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24 Fragen zum Runterscrollen - ohne Matrix

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24 Fragen zum Runterscrollen - ohne Matrix

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-eindeutige und klare Formulierung der Fragen (da keine Rückfragen möglich)
-keine zu langen Fragebögen
-eindeutige Antwortkategorien
-abwechselnde Fragetypen
-Vermeidung von Hemmreizen

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-Erreichbarkeit der Zielgruppe
-Interviewer notwendig
-Kosten
-Geschwindigkeit
-Darstellug der Fragen/Multimedialität
-Reichweite
-Kontrolle

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- Fragebogen darf nicht zu lang sein (10 Minuten)
- Layout Fragebogen (auch mit angeben, wie weit man den Fragebogen schon bearbeitet hat - Prozentangabe)
- Zielgruppe beachten
- Fragen verständlich stellen (eine Nachfrage an den Interviewer ist nicht möglich)
- Fragengestaltung beachten (verschiedene Fragetypen)

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Kriterien für gelungene persön. Befragung

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Kriterien für gelungene persön. Befragung

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- Leitfaden, der sich an Richtlinien der ADM orientiert
- Neutralität/Objektivität des Interviewers
- Auswahl d. Befragten nach definierten Kriterien anhand des Untersuchungsziels
- Parallele Durchführung der Interviews
- Klare Vorgaben zur Dokumentation der Antworten
- Interviewer = Marktforscher

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-> sorgfältige Auswahl der Fragen
-> Darstellung sowohl am Pc als auch am Handy/Tablet möglich
-> Überprüfung der IP auf Plausibilität (beim einem Fragebogen im deutschsprachigen Raum macht eine IP aus Indien wenig Sinn)
-> tendenziell Ü50 als Zielgruppe gewählt
-> möglichst hohe Anzahl an Teilnehmern
-> Fragethematik, bei der die Außenwirkung wenig bis keine Rolle spielt
-> Validierung der Fragenkataloge durch Zeil- und Fragenanalyse (wenn jemand z.B. viel zu schnell war, Fragen mehrfach nicht zueinander passen oder immer die gleichen Antworten ausgewählt wurden)

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Ähnlich wie bei Ford kam die Anfrage zur Umfrage ziemlich schnell. Bei Henkel wird der Teilnehmer aber informiert

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standardisiert & strukturiert

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Positiv: Gestaltung, Ansprache (Ihre Meinung ist wichtig)
Negativ: Ausspielung direkt bei Besuch der Seite (Kontext stimmt (vllt) nicht --> ich konnte mich noch nicht umsehen)

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- visuelle Hilfsmittel nicht möglich
- hohe Abbruchquote
- Güte der Stichprobe als Problem: Personen ohne Telefon/Netzanschluss in Grundgesamtheit nicht mit einbezogen -> Nicht jeder hat dieselbe Chance in die Stichprobe zu gelangen
- Misstrauen des Befragten gegenüber dem Interviewer aufgrund Anonymität/Datenschutz
- Fehler durch eine nicht optimale Schulung des Interviewers möglich

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- Befragung/Interview läuft einheitlich ab
- Elektronischer Fragebogen liegt fehlerfrei als Datei vor
- Schnelle Erhebung der Daten
- Datenbereinigung und -eingabe bereits während des Interviews
- verschiedene Fragebogen-Versionen mit rotierten Antwortvorgaben (automatische Randomisierung) möglich

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Telefonische Interviews mit Unterstützung eines Computers

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Hier sieht man alle Umfragen, an denen man als Panelmitglied bei dem entsprechenden Anbieter teilnehmen kann

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viel und präzise Vorarbeit nötig, um Missverständnisse auszuschließen

Wahrscheinlichkeit Messfehler erhöht

hohe Abbruchquote

Mehrfachteilnehmer

Kontrolle über Situation fehlt

technischen Hürden

viele falsche Antworten

nicht für ältere Generation ausgelegt

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kostenlos

keine Effekte von sozialer Erwünschtheit

Daten schnell verfügbar

leicht auszuwerten

international

man erreicht fast jeden

zeitlich flexibel

„schnell“

weniger Hürden

Anomymität und Qualität

Dauer aufzeichnebar

Auswirkung vom Interviewer fällt weg

externe Faktoren fallen allgemein weg

Standortunabhängig

auf mehreren Endgeräten möglich

jederzeit pausierbar

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programmiert

Audio- und Videoeffekte möglich

Möglichkeit von Interaktion

viele verschiedene Tools dafür

digital

lässt sich divers verbreiten

auch für schwer erreichbare Zielgruppen geeignet

sehr präzise zuschneidbar

Filtermöglichkeiten, interaktiv, Koabhängigkeit

viele mögliche Antworttypen

Randomisierung

Pflichtfelder

bei komplexeren Umfragen sollte man Experte auf dem Gebiet sein

technisch noch an andere Dinge zu koppeln

Zielgruppentargetting

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·      Fragen stellen nicht möglich

·      Spezifische Fragen bzw. kurze Fragen

·      Vorgegebene Antwortmöglichkeiten

·      Hohe Abbruchrate

·      Unvollständigkeit

·      Datenschutz

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·      Orts- und Zeitunabhängig

·      Geringe Kosten

·      Einfache Erstellung

·      Einfache Datenauswertung

·      Schnell und einfach breite Masse erreichen

·      Hohe Objektivität, da kein Einfluss durch Interviewer

·      Hohe Akzeptanz (kurzweilig, anonym)

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·      Computergestützte oder mobile Befragung

·      Internetbasiert

·      Auf Basis von Online-Software

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Postalische Befragung

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-Geringer Rücklauf (Fragebogen allein eher unmotivierend)

-Wenig Ökologisch/ Zettelwirtschaft

-Aufwendige Prüfung, ob alle Adressen aktuell sind

-Äußere Umstände/ Emotionen der Befragten nicht nachvollziehbar

-Äußere Reaktionen/ Mimik nicht nachvollziehbar

-Ungeeignet für Befragungen zur Wirkung

-Keine Rückfragen für Unklarheiten möglich/ keine flexible Interaktion

-Nicht nachvollziehbar,  ob Fragebogen eingegangen ist

-Keine Kontrolle, ob der Fragebogen in der vorhergesehenen Reihenfolge beantwortet wird

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-Unabhängig von Zeit und Ort

-Kostgünstig (viele Menschen gleichzeitig befragen)

-Anonymität

-Kein direktes Teilnehmerlimit

-Antworten unabhängig vom Interviewer

-Spezifische Ortsbestimmung der Befragten (z.B. nur Köln-Lindenthal)

-Alle Bevölkerungsschichten können befragt werden (z.B. Kinder, Erwachsene, Senioren)

-Geeignet für simple Umfragen

-Unabhängig von digitaler Ausstattung

-Exakt quantifizierbare Ergebnisse

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- Interviewereffekte
- Starkes Auftreten von sozialer Erwünschtheit
- hoher Personal- u. Kostenaufwand
- lokale Gebundeheit
AKTUELL: Ansteckungsgefahr?!

-        Erreichbarkeit von Probanden ist kleiner/schwieriger

o   Größerer Aufwand der Probanden-Akquise

-        Kosten des gesamten Prozesses sind höher: Personal, Zeit, Raum, Schulungen

-        Gestik und Mimik des Interviewers sind einsehbar und können verfälschend wirken

o   Verzerrung von Antworten

-        Nur Qualitative Befragungen möglich

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- direkt Klärung von Fragen
- Interviewer kann gezielt Nachfragen/Zusatzfragen stellen
- Mimik/Gestik zusätzl. interpretierbar
- höhere Sicherheit, die passende Person vor sich zu haben

-        weniger Verständnisprobleme durch den Probanden

o   Möglichkeit des Nachfragens durch den Probanden

o   Möglichkeit des Nachhakens und tiefer darauf Eingehens durch den Interviewer

= Präzisere Antworten möglich/ Unmittelbarkeit der Antwort

-        neutraler Raum

-        Gestik und Mimik des Probanden sind sichtbar und bewertbar

-        Viele Möglichkeiten der Interviewformen:

o   Fokusgruppen, Tiefeninterviews, Einzelinterviews, Gruppeninterviews, etc

-        Wenige Möglichkeiten eines vorzeitigen Abbruchs des Interviews

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- persönlicher Kontakt
- eher eine qualitative Methode
- häufig mit Hilfe von Leitfaden durchgeführt

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Aufgabe (1) Erhebungsmodus: Bearbeitung der + / - Aufgabe

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Aufgabe (1) Erhebungsmodus: Bearbeitung der + / - Aufgabe

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Was sind die Stärken / Vorteile dieser Befragungsmethode? (Welche? Warum?)

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Was sind die Stärken / Vorteile dieser Befragungsmethode? (Welche? Warum?)

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Was sind Schwächen / Nachteile dieser Befragungsmethode? (Welche? Warum?)

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Was sind Schwächen / Nachteile dieser Befragungsmethode? (Welche? Warum?)

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Was sind die Merkmale dieser Befragungsmethode? (Wie beschreiben...?)

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Was sind die Merkmale dieser Befragungsmethode? (Wie beschreiben...?)

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Aufgabe (2) SAMMELN & ANPINNEN // „Open-your-Eyes“ Befragung // Beispiele aus Ihrem Alltag 

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Aufgabe (2) SAMMELN & ANPINNEN // „Open-your-Eyes“ Befragung // Beispiele aus Ihrem Alltag 

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Gehen Sie in den nächsten Tagen mit offen Augen hinsichtlich Beispiele zu Befragungen:
=> Sammeln Sie Beispiele (Top, Flop), die Ihnen begegnen