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Adquirir en la puerta de la casa productos frescos y de calidad proveniente de pequeños feriantes o locales destinados a la venta de frutas y verdura y disminuir el contacto físico para prevenir la propagación del virus.
eso

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Instalar App Teledelivery

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Iniciar sesión o registrarse

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Navegar por la interfaz de la App y seleccionar localización según el usuario

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Seleccionar local más cercano

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Descripción de lo que se desea (Actividad 1)

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Descripción de lo que se desea (Actividad 1)

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Instalación rápida y segura de la App.

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Descripción de lo que se desea (Actividad 2)

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Descripción de lo que se desea (Actividad 2)

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Iniciar sesión o registrarse en pocos pasos y de forma rápida y segura.

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Descripción de lo que se desea (Actividad 4)

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Descripción de lo que se desea (Actividad 4)

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Encontrar y seleccionar un local que se encuentre en la misma comuna o ciudad que el usuario para mayor rapidez.

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Descripción de lo que se desea (Actividad 3)

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Descripción de lo que se desea (Actividad 3)

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Navegar en una interfaz intuitiva y funcional, para una agradable experiencia de usuario

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Ver listado de productos y precios
proceder a elegir productos a su gusto

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 1)

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 1)

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Efectivamente la app se instala de forma rápida y segura

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 2)

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 2)

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El registro es mediante un enlace directo para vincular con la cuenta de google, fácil y rápido

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 4)

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 4)

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Dificultad en encontrar locales cercanos y disponibles para realizar las compras

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 3)

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 3)

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Además de tener una interfaz cómoda para nuestro grupo objetivo, al interactuar con la app se logra un ambiente de cercanía con los vendedores ya que esta la opción de videollamada para un pedido seguro.

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Descripción de lo que se desea (Actividad 5)

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Descripción de lo que se desea (Actividad 5)

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Precios asequibles, variedad de productos y la posibillidad de dialogar con el vendedor.

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 5)

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 5)

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Efectivamente cuenta con una gran variedad de productos y precios al alcance de todo bolsillo, y además ofrece la opción de videollamada.

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Navegación en App y compra de productos: 25 minutos aproximadamente.

Tiempo de llegada de los productos: 40 a 50 minutos aproximadamente.

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Captar y agregar más locales que se encuentren aún mas cerca de los usuarios.

Mejorar ciertos aspectos de la interfaz para una mejor usabilidad.

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ACT1: Interacción con la App Store.
ACT2: Interacción con inicio de app teledelivery.
ACT3: Interacción mediante video llamada con vendedores.
ACT4: Interacción con google maps.
ACT5: Interacción con  puestos de mercadería y con feriantes en caso de usar opción de videollamada.
ACT6: Interacción con carro de compra.
ACT7: Interacción con la app.
ACT8: Interacción entre cliente y repartidor.

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Así se ven de frescas nuestras frutas y verduras

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Así se ven de frescas nuestras frutas y verduras

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Ver carro de compra y finalizar pedido.

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Descripción de lo que se desea (Actividad 6)

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Descripción de lo que se desea (Actividad 6)

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Listado veraz de la cantidad de productos cargados en el carro de compra.

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 8)

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Descripción de lo que ocurre (Actividad 8)

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Los productos llegan en las condiciones adecuadas y los repartidores cumplen con las medidas sanitarias, lo que genera un buen servicio al recibir los productos

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Recibir el pedido en el domicilio.

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Descripción de lo que ocurre  (Actividad 6)

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Descripción de lo que ocurre  (Actividad 6)

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Confirmación de los productos agregados para dar lugar a finalizar la compra.

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Descripción de lo que se desea (Actividad 8)

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Descripción de lo que se desea (Actividad 8)

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Recibir los productos en condiciones óptimas, tanto en calidad como higiene, en el tiempo acordado y con repartidores que cumplan las medidas sanitarias vigentes

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Descripción de lo que se desea (Actividad 7)

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Descripción de lo que se desea (Actividad 7)

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Se desea un comprobante de que la compra ha sido realizada con éxito y que el pedido llegue con rapidez.

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Seleccionar medio de pago e indicar dirección para despacho

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Descripción de lo que ocurre  (Actividad 7)

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Descripción de lo que ocurre  (Actividad 7)

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La interfaz es cómoda al pagar e indicar la dirección, aunque podrían quedar  guardados los datos para no tener que ingresarlos siempre.
el pedido demora en llegar entre 40 a 50 min.

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Se identifican puntos críticos en las actividades 4 y 7 donde se podría implementar un plan de mejora en la interfaz y en la variedad de locales para una mejor experiencia.