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Definición: Desacuerdo entre dos o más personas que tienen un interés en común. Ese desacuerdo no tiene porque terminar en negatividad.
Tipos de conflictos:
-Conflictos interpersonales: se produce con personas. Pueden ser reales, imaginarios o inventados. Es importante hacer uso de la escucha activa para que las personas participen en ellos puedan comprenderse mutuamente.
-Conflictos intrapersonales: se produce con uno mismo. Cuando experimentamos una disonancia cognitiva; es decir, cuando nuestras acciones no van en concordancia con nuestras ideas. Podemos optar por cambiar nuestro comportamiento o acomodar nuestras ideas para poder seguir actuando de la misma manera.