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• En un mercado competitivo, la imagen y credibilidad de las aseguradoras son esenciales.

• La comunicación corporativa y las relaciones públicas (RRPP) son claves en su desarrollo.

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Importancia de una buena comunicación corporativa 

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Importancia de una buena comunicación corporativa 

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• Comunicar es compartir ideas, pensamientos y valores.

• Ayuda a construir la cultura organizacional y transmitir valores intangibles.

• Favorece la cooperación interna y mejora las experiencias de los clientes.

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• Según Valdez Zepeda, las RRPP gestionan la relación entre empresa y sociedad.

• Influyen directamente en la reputación e imagen positiva de la organización.

• La reputación es un activo intangible que afecta la competitividad.

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FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

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Una buena comunicación interna crea sentido de pertenencia y compromiso.

Las RRPP ayudan en situaciones de crisis y fortalecen la imagen. La reputación debe alinearse con la calidad de los productos y servicios.

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La COMUNICACIÓN INTERNA y sus TIPOS 💬 | Economía de la empresa 157#

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• Estudio no experimental y exploratorio.

• Se usó una encuesta con 17 preguntas a 73 colaboradores de 12 aseguradoras en Veraguas.

• Se aplicaron métodos estadísticos descriptivos e inferenciales con SPSS.

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• 55% creen que la reputación influye fuertemente en la competitividad.

• 36% ha presenciado mala gestión de comunicación con efectos negativos.

• 63 encuestados afirman que la comunicación interna influye en el éxito corporativo.

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El estudio analiza cómo la comunicación corporativa y las relaciones públicas son claves para la competitividad y desarrollo de las aseguradoras en Veraguas, Panamá. Destaca su rol en la gestión de la reputación, fidelización de clientes y adaptación a medios digitales. Mediante encuestas a colaboradores, se confirma que una estrategia comunicacional bien ejecutada mejora la percepción pública y fortalece el posicionamiento empresarial.

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Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership

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Cómo construir una buena reputación corporativa