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Mejorar la Gestión de los procesos para evitar alargar las implementaciones y ser más eficientes en los proyectos

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Implementacion ISO 21500 para estandarizar las buenas practicas en la compañía sobre proyectos, Gestión del Riesgo y Técnicas de apreciación con la ISO 31010 y 31000 contiene consejos para identificar, analizar, evaluar y tratar los riesgos, así como para informar y registrar los resultados de los análisis de forma óptima.

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Evitar conversaciones fuera de horario laboral. Tener claro los tiempos y días laborables.

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Realizar reuniones con el cliente para definir (explicación) cada historia a trabajar.

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Reunión cada 2 semanas por Proyecto de 15 minutos con el área de Desarrollo y BI, para estar al tanto con el avance, disponibilidad o comunicación y de dicha forma, la espera de respuesta con dichas áreas no sea muy tardía y se dé, de una forma más directa y obligatoria.

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Que exista una política de soporte después de la entrega de un aplicativo de Zoho para asi evitar que los tiempos de implementación de otros aplicativos referidas al Proyecto se alarguen y esto pueda generar un peligro al Proyecto

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Para poder cumplir con el tiempo determinado, el cliente debe enviar información completa y oficial, y no de poco en poco y a las semanas cambiar los documentos antes enviados.

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Definir entregables diarios por más pequeños que sean para validación del cliente.

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Definir correctamente los procesos a implementar dentro del CRM y comentar al cliente para que los usuarios finales formen parte del proceso para que asi en un futuro no se soliciten muchos cambios por parte del cliente

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Establecer parámetros de tiempos para validación de flujos y entregables, de igual forma para la entrega de la documentación necesaria.

Ejemplo: Flujos AS IS, TO BE, RFP.

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Tener un foro para el área de Consultoría, en el cuál ante cualquier duda que tenga el equipo se pueda resolver a través de ahí y así mismo no se pierda en los mensajes de WhatsApp y se dé, de una forma más ordenada, para en un futuro puedan ser observadas con más facilidad.

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Utilizar zoho sprint como herramienta de visualización de cronograma de implementación y pendientes.

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Sprints cortos de 2 semanas en los cuales se abarquen puntos claves y especificos, que generen valor al cliente.

Por ejm:

Captación de leads, integrar FB WhtApp, IG, formularios y capacitar

Siempre y cuando el cliente brinde la información pertinente

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Calcular el tiempo de implementación a base de la cantidad de requerimientos y plantear ello en sprints y calcular un tiempo previsto de implementación, y aclarar al cliente que este tiempo puede variar dependiendo de nuevos requerimientos solicitados, pienso que trabajar con un cronograma solo sea como referencia, puesto que no es tan viable puesto que los requerimientos en la implementación son muy variables.

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Agregar al Sprint Backlog un cronograma del proyecto. En el cronograma tener mapeado todas las tareas de los hitos del proyecto (estructura de desglose de trabajo) como las capacitaciones, las entregas, reuniones, etc. Para tener una mejor gestión de tiempo y con ello quizás tener una mejor ruta crítica.

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Proceso de relevamiento durante proceso del área comercial

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Tener políticas de implementación, con respecto a los términos en base a lo que se conversó con el PO. Luego de eso poder gestionar un posible soporte a la plataforma ya sea CRM, Zoho Books, etc.

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Definir correctamenta la funcionalidad del aplicativo a utilizar, para evitar futuros cambios

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Realizar documentación, ya sea Manuales de Usuario, Manuales de Documentación donde se pueda entender toda la información de lo que se realizó con el proyecto para cambios de equipo que puedan surgir en un futuro.

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Que haya un buen traslado de la información del alcance del proyecto que viene desde el área comercial hacia el área de consultoría para que cuando se de inicio al Proyecto no se trabaje demás de lo que no estimo en el alcance.

Manuales de USUARIOS
Documentancion