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La inteligencia emocional es la habilidad que tenemos para saber entender, usar y gestionar nuestras emociones; lo que nos ayuda a comunicarnos efectivamente, a reducir el estrés, a empatizar y a saber manejar conflictos.
Las personas pueden nacer con ella o aprenderla durante su vida.

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- Presta atención a las emociones.
- Conocimiento de las emociones sin reprimirlas.
- Balance en sus acciones.
- No se toma las cosas personales
- Fijación en las emociones de otras personas.
- Auto-motivación.

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- Tengo momentos de reflexión para reconocer mis emociones, haciéndome preguntas como: ¿por qué estoy sintiendo esto? O ¿qué me está enseñando esto?.
- Le muestro amabilidad, compasión y empatía, no sólo a las personas que están en mi vida, sino también a aquellas que vaya conociendo.
- Tengo conversaciones maduras en las que comprendo el otro punto de vista y comparto el mío, sin quitarle valor al de la otra persona.

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- Mostrándole a otras personas compasión y empatía.
- Validando las perspectivas de los demás.
- Entendiendo otros puntos de vista.
- Generando un ambiente de paz, confianza y comunicación adecuada.
- Aplicándola para la resolución de conflictos.
- Aplicarla en la toma de decisiones.