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| Antúnez, A y Sánchez, A. (2015). Inteligencia emocional y manejo de conflictos en docente de educación básica y media general. Revista Transdisciplinar de Educación. 1: 49 - 65 Consultado el 09.10.2016 en: http://150.185.9.18/fondo_editorial  Benítez, E; López, G y Jaímes, M.

(2014). La inteligencia Emocional: Un antídoto para el estrés laboral de los docentes. Ponencia. UNAM. Escuela Normal de Tejupilco. Gobierno del Estado de México.  Consultado el 09.10.2016 en:http://reposital.cuaed.unam.mx:8080/jspui/bitstream/123456789/4158/1/VE14.101.pdf

Daniel Goleman. (1995). La inteligencia emocional Por qué es mas importante que el coeficiente intelectual. New york: LELIBROS.

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Retomando el primer caso, sobre su mejor experiencia como docente, nos menciona la participación de un alumno, el cual todos marcaban como niño problema, sin embargo la docente supo  manejar bien la inteligencia emocional sobre el alumno, ya que el alumno al ver que se le presta atención y se le elogia su participación, esto alimenta sus emociones positivas del alumno y hace que él quiera hacer las cosas bien.

El segundo caso es un poco más fuerte, ya que el alumno se expreso de una manera muy agresiva,   en este caso la docente pudiera haber utilizado alguna técnica de resolución de problemas, desde mi punto de visa era necesario ver las necesidades de los dos alumnos antes de llamar la atención ya que esto torno al alumno a tomar una postura competitiva frente al conflicto.

Desde otro enfoque la maestra tuvo que aplicar las normas que existen dentro del centro educativo y que este se aplicara al alumno para que no sucediera nuevamente en un caso futuro.

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¿ Recuerda sus sentimientos en ambos casos y cuales fueron?

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¿ Recuerda sus sentimientos en ambos casos y cuales fueron?

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en el primer caso me sentía al principio dudosa por todos los comentarios negativos sin embargo yo no perdí la esperanza y confianza en ellos. al paso del tiempo me empezó a sentir alegre y finalmente muy satisfecha, contenta por lo que se había logrado con los niños y por la unión que se fortaleció.

en el segundo caso me sentí muy enojado, frustrada por la reacción del niño hacia deje pasar tiempo para tranquilizarme y que se tranquilizara el niño y pudiéramos platicar para darle a conocer sus errores y las consecuencias que esto con llevo. también me sentí muy triste por ver que en casa no lo apoyaban y dejaban que el tratara a mama y papa como él quería.

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¿ Cuál ha sido su  peor experiencia en la institución?

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¿ Cuál ha sido su  peor experiencia en la institución?

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palabras altisonantes de un alumno hacia la maestra.

esto ocurrió con el mismo niño David a principio del ciclo escolar,  al entrar a clases por la mañana David llego temprano como de costumbre y se puso a jugar con sus demás amigos, a los 5 minutos después un niño se me acerca y me menciona que David lo había pateado y lastimado me dirigí a David y le empezaba a llamar la atención cuando me mira de frente y me grita NO ME ESTES CHINGANDO y se da la media vuelta y se echa a correr. me quede con mi coraje y la impotencia de no saber qué hacer respire y trate de relajarme, deje que se fuera no lo perseguí por un rato David no ingreso al salón, después de alrededor de 3 horas decidió entrar. me aproxime a él para platicar sobre la agresión que le había hecho a su compañero a lo que me contesto que a él no le gustaba que lo tocaran y que si lo provocaban iba a reaccionar y pegar. decidí hacer un llamado a los padres, solo se presento al siguiente día su mama le platique lo sucedido y la señora solo soltó una carcajada, platicando con ella me comento que el niño era así en casa y en ocasiones peor sabía que no se podía contar con los papas ya que ellos así lo aceptaban y no ponían limites por lo que el trabajo por controlar la actitud del niño se iba a realizar solamente en la escuela a través de diversas acciones que sorprendieran a David. siempre que David hacia algo reaccionaba de la manera contraria a como David esperaba con eso poco a poco fue cambiando.

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¿Cuál ha sido su mejor experiencia en su salón de clase?

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¿Cuál ha sido su mejor experiencia en su salón de clase?

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la participación de un niño con TDAH y problemas de conducta en la escolta de la escuela.

estando trabajando con niños de cuarto grado tuve el gusto de trabajar con David un niño que tenia ciertos problemas personales y familiares que repercutían en su desempeño escolar, el niño era muy conocido en la escuela ya que lo identificaban los alumnos de todos los grados como el chiliuili.

tome la decisión de incluirlo en la escolta de la escuela ya que platicando con el, menciono que jamás había participado en esa actividad por que los maestros le comentaban solo salían los más inteligentes y quietos, el de antemano estaba consciente que jamás participaría.

un día elegí a los niños más inquietos del salón para que juntos encausaran esa energía que tienen en algo que favoreciera su conducta entre ellos David. estaban muy emocionados y sus demás compañeros muy sorprendidos haciendo comentarios negativos sobre como lo iban a realizar.

al estar trabajando con ellos en el patio los demás maestros observaban y me comentaban que ellos no eran capaces de hacerlo que mejor los cambiaran a lo que yo contestaba que ellos eran capaces de hacerlo y mucho mejor, ensayar para la escolta costó mucho trabajo en ocasiones quisieron desertar pero hablando con ellos y creyendo ellos lograron el trabajo. al presentar la escolta para toda la escuela los maestros se quedaron boquiabiertos, los alumnos de toda la escuela les aplaudieron y eso los emociono mucho David corrió a mí y me dijo lo hice maestra les demostré a mis compañeros y a los maestros que no soy solamente malo que si puedo hacer las cosas. esa actividad nos unió mucho y aumento nuestra confianza y trabajo.

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¿Cuál es su nombre?

mi nombre es María Teresa Zamora Ramírez y tengo una maestría en educación basica con especialidad en habilidades pedagógicas docentes

¿A qué se dedica?

soy maestra de primaria y estoy a cargo del sexto año grupo C en la escuela primaria Hacienda de Guelatao, ubicada en la colonia la hacienda, jardines de san Manuel puebla, pué.

¿Le gusta su trabajo? y ¿Por qué?

si,  por que el trabajo con los niños es arduo pero gratificante, ya que en ellos se fortalecen  conocimientos, valores y actitudes que los hacen buenos seres humanos.