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En primer lugar, la empresa hace un análisis de cuales son las necesidades actuales de la misma, evaluando que áreas son vulnerables y requieren mejoras necesitan mejoras, con la finalidad de hacer que la alta dirección entienda la posición actual de la empresa en el mercado y se comprometa a llevar a cabo la digitalización.

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La alta dirección de Vaquita’s Suits ha reconocido la importancia de la transformación digital y ha mostrado un compromiso firme para llevarla a cabo. Han entendido que la digitalización es una necesidad para mantenerse competitivos en el mercado actual.

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Vaquita’s Suits comprende que la transformación digital no se trata solo de adoptar nuevas tecnologías, sino también de cambiar la mentalidad y la cultura de la organización. Por lo que han fomentado una cultura de innovación, colaboración y apertura a nuevas ideas. Esto ha permitido que los empleados estén más dispuestos a aceptar los cambios que vienen con la transformación digital.

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Vaquita’s Suits ha identifica tres pilares clave para su digitalización empresarial: la experiencia del cliente, los procesos operativos y los modelos de negocio. Estos pilares representan las áreas en las que se enfocarán para aprovechar las tecnologías y adaptarse a las necesidades de sus clientes.

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Vaquita’s Suits ha comenzado a implementar tecnologías que se alinean con los pilares identificados. Por ejemplo, han adoptado herramientas de colaboración en línea para fomentar la socialización, han implementado soluciones móviles para mejorar la movilidad de los empleados, han utilizado análisis de datos para obtener información valiosa y han migrado sus sistemas a la nube para lograr una mayor difusión.

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Vaquita’s Suits ha brindado formación y desarrollo continuo a sus empleados para asegurarse de que estén preparados para utilizar las nuevas tecnologías y adaptarse a los nuevos procesos. Han comprendido que la capacitación es fundamental para el éxito de la transformación digital.

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Vaquita’s Suits ha mantenido al cliente en el centro de su transformación digital, asegurándose de que los cambios y las nuevas formas de operar estén orientados a facilitar la experiencia de compra del cliente, establecido un servicio postventa y un acompañamiento para explicar los cambios y las nuevas tecnologías que se han implementado.