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La Mediación es un proceso por el que una persona, independiente e imparcial (el mediador), ayuda a las partes en conflicto a encontrar una solución, evitando así acudir a los tribunales. La mediación es un sistema de resolución alternativa de conflictos. El mediador será neutral y actuará sin facultad decisoria propia. Se encargará de conducir la sesión de mediación, ayudando a las partes a llegar a un acuerdo. Sin embargo, una vez que las partes han decidido iniciar un proceso de mediación, pueden abandonar el proceso en cualquier momento, sin necesidad de finalizarlo.

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Las partes enfrentadas disponen de una herramienta ágil y económica para llegar a un acuerdo. Es un procedimiento confidencial y voluntario que favorece la comunicación, el diálogo y la negociación.

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Mediación | Cap. 1 ¿Qué es la Mediación?

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CONFIDENCIALIDAD

Se garantizará la confidencialidad del contenido de las sesiones de mediación y de la documentación utilizada, no pudiendo ser declarada la información obtenida por el mediador a lo largo del proceso, al que asiste el secreto profesional.

La confidencialidad de las partes se ancla al principio de buena fe.

BILATERALIDAD Y BUENA FE

El principio de bilateralidad supone que ambas partes disponen de las mismas oportunidades para expresarse, sin más limitación que la establecida por el mediador para el buen desarrollo de las sesiones.

Las partes deben actuar conforme a los principios de lealtad, buena fe y respeto mutuo durante el planteamiento y negociación para enfocarse correctamente a la consecución del acuerdo, prestando la debida colaboración y el apoyo necesario al mediador.

IMPARCIALIDADY NEUTRALIDAD

El mediador no tendrá intereses respecto de alguna de las partes, ni respecto del objeto del conflicto.

Su papel es el de catalizador que dirige el proceso, pero no se involucra en el mismo, siendo neutral y procurando el equilibrio de las partes durante el procedimiento.

FLEXIBILIDAD

El proceso de mediación debe ser flexible para poder adaptarse a las circunstancias concretas del caso y de los sujetos. Las pautas a seguir se convienen en cada caso por el mediador y las partes al inicio del proceso, incluida su duración.

PROFESIONALIDAD

La mediación es un proceso de diálogo asistido y gestionado por un profesional, con la preparación técnica adecuada para reconducir las posturas procesales cerradas de las partes hacia los intereses de cada uno, que debe saber aflorar y, desde allí, establecer el marco para que la negociación se encarrile hacia el acuerdo satisfactorio.

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Sirve para que las personas encuentren de forma rápida y sencilla una respuesta a sus problemas jurídicos. De esta manera, son las personas quienes encuentran la solución al problema y no un juez. En caso de que no se resuelva el problema en la mediación, recién se puede ir a la Justicia, como un segundo paso a seguir.

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La Mediación es un elemento vital para la edificación de una verdadera Paz Positiva. Si buscamos crear un Estado de Paz, debe contar con condiciones de Justicia y Equidad y para ello, es necesario que el sistema de justicia que utilice la Mediación como medio prioritario un gobierno que lo fomente y una ciudadanía que este educada en competencias de diálogo, empatía, cooperación y construcción de acuerdos. En este documento hacemos un acercamiento a la contribución teórica de la Resolución Positiva de Conflictos a la Cultura de Paz y en especial de la Mediación, con el objetivo de entender su importancia, sus modelos, características, propósitos y objetivos y promover su implementación.

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El conflicto es un hecho habitual que todo ser humano afronta en algún momento de su vida. Se produce en escenarios naturales de la convivencia humana y por ello se ha asegurado que el conflicto es propio de la vida misma.

Por consiguiente, la vida sin conflictos significaría eliminar la diversidad. De hecho, el conflicto, al igual que la crisis, resulta inherente al ser humano y la mediación como una novedosa forma de solventar los conflictos puede desempeñar un papel primordial.

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La importancia de la Mediación para resolver conflictos

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CARACTERISTICAS DE LA MEDIACION POLICIAL

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CARACTERISTICAS DE LA MEDIACION POLICIAL

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Detiene la escalada del conflicto.

Rápida y efectiva al inicio del conflicto.

Reconstruye relaciones interpersonales.

Visualiza el conflicto al futuro.

Los participantes se empoderan y son protagonistas en la búsqueda de solución útil, realista y consensuada.

Las partes se responsabilizan del acuerdo y sus propias decisiones

Aprendizaje en la gestión y resolución de conflictos futuros.

Menos desgaste emocional y económico.

La mediación policial se activa en el mismo momento de la controversia.

Las herramientas procedimentales de la mediación se construyen en el mismo momento del conflicto.

La eficacia del acuerdo se lo otorgan los intervinientes del pacto.

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El policía Mediador se convierte en un constructor de la paz y del orden social, una vía para armonizar las relaciones con la sociedad civil, desempeñando un nuevo rol, menos vinculado a la aplicación estricta de la ley.

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·        Opinión positiva de la sociedad en sus actuaciones.

·        Participación directa en los conflictos de la comunidad.

·        Adquiere herramientas para el abordaje del conflicto.

·        Tendrá habilidades, técnicas y destrezas para la gestión y resolución de los conflictos.

·        Tendrá la sensibilidad para evaluar el conflicto y sus consecuencias.

·        Comprenderá un cambio de actitud en el concepto de autoridad y en la organización.

·        Satisfacción en su labor mediadora.

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Facultad de Derecho y Ciencias Políticas UdeA

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Importancia de la mediación en la resolución de conflictos

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Dentro del ámbito de competencia del policía, la entrevista es una herramienta de gran apoyo para obtener información relacionada con un hecho delictivo, toda vez que se constituye como un importante insumo pala obtener información del caso y logra establecer los hechos materia de la investigación. Por lo anterior, se hace necesario que la policía conozca los tipos, técnicas y etapas de la entrevista, a fin de obtener información verídica, concisa y suficiente de los hechos posiblemente delictivos.

La entrevista como acto de investigación, es considerada como una herramienta fundamental para obtener información relevante sobre personas, objetos, hechos o circunstancias que interesan a la propia investigación.

La investigación permite recabar información que usará el Ministerio Público para decidir si en conjunto con la demás evidencia, ejerce acción penal o bien, para dar por terminada la investigación bajo los siguientes supuestos: facultad de abstenerse de investigar, archivo temporal, no ejercicio de la acción penal o la aplicación de un criterio de oportunidad, conforme a lo dispuesto en el Código Nacional de Procedimientos Penales.

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El policía al momento de realizar una entrevista deberá planear todo lo que necesitará para su desarrollo, analizar la información con la que cuenta, para después plasmarlo

en un informe.

1. Planeación

2. Desarrollo

3. Análisis

4. Cierre

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Para ser precisos la entrevista sirve al policía para obtener información relacionada

con:

• El hecho delictivo (circunstancias de tiempo, modo y lugar), así como las posibles causas que lo originaron.

• La obtención de los datos de prueba para la investigación, basado en el conocimiento de lo sucedido en un hecho delictivo, incluyendo objetos, personas y situaciones.

• La confirmación de la información ya obtenida por otras fuentes.

• Refrescar su memoria al rendir testimonio en Juicio Oral (como apoyo documental en cuanto a los datos principales, difíciles de recordar).

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https://www.mediacionmurcia.com/principios

https://www.diariodemediacion.es/que-es-la-mediacion/

https://www.argentina.gob.ar/justicia/derechofacil/leysimple/mediacion

https://ceice.gva.es/orientados/profesorado/descargas/la%20mediacion%20en%20la%20resolucion%20de%20conflictos.pdf

https://www.redalyc.org/pdf/461/46139401006.pdf

https://esieduc.org/nuestros-blogs/la-importancia-de-la-mediacion-en-la-resolucion-de-conflictos/

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0124-74412018000200471

https://policiaactualizado.com/entrevista-policial/#:~:text=Consiste%20en%20realizar%20preguntas%20espec%C3%ADficas,de%20tiempo%20y%20preguntas%20directas.