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Rollenspiel1

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Rollenspiel 1

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• Frage gestellt was gesucht wird

• Über das Produkt besprochen (Unterschiede)

• Wurde professionell durchgeführt

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In einem wird mehr geredet als beim anderen

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Bei dem zweiten Rollenspiel ist der kunde sehr monoton und beim 1. antwortet der Kunde ausführlich 

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Bei dem zweiten Rollenspiel ist der kunde sehr monoton und beim 1. antwortet der Kunde ausführlich 

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• Es wurden keine offene Fragen gestellt

• Keine Berufserfahrung

• Das Verkaufsgespräch kam gelangweilt vor

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Bei dem ersten Rollenspiel wurden geschlossene Fragen gestellt

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Bei dem ersten Rollenspiel wurden geschlossene Fragen gestellt

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- fragen wurden in ganzen Sätzen gestellt

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Das eine ist kurz und ein knappes Gespräch 

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Das eine ist kurz und ein knappes Gespräch 

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Das andere Gespräch wird in ganzen Sätzen und ausführlich besprochen 

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Das andere Gespräch wird in ganzen Sätzen und ausführlich besprochen 

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Dem Kunden nach ausführlicher Beratung helfen sich zu entscheiden 

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Dem Kunden nach ausführlicher Beratung helfen sich zu entscheiden 

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Schnellere Entscheidung, Zufriedenheit des Kunden, Kunde bekommt genau das was er sich gewünscht hat da wir auf seine Bedürfnisse eingehen mit entweder oder fragen, Kunde fühlt sich wohl 

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Schnellere Entscheidung, Zufriedenheit des Kunden, Kunde bekommt genau das was er sich gewünscht hat da wir auf seine Bedürfnisse eingehen mit entweder oder fragen, Kunde fühlt sich wohl 

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-Rhetorische Fragen dienen nicht zum Informationsgewinn sondern zum beeinflussen der Kunden

-Kunden Aufmerksamkeit wird stark erhöht durch die Frageart

-Rhetorische fragen werden oft in Vorträgen angewandt da die Aufmerksamkeit erhöht wird oder die Leute dadurch provoziert werden