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As discussões em grupo são um momento muito rico de troca e aprendizagem entre participantes nos cursos online. Nesse espaço, é possível aprender com a experiência e o conhecimento do outro, além de desenvolver capacidades socioemocionais relacionadas à empatia, respeito, tolerância, entre outras. Para fazer contribuir com a sua mediação pedagógica, o tutor precisa ser atuante durante o fórum. De pouco adianta que o tutor apenas deixe comentários vagos, do tipo "É isso aí", para marcar a sua presença. É preciso tocar nos pontos que o aluno precisa melhorar! E como fazer isso sem ofensas nem mágoas para ambas as partes? Veja a seguir como fazer um feedback de qualidade no desempenho do aluno EAD em fórum:

Regularidade traz segurança:

Fóruns de discussão são mais utilizados para realizar atividades assíncronas. Um certo período de tempo é reservado para participar do debate (ao longo de uma semana, por exemplo, diferente de um chat, que acontece em 30 ou 40 minutos, com todos conectados simultaneamente).

Considerando que os alunos irão participar do fórum em dias e horas diferentes, pouco adianta o tutor acessar o ambiente em um único dia para realizar todas as suas intervenções. Considere espaçar o seu tempo de tutoria ao longo dos dias para intervir em diferentes pontos da conversa. Isso não significa que você tenha que se conectar diariamente, mas é importante definir uma regularidade para a sua participação.

Atividade assíncrona é aquela em que tutor e alunos podem participar em diferentes momentos, não precisam estar online simultaneamente.

Nos debates em fórum, podem surgir muitos assuntos paralelos. Isso é natural e indica que a conversa está fluida, não é motivo para preocupação. Mesmo assim, esteja atento para evitar que um desses assuntos tome conta completamente da discussão.

Da mesma forma, quando for dar feedback aos alunos, mantenha o foco no aspecto pedagógico, considerando se os participantes chegaram à conclusão esperada. Por isso, antes do fórum, é importante que você identifique quais são os objetivos de aprendizagem da atividade. Levante questões relevantes que os alunos devem considerar. Isso pode servir de parâmetro para quando você for avaliar a participação na atividade.

Na comunicação escrita, deixamos de fora uma série de recursos que ajudam a compor a nossa mensagem, como o tom de voz e o gestual. Nesse cenário, o cuidado para evitar desentendimentos deve ser redobrado.

Utilize uma linguagem amistosa, evite críticas diretas (se for necessário, utilize um espaço de conversa reservado para solucionar desentendimentos) e valorize os aspectos positivos da participação dos alunos. Assim, será mais fácil para o aluno perceber que o seu feedback não é uma crítica ou afronta, mas sim uma forma de auxiliar na sua aprendizagem.

Permita que o seu aluno desenvolva a autocrítica, solicitando que ele avalie o próprio desempenho na discussão em fórum. Não é necessário formalizar demais esse momento. Você pode promover uma autoavaliação solicitando que o aluno comente a sua própria atuação, destacando pontos positivos e pontos que teve dificuldade.

Escutar a voz do aluno antes de fazer a sua avaliação, traz ao seu feedback mais significado. O aluno irá perceber que o seu retorno não é apenas uma impressão pessoal, mas está pautado nos objetivos de aprendizagem e, mais importante, que você também considerou o ponto de vista dele.

Não basta apontar os pontos fracos. É muito importante direcionar os alunos para que melhorem o seu desempenho. Indique algum recurso específico que poderá auxiliá-lo, por exemplo, um livro ou artigo para complementar os seus conhecimentos ou mesmo uma ação que ele poderá tomar para rever algum comportamento.

Um bom feedback pode ser decisivo para a aprendizagem online. Como você costuma dar a devolutiva para os seus alunos na EAD? Deixe o seu comentário!
Já pensou em dar feedback em vídeo? Veja mais aqui. Texto publicado em izabelrego.com Todos os direitos reservados.

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Tutor EAD: faça um bom feedback em fórum de discussão

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As discussões em grupo são um momento muito rico de troca e aprendizagem entre participantes nos cursos online. Nesse espaço, é possível aprender com a experiência e o conhecimento do outro, além de desenvolver capacidades socioemocionais relacionadas à empatia, respeito, tolerância, entre outras.

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6 Dicas Para um Feedback Eficaz | Coaching de Carreira