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Estrategia del grupo Inditex para alcanzar el éxito

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Estrategia del grupo Inditex para alcanzar el éxito

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En primera medida una de las estrategias utilizadas por el grupo Inditex es apostarle a la tecnología de la información y comunicaciones, encaminados también en la estrategia liderada en el manejo de los costos, esto se debe a que su economía de escala de costo por producción es baja en comparación al margen de beneficio que obtienen, la estrategia de diferenciación es otro elemento que marca la diferencia en cuanto a sus competidores, manejando variedad de diseños a precios asequibles.

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Estrategia del grupo Inditex para alcanzar el éxito

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Por otra parte, se tiene el tiempo de fabricación de las prendas gracias a sus procesos de automatización en la elaboración y corte de las prendas, esto a su vez integrado con una red de información proporcionado por sus tiendas las que le facilitan información detallada de los artículos que más se están vendiendo, las preferencias de sus clientes. Lo que le permite manejar una estrategia para aumentar la rotación y de esta manera reducir los cotos de almacenaje, la estrategia de marketing le ha proporcionado una fidelización de sus clientes creando así una tarjeta de pago llamada “affinity card”, también es conocido la forma de situar los almacenes, como lo son en calles concurridas, vías comerciales y por sus grandes estanterías lo cual se hacen llamativas para los clientes.

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La estrategia operativa le permite cubrir las necesidades en cuento a los pedidos que realizan las tiendas, ya que cada una de estas envía el pedido a la casa matriz de Arteixco y el sistema analiza sus necesidades y desde ese momento se realizan los análisis con el fin de realizar los pedidos y entregas de productos en el menor tiempo posible.

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Estrategia del grupo Inditex para alcanzar el éxito

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Otra de sus claves es que no manejan grandes unidades de almacenamiento debido a los pocos tiempos de producción y la reducida tirada en la fabricación de las prendas lo que les permite ahorran tanto en tiempo como en almacenamiento y en inventarios, produciendo solo lo que se va a vender con lo cual se disminuyen los riesgos de gran volumen en stock.

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Es importante tener en cuenta el rol que tienen las estrategias a nivel empresarial, ya que con estas se puede llegar a tener éxito o no de acuerdo de como sean aplicadas, para el caso de Inditex, estas han sido implementadas de la mejor manera, siempre buscando un paso adelante de sus competidores, mediante el cambio continuo, de la mano de la tecnología y también teniendo muy en cuenta los comentarios de sus clientes.

Por otro lado quiero poner como caso practico y de ejemplo a la compañía en la que trabajo, es un empresa dedicada al servicio de la mesa de ayuda, actualmente como estrategia para ampliar su campo de acción, se arriesgó en el medio del contac center, actualmente trabaja con una cuenta del distrito ofreciendo servicios tecnológicos, de procesos y valor agregado que otros proveedores no le brindaban, esto le ha permitido darse a conocer y ofrecer procesos en conjunto de telecomunicaciones y servicios de Contac center lo cual le esta abriendo las puertas en otros nuevos clientes.