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1. Buscar una idea, pensando si apunta a eliminar, incrementar, reducir o crear una solución respecto a lo que existe hoy
2. Colocar la idea en la IDEA 1 y luego colorear de acuerdo a los códigos superiores. Por ejemplo, si vamos a crear una propuesta totalmente nueva, va de color celeste. Luego continuamos con las demás
3. Analizar los impactos positivos de la idea de la idea desde el cliente y la organización
4. Analizar los aspectos negativos desde ambas miradas.
5. Reformular la idea de acuerdo a los aspectos anteriores
6. Hacer un ranking de ideas de acuerdo a la más viable, utilizando los números superiores

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1. Ampliar el panel de preguntas frecuentes, incluyendo al panel inferior un acceso directo al sitio. visible en el home del sitio de Compensar
2. Tutoriales sobre el manejo de los tramites para excolaborador
3. Incorporar palabras claves en la búsqueda rápida de la pagina web, que permita el acceso directo al sitio requerido

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Cliente:
1. Posible percepción deshumanización del tramite y poca cercanía
2. Sensación excluyente con cierta población.

Organización:
1. Baja reputación de la marca para segmento de población de poco acceso digital.

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Cliente:
1. Mejorar la experiencia de cliente en cuanto al uso del sitio
2. Reducir los tiempos de gestión según los requerimientos

Organización:
1. Optimizar el uso del canal digital para la gestión de requerimientos en la pagina web
2. Mejorar la imagen de la organización frente a el segmento poblacional

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IDEA 1: Mejorar la navegación de los excolaboradores en la pagina web permitiendo la autogestión de sus requerimientos .

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IDEA 1: Mejorar la navegación de los excolaboradores en la pagina web permitiendo la autogestión de sus requerimientos .