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2008 fue catalogado como el " Año de Redes Sociales", la compañía Facebook tuvo un crecimiento de 800% en usuarios activos, además hubo un crecimiento total en redes sociales de 121%; Starbucks se une como página a Twitter y Facebook en 2008, siendo así de las primeras empresas en usar las redes sociales como marketing.

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Hubo una crisis alimentaria mundial debido al gran incremento en los precios de los alimentos, esto llevó a que las personas no consumieran productos de Starbucks.

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En el año 2008 hubo alrededor de 220.000 muertos por desastres naturales.  En tierra estadounidense, cruzaron alrededor alrededor de 1.700 tornados. Causando billones de dólares en pérdidas

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¿Cómo afectaron las variables externas a la compañía?

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¿Cómo afectaron las variables externas a la compañía?

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A pesar de que todas las variables parecían afectar todo, Starbucks lo las vio como una oportunidad para innovar y crecer como empresa.  Cada variable externa hizo que el rumbo o la trayectoria de Starbucks cambiará, y pues cada una tuvo un papel importante como fue en el ámbito social, económico, entre otras.

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Sostenimiento erróneo de una política monetaria.

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Sostenimiento erróneo de una política monetaria.

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La estructura de compensaciones a sus ejecutivos en la forma de ´´opciones sobre acciones´´, se transformó en un incentivo para presentar resultados manipulados.

Las bajas impositivas, a partir de 2007, a las empresas y a las ganancias de capital que distorsionaron los incentivos de ahorro, aumentaron peligrosamente el déficit fiscal y la estructura de compensaciones.

Las opciones sobre acciones son un contrato futuro donde un comprador y un vendedor se comprometen a comercializar acciones a un precio establecido, esto sin considerar el valor de mercado al momento de la suscripción, denominado SPOT.

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Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo 

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Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo 

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Mencionó que más de 70mil personas con estudios profesionales y de bachillerato se encontraban desempleados en el 2008, especialmente los profesionista se ubicaron en el primer lugar de personas desempleadas.

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Al querer facilitar tanto los créditos bancarios, las acciones e hipotecas se desplomaron. Esto provocó que los precios se inflaran, además del derrumbe de los índices bursátiles y del sistema financiero.

Todo esto ocasionó un alto índice de desempleo y que el PIB se contrajera.

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 ¿Qué desiciones obligaron a tomar estas variables a Starbucks?

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 ¿Qué desiciones obligaron a tomar estas variables a Starbucks?

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Las variables que sucedían principalmente en  Estados Unidos son el parte aguas para ciertos retos que las compañías tendrían que enfrentar, principalmente las empresas dedicadas a costumer service; surgió crisis sin embargo las decisiones que tomó Starbucks fueron un reflejo de lo bien estructurada que esta la compañía ante cualquier adversidad y demostrándonos una vez más que Starbucks innova no solo en marca sino en decisiones.

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Creemos que Starbucks hizo lo correcto en entrar a este nuevo mundo de las redes sociales al darse de alta en Twitter y Facebook en 2008. Ya que, este medio es de los mejores para comunicar un producto o servicio de forma masiva. Promociones, atención al cliente, las redes son muy polivalentes y muy eficaces a la hora de llamar la atención del cliente.

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En cuanto a lo ambiental, la empresa hizo lo correcto al empezar a preocuparse por el medio ambiente (a pesar que haya sido producto de un desastre natural)  al reducir su consumo de agua, empezar a implementar tecnología y energía renovable.
A tal punto que en 2008 una de sus tiendas recibió una certificación LEED.