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1. Características de la solicitud del cargo 

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1. Características de la solicitud del cargo 

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La Clínica de Especialistas María Barreto es una Institución de prestación de servicio de salud, que requiere dos Auxiliares de enfermería, mujeres, para el servicio de consulta externa, con experiencia en atención al usuario, capacitadas para desarrollar las funciones propias del cargo en base a la excelencia, la calidad de la atención al usuario y la calidez humana, pero que además, con el servicio que presten logren aumentar el numero de usuarios que soliciten los servicios de la clínica; con habilidades para solución de problemas, buenas relaciones interpersonales, comunicación asertiva y creativa,  trabajo en equipo, manejo del estrés, empática y excelente presentación personal.

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El área de talento humano de la Clínica de Especialistas María Barreto decide tomar como base el Modelo de valor agregado para llevar a cabo la selección de las futuras colaboradoras, con el fin de que contribuya al desarrollo y crecimiento de la organización, al prestar un excelente servicio en la atención al usuario; ya que lo que se pretende es aumentar el número de clientes mediante la calidad y la calidez humana en la atención al usuario.

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El área de talento humano convocará a los candidatos que han sido previamente seleccionados a través de su currículum en grupos de 8 personas en un horario de 12 a 1 pm los días martes y jueves de cada semana. Lo anterior a fin de presentar la organización y el cargo a los candidatos, que ellos se presenten ante la psicóloga y que diligencien  el formato "ficha de especificación del puesto" la cual se centra en el perfil requerido. Por ultimo se informará a los candidatos el calendario de las siguientes sesiones del proceso y se abrirá un espacio de preguntas a fin de indagar a cerca de las motivaciones de carácter intrínseco en el candidato, como proceso de análisis de las  candidatas aspirantes.

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En esta fase la psicóloga aplicará una prueba de conocimiento escrita especifica, una prueba psicológica de aptitud y una técnica de simulación mediante la realización de un psicodrama con la finalidad de identificar los candidatos que mas se acerque a las necesidades del cargo. El área de talento humano ha contratado un grupo de autores  que representaran la siguiente escena: una familia: padre e hija quienes acompañan a su madre, de 57 años, a una consulta de medicina interna. La paciente es una persona muy conflictiva y el esposo un señor estricto y puntual. La paciente no podrá ser atendida ya que hubo un error en el proceso de agentamiento y debe ser reprogramada para el siguiente día, la familia ha viajado 3 horas desde su ciudad de origen para acceder a esta cita. Cada candidata hará frente a la situación planteada.

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- En esta fase la coordinadora del departamento de enfermería y la psicóloga realizará un análisis de las cuatro entrevistas y elegirá a dos de las 4 candidatas.
- La coordinadora de talento humano realizara socialización y firma del contrato de trabajo, el cual será renovado cada 3 meses por un año previa evaluación de desempeño, luego se renovara cada año.
- A las auxiliares se les dará dos semanas de inducción del puesto que implica: socialización de la planificación estratégica de la clínica, cultura organizacional, lectura de protocolos institucionales, conocimiento de las instalaciones y los compañeros, y entrenamiento en el cargo.

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Los cuatro candidatos elegidos por la psicóloga en la fase anterior, serán entrevistados de manera individual por la jefe del departamento de enfermería y por la Psicóloga, se aplicara una entrevista dirigida con el fin de conocer aspectos personales de cada candidato y determinar cuál candidata se ajusta mas a las características del cargo.