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La calidad ya no se limita únicamente al producto, sino que engloba a todo el proceso.

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Se publica la primera serie de la norma ISO 9001 utilizada por diferentes organizaciones con el animo de gestionar adecuadamente sus procesos, mejorar la calidad de sus productos y servicios.

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Cambios muy prescriptivos se centraron mucho en empresas a gran escala de la industria de la fabricación.

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Se introdujo al enfoque de procesos del objetivo central del proceso para alcanzar los resultados previstos de esos procesos y también de documentar dichos procesos en la medida necesaria para poder gestionarla.

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Se realizaron cambios evidentes como la participación del personal, el enfoque basado en los procesos y en los hechos para la toma de decisiones. Al igual que la mejora entre el proveedor y el cliente.

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El cliente es colocado en el centro del proveedor para definir claramente su rol que le permita identificar a sus clientes. De esta manera poder definir sus necesidades reales.

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- Enfoque al cumplimiento de los requisitos normativos, legales y operativos.
- Acciones preventivas.
- Control de compras.
- Enfoque al cumplimiento de lo importante para la organización, su contexto y partes interesadas.

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Da más libertad en cuanto a la adaptación del sistema de gestión de calidad dentro de las organizaciones.

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La nueva versión no considera al sistema de gestión de calidad como una finalidad en si mismo, sino más bien como una herramienta para la prevención y para la innovación

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La versión actual considera al preponderante lugar que se le otorga a la gestión del riesgo y la utilización del ciclo PHVA en todos los niveles de la organización.

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Es una herramienta de gestión implementada a la norma ISO 9001 debido a su correcta eficacia para la reducción de costos, optimización de productividad, ganar cuota de mercado e incrementar la rentabilidad de las organizaciones.

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- Timetoast. (1980, 1 enero). Evolución de la norma iso 9001 timeline. Timetoast Timelines. Recuperado 22 de marzo de 2022, de https://www.timetoast.com/timelines/evolucion-de-la-norma-iso-9001-d44fc465-4cb9-46b0-ac7b-af543acb54fe
- Timetoast. (1980b, enero 1). Evolución Norma ISO 9001 timeline. Timetoast Timelines. Recuperado 22 de marzo de 2022, de https://www.timetoast.com/timelines/evolucion-norma-iso-9001
- Giraldo, M. (2021, 27 junio). Evolución de la Norma ISO 9001. SST-SAFEWORK. Recuperado 22 de marzo de 2022, de https://sst-safework.com/evolucion-de-la-norma-iso-9001/