deductivo.

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Los indicadores deben posibilitar la medición:

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Los indicadores deben posibilitar la medición:

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Se deben diseñar indicadores que reflejen el alcance y desarrollo de las estrategias planteadas.

Algunos de estos son:

El cumplimiento de los objetivos generales.

El cumplimiento de los objetivos específicos en actividades, programas, proyectos y áreas.

Las desviaciones que impidan el cumplimiento de los objetivos estratégicos, etc.

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Un indicador debe ser relevante para la toma de decisiones, además de ser lógico, factible, fácil de medir e interpretar. Como punto más importante debe ser aceptado por los directivos de la empresa.

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Vigilar y ajustar la puesta en marcha de las estrategias y realizar oportunamente cambios fundamentales en las mismas

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Alinear horizontalmente metas e indicadores de resultados e indicadores de procesos, con el plan estratégico.

Crear tableros de control para cada área y alinearlos con el tablero de control de la dirección.

Desarrollar el tablero de control individual de cada puesto alineado con el tablero de control del nivel jerárquico inmediato superior.

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el desempeño de la empresa en resultados financieros, atención, relación y satisfacción de los clientes, procesos internos, desarrollo y conocimiento.

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una metodología gerencial que sirve como herramienta para la planeación y administración estratégica de las empresas.