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모두가 함께 누리는 장벽없는 세상, 함께 만들어요

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모두가 함께 누리는 장벽없는 세상, 함께 만들어요

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스마트한 일상을 보내고 있는 사람 옆으로 앞서 소외계층 예시에서 나온 사람들이 들어와 함께 일상을 보내는 모습

정부의 관심, 기업의 지원, 우리의 배려가 모이면 소외되는 사람없이 모두가 함께 누리는 디지털 사회를 만들 수 있습니다.

지금부터 동등한 사회를 위해 소외 계층에 관심을 갖고 배려해 보는 것은 어떨까요?라고 동참을 권유하며 마무리
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모두가 함께 누리는 장벽없는 세상, 함께 만들어요. 정부의 관심, 기업의 지원, 우리의 배려가 모이면 소외되는 사람없이 모두가 함께 누리는 디지털 사회를 만들 수 있습니다. 지금부터 동등한 사회를 위해 소외 계층에 관심을 갖고 배려해 보는 것은 어떨까요?

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개인이 할 수 있는 일

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개인이 할 수 있는 일

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천천히 해도 괜찮아요 캠페인 : 주위에 도움이 필요한 사람들을 돕고 디지털 기기 앞에서 여유를 갖고 기다리는 것을 권유함
어려워하는 사람들을 보면 지나치는 것이 아닌 그들에게 알려주자고 권유함
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우리들은 무엇을 할 수 있을까요? 개인이 할 수 있는 일로 천천히 해도 괜찮아요 캠페인에 참여할 수 있습니다. 주위에 도움이 필요한 사람들을 돕고, 디지털 기기 앞에서 여유를 갖고 기다리는 것은 어떤가요?

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기업이 한 일 + 한계 및 방향 제시

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기업이 한 일 + 한계 및 방향 제시

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높이 조절, 수어 기능, 음성 제공 기능을 갖춘 배리어프리 키오스크를 만들고 있음 -> 사용되고 있는 장소가 소수에 불과하기 때문에 사용 범위 확대가 필요함을 알림
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기업에서는 높이조절, 수어기능, 음성제공 기능을 갖춘 배리어프리 키오스크를 만들고 있습니다. 하지만 사용되고 있는 장소가 극소수에 불과하기 때문에 사용 범위 확대가 필요합니다.

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정부가 한 일 + 한계

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정부가 한 일 + 한계

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디지털약자와의 동행 사업으로 디지털 기기 사용법을 알려주는 디지털 안내사, 디지털 교육을 하고 있음을 알림
-> 교육에서 그치는 것이 아닌 정서적 사회적 지지와 같은 적극적이고 지속적인 정책적 관심도 수반되어야 함
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디지털정보격차를 해소하기 위해 정부는 디지털약자와의 동행 사업으로 디지털 기기 사용법을 알려주는 디지털 안내사, 디지털 교육을 하고 있습니다. 이러한 정책은 교육에서 그치는 것이 아닌, 정서적 사회적 지지와 같은 적극적이고 지속적인 정책적 관심도 수반되어야 하는 점에서 한계가 있습니다.

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제대로 된 대책 없이 디지털 격차를 방치하면 소외계층에게 디지털은 더 크고 높은 장벽이 되어 우리를 가로막을 것입니다

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제대로 된 대책 없이 디지털 격차를 방치하면 소외계층에게 디지털은 더 크고 높은 장벽이 되어 우리를 가로막을 것입니다

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지금처럼 벌어진 격차, 이대로 방치해도 괜찮을까요?
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제대로 된 대책 없이 디지털 격차를 방치하면 소외계층에게 디지털은 더 크고 높은 장벽이 되어 우리를 가로막을 것입니다. 벌어진 디지털정보격차, 이대로 방치해도 괜찮을까요?

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지금의 상황, 계속된다면 사회적 격차를 넘어 우리 마음의 격차가 되어 더 큰 소외를 불러올 수 있습니다.

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지금의 상황, 계속된다면 사회적 격차를 넘어 우리 마음의 격차가 되어 더 큰 소외를 불러올 수 있습니다.

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(나레이션)
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지금의 상황, 계속된다면 사회적 격차를 넘어 우리 마음의 격차가 되어 더 큰 소외를 불러올 수 있습니다.

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더불어 우리에게는 당연하게만 여겨지는 일상이 누군가에게는 필요하고 낯선 두려운 일일지도 모릅니다

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더불어 우리에게는 당연하게만 여겨지는 일상이 누군가에게는 필요하고 낯선 두려운 일일지도 모릅니다

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(나레이션)
더불어 우리에게는 당연하게만 여겨지는 일상이 누군가에게는 필요하고 낯선 두려운 일일지도 모릅니다

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디지털 격차가 단순 정보 격차가 아닌 다양한 사회적 격차로 이어져 ‘소외’현상까지 일으킬 수 있다

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디지털 격차가 단순 정보 격차가 아닌 다양한 사회적 격차로 이어져 ‘소외’현상까지 일으킬 수 있다

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디지털 격차가 기기를 다루지 못함에서 끝나는 것이 아니라 문화, 권리, 사회, 교육 격차로 이어짐을 알림
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디지털 격차는 단순 정보 격차가 아닌 다양한 사회적 격차로 이어져 '소외'현상까지 일으킬 수 있습니다.

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버스를 타고 은행에 도착했는데 은행에 붙어있는 “비대면 서비스 전환으로 인한 폐점” 문구를 보고 당황스러워하는 모습

농촌을 배경으로, 생필품을 주문하려는데 ‘배달 불가 지역’이라는 문구가 떠 실망하는 모습

나래이션으로 농어촌이 은행, 배달과 같이 근래 급격하게 디지털화가 많이 이루어진 서비스에서 수요가 적다는 이유만으로 배제되어 디지털의 편리함을 누리지 못하고 있다는 것을 알림
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마지막 디지털소외계층으로는 농어민이 있습니다. 농어민의 경우에는 은행, 배달 등 근래 급격하게 디지털화가 이루어진 서비스에서 수요가 적다는 이유만으로 배제되어 디지털의 편리함을 누리지 못하고 있습니다.

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저소득층을 위한 정책이 있었는데 뒤늦게 알고 허망해있는 모습

나래이션으로 정보화 시대로 접근하면서 지속적으로 인터넷을 이용한 정보시스템을 운영하는데 온라인 접근이 어려운 저소득층은 사회복지정보에 제대로 접근하지 못하고 있는 현실이다
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저소득층 또한 디지털소외계층에 포함됩니다. 정보화 시대인 만큼 인터넷을 이용한 정보 시스템을 운영하는데, 온라인 접근이 어려운 저소득층은 사회복지정보에 제대로 접근하지 못하고 있는 것이 현실입니다.

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식당에 가 주문을 하려는데 무인 단말기가 너무 높아 주문을 하지 못하고 사람들에게 도움을 청하거나 다른 식당을 찾아감

나레이션으로 대부분의 디지털 기기들(무인 단말기, 웹사이트 등)이 장애인을 위한 기능을 제공하지 않아 접근조차 쉽지 않은 상황임을 알림
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또 다른 디지털소외계층으로는 장애인이 있습니다. 키오스크와 같은 대부분의 디지털 기기들은 장애인을 위한 기능을 제공하지 않아 접근 조차도 쉽지 않습니다.

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노인이 역에서 줄을 서 있고 차례가 되어 표를 구매하려 하지만 표가 매진되어 구매하지 못하고 뒤돌아 걸어감

나레이션으로 신체 노화에 따른 인지 능력 저하와 심리적 요인으로 인해 빠른 변화에 적응하기 어려워함을 알림
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대표적인 디지털소외계층으로는 고령층이 있습니다. 고령층은 신체 노화에 따른 인지 능력 저하와 심리적 요인으로 인해 빠른 변화에 적응하기 어려워 합니다.

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(그럼에도 불구하고)디지털소외계층에 대한 노력(관심)이 미흡하다.

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(그럼에도 불구하고)디지털소외계층에 대한 노력(관심)이 미흡하다.

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한국은 정보화에 있어서 일반적인 정보 격차에 대한 연구는 활발히 이루어지고 있지만, 소수자들에 대한 정보 격차의 연구에 있어서는 미흡한 편이다.

정책이 시행되고 있지만, 특정 분야에만 치우쳐 있고, 정책 홍보 부족으로 모든 소외계층이 혜택을 받지 못하고 있는 현실이다.
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그럼에도 불구하고 디지털소외계층에 대한 관심은 여전히 부족합니다. 한국은 소수자들에 대한 정보격차의 연구에서는 미흡한 편이며, 디지털소외계층에 대한 여러 정책이 시행되고 있지만, 특정 분야에만 치우쳐져 있으며, 정책 홍보 부족으로 정책을 모르는 소외계층이 혜택을 받지 못하고 있습니다.

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(이에 대한 예시로)일반 국민과 디지털소외계층의 디지털 역량 수준은 30% 이상의 큰 격차가 나타나고 있다

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(이에 대한 예시로)일반 국민과 디지털소외계층의 디지털 역량 수준은 30% 이상의 큰 격차가 나타나고 있다

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일반 국민을 100으로 봤을 때, 정보취약계층의 디지털 역량 수준은 2020년 60.3%, 2021년 63.8%, 2022년 64.5%로 70%로 점차 증가하고 있지만 여전히 큰 차이를 보이고 있다
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이에 대한 사례로 일반 국민과 디지털소외계층의 디지털역량수준은 30% 이상의 큰 격차가 나타나고 있습니다.

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코로나 19로 인해 비대면 서비스에 대한 수요가 급증되면서 디지털 소외계층과 일반 국민 간의 격차가 심화되고 있다

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코로나 19로 인해 비대면 서비스에 대한 수요가 급증되면서 디지털 소외계층과 일반 국민 간의 격차가 심화되고 있다

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현재 우리 사회는 코로나 19의 세계적 대유행으로 비대면 서비스에 대한 수요가 급증되었으며, 이는 온라인 수업, 키오스크 활용, 온라인 구매 등 우리 일상의 디지털 전환을 급진전 시킴을 설명함

이에 따라 디지털이 보편화 되었고, 이를 제대로 활용하는 계층과 활용하지 못하는 계층 간의 격차가 심화되고 있다

이러한 것이 디지털 격차라는 것을 짚어줌
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현재 우리 사회는 코로나19의 대유행으로 인해 비대면 서비스에 대한 수요가 급증했습니다. 비대면 서비스 수요의 급증은 디지털을 급속도로 보편화 시켰습니다. 동시에 이를 제대로 활용하는 계층과 활용하지 못하는 계층 간의 격차가 심화되고 있는데, 이러한 현상을 '디지털 격차'라고 합니다.

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이런 익숙한 모습, 모두에게 편리할까요?

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이런 익숙한 모습, 모두에게 편리할까요?

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- 긴 줄 중앙에서 기차표가 매진될까 안절부절하는 사람
- 키오스크 사용이 어려워 쩔쩔매는 사람
- 은행에 도착했지만 은행 창구에 ‘비대면 서비스 전환’이라는 문구를 보게 된 사람
- 온라인 수업에 문제(기기 낡음, 인터넷 문제)를 겪는 사람
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우리에게는 친근한 스마트한 일상, 과연 모두에게 편리할까요?

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스마트한 일상4 - 노트북, 태블릿 활용 수업

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스마트한 일상4 - 노트북, 태블릿 활용 수업

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- 온라인 수업
노트북으로 수업을 들으며 태블릿으로 필기하는 모습
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태블릿, 노트북과 같은 전자기기를 이용하면 더 스마트한 일상을 보낼 수 있겠네요.

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스마트한 일상3 - 인터넷 뱅킹 은행 업무

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스마트한 일상3 - 인터넷 뱅킹 은행 업무

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- 인터넷 뱅킹
스마트폰으로 간단하게 송금을 하는 모습
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우리들에게 가장 편리한 서비스, 인터넷 뱅킹도 스마트한 일상의 한 예시입니다.

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스마트한 일상2 - 키오스크 음식 주문

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스마트한 일상2 - 키오스크 음식 주문

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- 키오스크 주문
키오스크를 활용해 카페에서 주문하는 사람
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또 다른 예시로는 키오스크를 이용하여 사람을 마주하지 않고도 가게에서 주문을 할 수 있습니다.

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스마트한 일상1 - 앱을 이용한 기차표 예매

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스마트한 일상1 - 앱을 이용한 기차표 예매

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- 인터넷 예매
스마트폰을 통해 기차표를 미리 구매하는 모습을 보여줌

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스마트한 일상으로 무엇이 있을까요? 대표적으로 인터넷 예매를 이용하면 기차표를 미리 구매할 수 있습니다.