# data[].attributes.body
Resumo de Estudo sobre OKR (Objectives and Key Results)

1. O que é OKR?

- Definição: OKR é uma metodologia de gestão baseada em "Objectives and Key Results" (Objetivos e Resultados-Chave) que ajuda empresas a definir metas mensuráveis e atingir resultados desejados.

2. Para que serve o framework OKR?

- Facilita a visualização da estratégia da empresa.

- Aumenta a motivação e o engajamento dos colaboradores.

- Alinha as execuções individuais e de departamentos aos objetivos gerais da organização.

3. Fases do ciclo de gestão de OKRs:

- Definição: Estabelecer metas claras e impactantes.

- Alinhamento: Alinhar os objetivos de todos os colaboradores com os objetivos da empresa.

- Conquista: Avaliar os resultados conquistados e estabelecer novos OKRs.

4. Níveis de construção de OKR:

- Metas claras e diferentes maneiras para alcançá-las.

- Estipulação de métricas de avaliação.

- Motivação e engajamento dos funcionários.

- Criação de metas menores e complementares.

5. Como implementar OKRs:

- Perguntar: "O que eu quero alcançar?" (objetivo) e "Como posso mensurar se estou no caminho certo?" (resultados-chave).

- Definir OKRs claros e compreensíveis para toda a empresa.

- Estabelecer prazos e responsáveis.

6. Como medir o OKR?

- Definir de três a cinco objetivos de alto nível.

- Cada objetivo deve ter de três a cinco resultados mensuráveis.

- Utilizar um formato de pontuação (por exemplo, 0,00 a 1,0 ou 0% a 100%).

- Avaliar a pontuação e reformular as metas se necessário.

7. Como são as métricas OKR?

- Devem medir a evolução real em relação à meta final.

- Atuar como um guia e não uma imposição.

- Adicionar métricas complementares ou ajustar as existentes conforme necessário.

8. Como usar os OKRs:

- Definir metas e resultados esperados de maneira clara.

- Manter os objetivos em períodos curtos para assegurar senso de prioridade.

- Flexibilidade nos resultados, mas com foco em métodos de trabalho eficientes.

9. Exemplos de OKRs:

- Objetivo: Encantar clientes

- KR 1: Atingir a zona de excelência na pesquisa NPS.

- KR 2: Aumentar a retenção em 5%.

- KR 3: Desenvolver um software personalizado para atendimento.

10. Relação entre OKR e KPI:

- KPI (Key Performance Indicator): Indicador-chave de desempenho, uma métrica usada para acompanhar resultados.

- OKR: Define objetivos (o que) e resultados-chave (como medir).

11. Diferença entre KPI e OKR:

- KPI é uma métrica mensurável, enquanto OKR é um objetivo e um resultado-chave.

- KPIs monitoram desempenho; OKRs definem metas a serem alcançadas.

12. Importância de estabelecer OKRs e KPIs:

- Permite análises precisas da performance da empresa.

- Alinha os esforços dos colaboradores com os objetivos da empresa.

13. Como fazer um bom KPI:

- Estabelecer planejamento estratégico.

- Criar metas e objetivos SMART (Específicos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais).

- Definir período de monitoramento e equipes responsáveis.

Dicas de Estudo

- Foque nos conceitos-chave: Entenda claramente o que são OKR e KPI, suas diferenças e como se complementam.

- Pratique com exemplos: Tente criar seus próprios exemplos de OKRs para diferentes setores de uma empresa.

- Releia os pontos principais: Especialmente sobre as fases de gestão de OKRs e como medir e implementar a metodologia.

- Conecte conceitos: Relacione OKRs com estratégias de engajamento e desempenho dos colaboradores.

# data[].attributes.body
Resumo de Estudo sobre Sistemas de Medição de Desempenho (SMD)

1. Introdução e Conceitos

- Definição: Sistemas de Medição de Desempenho (SMD) são ferramentas de gestão que ajudam as empresas a alcançar seus objetivos, corrigir rumos e identificar causas de desvios.

- Objetivo: SMDs são projetados para apoiar a empresa a atingir metas definidas pela gestão, mas não são adequados para elaborar o planejamento estratégico.

- Decomposição Algébrica: Um dos métodos mais utilizados em SMD, onde indicadores de desempenho são decompostos em indicadores contábeis e financeiros.

2. Conceito de SMD

- Rede de Indicadores: Um SMD é composto por indicadores organizados em uma rede que mantém relações de causa e efeito, alinhadas aos objetivos da empresa.

- Tipos de Indicadores:

- Indicadores Globais: Consideram todos os recursos produtivos da empresa.

- Indicadores Parciais: Focam em uma parte específica do sistema de produção.

3. Classificação dos Indicadores

- Quanto à Abrangência:

- Indicadores Globais: Avaliam a empresa como um todo, como a lucratividade.

- Indicadores Parciais: Avaliam partes específicas, como a porcentagem de refugos.

- Quanto à Dependência:

- Indicadores de Resultado: Medem efeitos de ações passadas (lagging indicators), como market share.

- Indicadores de Meios: Mostram causas que levam a efeitos desejados (leading indicators), como investimentos em marketing.

- Quanto à Controlabilidade:

- Indicadores Controláveis: Variáveis que podem ser ajustadas pelos gestores, como investimentos em P&D.

- Indicadores Não Controláveis: Variáveis fora do controle dos gestores, como fatores externos ao ambiente da empresa.

- Quanto à Composição:

- Indicadores de Média: Calculados a partir de dados coletados ao longo do tempo ou de diferentes elementos.

- Indicadores de Limites: Focam em ocorrências fora dos limites especificados, como tempos de setup superiores a 30 minutos.

4. Tipos de Sistemas de Medição de Desempenho

- Decomposição Algébrica: Decomposição exata de indicadores por operações aritméticas.

- Decomposição por Correlação: Baseada na probabilidade de relações de causa e efeito, considerando múltiplas causas.

- Decomposição por Ponderação: Calcula uma variável de efeito desejado considerando a importância relativa das variáveis causais.

5. Decomposição Algébrica de Indicadores de Desempenho

- Objetivo: Analisar a origem de um comportamento indesejado ou o impacto de modificações em variáveis componentes.

- Tipos de Decomposição:

- Por Soma: Exemplo: Custo Total = Custos Fixos + Custos Variáveis.

- Por Subtração: Exemplo: Lucro = Receita Total - Custo Total.

- Por Multiplicação e Divisão: Exemplo: Quantidade Produzida / Capacidade Produtiva.

6. Importância dos SMDs

- Fundamentação em Demonstrações Contábeis: Utilização de Balanço Patrimonial e Demonstrativo de Resultado do Exercício (DRE) para análise de solvência e capacidade de pagamento.

- Análise de Impacto: Identificação de causas raiz e impactos nas variáveis de desempenho.

# data[].attributes.body
Resumo para Estudo - Capítulo 6: Indicadores em Serviço

Características dos Processos de Prestação de Serviços

- Complexidade: Medir variáveis em serviços é mais complexo devido à maior heterogeneidade de resultados, recursos e processos.

- Mudança de Estado: Serviços alteram o estado dos recursos (ex: limpar, curar), diferente da manufatura que altera a forma ou composição dos recursos.

Separação entre Front Office e Back Office

- Front Office: Interação direta com o cliente (ex: aulas presenciais).

- Back Office: Suporte ao front office, sem contato direto com o cliente (ex: preparo de materiais).

Características dos Serviços

1. Presença do Cliente: Necessária para a prestação do serviço.

2. Perecibilidade: Serviços não realizados no momento são perdidos.

3. Heterogeneidade: Variações nas interações e nos bens dos clientes.

4. Produção e Consumo Simultâneos: Ocorre principalmente no front office.

Índice de Produto Equivalente (IPE)

- Definição: Proporção de um produto em relação a um produto padrão, considerando um recurso específico.

- Produto Padrão: Geralmente o SKU de maior volume.

- Recurso Produtivo: Pode ser custo total, tempo padrão ou material padrão.

Conceito de Índice de Serviço Equivalente (ISE)

- Definição: Proporção de um serviço em relação a um serviço padrão, considerando um recurso específico.

- Serviço Padrão: Serviço de maior volume.

- Recurso Produtivo: Pode ser custo total, tempo padrão ou material padrão.

Importância dos Indicadores de Desempenho

- Homogeneização: Uso de IPE e ISE para comparar diferentes produtos e serviços.

- Produtividade: Medição da produtividade com base nos índices calculados.

- Gerenciamento: Observação de melhorias ou problemas no processo produtivo.

# data[].attributes.body
Resumo do Capítulo 5: Balanced Scorecard

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que busca equilibrar diferentes perspectivas organizacionais para avaliar o desempenho e alcançar os objetivos estratégicos. Aqui estão os principais pontos abordados neste capítulo:

1. Conceito de Balanced Scorecard (BSC)

- O BSC é uma metodologia que vai além das métricas financeiras tradicionais e incorpora outras perspectivas, como a dos clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.

2. Perspectivas do Balanced Scorecard:

- Financeira: Avalia o desempenho financeiro da organização, incluindo indicadores como receita, lucro líquido e retorno sobre o investimento.

- Clientes: Analisa a satisfação e fidelidade dos clientes, medindo indicadores como taxa de retenção de clientes, participação de mercado e índice de satisfação.

- Processos Internos: Foca nos processos internos que impulsionam o desempenho financeiro e a satisfação do cliente, identificando áreas de melhoria e eficiência.

- Aprendizado e Crescimento: Considera os recursos humanos, tecnológicos e organizacionais necessários para impulsionar a inovação e o desenvolvimento futuro.

3. Desenvolvimento do Balanced Scorecard:

- O desenvolvimento do BSC envolve a identificação dos objetivos estratégicos em cada perspectiva, a definição de indicadores de desempenho associados a esses objetivos e a criação de metas específicas.

4. Cascata de Objetivos e Iniciativas:

- A implementação do BSC geralmente envolve a criação de uma cascata de objetivos, onde os objetivos estratégicos são desdobrados em metas e iniciativas em todos os níveis da organização.

5. Utilização do Balanced Scorecard na Prática:

- O BSC é uma ferramenta flexível que pode ser adaptada às necessidades específicas de cada organização.

- Sua implementação bem-sucedida requer o envolvimento e comprometimento de toda a liderança e equipe, além de um processo contínuo de revisão e atualização.

Em resumo, o Balanced Scorecard é uma abordagem abrangente e equilibrada para a gestão estratégica, que permite às organizações avaliar seu desempenho sob diferentes perspectivas e tomar decisões informadas para alcançar seus objetivos.

# data[].attributes.body
Demanda
Demanda é a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores estão dispostos a comprar a diferentes preços, durante um período de tempo. A lei da demanda afirma que, ceteris paribus (tudo o mais constante), quando o preço de um bem cai, a quantidade demandada aumenta, e vice-versa.

Oferta
Oferta é a quantidade de um bem ou serviço que os produtores estão dispostos a vender a diferentes preços, durante um período de tempo. A lei da oferta afirma que, ceteris paribus, quando o preço de um bem sobe, a quantidade ofertada aumenta, e vice-versa.

Ponto de Equilíbrio
O ponto de equilíbrio ocorre quando a quantidade demandada de um bem iguala a quantidade ofertada, resultando em um preço de equilíbrio. No gráfico de oferta e demanda, este ponto é onde as curvas de oferta e demanda se cruzam.

Bens Substitutos e Complementares
- Bens substitutos: são bens que podem substituir um ao outro. Um aumento no preço de um bem leva a um aumento na demanda pelo seu substituto (por exemplo, manteiga e margarina).
- Bens complementares: são bens que são consumidos juntos. Um aumento no preço de um bem leva a uma diminuição na demanda pelo seu complementar (por exemplo, carros e gasolina).

Estruturas de Mercado
As principais estruturas de mercado são:
- Concorrência Perfeita: Muitos compradores e vendedores, produtos homogêneos, liberdade de entrada e saída do mercado.
- Monopólio: Um único vendedor, barreiras significativas à entrada, sem substitutos próximos.
- Oligopólio: Poucos vendedores, produtos podem ser homogêneos ou diferenciados, barreiras à entrada.
- Concorrência Monopolística: Muitos vendedores, produtos diferenciados, alguma liberdade de entrada e saída.

Seleção Adversa
Seleção adversa ocorre quando há assimetria de informações antes de uma transação econômica, onde uma parte possui mais ou melhores informações que a outra. Isso pode levar a uma seleção de produtos ou participantes de pior qualidade (por exemplo, mercado de seguros).

Risco Moral
Risco moral ocorre quando uma parte de uma transação pode tomar ações que são prejudiciais à outra parte após a transação ter ocorrido, devido à assimetria de informações e a incapacidade de monitoramento completo (por exemplo, comportamento de risco maior após contratar um seguro).

Taxa de Juros
A taxa de juros é o custo do empréstimo de dinheiro, expressa como uma porcentagem do montante emprestado. Influencia o consumo, a poupança e o investimento. Altas taxas de juros tendem a reduzir o consumo e o investimento, enquanto baixas taxas de juros tendem a incentivá-los.

PIB (Produto Interno Bruto)
O PIB mede o valor total de todos os bens e serviços finais produzidos dentro de um país em um determinado período. Pode ser calculado pelo método da produção, renda ou despesa. É um indicador importante da saúde econômica de um país.

# data[].attributes.headline
Resumo: Tópicos Contábeis e Indicadores Financeiros

# data[].attributes.subject
Resumo: Tópicos Contábeis e Indicadores Financeiros

# data[].attributes.body
1. Conceito de Contas e Lançamentos:

- Contas devedoras aumentam o débito e diminuem o crédito, enquanto contas credoras aumentam o crédito e diminuem o débito.

2. Registro de Venda a Prazo de Mercadoria:

- Venda a prazo gera receita (crédito), aumenta clientes a receber (débito) e gera estoque (crédito) e custo da mercadoria vendida (débito).

- Imposto ICMS sobre vendas é registrado como ICMS a recolher (crédito) e ICMS sobre vendas (débito).

3. Demonstração do Resultado do Exercício (DRE):

- A DRE é um demonstrativo contábil que apresenta as receitas, custos e despesas de uma empresa durante um período.

4. Indicadores de Estrutura de Capitais:

- Participação de Capitais de Terceiros (PCT).

- Composição de Endividamento.

- Imobilização do Patrimônio Líquido (IPL).

- Endividamento Geral (EG).

5. Indicadores de Liquidez:

- Liquidez Geral.

- Liquidez Corrente (LC): capacidade de pagamento a curto prazo (deve ser acima de 1,00).

- Liquidez Seca (LS): capacidade de pagamento sem o estoque.

6. Indicadores de Rentabilidade:

- Margem EBIT.

- Rotação do Ativo (RA) ou Giro do Ativo (GA): relação dos investimentos no ativo.

- Margem Líquida (ML): lucro líquido em relação à receita.

- Retorno sobre o Ativo (ROE): lucro gerado em relação aos investimentos.

- Rentabilidade do Patrimônio Líquido: retorno sobre o capital próprio.

- Prazo Médio de Recebimento: tempo médio para receber valores de clientes.

Esses indicadores fornecem insights sobre a saúde financeira e o desempenho operacional de uma empresa, permitindo avaliar sua eficiência, rentabilidade e capacidade de pagamento.

# data[].attributes.body
Contas Devedoras e Credoras

**Contas Devedoras**:
- **Ativo, Custo e Despesas**.
- Aumentam com débitos e diminuem com créditos.

**Contas Credoras**:
- **Obrigações e Receitas**, passivo.
- Aumentam com créditos e diminuem com débitos.

### Exemplo de Venda a Prazo

**Venda a prazo de mercadoria por R$2.000**:
- **Custo de Aquisição**: 50% do valor da venda, ou seja, R$1.000.
- **ICMS sobre vendas**: 17%.

**Lançamentos Contábeis**:

1. **Reconhecimento da Receita de Vendas**:
- **Clientes a Receber (Débito)**: R$2.000
- **Receita de Vendas (Crédito)**: R$2.000

2. **Reconhecimento do Custo da Mercadoria Vendida (CMV)**:
- **Custo da Mercadoria Vendida (Débito)**: R$1.000
- **Estoque (Crédito)**: R$1.000

3. **Reconhecimento do ICMS**:
- **ICMS sobre Vendas (Débito)**: R$340 (17% de R$2.000)
- **ICMS a Recolher (Crédito)**: R$340

### DRE (Demonstração do Resultado do Exercício)
A DRE apresenta as receitas, custos e despesas de uma empresa ao longo de um período, resultando no lucro ou prejuízo do exercício.

### Indicadores de Estrutura de Capitais

1. **Participação de Capitais de Terceiros (PCT)**:
- Mede a proporção do capital de terceiros em relação ao total do capital da empresa.

2. **Indicador de Composição de Endividamento**:
- Avalia a estrutura da dívida da empresa, se é de curto ou longo prazo.

3. **Imobilização do Patrimônio Líquido (IPL)**:
- Verifica quanto do patrimônio líquido está imobilizado em ativos não circulantes.

4. **Endividamento Geral (EG)**:
- Mede o grau de endividamento total da empresa.

### Indicadores de Liquidez

1. **Liquidez Geral**:
- Capacidade de pagamento a longo prazo.

2. **Liquidez Corrente (LC)**:
- Capacidade de pagamento a curto prazo (ideal acima de 1,00).

3. **Liquidez Seca (LS)**:
- Exclui estoques; indica capacidade de pagamento sem depender da venda de estoques (ideal acima de 1,00).

### Indicadores de Rentabilidade

1. **Margem EBIT**:
- Margem operacional antes dos juros e impostos.

2. **Rotação do Ativo (RA) ou Giro do Ativo (GA)**:
- Relação entre as vendas e os ativos totais.

3. **Margem Líquida (ML)**:
- Lucro líquido sobre as vendas, considerando todos os impostos e abatimentos.

4. **Retorno sobre o Ativo (ROA)**:
- Quanto os investimentos nos ativos geram de lucro.

5. **Rentabilidade do Patrimônio Líquido**:
- Retorno sobre o capital próprio dos acionistas.

### Exemplo Fictício em Empresas

**Empresa Fictícia A**:
- Vendeu mercadorias a prazo por R$10.000, custo de aquisição foi R$5.000 e ICMS de 17%.

**Lançamentos Contábeis**:
1. **Clientes a Receber (Débito)**: R$10.000
- **Receita de Vendas (Crédito)**: R$10.000
2. **Custo da Mercadoria Vendida (CMV) (Débito)**: R$5.000
- **Estoque (Crédito)**: R$5.000
3. **ICMS sobre Vendas (Débito)**: R$1.700
- **ICMS a Recolher (Crédito)**: R$1.700

**Análise de Indicadores**:
- **LC**: Se a empresa tem ativos circulantes de R$20.000 e passivos circulantes de R$15.000, LC = 20.000 / 15.000 = 1,33 (positiva).
- **LS**: Sem estoques, ativos circulantes de R$15.000. LS = 15.000 / 15.000 = 1,00 (positiva).
- **ROA**: Lucro de R$2.000 sobre ativos totais de R$40.000. ROA = 2.000 / 40.000 = 0,05 (5%).