# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Le 19 juillet 2017, le gouvernement a publié une ordonnance transposant la directive européenne 2014-95. Cette ordonnance définit le cadre français sur le reporting extra-financier auquel sont soumises les entreprises.

Certaines entreprises françaises sont ainsi tenues de fournir une " déclaration de performance extra-financière  ". Cette DPEF doit être insérée dans leur rapport de gestion et disponible librement sur leur rapport internet dans un délai de 8 mois à compter de la clôture de l'exercice et pendant 5 ans minimum.

Le dispositif est obligatoire pour les grandes entreprises (SA, SARL, Sociétés en commandite par actions). Sont donc concernées les sociétés cotées de plus de 500 salariés avec un total de bilan dépassant 20 millions d'euros ou un chiffre d'affaires supérieur à 40 millions d'euros, les sociétés non-cotées de plus de 500 salariés avec un total de bilan ou de chiffre d'affaires supérieur à 100 millions d'euros, et les établissements désignés d'intérêt public par la directive (établissements de crédit, assurances, mutuelles et institutions de prévoyance).

Les entreprises concernées doivent alors fournir des informations sur le plan social, sociétal et environnemental en fonction de leur pertinence au regard des principaux risques ou des politiques menées par la société. Pour identifier ces risques, les entreprises peuvent s'appuyer sur une matrice de matérialité, qui permet de prioriser les enjeux RSE selon les risques liés à l'activité, les zones géographiques, et les attentes des parties prenantes. Les entreprises peuvent également s'appuyer sur des référentiels nationaux ou internationaux (GRI, ISO 26000...).

Cette déclaration doit être vérifiée par un organisme tiers indépendant agréé COFRAC. Ce dernier doit attester de la présence de la déclaration de performance extra-financière dans le rapport de gestion, et vérifier le contenu.

Si la publication de cette déclaration n'est pas obligatoire pour l'ensemble des entreprises françaises, elle permet aux entreprises engagées dans une démarche de RSE de rendre compte de la politique RSE menée et des impacts de leurs activités auprès de leurs parties prenantes, et peut être un outil de pilotage précieux de stratégie responsable.

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RSE et réglementation : quelles sont vos obligations ?

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Le 19 juillet 2017, le gouvernement a publié une ordonnance transposant la directive européenne 2014-95. Cette ordonnance définit le cadre français sur le reporting extra-financier auquel sont soumises les entreprises. Certaines entreprises françaises sont ainsi tenues de fournir une " déclaration de performance extra-financière  ".

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RSE : quels avantages pour les entreprises - CPME Rhône

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La RSE ou Responsabilité Sociétale et Environnementale reste méconnue. En quoi consiste cette démarche et quels sont les avantages pour les entreprises ? - CPME du Rhône

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Les bénéfices de la RSE sont nombreux et il serait impossible de pouvoir en faire une liste exhaustive. Chaque entreprise peut retirer les bénéfices et avantages qu'elle souhaite de la mise en place de sa politique RSE à la condition que celle-ci reste cohérente et surtout qu'elle s'en donne les moyens. Nous expliquons ici les bénéfices que procurent une politique RSE dans leur globalité.

Améliorer l'image de marque de l'entreprise auprès des parties prenantes

L'image de marque, aussi appelée marque employeur, est capitale pour les entreprises. En effet, la représentation que se fait les individus de l'entreprise peut influencer leur choix de se tourner vers cette même entreprise ou ses concurrents.

La RSE (responsabilité sociale et sociétale des entreprises), dans ce contexte, est un levier pour redorer l'image de marque d'une entreprise. En effet, la société civile étant de plus en plus exigeante concernant l'attitude des entreprises vis-à-vis des enjeux environnementaux et sociétaux, faire de la RSE pour une entreprise peut améliorer sa marque employeur auprès de ces parties prenantes.

Avoir une bonne image de marque auprès de ses parties prenantes grâce à la RSE peut avoir plusieurs avantages. Cela peut attirer de nouveaux clients, consommateurs ou usagers. Par ailleurs, cela peut favoriser de nouveaux partenariats ou de nouveaux fournisseurs sensibles eux aussi aux enjeux de la RSE.

Ainsi, il y a un véritable enjeu autour de l'évaluation et l'appréciation que la société se fait d'une entreprise. Agir sur son territoire ainsi que mettre en place une politique RSE contribue a amélioration l'évaluation que se fait les acteurs de la société (clients, fournisseurs, employés, consommateurs ...) de l'entreprise.

Un des outils permettant d'améliorer la réputation d'une entreprise ou d'une organisation réside dans la mise en œuvre d'une stratégie de communication notamment sur les réseaux sociaux. Communiquer sur un réseau social, ou sur plusieurs réseaux sociaux, peut permet a l'entreprise de se forger une identité numérique positive si elle transmet des informations concernant son action environnementale et sociale.

Attirer et fidéliser les talents

Grâce à une bonne image de marque, l'entreprise qui fait de la RSE peut attirer des talents. Les nouvelles générations qui entrent sur le marché du travail sont de plus en plus soucieuses des enjeux environnementaux et sociétaux. Par ailleurs, elles souhaitent travailler dans des entreprises qui sont porteuses de valeurs qui font échos aux leurs. Ainsi, les jeunes travailleurs demandent de plus en plus de travailler dans une entreprise qui a entrepris une démarche RSE.

De plus, une entreprise qui adopte un mode de management soucieux de ses salariés et de leur droit, qui porte une attention particulière a adopter une gestion sociale, et qui développe un business durable et responsable, attire inévitablement les salariés.

Par ailleurs, ces mêmes travailleurs souhaitent également prendre part à cette démarche RSE et s'y investir. On peut donc affirmer que mettre en place une approche RSE au sein de son entreprise peut avoir comme impact de motiver davantage les salariés. En outre, cela peut avoir également un impact plus indirect sur leur implication au travail et par conséquent sur leur productivité. Le fait d'impliquer ses salariés dans le déploiement opérationnel de sa démarche RSE constitue un facteur de motivation et renforce leur sentiment d'adhésion au projet de l'entreprise.

Améliorer les conditions de travail des salariés

Faire de la RSE a également pour bénéfice d' améliorer les conditions de travail des collaborateurs. La RSE a comme volet notamment tout ce qui relève de l'hygiène, de la santé, de la sécurité et des conditions de travail, mais aussi de la QVT. Ainsi, une entreprise soucieuse de mettre en place une démarche en faveur de la responsabilité sociale des entreprises est une entreprise qui va de fait avoir une attention particulière sur les conditions de travail et faire en sorte de les améliorer. Cela peut aussi avoir un impact sur le bien-être de ses employés et donc favoriser leur implication au sein de l'entreprise. Cela ne peut qu'être favorable pour l'organisation qui arbore une activité où les risques pour les collaborateurs sont réduit et où le bien être au travail est un projet important.

C'est pour cela par exemple que de plus en plus d'entreprises mettent en place des restaurants ou cantines d'entreprises, ou bien proposent des places en crèches ou même des conciergeries d'entreprises à destination de leurs collaborateurs. Pour preuve, un nouveau métier dédié au bien-être des salariés est apparu ces dernières années, celui de "Chief Happiness officer" dont la traduction directe serait "responsable du bonheur".

Ainsi, mener des actions en faveur de la formation notamment sur la santé, sécurité au travail, mais aussi de contribuer à faire un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, sont des actions RSE qui contribuent à faire que les salariés se sentent bien dans l'entreprise et aient des conditions de travail convenables et adaptées à leur poste. En outre, il est aussi possible de mettre en place une gestion des salariés plus sociale ainsi que un management plus horizontale, ce qui contribue également au bien être et à la motivation des collaborateurs de l'organisation.

Améliorer la compétitivité de mon entreprise

Adopter une démarche RSE et durable a également pour avantage d'améliorer la compétitivité de l'entreprise. En effet, les entreprises évoluent dans une environnement où la concurrence est féroce, dans ce contexte là détenir un avantage sur les autres entreprises est source de compétitivité.

Tout d'abord, la démarche RSE permet à l'entreprise porteuse de cette initiative de se démarquer des entreprises concurrentes. En effet, la RSE étant un engagement volontaire des entreprises, toutes les entreprises et organisations n'adoptent pas cette démarche ce qui permet d'établir une distinction entre celles qui s'engagent dans une démarche responsable et celles qui n'ont pas initié une démarche RSE.

De plus, "faire de la RSE" pour une entreprise est un avantage concurrentiel dans la mesure où cela peut permettre à l'entreprise de gagner de nouveau marché avec des exigences particulières notamment liées à l'aspect environnemental. Par conséquent, cela permet d'améliorer la position concurrentielle de l'entreprise.

Enfin, adopter une approche RSE peut avoir comme bénéfice de créer un avantage concurrentiel. Les individus sont de plus en plus investis dans les problématiques environnementales et sociales de notre société et cherchent donc à être en lien avec des entreprises porteuses des mêmes valeurs qu'eux. En adoptant une attitude respectueuse et engagée dans les objectifs du développement durable et de la responsabilité sociale et sociétal des entreprises (RSE), les entreprises et organisations deviennent plus attrayantes pour les consommateurs, clients et usagers que ses concurrentes qui n'affichent pas un tel engagement volontaire dans la RSE.

Réduire ses coûts

Enfin, le dernier avantage que l'on peut relever pour les entreprises de s'inscrire dans une démarche RSE réside dans la possibilité de réduire ses coûts que ce soit de production ou de fonctionnement par exemple.

En effet, la mise en place d'une stratégie RSE pousse l'entreprise à revoir sa façon de fonctionner, ses process et donc par conséquent de trouver des moyens de faire des économies qui pourront avoir des répercussions sur le coût de production ou même sur le prix de vente.

Par exemple, dans le cadre d'une démarche RSE une entreprise peut être amenée à réduire au strict minimum l'usage de l'imprimante, ce qui peut réduire les déchets et l'usage excessif du papier mais aussi par conséquent de l'achat des fournitures nécessaires et par ricochet le coût associé.

Autre exemple, l'entreprise peut interdire l'usage de gobelets en plastique, utiliser des ampoules basses consommation, rénover les locaux pour qu'ils soient avec des matériaux plus écologiques mais aussi pour qu'ils soient mieux isolés. Toutes ces actions répondent aux enjeux de la RSE mais permettent tous indirectement à l'entreprise de réaliser des économies et de réduire ses coûts.

Ainsi, mettre en place une démarche RSE quelque soit l'activité n'est pas forcément synonyme d' innovation. Certaines actions sont relativement simples et peu couteuses mais cela produits tout de même une baisse des coûts. Toutefois, il faut noter que mettre en place une stratégie RSE peut dans certain cas être synonyme d'innovation ou bien de nouvelles techniques ou produits permettant à l'organisation de développer un business social, durable et en faveur de l'environnement.

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Les différents bénéfices de la RSE pour les entreprises

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Les bénéfices de la RSE sont nombreux et il serait impossible de pouvoir en faire une liste exhaustive. Chaque entreprise peut retirer les bénéfices et avantages qu'elle souhaite de la mise en place de sa politique RSE à la condition que celle-ci reste cohérente et surtout qu'elle s'en donne les moyens.

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La Responsabilité Sociétale de l'Entreprise ...c'est un enjeu stratégique, différenciant et créateur de valeurs participant au développement et à la pérennité de l'entreprise.

Enjeu stratégique

La mise en œuvre d'une démarche de RSE permet à chaque entreprise d'adapter en permanence sa stratégie en tenant compte:

des évolutions des enjeux de son secteur d'activités,

des attentes de ses clients et de ses principales parties prenantes.

La vision globale des enjeux à considérer par l'entreprise et l'identification de ses priorités, facilite la prise de décisions et l'adaptation du modèle économique.
La RSE apporte aussi du sens et de la cohérence au projet d'entreprise en s'appuyant sur des valeurs partagées.

Chaque démarche est unique et propre à l'entreprise car elle s'appuie sur son historique, son implantation géographique, son secteur d'activités, et sur ses parties prenantes.

Levier de croissance

L'intégration de la RSE conduit à innover dans tous les domaines qu'ils soient environnementaux, sociaux, sociétaux et permet de développer des produits et services innovants plus respectueux de l'environnement mais aussi plus en phase avec les attentes des consommateurs et les nouveaux modes de consommation.

La veille, le benchmark et la prise en compte des besoins des parties prenantes, permet également d'anticiper les évolutions des marchés, de la règlementation, des comportements d'achats...

L'innovation alliée à un dialogue renouvelé et renforcé avec les différentes parties prenantes de l'entreprise ouvrent de nouvelles perspectives de développement et de partenariats.

La mise en œuvre d'une plus grande intégration de la RSE représente un axe de différentiation et un avantage concurrentiel.

Amélioration des performances

La prise en compte de l'ensemble des dimensions environnementale, sociale et économique (et non plus de façon unilatérale) et la recherche de la triple performance permet de mieux évaluer et prioriser les projets, et au final de réduire les coûts et de mieux valoriser les investissements.
L'intégration de la RSE suppose une volonté de prise en compte de la règlementation, la recherche d'un dialogue renouvelé avec les parties prenantes visant notamment à limiter les conflits éventuels. L'une des résultantes est l'amélioration de la maîtrise des risques.

L'intégration de la RSE permet d'apporter une valorisation additionnelle de l'entreprise:

par la prise en compte et le développement du capital immatériel,

et par l'amélioration de l'image de l'entreprise auprès de ces parties prenantes aussi bien internes qu'externes.

Outil de management

L'appréhension globale de l'ensemble des domaines de la RSE, la priorisation des enjeux, la recherche de progrès et de performances font de la démarche RSE un outil structurant, porteur d'amélioration continue. L'organisation, les méthodes de travail, le fonctionnement général de l'entreprise s'en trouvent améliorés.

La participation de chacun à un projet d'entreprise commun et partagé, reposant sur des valeurs vertueuses, renforce la cohésion des collaborateurs et apporte sens et cohérence au projet collectif et au travail de chacun.

La démarche RSE au-delà des valeurs et du sens apporté, est également un gage de prise en compte des collaborateurs et de bien -être au travail. L'ensemble de ces éléments en font une réelle source d'attractivité des talents et facilite leur recrutement et leur fidélisation.

Votre contact pour plus d'information : Sylvie SARDIN

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La Responsabilité Sociétale : un enjeu stratégique

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La Responsabilité Sociétale de l'Entreprise ...c'est un enjeu stratégique, différenciant et créateur de valeurs participant au développement et à la pérennité de l'entreprise. La mise en œuvre d'une démarche de RSE permet à chaque entreprise d'adapter en permanence sa stratégie en tenant compte: des évolutions des enjeux de son secteur d'activités, des attentes de ses clients et de ses principales parties prenantes.

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La RSE ou Responsabilité Sociale des Entreprises regroupe toutes les pratiques qui sont mises en place par les entreprises, dans l'objectif de respecter au mieux les principes du développement durable (environnemental, social et économique).

Son intérêt pour l'entreprise est multiple. Mais vous impliquer dans une démarche RSE signifie aussi mobiliser et sensibiliser vos salariés pour qu'elle ait un vrai sens pour eux.
Sommaire
Qu'est-ce que la RSE ?

La RSE, Responsabilité Sociétale des Entreprises ou Responsabilité Sociale des Entreprises, représente la responsabilité des entreprises par rapport aux effets qu'elles exercent sur la société.

Le but de la RSE en entreprise est de respecter les principes du développement durable : avoir un impact positif sur l'environnement et être économiquement viable.

La commission européenne a aussi sa définition de la RSE, qu'elle a publiée dans un Livre Vert de la Responsabilité Sociale des Entreprises.

Ainsi, selon elle, il s'agit de " l'intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes ".

En réduisant ses impacts négatifs d'une part, et en augmentant ses impacts positifs d'autre part, une stratégie RSE permet d' améliorer les performances environnementales, économiques et sociales, à court, à moyen et à long terme.

La RSE repose sur 3 piliers fondamentaux : économique, social et environnemental.

Économique

Ce pilier contribue à améliorer l'image de l'entreprise, mais aussi la productivité des salariés qui y travaillent.

Sur ce plan, il faudra respecter les points suivants :

Assurer la qualité de service ;

Fidéliser et satisfaire les clients de l'entreprise ;
Payer l'ensemble des factures dans les meilleurs délais ;

Mettre une tarification équitable en place ;
Soutenir au maximum les fournisseurs locaux ;
Afficher une transparence en toute circonstance auprès des investisseurs.

Enjeux environnementaux

C'est un des plus importants.

À l'heure actuelle, les mesures écologiques sont de plus en plus répandues.

Il faut donc maîtriser au mieux l'impact de l'entreprise sur l'environnement en privilégiant ces actions :

Réduire autant que possible l'émission de gaz à effet de serre ;

Opter pour des ressources naturelles et les utiliser de manière durable et efficace ;

Favoriser la diversité biologique ;

Limiter les déchets et penser à des solutions de recyclage.

Social

De manière générale, la RSE contribue à l'amélioration de la vie sociale en entreprise.

Elle génère de la cohésion et facilite la création d'un bon esprit d'équipe et nourrit la solidarité qentre les collaborateurs.

Par conséquent, voici les points à considérer :

Proposer des formations pour le personnel ;

Renforcer la diversité et l'égalité des chances ;

Respecter à la lettre les droits des salariés ;

Garantir la sécurité et l'hygiène dans les locaux de l'entreprise.

En 2017 et 2018, la France a atteint son meilleur score EcoVadis : 81/100

Quels sont les enjeux de la RSE ?

La RSE est avant tout un enjeu stratégique. Sa mise en œuvre permet aux entreprises d'adapter leurs stratégies de manière perpétuelle, tout en prenant en compte deux facteurs importants : les évolutions des enjeux du secteur d'activité et les attentes des clients et des différentes parties prenantes.

Les enjeux stratégiques de la RSE sont pluriels :

Valoriser l'image de l'entreprise et participer à la préservation de la réputation de la marque ;

Optimiser l'esprit de compétition ;

Créer des valeurs et encourager la capacité à innover ;

Attirer plus d'investisseurs ;

Développer de nouveaux partenariats ;

Etc.

En ayant une vision globale des enjeux qui sont à considérer dans une entreprise et en identifiant ses priorités, les prises de décisions seront plus rapides, tout comme l'adaptation du modèle économique.

En s'appuyant sur des valeurs partagées, la RSE peut apporter de la cohérence et du sens au projet d'entreprise.

Les enjeux opérationnels de la RSE sont également nombreux :

Maîtriser tous les risques possibles et gérer les coûts sociaux et environnementaux ;

Attirer et fidéliser divers talents de haut niveau ;

Renforcer la satisfaction au travail à travers l'adoption d'engagements en misant sur une politique volontaire ;

Prendre le temps de trouver des réponses satisfaisantes face aux attentes des différentes parties prenantes ;

Etc.

Promouvoir la responsabilité sociale et environnementale des employés demande une certaine discipline et implique une conduite à tenir.

Il s'agit d'impliquer les collaborateurs dans une nouvelle méthode de travail et de mettre l'accent sur les différents enjeux qui peuvent résulter de la RSE.

De ce fait, l'objectif de l'employeur est de présenter les conditions de travail qui s'inscrivent dans la stratégie RSE de l'entreprise ainsi que les avantages de la production.

Mettre en place une stratégie RSE en misant sur le dialogue avec les parties prenantes

Sensibiliser et informer les parties prenantes autour du sujet est la première étape pour la promotion de la RSE.

Un employeur a obligatoirement besoin du soutien de ses collaborateurs ainsi que de leur engagement pour répondre efficacement aux défis de l'actualité climatique, sociale et économique.

Le dialogue est une des principales clés du succès de la RSE.

L'objectif de ce point est de comprendre les motivations et les attentes de chacun afin de construire une stratégie en accord avec les ambitions et les valeurs de l'entreprise et répondre aux exigences des parties prenantes.

Il est aussi essentiel de donner des lignes directrices.

Proposer des formations pour la RSE

Organiser des formations en interne peut avoir des résultats satisfaisants, surtout si elles sont animées par des spécialistes.

Lors de ces réunions, les échanges en groupe pourront être réalisés sur les engagements RSE et ce qu'ils impliquent.

Les formations permettent aussi de motiver les collaborateurs à modifier ou à corriger leurs habitudes et pratiques de travail en groupe.

Organiser des actions concrètes pour faire découvrir la RSE

En dehors des séances de formation, il est également possible de faire découvrir la RSE par le biais de diverses actions concrètes.

Parmi les plus utilisées, on notera la projection de films, les activités de solidarité avec l'intervention de diverses associations ou encore la mise en place de conférences.

Ces solutions permettront à l'entreprise de promouvoir la RSE et de favoriser au maximum la cohésion de chacune des équipes autour de valeurs communes.

Promouvoir les engagements de l'entreprise

Diffuser ou faire signer une charte RSE est une étape simple à réaliser (charte de l'engagement écologique, charte de la diversité...).

Le mieux est d'obtenir une validation de labels pour les chartes pour qu'elles soient plus efficaces.

Dans une logique RSE, l'employeur doit impliquer plusieurs individus des parties prenantes et ses salariés pour que la promotion de la stratégie soit plus percutante.

Des groupes de travail peuvent être créés, au sein desquels les débats et les discussions autour de la stratégie RSE pourront être lancés.

Pour la communication en interne, il serait judicieux de passer par la production de documents ludiques avec des visuels attrayants, de guides pratiques regroupant les objectifs de la stratégie RSE ou encore la création d'un livret d'accueil pour les nouvelles recrues.

Quel impact sur la performance de vos employés et par conséquent la marque employeur ?

La RSE est un véritable levier de croissance.

L'entreprise se dirigera automatiquement vers l'innovation dans divers domaines (sociétaux, environnementaux et sociaux) et pourra développer des services et des produits plus respectueux de l'environnement.

Cette innovation, en plus des dialogues renforcés et renouvelés avec les parties prenantes de l'entreprise, ouvre des perspectives nouvelles de partenariats et de développement.

Avec la mise en œuvre d'une intégration importante de la RSE, l'entreprise aura un avantage concurrentiel.

En prenant en compte les dimensions des axes compris dans la RSE, il sera plus facile d'évaluer et de définir les priorités des projets, pour en réduire ensuite les coûts et valoriser les investissements.

En intégrant la RSE, l'entreprise bénéficiera d'une valorisation additionnelle par l'amélioration de son image (interne et externe) et par la prise en considération et le développement du capital immatériel.

L'entreprise qui s'engage dans un projet de RSE sera plus apte à gérer et à prévenir les risques sociaux, juridiques, environnementaux et économiques qui sont liés à son marché et à ses activités.

De ce fait, elle pourra améliorer de manière conséquente les conditions de travail ainsi que le bien-être de ses salariés.

Et la performance de vos employés dépendra de leur moral d'oú l'importance des actions que vous mettez en place.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la stratégie de la marque employeur, c'est ici !
Pour la mise en œuvre d'une stratégie RSE, les référentiels suivants sont à considérer :

La Norme ISO 26000 : c'est une norme internationale qui complète les initiatives et les outils de responsabilité sociétale. Elle définit la responsabilité d'une organisation qui se traduit par le comportement et qui contribue au bien-être de la société. C'est un outil d'aide à la décision qui peut facilement être intégré à d'autres référentiels et normes. Ce standard international définit le périmètre de la RSE autour de 7 points.

Le Pacte Mondial : c'est une initiative qui accompagne les entreprises volontaires dans les démarches d'amélioration de leur responsabilité sociétale. Le Pacte encourage les employeurs à respecter 10 principes qui sont relatifs aux normes de travail, aux droits de l'Homme, à la lutte contre la corruption et à l'environnement.

Les objectifs du Développement Durable : arrêtés au nombre de 17 en 2016 et étayés d'un plan d'action. Ils précisent le rôle du secteur privé dans la lutte contre l'exclusion, les injustices et l'inégalité. Ils ont pour objectif de répondre aux questions de changement climatique et d'extrême pauvreté.

Voici quelques exemples d'actions RSE à mettre en place dans une entreprise :

Création d'ateliers stratégiques : ces ateliers doivent impliquer tous les salariés. Les conclusions devront aboutir à des initiatives nouvelles tout en apportant une vitalité à l'entreprise.

Organisation de tournois sportifs : ce type de team building génére de la motivation et renforce le bien-être des employés. Un des objectifs est de créer une ambiance conviviale au sein des équipes internes.

Réalisation d'actions humanitaires en groupe : ce genre d'initiative permet de créer un enthousiasme personnel, positif et communautaire aux participants. Le mieux est d'en organiser chaque année.

Optimisation de l'énergie renouvelable : les différentes actions visant à réduire les gaz à effet de serre et l'utilisation de systèmes de chauffage naturel sont à privilégier.

Utilisation de matières recyclées : en réfléchissant sur des moyens de modifications socialement responsables afin de développer les ventes, par exemple.

Favorisation du télétravail : le télétravail s'est montré efficace ces derniers temps, les employés se sentent plus productifs et plus performants dans ces conditions, ce qui réduit leur stress et leur fatigue.

Sachez que vos ressources humaines constituent un pilier pour conduire une bonne démarche RSE. De plus, rappelez-vous qu'il est essentiel d'être à l'écoute de vos collaborateurs.

Il sera plus facile de les engager et de mener des actions concrètes dans ce sens. Et vous, quelle stratégie RSE allez-vous appliquer ?

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RSE : définition, enjeux et influence sur les employés - Factorial

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La RSE ou Responsabilité Sociale des Entreprises regroupe toutes les pratiques qui sont mises en place par les entreprises, dans l'objectif de respecter au mieux les principes du développement durable (environnemental, social et économique). Son intérêt pour l'entreprise est multiple.

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La RSE, qu'est-ce que c'est ?
La RSE, c'est la prise en compte par les entreprises des préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités de gestion.
La RSE se définit comme la façon dont les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales et économiques à leurs valeurs, à leurs prises de décisions et à leur stratégie, pour créer de la richesse et améliorer leurs performances.

Dans les faits, cela implique que l'on mesure l'impact, positif ou négatif, sur chacune des trois composantes de la RSE de toutes les actions menées par l'entreprise. Une approche qui nécessite des changements techniques et culturels qu'il est nécessaire de faire accepter et d'accompagner. Mais plus concrètement, de quelles préoccupations environnementales, sociales et économiques parle-t-on ?

Un volet écologique

Du point de vue environnemental, la RSE peut consister :

- à limiter les émissions de gaz à effet de serre de l'entreprise ;

- à économiser les ressources comme le papier et l'eau ;

- à limiter la consommation d'énergie, qu'il s'agisse d'électricité, de chauffage ou de carburant ;

- à privilégier les locaux " durables ", notamment ceux respectant les fameuses normes BBC ;

- ou, dernier exemple, à prendre soin d'organiser le tri et le recyclage des déchets.

Un volet social

Du point de vue social, une démarche RSE peut :

- porter sur l'amélioration de la sécurité au travail ;

- contribuer au bien-être des salariés ;

- développer leurs compétences ;

- promouvoir l'égalité entre les hommes et les femmes ;

- favoriser une plus grande diversité ethnique, sociale et culturelle au sein des équipes ;

- consolider l'emploi des jeunes et des seniors ;

- ou encore constituer une occasion de développer des formules d'intéressement des salariés aux résultats de l'entreprise et d'épargne salariale.

Un volet économique

Du point de vue économique enfin, il peut s'agir :

- de promouvoir une politique d'achats responsables ;

- de respecter l'éthique des affaires et la déontologie de la profession ;

- de mesurer l'impact des actions RSE mises en place et d'en organiser la communication.

En résumé, l'entreprise se doit d'être la plus exemplaire possible dans sa gestion au regard des enjeux environnementaux et sociaux, des enjeux de la planète, et d'en tirer un bénéfice dans son exploitation.

Et c'est là un point essentiel de la démarche RSE qui doit être souligné : elle se doit d'être vertueuse économiquement tout en permettant d'accroître les performances d'exploitation de l'entreprise.

Pourquoi adopter une démarche RSE ?
Les entreprises qui mettent en place une démarche RSE peuvent en retirer de nombreux bénéfices.
Nombreuses sont encore les entreprises qui hésitent à se lancer dans l'aventure de la démarche RSE, inquiètes devant le temps à consacrer à ce chantier et surtout perplexes quant aux bénéfices qu'elles pourront en retirer.

Pourtant, ces bénéfices sont extrêmement nombreux et conséquents, et de nature à lever facilement les freins à ce changement de l'organisation de l'entreprise.

Une image valorisée

D'abord, la RSE constitue un formidable levier pour travailler et optimiser la réputation de l'entreprise.

Une réputation essentielle à l'heure où les réseaux sociaux explosent et où les entreprises les investissent en force pour accélérer leur développement et consolider leurs positions.

Un levier pour fidéliser salariés et partenaires

La RSE constitue également un levier fort d'attractivité de l'entreprise sur le marché du travail et de fidélisation et de motivation des salariés. Des salariés fiers de leur entreprise et du rôle qu'elle assume sont par expérience plus loyaux et s'investissent avec beaucoup plus de force et donc de réussite.

Par ailleurs, cette démarche renforce aussi la relation de l'entreprise avec son banquier et ses partenaires financiers, notamment avec les fonds ISR (investissement socialement responsable) qui enregistrent ces dernières années une très forte progression.

Une source de profits...

La RSE améliore également les performances commerciales de l'entreprise. Par une meilleure prise en compte des attentes de ses clients, l'entreprise s'oriente vers une stratégie clients et optimise ses produits, innove plus régulièrement et les fidélise plus efficacement.

Vis-à-vis des grands donneurs d'ordre passés à la RSE et l'exigeant de leurs partenaires, l'entreprise se positionne aussi en interlocuteur crédible.

Le cas échéant en décrochant une certification ou un label attestant du respect de certaines normes environnementales et sociales.

... et d'économies

La RSE constitue aussi un formidable vivier d'économies. En effet, grâce aux audits menés notamment sur les consommations de l'entreprise, des sources d'optimisation financières sont systématiquement identifiées et les frais généraux de l'entreprise s'en trouvent, de facto, significativement allégés.

Enfin, la RSE, parce qu'elle suppose d'auditer les conditions d'exercice de l'activité et les réglementations applicables, permet à l'entreprise de mieux anticiper et gérer ses risques, qu'il s'agisse des risques sociaux, juridiques ou environnementaux.

Au final, l'ensemble de ces bénéfices fait de la démarche RSE un axe stratégique intéressant pour toutes les entreprises. D'autant que la réglementation qui, à ce jour, ne l'impose qu'aux grands groupes, prévoit de la rendre obligatoire à de plus en plus d'entreprises.

Comment mettre en place une démarche RSE ?
La mise en œuvre d'une démarche RSE nécessite de suivre certaines étapes.
Même si les bénéfices que peut retirer une entreprise de la mise en place d'une démarche RSE sont légion, il ne sert à rien de se voiler la face : mettre en place une telle démarche constitue un chantier d'envergure et suppose de respecter une certaine méthodologie.

Désigner un chef de projet

Pour commencer, il vous faudra nommer un responsable RSE, le cas échéant à temps plein si vous êtes à la tête d'une grande entreprise.

Un responsable qui devra être motivé - idéalement même militant sur le sujet ! -, bien connaître l'entreprise, être à l'aise dans le management transversal et détenir les talents de diplomate indispensables à l'exécution de ce type de mission.

Réaliser un audit

Puis, il vous faudra réaliser un double diagnostic : de ce qui se fait dans des entreprises comparables à la vôtre et de ce qui se fait à date au sein de la vôtre. À l'occasion de cet audit, il sera important de communiquer sur le projet en interne et en externe, au premier chef avec vos partenaires sociaux, et avec vos principaux clients et fournisseurs.

Bâtir une stratégie

Viendra ensuite le moment de bâtir et d'écrire votre stratégie, au regard des enjeux qui sont les vôtres en matières sociale et environnementale, en prenant en compte vos forces et vos faiblesses, de la façon la plus objective possible.

Exécuter le plan d'actions

Enfin, cette stratégie devra être déclinée en un plan d'actions RSE - un chargé de projet devant être rattaché à chaque action validée -, actions qui pourront utilement être classées par ordre d'importance et de priorité. À cette occasion, vous élaborerez un budget qui dépendra de l'enveloppe que vous déciderez d'y consacrer et qui déterminera le rythme de déploiement de votre démarche RSE et le nombre d'actions qui pourront être menées à terme sur l'exercice.

Il ne restera plus alors qu'à caler le mode d'organisation des différents correspondants et à lancer votre démarche !

Communiquer autour de la RSE
La mise en place d'une démarche RSE doit s'accompagner d'actions de communication.
Aujourd'hui, seules les plus grandes entreprises sont légalement tenues de communiquer sur leurs actions RSE. Toutefois, il faut bien comprendre que la RSE est une démarche éthique qui a pour ambition de repositionner l'entreprise au cœur de la société. Sa mise en place sera donc bien plus efficace si elle s'accompagne d'actions de communication. Ces dernières seront d'abord internes et destinées à sensibiliser l'ensemble de vos collaborateurs, à les impliquer davantage dans la démarche et dans l'adoption de bonnes pratiques. Mais elles seront également externes dans le but, cette fois, de faire savoir que votre entreprise est inscrite dans une dynamique de développement durable.

Quoi dire ?

Il s'agit tout simplement de présenter les actions que vous avez menées dans le cadre de votre démarche RSE. Une présentation qui doit être précise (sans pour autant être trop technique) et illustrée. Ainsi, n'hésitez pas à recueillir des témoignages de collaborateurs, de clients, de fournisseurs afin de démontrer que la mise en place de cette démarche n'est pas qu'une opération de communication mais un véritable changement de culture qui affecte le quotidien de chacun de vos collaborateurs et de vos partenaires.

Comment le dire ?

Tous les moyens de communication peuvent être utilisés pour diffuser ce type de message (site Web, intranet, newsletters, rapports et plaquettes papier, visio-conférences...). La seule limite étant que ces moyens de communication ne véhiculent pas, eux-mêmes, une image contraire aux valeurs de la RSE. Ainsi convient-il, par exemple, d'oublier les plaquettes en papier glacé pour leur préférer celles en papier recyclé ou provenant d'exploitations forestières dûment labélisées.

Attention : en communiquant, vous engagez l'image de votre entreprise. Aussi, assurez-vous que les informations que vous diffusez concernant, par exemple, les techniques de production " vertes " de vos produits sont justes. Car la presse comme les internautes ne manqueront pas d'aller vérifier !

De plus en plus d'entreprises concernées
La loi oblige les grandes entreprises à publier des informations RSE dans leur rapport de gestion.
La loi sur les nouvelles régulations économiques (NRE) d'abord, puis la loi Grenelle 2, complétée par la loi Warsmann 4, ont introduit une obligation de publication d'indicateurs RSE dans le rapport annuel de gestion, à la charge des entreprises cotées sur un marché réglementé et des grandes entreprises. Une obligation de publication renforcée par un dispositif de vérification obligatoire par un organisme indépendant (émettant une attestation " de présence " de ces informations et éventuellement un avis). Progressivement, d'ici à 2016, d'autres entreprises, dépassant aussi certains seuils de CA, de total bilan et d'effectif seront soumises, à leur tour, à ces obligations.

Sociétés concernées

Publication dans le rapport de gestion

Attestation " de présence " de l'organisme

Avis de l'organisme

Sociétés dont les titres sont admis aux négociations sur un marché réglementé

Exercice ouvert après le 31 décembre 2011

Exercice ouvert après le 31 décembre 2011

Exercice ouvert après le 31 décembre 2011

Autres sociétés concernées⁽¹⁾ dont les titres ne sont pas admis aux négociations sur un marché réglementé dépassant les seuils suivants :
CA net ou total bilan > 1 000 M€
Et nombre de salariés permanents > 5 000

Exercice ouvert après le 31 décembre 2011

Exercice ouvert après le 31 décembre 2011

Exercice clos au 31 décembre 2016

Autres sociétés concernées⁽¹⁾ dont les titres ne sont pas admis aux négociations sur un marché réglementé dépassant les seuils suivants :
CA net ou total bilan > 400 M€
Et nombre de salariés permanents > 2 000

Exercice ouvert après le 31 décembre 2012

Exercice ouvert après le 31 décembre 2012

Exercice clos au 31 décembre 2016

Autres sociétés concernées⁽¹⁾ dont les titres ne sont pas admis aux négociations sur un marché réglementé dépassant les seuils suivants :
CA net ou total bilan > 100 M€
Et nombre de salariés permanents > 500

Exercice ouvert après le 31 décembre 2013

Exercice ouvert après le 31 décembre 2013

Exercice clos au 31 décembre 2016

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La responsabilité sociale et environnementale : un enjeu majeur pour les entreprises - Européenne de conseil

# data[].attributes.attachment_link.description
La responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises, plus communément dénommée RSE, est aujourd'hui un enjeu fort. Elle impose aux entreprises d'être exemplaires et d'assumer leur responsabilité à l'égard de la société tout entière, des salariés ou des clients.

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Amazon : un rapport alarmant sur les conditions de travail à Montélimar

# data[].attributes.attachment_link.description
Exclusif. Basé sur 256 témoignages, un rapport d’expertise dévoile une situation “critique” à l’entrepôt Amazon de Montélimar, et offre un éclairage inédit sur les conditions de travail chez le e-commerçant.

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En 2015, 66% des consommateurs dans le monde se déclarent prêts à payer plus cher pour des produits issus d’entreprises engagées dans le développement durable (contre 55% en 2014). Une attente particulièrement forte au sein de la génération Y (21-34 ans) où ce pourcentage atteint 73%.

Les marques qui mettent le développement durable au cœur de leurs activités connaissent un développement de leur chiffre d’affaires de +4% contre moins de +1% pour les autres marques, selon le dernier rapport Global Corporate Sustainability 2015 de Nielsen.

Pour mieux comprendre les attentes des consommateurs en matière de RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale), Nielsen a interrogé 30 000 internautes dans 60 pays sur les critères intervenant dans leurs décisions d’achat.

‘Le développement durable est une préoccupation mondiale qui continue à prendre de l’ampleur, surtout dans les pays où l’augmentation de la population ajoute une pression supplémentaire sur l’environnement ‘, déclare Grace Farraj, SVP Public Development & Sustainability de Nielsen. ‘Pour un nombre croissant de consommateurs dans les pays développés, l’engagement durable est plus qu’une valeur ajoutée, c’est un réel impératif.’

La confiance dans la marque reste primordiale

Parmi les critères qui influencent l’achat de près de deux consommateurs sur trois (62%) à l’échelle mondiale, la confiance dans la marque achetée se trouve en tête de liste.

‘C’est une opportunité de croissance pour les marques qui ont déjà établi un bon niveau de confiance avec les consommateurs d’identifier sur quels marchés lancer de nouveaux produits durables’, affirme Carol Gstalder, vice-président senior, Reputation & Public Relations Solutions, de Nielsen US. ‘Par ailleurs, les grandes marques qui ignorent le développement durable compromettent leur réputation, et donc leur avenir, laissant aux concurrents la possibilité d’établir cette confiance avec les consommateurs, majoritairement jeunes, les plus soucieux de consommer responsable.’

Des consommateurs prêts à payer plus pour consommer responsable

66% des consommateurs interrogés dans le monde se déclarent prêts à payer plus pour des produits responsables, un pourcentage en nette hausse sur deux années consécutives (55% en 2014 et 50% en 2013). Cela ne concerne pas uniquement les catégories les plus favorisées des pays riches. Partout dans le monde, les consommateurs sont prêts à payer plus pour rester fidèles à leurs valeurs, quels que soient leurs revenus. Les plus modestes (dont le revenu annuel ne dépasse pas 20 000 dollars) sont en réalité un peu plus nombreux à vouloir payer ce supplément que ceux ayant un revenu supérieur à 50 000 dollars (68% contre 63%).

‘Les marques qui n’ont pas intégré le développement durable dans leur stratégie encourent de nombreux risques’, déclare Carol Gstalder. ‘La responsabilité sociale est un élément essentiel pour construire une réputation et les entreprises qui s’engagent dans cette voie réussissent mieux que les autres à attirer les meilleurs talents, les investisseurs, les partenaires, et surtout, les consommateurs’.

Les plus jeunes sont aussi les plus engagés

Bien que les Millenials (ou génération Y, soit les 21-34 ans) évoluent dans un climat économique difficile, ils sont les plus enclins à payer un supplément pour des produits durables : presque 3 sur 4 (73%), contre seulement la moitié en 2014. Une forte hausse également observée chez les moins de 20 ans, la génération Z, où le score passe de 55% en 2014 à 72% en 2015.

‘Les marques qui font écho de leur implication en matière de responsabilité sociale et environnementale auprès des plus jeunes consommateurs d’aujourd’hui ont non seulement l’opportunité d’accroître leur part de marché mais aussi de fidéliser ces Millenials de demain avec un pouvoir d’achat intéressant’, explique Grace Farraj.

La santé et le bien-être sont également au cœur des attentes

Les consommateurs recherchent des produits à la fois bons pour eux et bons pour l’environnement. Les avantages en termes de santé et de bien-être d’un produit sont des critères d’achat importants pour plus de la moitié des interrogés (59%). Il en est de même pour les produits fabriqués avec des ingrédients frais, naturels et/ou biologiques (57%). Mettre en avant les deux arguments ensemble est un moyen efficace de toucher les consommateurs.

L’éco-citoyenneté, véritable levier d’action marketing

L’engagement d’une marque pour l’environnement a le pouvoir d’influencer la décision d’achat pour 45% des personnes interrogées. L’engagement pour des causes sociales ou communautaires est également important (influence respectivement 43% et 41% des répondants). Les données de ventes en magasin sont également révélatrices de cet intérêt des consommateurs. En 2014, 65% des ventes totales de biens de consommation dans le monde ont été générées par des marques faisant de leur engagement responsable un véritable argument marketing.

‘La hiérarchie est en train de changer entre les différents leviers activés pour accroître la fidélité des consommateurs et maximiser la performance de la marque », déclare Grace Farraj. « L’engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale dépasse certains critères plus traditionnels pour de nombreux consommateurs. Les marques qui ne parviennent pas à suffisamment prendre en compte ces attentes pourront être fortement pénalisées‘.

Faire connaître son engagement durable

Les publicités télévisées mettant en évidence l’engagement social et/ou environnemental de l’entreprise influencent l’acte d’achat pour 34% des interrogés dans le monde. Les marques doivent alors amplifier et socialiser leur message en utilisant de multiples sources et canaux de distribution.

Carol Gstalder explique : ‘Si les bonnes actions sont encouragées et attendues par les consommateurs, l’authenticité et la crédibilité restent indispensables. Pour cela, il faut utiliser plusieurs supports de communication, comme les médias, les rapports annuels, le partenariat avec une organisation civique ou à but non lucratif, le bénévolat d’employés, ou encore relayer sur un site internet les actions concrètes réalisées pour la communauté. Cette approche équilibrée est clé pour les communicants, qui devront s’attacher davantage à mettre en avant ces bonnes actions plutôt que de faire une simple autopromotion de l’entreprise.’

Les consommateurs des pays en développement sont les plus attentifs aux arguments durables

Bien que l’influence des valeurs sociales et environnementales dans la décision d’achat des consommateurs soit forte chez les consommateurs à travers le globe, on note cependant quelques disparités régionales. Les scores sont plus faibles en Amérique du Nord (44%) et en Europe (51%) par rapport à la moyenne mondiale (66%). Les consommateurs des pays en développement sont souvent plus concernés, plus conscients des besoins des communautés environnantes car ils sont confrontés quotidiennement à des défis autour d’eux, ce qui les pousse à vouloir donner en retour et aider les autres. C’est pourquoi ils sont les plus enclins à payer plus cher pour consommer responsable.

A ce titre, les résultats montrent qu’il est généralement plus difficile d’influencer dans ce sens les consommateurs occidentaux. « Les consommateurs des régions développées n’ont que l’embarras du choix et cela les rend souvent plus sceptiques et donc plus difficiles à convaincre », précise Laurence Besançon, SVP Europe Public Development & Sustainability. « Ils perçoivent les arguments durables comme un prérequis plutôt qu’un élément de différenciation d’une marque à l’autre. Pour aller plus loin, les marques doivent définir un objectif social crédible, pertinent, et communiquer sur cette valeur efficacement afin d’attirer et conserver ces consommateurs ».

Des français sceptiques ou soucieux de leurs dépenses ?

Avec 44% des consommateurs français désireux de payer plus pour consommer responsable, la France se situe en-dessous de la moyenne européenne. Sur le continent, les meilleurs scores sont réalisés à l’est par la Bulgarie (73%), l’Ukraine (70%), et la Serbie (69%). Parmi nos plus proches voisins, la Suisse enregistre un taux très honorable (66%) bien au-dessus la moyenne régionale, devant le Portugal (58%), l’Allemagne et l’Italie (52%), et en bas de classement la Belgique (41%), le Royaume-Uni, et l’Espagne (40%).

La présence du produit en promotion ou la possession d’un bon de réduction influence fortement ou très fortement plus de la moitié des français (51%) : ce critère arrive ainsi en 2e position des critères d’achat les plus influents en France, contre une 5e position sur la moyenne européenne.

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La RSE, un avantage concurrentiel pour les marques de grande consommation

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Ce que dit la loi sur la RSE

L’obligation de reporting RSE a été instaurée en France par l'article 116 de la loi sur les nouvelles régulations économiques (NRE) de 2001. Cette obligation ne concernait, à l'origine, que les entreprises cotées en Bourse.

Les organisations concernées par les obligations légales en matière de RSE

Depuis la loi Grenelle 2 de 2011, l’obligation de reporting extra-financier a été étendue pour :

les sociétés anonymes (SA), les sociétés en commandite par actions (SCA) et les sociétés européennes (SE) dont les titres (actions ou obligations) sont admis aux négociations sur un marché réglementé ;

les autres SA, SCA et SE dont le total de bilan ou le chiffre d'affaires et le nombre de salariés dépassent certains seuils : 100 M€ de CA et 500 salariés ;

d'autres formes d'entités comme les mutuelles d'assurance, les coopératives agricoles, les établissements de crédit…

Les autres entreprises ne sont pas tenues de publier des informations relatives à leur performance sociale et environnementale. Heureusement, nombreuses sont celles qui capitalisent déjà sur des mesures RSE, et s'investissent pour améliorer leur impact sociétal et environnemental !

Les obligations légales de la RSE

Depuis la loi NRE (2001), les entreprises concernées doivent inclure dans leur rapport de gestion des informations sur les actions menées et les orientations prises pour prendre en compte les enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux de leurs activités.

Cette démarche est appelée « reporting extra-financier ».

Afin de réaliser ce reporting, il est primordial que l'entreprise ait, dans un premier temps, rencontré ses parties prenantes pour mieux comprendre leurs intérêts et leurs propres enjeux RSE.

Elle peut, dans un second temps, agir de manière à avoir un impact positif sur l’environnement, la société et les hommes qui la composent.

Quels sont les bénéfices d’une politique RSE ?

La RSE représente une opportunité pour l’entreprise d’améliorer sa gouvernance tout en renforçant son engagement envers la société et envers ses collaborateurs. Elle permet également d’agir sur l’impact environnemental de ses activités, le but étant qu’il soit le moins néfaste possible, et même positif !

L’impact positif de la RSE en entreprise

D’abord, qu’en est-il de l’impact positif ? Se soumettre aux obligations légales et à la législation en matière de RSE est un premier pas pour devenir une organisation plus responsable. Plus vous allez loin dans la démarche, plus votre impact devient positif…

Alors que les préoccupations environnementales sont importantes, il convient d’adopter une politique RSE pour contribuer à améliorer la situation.

Mais au-delà de ces aspects sociétaux et environnementaux, la RSE influe aussi sur la marque employeur et l’image de marque de l’entreprise.

Marque employeur et image de marque

Une entreprise responsable, engagée et ayant adopté une démarche RSE structurée attire davantage les candidats, ainsi que les clients. En communiquant sur ses activités auprès des candidats et des clients, elle recrute des futurs collaborateurs plus investis et suscite l'intérêt de nouveaux clients.

Les recruteurs sont de plus en plus sollicités sur les actions sociales et environnementales de l’entreprise à laquelle ils postulent. Nombre d’entre eux en font un critère décisif pour le choix de l’entreprise dans laquelle ils souhaitent travailler.

Les clients et consommateurs, quant à eux, ont désormais le boycott et la recommandation faciles, notamment grâce aux réseaux sociaux.

Alors, pour séduire les meilleurs candidats (marque employeur) et continuer à attirer des clients (image de marque), la RSE est devenue un incontournable pour les entreprises, bien au-delà des obligations légales.

L’entreprise responsable est-elle l’entreprise de demain ?

Aujourd’hui, on considère une entreprise responsable comme étant une entreprise en phase avec les enjeux sociétaux et environnementaux actuels. Mais demain, nous pouvons imaginer que les services RSE devanceront ces enjeux.

Un contexte inédit qui pousse les entreprises à plus d’engagement, de responsabilité et de durabilité

À l’heure où la politique RSE est devenue obligatoire pour une partie des entreprises, elle doit aussi et surtout répondre à des attentes et des besoins réels. Plus que jamais, il faut que cette dernière soit à la fois forte et crédible pour pouvoir satisfaire les parties prenantes internes et externes.

Si l’entreprise ne s’engage pas pleinement dans sa démarche de responsabilité sociale et environnementale (ou ne tient pas ses objectifs en la matière), elle n’a aucune chance de bénéficier des impacts positifs de la RSE.

Un manque de cohérence ou d’implication dans les engagements RSE peut avoir un effet négatif sur l’image de l’entreprise. En effet, cette dernière pourrait être considérée comme trop passive, ou on pourrait même lui reprocher de faire du greenwashing.

Le contexte actuel incite donc largement les organisations à s’impliquer dans les domaines environnementaux et sociaux. Elles doivent, notamment, veiller à la cohérence de leur politique RSE vis-à-vis de tous les pans de leur activité.

Comment la RSE fait bouger les lignes

La RSE peut se matérialiser de nombreuses manières différentes. Au niveau solidaire, managérial, énergétique ou écologique, les actions sont diverses et variées.

En voici quelques-unes :

Des actions de solidarité auprès des communautés locales. Par exemple, Edenred organise tous les ans l’IdealDay, journée pendant laquelle l’ensemble des salariés est invité à donner de son temps pour une cause sociale ou environnementale.

L’amélioration de son empreinte carbone en optimisant sa consommation d’énergie et en repensant la conception de ses produits et services.

La mise en place de partenariats pour le recyclage des déchets (DEEE, bouchons, piles, etc.).

La sensibilisation des collaborateurs sur la prise en compte de critères sociaux et environnementaux dans leur métier.

La mise en place d’une politique d’achats responsables, en incluant des critères sociaux et environnementaux dans les cahiers des charges.

L’adaptation des postes aux profils, aux candidats, pour favoriser l’épanouissement et l’esprit d’initiative.

La RSE est une obligation légale pour certaines organisations, mais elle est aussi l’occasion, pour l’ensemble d’entre elles, de devenir plus responsables, engagées et respectueuses de l’environnement et de la société. La RSE est donc obligatoire dans tous les sens du terme : légal, mais aussi sociétal et environnemental. Certaines entreprises se démarquent grâce à leur implication.

Serez-vous la prochaine ?

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Edenred France - Nous accompagnons au quotidien les acteurs du monde du travail.

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La démarche RSE de Bouygues Telecom
Agir ensemble pour un numérique positif

RSE : la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable

Chez Bouygues Telecom, notre politique RSE repose sur 4 piliers
Agir ensemble

1. Pour un numérique positif pour la planète

2. Pour un numérique responsable pour tous

3. Pour le bien-être des collaborateurs

4. Dans le respect d'un cadre éthique ouvert à nos parties prenantes

Ces 4 piliers s'appuient également sur 9 priorités :

Installations plus efficaces énergétiquement et moins carbonées

Accessibilité et performance de nos services et produits

Sécurité et santé des collaborateurs

Pilotage des affaires dans le respect des droits des parties prenantes

Produits et services plus durables

Accompagnement des clients dans leur vie numérique

Formation et développement professionnel

Innovation responsable co-construite avec les clients et partenaires

Des usages plus responsables

Diversité et égalité des chances

Les actions phares que nous mettons déjà en place :

Management de l'énergie, certifié Iso 50 001 ISO et HQE
Energie renouvelable
Réemploi et recyclage des mobiles, box et équipements réseau

Parentalité numérique
Lutte contre l'exclusion numérique
Accessibilité numérique
Data responsable
Mécénat

Insertion des travailleur handicapés
Parité hommes-femmes
Accompagnement des parcours professionnels
Prévention, santé sécurité

Adhésion au Pacte mondial des Nations-Unies
Politique achats responsables et charte RSE pour les sous-traitants et fournisseurs
Code éthique et guide éthique

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Notre démarche sociétale et environnementale - Corporate - Bouygues Telecom

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La démarche RSE de Bouygues Telecom Agir ensemble pour un numérique positif RSE : la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable Chez Bouygues Telecom, notre politique RSE repose sur 4 piliers Agir ensemble Pour un numérique positif pour la planète Pour un numérique responsable pour tous Pour le

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développement durable au profit de la performance

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développement durable au profit de la performance

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Bouygues dévoile une très bonne performance en 2021

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Le géant des télécoms a dévoilé, jeudi 24 février, des résultats 2021 qui rapprochent des niveaux de 2019.

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La RSE est significativement corrélée avec la performance économique des entreprises Quelles que soient la mesure de la performance économique (profit par tête, excédent brut d'exploitation ou valeur ajoutée par tête) et la dimension de la RSE (environnement et éthique, ressources humaines, relation client, relation fournisseur), on observe un écart de performance économique d'environ 13 % en moyenne entre les entreprises qui mettent en place des pratiques RSE et celles qui ne le font pas. Ces écarts de performance moyenne varient selon les dimensions observées : ils s'échelonnent de 5 % pour la relation client à 20 % pour la dimension " ressources humaines ". Les entreprises qui mettent en place des pratiques RSE semblent ainsi concilier management responsable (envers les clients et fournisseurs, envers les salariés), respect de l'environnement et exigence de compétitivité. Cet écart de performance moyenne, qui traduit une corrélation robuste, peut être dû à un effet direct de la mise en place des pratiques RSE, ou au contraire à l'appétence pour la RSE des entreprises en bonne santé. Il peut aussi provenir de l'effet indirect d'une plus grande efficacité organisationnelle ou d'une attractivité renforcée de ces entreprises auprès de salariés plus motivés donc plus productifs. La supériorité du gain économique imputable à la dimension " ressources humaines " peut s'expliquer par une meilleure valorisation du capital humain et organisationnel de l'entreprise : fondées sur le renforcement continu des compétences et sur le développement de dispositifs managériaux collaboratifs, les pratiques RSE favorisent ici l'innovation organisationnelle, améliorent le climat social et l'efficience du capital humain spécifique, avec des effets positifs renforcés sur la performance de l'entreprise. Par ailleurs, la synergie entre la mise en place d'une démarche RSE en matière de ressources humaines et d'autres démarches RSE sur le champ environnemental ou sociétal peut démultiplier la performance des entreprises par une plus grande implication des salariés dans la recherche de pratiques innovantes. Le sens de la causalité entre ces différentes dimensions n'est toutefois pas nécessairement univoque, et des facteurs non observés peuvent également contribuer à ces relations observées.

Source : France Stratégie, Responsabilité sociale des entreprises et compétitivité, janvier 2016.
Question
Pourquoi la responsabilité sociale de l'entreprise ne constitue-t-elle pas forcément un frein à la compétitivité ?

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Document 5. Responsabilité sociale de l’entreprise et compétitivité : une corrélation positive | Melchior

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La RSE est significativement corrélée avec la performance économique des entreprises Quelles que soient la mesure de la performance économique (profit par tête, excédent brut d’exploitation ou valeur ajoutée par tête) et la dimension de la RSE (environnement et éthique, ressources humaines, relation…

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La démarche RSE de Bouygues Telecom
Agir ensemble pour un numérique positif

RSE : la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable

Chez Bouygues Telecom, notre politique RSE repose sur 4 piliers
Agir ensemble

1. Pour un numérique positif pour la planète

2. Pour un numérique responsable pour tous

3. Pour le bien-être des collaborateurs

4. Dans le respect d'un cadre éthique ouvert à nos parties prenantes

Ces 4 piliers s'appuient également sur 9 priorités :

Installations plus efficaces énergétiquement et moins carbonées

Accessibilité et performance de nos services et produits

Sécurité et santé des collaborateurs

Pilotage des affaires dans le respect des droits des parties prenantes

Produits et services plus durables

Accompagnement des clients dans leur vie numérique

Formation et développement professionnel

Innovation responsable co-construite avec les clients et partenaires

Des usages plus responsables

Diversité et égalité des chances

Les actions phares que nous mettons déjà en place :

Management de l'énergie, certifié Iso 50 001 ISO et HQE
Energie renouvelable
Réemploi et recyclage des mobiles, box et équipements réseau

Parentalité numérique
Lutte contre l'exclusion numérique
Accessibilité numérique
Data responsable
Mécénat

Insertion des travailleur handicapés
Parité hommes-femmes
Accompagnement des parcours professionnels
Prévention, santé sécurité

Adhésion au Pacte mondial des Nations-Unies
Politique achats responsables et charte RSE pour les sous-traitants et fournisseurs
Code éthique et guide éthique

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Notre démarche sociétale et environnementale - Corporate - Bouygues Telecom

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environnement et economie : une relation équivoque

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environnement et economie : une relation équivoque

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Environnement et économie : une relation équivoque

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Introduction Les questions environnementales représentent aujourd’hui un enjeu stratégique pour les entreprises. Longtemps subordonnée aux besoins de l’activité économique et considérée comme un en...

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La RSE, qu'est-ce que c'est ?
La RSE, c'est la prise en compte par les entreprises des préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités de gestion.
La RSE se définit comme la façon dont les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales et économiques à leurs valeurs, à leurs prises de décisions et à leur stratégie, pour créer de la richesse et améliorer leurs performances.

Dans les faits, cela implique que l'on mesure l'impact, positif ou négatif, sur chacune des trois composantes de la RSE de toutes les actions menées par l'entreprise. Une approche qui nécessite des changements techniques et culturels qu'il est nécessaire de faire accepter et d'accompagner. Mais plus concrètement, de quelles préoccupations environnementales, sociales et économiques parle-t-on ?

Un volet écologique

Du point de vue environnemental, la RSE peut consister :

- à limiter les émissions de gaz à effet de serre de l'entreprise ;

- à économiser les ressources comme le papier et l'eau ;

- à limiter la consommation d'énergie, qu'il s'agisse d'électricité, de chauffage ou de carburant ;

- à privilégier les locaux " durables ", notamment ceux respectant les fameuses normes BBC ;

- ou, dernier exemple, à prendre soin d'organiser le tri et le recyclage des déchets.

Un volet social

Du point de vue social, une démarche RSE peut :

- porter sur l'amélioration de la sécurité au travail ;

- contribuer au bien-être des salariés ;

- développer leurs compétences ;

- promouvoir l'égalité entre les hommes et les femmes ;

- favoriser une plus grande diversité ethnique, sociale et culturelle au sein des équipes ;

- consolider l'emploi des jeunes et des seniors ;

- ou encore constituer une occasion de développer des formules d'intéressement des salariés aux résultats de l'entreprise et d'épargne salariale.

Un volet économique

Du point de vue économique enfin, il peut s'agir :

- de promouvoir une politique d'achats responsables ;

- de respecter l'éthique des affaires et la déontologie de la profession ;

- de mesurer l'impact des actions RSE mises en place et d'en organiser la communication.

En résumé, l'entreprise se doit d'être la plus exemplaire possible dans sa gestion au regard des enjeux environnementaux et sociaux, des enjeux de la planète, et d'en tirer un bénéfice dans son exploitation.

Et c'est là un point essentiel de la démarche RSE qui doit être souligné : elle se doit d'être vertueuse économiquement tout en permettant d'accroître les performances d'exploitation de l'entreprise.

Pourquoi adopter une démarche RSE ?
Les entreprises qui mettent en place une démarche RSE peuvent en retirer de nombreux bénéfices.
Nombreuses sont encore les entreprises qui hésitent à se lancer dans l'aventure de la démarche RSE, inquiètes devant le temps à consacrer à ce chantier et surtout perplexes quant aux bénéfices qu'elles pourront en retirer.

Pourtant, ces bénéfices sont extrêmement nombreux et conséquents, et de nature à lever facilement les freins à ce changement de l'organisation de l'entreprise.

Une image valorisée

D'abord, la RSE constitue un formidable levier pour travailler et optimiser la réputation de l'entreprise.

Une réputation essentielle à l'heure où les réseaux sociaux explosent et où les entreprises les investissent en force pour accélérer leur développement et consolider leurs positions.

Un levier pour fidéliser salariés et partenaires

La RSE constitue également un levier fort d'attractivité de l'entreprise sur le marché du travail et de fidélisation et de motivation des salariés. Des salariés fiers de leur entreprise et du rôle qu'elle assume sont par expérience plus loyaux et s'investissent avec beaucoup plus de force et donc de réussite.

Par ailleurs, cette démarche renforce aussi la relation de l'entreprise avec son banquier et ses partenaires financiers, notamment avec les fonds ISR (investissement socialement responsable) qui enregistrent ces dernières années une très forte progression.

Une source de profits...

La RSE améliore également les performances commerciales de l'entreprise. Par une meilleure prise en compte des attentes de ses clients, l'entreprise s'oriente vers une stratégie clients et optimise ses produits, innove plus régulièrement et les fidélise plus efficacement.

Vis-à-vis des grands donneurs d'ordre passés à la RSE et l'exigeant de leurs partenaires, l'entreprise se positionne aussi en interlocuteur crédible.

Le cas échéant en décrochant une certification ou un label attestant du respect de certaines normes environnementales et sociales.

... et d'économies

La RSE constitue aussi un formidable vivier d'économies. En effet, grâce aux audits menés notamment sur les consommations de l'entreprise, des sources d'optimisation financières sont systématiquement identifiées et les frais généraux de l'entreprise s'en trouvent, de facto, significativement allégés.

Enfin, la RSE, parce qu'elle suppose d'auditer les conditions d'exercice de l'activité et les réglementations applicables, permet à l'entreprise de mieux anticiper et gérer ses risques, qu'il s'agisse des risques sociaux, juridiques ou environnementaux.

Au final, l'ensemble de ces bénéfices fait de la démarche RSE un axe stratégique intéressant pour toutes les entreprises. D'autant que la réglementation qui, à ce jour, ne l'impose qu'aux grands groupes, prévoit de la rendre obligatoire à de plus en plus d'entreprises.

Comment mettre en place une démarche RSE ?
La mise en œuvre d'une démarche RSE nécessite de suivre certaines étapes.
Même si les bénéfices que peut retirer une entreprise de la mise en place d'une démarche RSE sont légion, il ne sert à rien de se voiler la face : mettre en place une telle démarche constitue un chantier d'envergure et suppose de respecter une certaine méthodologie.

Désigner un chef de projet

Pour commencer, il vous faudra nommer un responsable RSE, le cas échéant à temps plein si vous êtes à la tête d'une grande entreprise.

Un responsable qui devra être motivé - idéalement même militant sur le sujet ! -, bien connaître l'entreprise, être à l'aise dans le management transversal et détenir les talents de diplomate indispensables à l'exécution de ce type de mission.

Réaliser un audit

Puis, il vous faudra réaliser un double diagnostic : de ce qui se fait dans des entreprises comparables à la vôtre et de ce qui se fait à date au sein de la vôtre. À l'occasion de cet audit, il sera important de communiquer sur le projet en interne et en externe, au premier chef avec vos partenaires sociaux, et avec vos principaux clients et fournisseurs.

Bâtir une stratégie

Viendra ensuite le moment de bâtir et d'écrire votre stratégie, au regard des enjeux qui sont les vôtres en matières sociale et environnementale, en prenant en compte vos forces et vos faiblesses, de la façon la plus objective possible.

Exécuter le plan d'actions

Enfin, cette stratégie devra être déclinée en un plan d'actions RSE - un chargé de projet devant être rattaché à chaque action validée -, actions qui pourront utilement être classées par ordre d'importance et de priorité. À cette occasion, vous élaborerez un budget qui dépendra de l'enveloppe que vous déciderez d'y consacrer et qui déterminera le rythme de déploiement de votre démarche RSE et le nombre d'actions qui pourront être menées à terme sur l'exercice.

Il ne restera plus alors qu'à caler le mode d'organisation des différents correspondants et à lancer votre démarche !

Communiquer autour de la RSE
La mise en place d'une démarche RSE doit s'accompagner d'actions de communication.
Aujourd'hui, seules les plus grandes entreprises sont légalement tenues de communiquer sur leurs actions RSE. Toutefois, il faut bien comprendre que la RSE est une démarche éthique qui a pour ambition de repositionner l'entreprise au cœur de la société. Sa mise en place sera donc bien plus efficace si elle s'accompagne d'actions de communication. Ces dernières seront d'abord internes et destinées à sensibiliser l'ensemble de vos collaborateurs, à les impliquer davantage dans la démarche et dans l'adoption de bonnes pratiques. Mais elles seront également externes dans le but, cette fois, de faire savoir que votre entreprise est inscrite dans une dynamique de développement durable.

Quoi dire ?

Il s'agit tout simplement de présenter les actions que vous avez menées dans le cadre de votre démarche RSE. Une présentation qui doit être précise (sans pour autant être trop technique) et illustrée. Ainsi, n'hésitez pas à recueillir des témoignages de collaborateurs, de clients, de fournisseurs afin de démontrer que la mise en place de cette démarche n'est pas qu'une opération de communication mais un véritable changement de culture qui affecte le quotidien de chacun de vos collaborateurs et de vos partenaires.

Comment le dire ?

Tous les moyens de communication peuvent être utilisés pour diffuser ce type de message (site Web, intranet, newsletters, rapports et plaquettes papier, visio-conférences...). La seule limite étant que ces moyens de communication ne véhiculent pas, eux-mêmes, une image contraire aux valeurs de la RSE. Ainsi convient-il, par exemple, d'oublier les plaquettes en papier glacé pour leur préférer celles en papier recyclé ou provenant d'exploitations forestières dûment labélisées.

Attention : en communiquant, vous engagez l'image de votre entreprise. Aussi, assurez-vous que les informations que vous diffusez concernant, par exemple, les techniques de production " vertes " de vos produits sont justes. Car la presse comme les internautes ne manqueront pas d'aller vérifier !

De plus en plus d'entreprises concernées
La loi oblige les grandes entreprises à publier des informations RSE dans leur rapport de gestion.
La loi sur les nouvelles régulations économiques (NRE) d'abord, puis la loi Grenelle 2, complétée par la loi Warsmann 4, ont introduit une obligation de publication d'indicateurs RSE dans le rapport annuel de gestion, à la charge des entreprises cotées sur un marché réglementé et des grandes entreprises. Une obligation de publication renforcée par un dispositif de vérification obligatoire par un organisme indépendant (émettant une attestation " de présence " de ces informations et éventuellement un avis). Progressivement, d'ici à 2016, d'autres entreprises, dépassant aussi certains seuils de CA, de total bilan et d'effectif seront soumises, à leur tour, à ces obligations.

Sociétés concernées

Publication dans le rapport de gestion

Attestation " de présence " de l'organisme

Avis de l'organisme

Sociétés dont les titres sont admis aux négociations sur un marché réglementé

Exercice ouvert après le 31 décembre 2011

Exercice ouvert après le 31 décembre 2011

Exercice ouvert après le 31 décembre 2011

Autres sociétés concernées⁽¹⁾ dont les titres ne sont pas admis aux négociations sur un marché réglementé dépassant les seuils suivants :
CA net ou total bilan > 1 000 M€
Et nombre de salariés permanents > 5 000

Exercice ouvert après le 31 décembre 2011

Exercice ouvert après le 31 décembre 2011

Exercice clos au 31 décembre 2016

Autres sociétés concernées⁽¹⁾ dont les titres ne sont pas admis aux négociations sur un marché réglementé dépassant les seuils suivants :
CA net ou total bilan > 400 M€
Et nombre de salariés permanents > 2 000

Exercice ouvert après le 31 décembre 2012

Exercice ouvert après le 31 décembre 2012

Exercice clos au 31 décembre 2016

Autres sociétés concernées⁽¹⁾ dont les titres ne sont pas admis aux négociations sur un marché réglementé dépassant les seuils suivants :
CA net ou total bilan > 100 M€
Et nombre de salariés permanents > 500

Exercice ouvert après le 31 décembre 2013

Exercice ouvert après le 31 décembre 2013

Exercice clos au 31 décembre 2016

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La responsabilité sociale et environnementale : un enjeu majeur pour les entreprises - Européenne de conseil

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La responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises, plus communément dénommée RSE, est aujourd'hui un enjeu fort. Elle impose aux entreprises d'être exemplaires et d'assumer leur responsabilité à l'égard de la société tout entière, des salariés ou des clients.