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B2C é abreviação de business to consumer, traduzindo para o português, empresa para consumidor. O termo se refere ao modelo de negócios onde uma empresa vende um produto, serviço ou informação diretamente para o consumidor, sendo este uma pessoa física.

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" A Integração de Aplicações Empresariais é um passo crucial para aprimorar a eficiência, a colaboração e a tomada de decisões nas organizações. "À medida que as empresas continuam a crescer e a depender de tecnologias, o EAI se torna uma ferramenta indispensável para alcançar o sucesso nos negócios."

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" A Integração de Aplicações Empresariais é um passo crucial para aprimorar a eficiência, a colaboração e a tomada de decisões nas organizações. "À medida que as empresas continuam a crescer e a depender de tecnologias, o EAI se torna uma ferramenta indispensável para alcançar o sucesso nos negócios."

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"Sem EAI, as empresas muitas vezes enfrentam problemas como duplicação de dados, falta de sincronização entre sistemas e dificuldades na tomada de decisões."
"EAI possibilita a otimização de processos, redução de erros, melhor colaboração entre equipes e acesso a informações atualizadas em tempo real."
Como Funciona a Integração:
- Breve explicação sobre middleware: "O middleware atua como uma camada intermediária que permite a comunicação entre diferentes sistemas, mesmo que eles usem linguagens e protocolos diferentes."
- Exemplo de fluxo de dados: "Quando um cliente faz um pedido, o EAI pode garantir que os sistemas de estoque, vendas e finanças se comuniquem para fornecer informações precisas."

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Exemplo relevante de aplicação de aplicativo empresarial.

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Exemplo relevante de aplicação de aplicativo empresarial.

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O iFood é um aplicativo que envolve a integração de várias aplicações e sistemas para proporcionar uma experiência de pedido e entrega de alimentos eficiente.
O iFood integra informações de restaurantes, clientes, entregadores e até mesmo sistemas de pagamento para criar uma experiência contínua e conveniente para os usuários.

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Expressão identificada pela sigla B2B, é a denominação do comércio estabelecido entre empresas ("de empresa para empresa").

Associado a operações de compra e venda, de informações, de produtos e de serviços através da Internet ou através da utilização de redes privadas partilhadas entre duas empresas, substituindo assim os processos físicos que envolvem as transações comerciais.

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Enterprise Application Integration (EAI) (em português, Integração de aplicações corporativos) compartilha dados e processos de negócios entre os diferentes aplicativos de uma organização.

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O sistema ERP é considerado como um dos elos mais importantes que ligam os subsistemas dentro de uma organização. Muitas empresas atribuem à utilização de um sistema integrado de gestão a redução de custo e de tempo de processo.

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Um bom sistema de informação deve se adaptar à realidade do meio no qual ele é aplicado. Nessa competência abordaremos sistemas de informação aplicados à logística. Vamos resgatar quais são as atividades primárias e as atividades de apoio da logística. Note a figura a seguir:

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                                       Logística  

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                                       Logística  

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Entender o conceito do B2B e sua dinâmica é fundamental para todo empreendimento. Afinal, mesmo que a empresa atue inicialmente apenas com consumidores finais, uma de suas vertentes para expansões mais promissoras é focar no mercado corporativo, não é mesmo?

Por esse motivo, fizemos um compacto estratégico de tudo que é preciso saber desse modelo de negócio, como quem são seus players, as variáveis mercadológicas e muito mais. Confira!

O que é B2B?

B2B é um modelo de negócio em que o cliente final é uma outra empresa e não uma pessoa física (B2C). O modelo também é conhecido como "Business to business" ou "Empresa para empresa".

As principais vantagens do modelo "Empresa para empresa" são: a maior retenção dos clientes, alta quantidade de transações e a recorrência de receitas.

Trata-se de um tipo de empreendimento que sempre existiu, mas que, aos poucos, foi criando demandas e estratégias específicas para a otimização das vendas de uma empresa para outra.

Que tipo de produto se negocia no mercado B2B?

Engana-se quem pensa que a venda B2B está relacionada apenas a matéria-prima, commodities ou insumos para a manufatura de determinado produto final.

Visto que se trata de uma venda entre duas pessoas jurídicas, tudo que a adquirente necessita da fornecedora é considerado um produto ou serviço viável para a negociação B2B.

Dessa maneira, suporte de TI, materiais de escritório, equipamentos, veículos, consultorias diversas, insumos, armazenamento de dados, mobiliário e outros tantos podem ser objeto de negociação B2B.

Qual o perfil do cliente B2B ideal?

Imagine uma venda realizada sem grandes esforços de convencimento. Incrível, não é mesmo? Em casos como esses, as características e a formulação da oferta do produto ou serviço seriam perfeitas para o comprador, ou seja, atenderiam suas necessidades dentro das condições que achasse justo pagar.

Podemos dizer que esse é o comprador ideal, já que, estrategicamente, tem necessidades a serem atendidas pelo produto e características demográficas e econômicas alinhadas com a oferta.

É um conceito diferente de " persona ", que, nesse caso, também levaria em consideração aspectos comportamentais que influenciariam em sua compra, como hábitos de consumo, valores pessoais e costumes sociais.

A persona é uma ferramenta mais tática, usada para campanhas de marketing e melhorias dos processos da empresa. O comprador ideal pode influenciar na precificação, no posicionamento e nas estratégias comerciais.

Então, se cliente ideal e persona são conceitos distintos, como identificá-los no mercado B2B?

É possível usar sua base de clientes como referência para traçar o perfil do cliente B2B. Assim, algumas perguntas essenciais precisam ser respondidas, como:

Qual cliente traz mais receita para o negócio?

Qual o custo de aquisição necessário para convertê-lo?

Quanto tempo levou o processo da venda?

Qual o nível de satisfação dele?

Com essas perguntas, é possível identificar aqueles clientes que geram mais receitas e menores custos para o negócio, que são compatíveis com os processos comerciais e estão satisfeitos com a empresa.

Também podem ser levadas em conta outras questões estratégicas, como a localização de seus negócios, a área em que atuam, seu momento econômico, entre outros.

Com tais dados, o perfil do seu cliente B2B pode ser traçado e usado como referência para o processo de qualificação de potenciais compradores e personalização das estratégias comerciais, inclusive de relacionamento.

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Quais as vantagens de atuar nesse mercado?

Clientes B2B têm demandas maiores e mais complexas, o que exige processos comerciais mais longos e personalizados. Porém, no final de todo esse esforço, existem alguns benefícios fundamentais.

Estratégia de preços

As compras no B2B envolvem volumes mais significativos de produtos ou serviços. Uma empresa provavelmente não comprará apenas uma ou duas canetas, mas caixas delas para manter em seu estoque.

Computadores e até elementos mais robustos, como maquinários de fábrica e carros, também podem ser negociados em maior quantidade. Assim, garantem uma negociação melhor de preços, tanto para os clientes quanto para as empresas.

Os vendedores B2B, portanto, contam com maior margem para negociar seus produtos. Afinal, sabem que também ganharão pelo volume de vendas, e não apenas no lucro de cada produto.

Retenção de clientes por estratégias de relacionamento

Como o processo de vendas é longo e exige alguns investimentos, o marketing de relacionamento, as ferramentas de CRM e outras estratégias para o prolongamento das relações permitem diluir os gastos iniciais e compensar os custos de captação.

Ou seja, além de obter ganhos com compras mais substanciais, o B2B também permite que seus custos de captação sejam compensados ao longo do tempo.

Além disso, estratégias de relacionamento também garantem novas oportunidades comerciais, já que a empresa acompanha a evolução do cliente e consegue antecipar novas necessidades, podendo também ser indicada a outros parceiros e empresas do trade.

Receita recorrente

O relacionamento prolongado, portanto, permite que a empresa tenha receitas recorrentes, seja por contratos de prestação de serviços, seja para identificar compras regulares.

Ao fazer a gestão dos clientes B2B em um sistema CRM, a regularidade de suas compras permite que a empresa ofereça propostas condizentes com sua necessidade de consumo. Isso é uma forma de aumentar o vínculo, garantir a satisfação e gerar negócios.

Quais as melhores estratégias para conquistar o mercado B2B?

É importante lembrar que, além do perfil do cliente B2B, também é preciso considerar um ponto importante na negociação: o comprador profissional.

Além da possibilidade de levantar as características e necessidades do cliente B2B, é preciso ter em mente que a conquista do comprador ou negociador também deve estar em foco.

Um comprador que está pressionado em seu cargo, por exemplo, pode conduzir uma negociação mais tensa e detalhista, para garantir que nada saia errado. Se ele for o próprio dono da empresa, também pode ter uma outra percepção dos argumentos.

Veja, a seguir, algumas boas práticas.

Otimizar os processos de vendas

Ainda que a negociação seja complexa, os processos devem ser ágeis para impedir que burocracias impeçam as vendas. Oferecer canais de contato alternativos e um workflow eficiente é essencial.

Focar na qualidade do atendimento

O relacionamento é determinante para o comércio B2B. Seja com o comprador, seja com os funcionários da empresa que efetivamente usam seus produtos e serviços, é preciso garantir a satisfação pelo bom relacionamento.

Investir em Marketing Digital

Estratégias de Marketing Digital podem ajudar a gerar mais oportunidades de vendas no B2B. Além de serem mais eficientes e econômicas, vão ao encontro do processo de convencimento e nutrição do conhecimento do cliente.

Como você pôde perceber no decorrer desse conteúdo, o comércio B2B oferece vantagens como um alto volume de transações e recorrência nas receitas. Mas é claro que o sucesso não ocorre por acaso. Por isso, é importante investir em estratégias como o bom relacionamento com os clientes e uma boa estratégia de Marketing Digital.

Aliás, é interessante notar que 35,9% das empresas participantes da pesquisa E-commerce Trends 2018 focaram em transações B2B e B2C, enquanto apenas 5,5% focam exclusivamente no business-to-business.

Essas modalidades de negócio, é claro, também demandam estratégias específicas para seu público. Leia mais sobre elas, entenda como funcionam e veja as diferenças entre o e-commerces B2B e B2C.

Quer ter os melhores redatores, revisores, tradutores e designers do seu lado para ajudar a construir a sua estratégia B2B? Então teste o WriterAccess gratuitamente por 14 dias!

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B2B: o que é o modelo de negócio Business-to-Business?

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No comércio B2B, as transações são realizadas entre duas empresas. Conheça mais sobre suas características principais vantagens!

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Existem 4 categorias principais do EAI.
1. Vinculação de banco de dados;
2. Vinculação de aplicativos;
3. Data warehousing;
4. Sistema virtual comum.

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Neste sistema genérico de previsão de vendas os três blocos superiores são os dados de variáveis que explicam as vendas, os dados históricos das vendas e as informações que explicam o comportamento atípico.

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Internet: é uma rede de computadores pública que pode ser vista em qualquer lugar do mundo e pode ser utilizado por qualquer um, comumente utilizado por cidadãos e no dia a dia.

Intranet: é também uma rede de computadores, porém privada, fechada e exclusiva. Comumente utilizada por empresas ou órgãos públicos que precisam de uma rede similar a Internet para manter seus serviços online.

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O que são os cookies?

Cookies são arquivos de texto armazenados em seu computador pelo navegador. Eles são enviados sempre que você acessa um site.
Eles servem para auxiliar o visitante da página, guardando suas informações, personalizando a página de acordo com o interesse do usuário ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.
Porém os cookies também são comumente relacionados a casos de violação de privacidade na internet.

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O ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão empresarial que automatiza e agiliza as rotinas empresariais. Além de acelerar processos, reduzir erros e permitir que as pessoas se dediquem a atividades mais estratégicas, o ERP organiza e armazena os dados da empresa, facilitando o fluxo de informações entre as áreas.

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Principais softwares de transportes, armazenagem e distribuiçãoO setor logístico é extremamente complexo, e lidar com todas as vulnerabilidades e exigências do 

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Principais softwares de transportes, armazenagem e distribuição

# data[].attributes.subject
Principais softwares de transportes, armazenagem e distribuição

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Precisa de ajuda para manter a organização? O Padlet ( Android | iOS | Kindle | Web) é uma ferramenta muito útil para aumentar a produtividade, voltada para a criação de murais e projetos colaborativos. Destaca-se pela grande capacidade de customização e integração com arquivos de diferentes formatos, permitindo criações moldadas de acordo com as necessidades de quem utiliza.

O Padlet reúne diferentes templates para várias situações, como blogs, murais e páginas de portfólio, com painéis compartilhados pela comunidade. Dentro desses projetos, há uma grande variedade de conteúdos suportados de forma intuitiva: links, imagens, vídeos, compartilhamento de tela, desenhos em mão livre, entre outros. A inclusão de colaboradores é simples e prática, com endereços editáveis e recursos como convite por QR Code. Convidados não precisam criar uma conta na plataforma e ainda conseguem ter permissões alteradas.

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A ferramenta possui um plano gratuito, além de oferecer um plano individual pago e outras variações voltadas para instituições de ensino e empresas. Veja, abaixo, como criar uma conta e os primeiros passos para acessar o Padlet.

Padlet: como criar painéis na ferramenta de produtividade

Passo 1: acesse o Padlet e clique em "Inscrever-se" para criar conta;

Passo 2: vincule com contas na Apple, Microsoft e Google ou crie a própria com e-mail e senha;

Passo 3: escolha entre o plano gratuito e a opção paga. Na versão grátis, cada usuário pode criar até 3 painéis e compartilhar arquivos com tamanho máximo de 10MB. O plano Pro, com valores que partem de US$ 2,50 por mês, permite criações ilimitadas, arquivos de até 250 MB, maior suporte e pastas;

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Passo 4: com a conta criada, o usuário está liberado para criar os próprios painéis, chamados de "Padlets pela plataforma". Clique em "Galeria" para encontrar inspirações feitas pela comunidade ou selecione "Criar um Padlet" para começar do zero;

Passo 5: escolha entre os templates oferecidos. Clique em "Pré-visualizar" para ver o modelo com mais detalhes. Por fim, pressione "Selecionar" para seguir com o formato escolhido;

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Passo 6: o mural será criado. Para adicionar novos conteúdos, clique no ícone no canto inferior direito ou dê dois cliques em qualquer área da página;

Passo 7: a plataforma abre uma janela para inserir texto e outros conteúdos. Ao clicar no ícone com três pontos, é possível visualizar todas as funções: envolvem ferramentas de pesquisa, inserção de links, compartilhamento de áudios e vídeos, entre outras;

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Passo 8: clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela para abrir configurações. Opções como título, fonte e plano de fundo podem ser alteradas;

Passo 9: para convidar colaboradores, clique em "Compartilhar". A plataforma oferece diversas possibilidade, incluindo o envio de links, criação de QR Code e compartilhamento no Google Classroom.

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O que achou da ferramenta? Deixe sua opinião nos comentários!

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Padlet: como usar a ferramenta e tornar seu dia mais produtivo

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Precisa de ajuda para manter a organização? O Padlet (Android | iOS | Kindle | Web) é uma ferramenta muito útil para aumentar a produtividade, voltada para a cr

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Entendendo a transformação da integração de aplicativos (Fonte: TechTarget)

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Transformação da integração de aplicativos

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Transformação da integração de aplicativos

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1. Com o pequeno número de aplicativos, a integração ponto a ponto é eficaz. Mas quando o número de aplicativos aumenta, é difícil programar e manter o protetorado para integrar o sistema corretamente.

2. Todos os aplicativos corporativos são conectados a um hub central em um modelo de hub-and-spoke. Ele reformata e decide onde esses dados devem ser distribuídos.

3. Um novo modelo evoluiu para fugir dos problemas causados pela abordagem hub-and-spoke. Isso é arquitetura de ônibus. Ele funciona sem interferência da força de trabalho.

4. Uma estrutura de middleware é uma ferramenta que fica entre o sistema operacional e a interface do usuário do aplicativo.

5. O microsserviço é o EAI mais recente e padrão implantado na nuvem.

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Descubra mais agora mesmo! Use a barra de Pesquisa.

EAI significa Enterprise Application Integration . Este é um processo que reúne aplicativos de computador corporativos sob um guarda-chuva de programação comum para aumentar a funcionalidade e o desempenho.

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Homem segurando computador

Basicamente, o EAI compartilha dados entre aplicativos e pode ter várias finalidades. Ele pode vincular bancos de dados, compartilhando dados e fornecendo um banco de dados de backup no caso de surgirem problemas. O EAI também pode fornecer armazenamento de dados , canalizando dados de vários bancos de dados em um para uso ideal. As empresas também o usam para concluir uma única transação comercial em vários sistemas.

O uso mais inovador do EAI é criar um sistema virtual comum. Em outras palavras, o processo pode fundir uma série de aplicativos e / ou bancos de dados em uma máquina operacional coesa. Esta é sem dúvida uma opção mais poderosa do que um servidor operando sozinho.

Existem vários motivos pelos quais as empresas desejam fazer isso. Entre os motivos estão o aproveitamento de novas tecnologias, como funções de Internet e intranet . Relacionados a eles estão o comércio eletrônico e a comunicação eletrônica, como e- mail e videoconferência. A grande maioria dos usuários de EAI são grandes empresas que têm grandes requisitos de compartilhamento de dados.

Um uso bem conhecido do EAI é por empresas de cartão de crédito e entidades de vigilância, cujo objetivo é capturar ladrões de cartão de crédito. O EAI permite que essas empresas rastreiem com eficiência milhões de bits de dados e extraiam esses dados para uma finalidade específica. Outro uso popular é por instituições financeiras que desejam ajudar seus clientes a concluir transações em moeda estrangeira online.

Para ajudar a regulamentar e patrocinar o uso de EAI, membros de empresas em todo o mundo formaram o EAI Industry Consortium (EAIIC). A EAIIC se dedica a obter o máximo do processo enquanto se esforça para garantir que as práticas recomendadas do setor sejam mantidas. A EAI começou para valer na década de 1990, quando as empresas descobriram a necessidade de soluções de software mais coesas para seus problemas de compartilhamento e integração de dados. Ele ganhou popularidade de forma constante e parece que veio para ficar como uma solução para o problema de mesclar sistemas complexos em direção a um único objetivo.

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EAI: Integração de Aplicações Empresariais

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EAI significa Enterprise Application Integration . Este é um processo que reúne aplicativos de computador corporativos sob um guarda-chuva de programação

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Kahoot! | Learning games | Make learning awesome!

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Kahoot! is a game-based learning platform that brings engagement and fun to 1+ billion players every year at school, at work, and at home.

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Qual a diferença entre internet e intranet? - Hardware.com.br

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Entenda as diferenças entre a internet e intranet e os conceitos de cada uma

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Legenda da foto,
A maioria dos cookies servem para que nos enviem publicidade personalizada, mas também registram dados técnicos

É muito provável que você tenha aceitado mais de uma vez armazenar cookies de um site no seu navegador sem entender direito o que são e para que servem.

A mensagem exibida pelas páginas costuma ser assim: "Os cookies nos permitem oferecer nossos serviços. Ao utilizá-los, você aceita o uso que fazemos dos cookies". Em seguida, aparecem duas opções, "aceitar" ou "mais informações".

Na maioria das vezes, como precisamos ver algo que está na página e não temos muito tempo para saber mais detalhes, simplesmente os aceitamos.

Mas o que são exatamente cookies e por que sempre nos perguntam sobre eles? O que estamos aceitando quando dizemos "sim" aos cookies?

Espiões

Ao contrário do que algumas pessoas pensam, os cookies não são spam ou vírus. São arquivos pequenos enviados por sites e armazenados no navegador, onde registram dados sobre nós.

Funções técnicas: controlam o tráfego do site, identificam os usuários e suas sessões de uso, armazenam conteúdos.

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Publicidade: permitem administrar os espaços publicitários e exibir anúncios de acordo com o perfil específico de cada usuário.

Esses programas "espiões" coletam informações-chave para a publicidade online, especialmente no que diz respeito aos anúncios exibidos de forma personalizada para cada usuário.

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. Tipo de navegador e sistema operacional usados

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Segundo um relatório da União Europeia sobre proteção de dados que analisou 500 sites, 70% dos cookies são de terceiros e rastreiam nossa atividade para nos oferecer publicidade personalizada.

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Os cookies podem ser próprios ou de terceiros, temporários ou permanentes

Outros servem para personalizar os serviços oferecidos pelo site, em função do nosso navegador ou a forma como usamos os dados.

E há aqueles puramente "técnicos": servem para controlar o tráfego, identificar o início de uma sessão, armazenar conteúdos ou permitir a aplicação de elementos de segurança.

Mas não se tratam de categorias exclusivas. Um único cookie pode ter várias finalidades.

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Mas não é necessário fazer isso sempre: os cookies têm vantagens e desvantagens. Por um lado, podem ser de grande ajuda para melhorar nossa experiência online, criando nosso perfil de usuário e evitando que tenhamos que preencher formulários, senhas e afins.

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Os cookies acumulam informações sobre as páginas que você visita

"Os cookies permitem que as páginas carreguem mais rápido e facilitam a navegação", explica o Google em seu blog. "Se você os apaga do navegador, apagará a configuração de sites, como nomes de usuário e senhas, e é possível que algumas páginas funcionem mais lentamente, já que será necessário carregar todas as imagens novamente."

O problema é quando eles são abusivos e registram dados pessoais dos usuários, principalmente quando isso ocorre sem consentimento, algo do que organismos internacionais como a Comissão Europeia recentemente reclamaram.

A companhia americana de softwareVertical Response diz ser conveniente apagar os cookies de tempos em tempos para fazer uma "faxina" no navegador.

"Você terá de inserir de novo seu nome de usuário e senha, mas sua privacidade será preservada, e seu navegador trabalhará melhor."

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O que acontece quando você aceita os cookies de um site e por que é bom apagá-los de tempos em tempos - BBC News Brasil

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'Aceita nossa política de cookies?', diz a pergunta com que nos deparamos com cada vez mais frequência na internet, mas você sabe o que isso significa?

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O business intelligence é responsável por utilizar estrategicamente dados nas organizações a partir da coleta, tratamento e análise de todo e qualquer tipo de informação relevante, possibilitando as melhores decisões para os negócios.

Cada processo, atividade, rotina e forma de comunicação podem ser trabalhados para alcançar melhores resultados e obter maior vantagem competitiva.

A inteligência de negócios significa um passo além para as empresas se reinventarem, tanto interna como externamente.

Ou seja, é algo fundamental para otimizar e modernizar seus processos, bem como para ajudar em um reposicionamento perante público-alvo, clientes, fornecedores e competidores.

O uso de informações para influenciar a estratégia da corporação é uma prática que sempre existiu, mas até então as empresas apenas haviam arranhado a superfície.

Com apoio de soluções tecnológicas e plataformas de analytics, o trabalho foi aprofundado.

Assim, as leituras passaram a ser mais assertivas, bem como a qualidade dos insights.

Hoje, o business intelligence é um tema em voga na maioria das empresas - e é essencial para o sucesso das maiores ou mais inovadoras delas.

Portanto, é mais do que necessário compreender o seu conceito e como aplicar na sua estrutura organizacional.

Se você quer entender melhor o que é BI e como ele é fundamental na gestão, continue com a leitura deste artigo e descubra!

O que é business intelligence (BI)?

O BI - Business Intelligence, ou Inteligência de Negócios - consiste na coleta, armazenamento, tratamento, análise e aplicação de dados, que são essenciais para tomadas de decisões mais assertivas.

De acordo com o Glossário de Termos da Gartner, o BI é " um termo abrangente que inclui os aplicativos, infraestrutura e ferramentas, e as melhores práticas que permitem o acesso e a análise de informações para melhorar e otimizar decisões e desempenho ".

Hoje, o BI é extremamente importante para definir uma estratégia e montar um plano de ação.

Ele proporciona insights e descobertas sobre qualquer assunto referente ao negócio, que podem ser aplicáveis no dia a dia, seja em técnicas operacionais, pesquisa de mercado, estudo de público, comunicação, etc.

Vale ressaltar que o business intelligence não se trata de uma tecnologia, e, sim, de um conceito, muito embora ferramentas, softwares e soluções inovadoras possam compor o processo.

Outro diferencial é seu propósito de facilitar os processos da gestão empresarial, sendo acessível para todos os envolvidos.

Como processo, o business intelligence busca transformar e ressignificar o grande volume de informações sobre um tópico relacionado ao negócio.

Assim, com leitura aprofundada dos dados, suas variações, características e histórico, busca-se encontrar a inteligência acionável.

Ou seja, insights que se transformem, aí sim, em inteligência para então serem aplicados na empresa em suas diversas frentes - e em especial ao planejamento estratégico.

Como surgiu o business intelligence?

Hoje em dia, aceitam-se duas conceituações sobre business intelligence.

O Business Intelligence mais tradicional, escrito com as iniciais maiúsculas, surgiu na década de 1960 como um sistema real, utilizado para compartilhar informações entre as empresas.

Ou seja, mesmo lá atrás, o intuito era explorar o potencial dos dados - por mais superficiais que fossem.

Com o avanço tecnológico na década de 1980, ele se desenvolveu a ponto de ser um recurso a mais para auxiliar na tomada de decisões. Ainda assim, era algo mais exclusivo e mesmo limitado, sem o caráter de serviço que possui hoje.

Já o conceito moderno de BI é a evolução natural do tradicional:

Baseado em modelo de serviços, o business intelligence se aplica com auxílio de plataformas especializadas.

Elas tornam o processo de análise de informações mais fácil e extremamente aprofundado.

Possuem características como dar maior autonomia aos usuários e a segurança dos dados, bem como a usabilidade flexível que permite que qualquer um possa adentrar o mundo dos dados e gerar insights valiosos para o seu negócio.

Aliás, sua popularidade só cresce. Dados do 360Suite mostram que, até 2020, a taxa global de adoção do BI nas empresas era de 26%.

Qual é o principal objetivo do business intelligence?

O principal objetivo do BI é fazer com que a empresa tome decisões corporativas de modo mais assertivo. Com base em informações - internas e externas - o negócio direciona seu planejamento estratégico, sem depender da "tentativa e erro".

Ou seja, o BI busca promover a empresa um status de empresa competitiva no mercado, com diferenciais que a destaquem da concorrência.

Assim, com acesso a uma base de dados e com auxílio de ferramentas tecnológicas, é possível conhecer melhor cada frente de negócio.

A qualidade real das suas entregas, as necessidades reais dos seus clientes e as características reais dos seus concorrentes.

Ou seja, sua empresa passa a atuar baseada em inteligência assertiva, uma realidade onde nem todas as decisões são holísticas, mas fruto de uma leitura analítica do mercado.

O resultado? Crescimento e desenvolvimento geral, mas especialmente financeiro.

De acordo com a Tableau, uma empresa que investe em uma solução BI pode ter até 127% de ROI em apenas 3 anos.

Como funciona o business intelligence?

A informação por si só não gera nenhum valor para as organizações.

Um dos principais pontos de destaque do business intelligence é que sua coleta de dados agrega novos pontos de vista e aplicações de estratégias na prática, e funciona em empresas de diversos segmentos.

Mas como o processo de BI funciona, de fato?

Por mais complexo que possa parecer, sua composição é dividida em etapas, classificadas como: coleta, análise, compartilhamento e monitoramento.

Vamos conferir cada uma delas mais de perto.

Coleta

Na coleta de dados, é determinado qual tipo de informação é útil para o negócio, e qual o objetivo que se deseja alcançar.

A fim de analisar e entender quais estratégias devem ser adotadas para aumentar receita, os dados coletados virão de investimentos, vendas e custos de produção, por exemplo.

É nessa fase que acontece também a limpeza de base de dados para selecionar o que de fato é interessante de acordo com o objetivo do estudo.

Além disso, se você deseja melhorar sua comunicação e alinhar a postura da marca em relação à expectativa do público, é necessário coletar dados e histórico de interações com clientes, seja os de redes sociais, comentários em publicações do site, SAC, etc.

Análise de dados

Uma vez feita a coleta das informações, é hora de definir as métricas responsáveis por interpretá-las.

Também é estabelecida a organização dos dados, que facilita a visualização e a comparação.

Além do mais, os relatórios ficam disponíveis em dashboards, disponibilizados para consultas e atualizações sempre que necessário.

Compartilhamento

Determinadas informações interessam os setores específicos da empresa.

Portanto, os relatórios devem ser encaminhados às suas respectivas áreas correspondentes, para que gestores e colaboradores possam trocar ideias e tomar as melhores decisões.

Monitoramento

Os resultados e os insights trazidos pelo processamento de dados devem contar com constante monitoramento e revisão, buscando, acima de tudo, novas fontes de dados, que estejam alinhadas à movimentação do mercado, do público e da própria organização.

Em quais áreas de uma empresa o business intelligence pode ser implementado?

Uma das principais vantagens do business intelligence é que toda e qualquer organização pode utilizar os dados para transformar suas operações.

A grande discussão, portanto, se volta para a estrutura da empresa: quais setores podem se beneficiar do BI?

Sendo bem justo: podemos considerar todos. Do atendimento à operação, do administrativo ao suporte técnico.

O ideal é entender em quais pilares organizacionais sua empresa mais sente falta de direcionamento.

Além disso, é preciso buscar por objetivos específicos, como:

Otimização, redução de custos, qualidade, produtividade, oportunidades, benchmarking, market share, entre outros.

Assim, é possível encontrar ferramentas específicas ou plataformas amplas que possuam os recursos analíticos necessários para ajudar na melhoria dos processos.

Digamos que sua empresa busca melhorar os índices de produtividade do chão de fábrica.

Enquanto o escritório consegue entregar projetos antes do prazo, a fábrica peca nos retrabalhos e mantém uma média de atrasos que incomodam a diretoria e afetam no faturamento.

Com auxílio de uma ferramenta de BI, você consegue integrar dados de cada setor do negócio. Assim, tem acesso à informações aprofundadas sobre as etapas de qualquer projeto.

No exemplo em específico, seria capaz de analisar não apenas o tempo de fábrica do projeto, mas informações e dados qualificados sobre sua execução.

No caso, o problema detectado não estaria exatamente na produção, mas na demora do fornecedor e no tempo de manutenção.

Essas métricas seriam relevantes para, de forma rápida, você e os gestores do negócio traçarem um plano de ações para trocar o fornecedor específico (bem como aprimorar o método de seleção).

Além disso, a métrica de manutenção seria utilizada para entender o nível de prontidão dos técnicos da fábrica.

Talvez a demora fosse causada por uma falta de conhecimento das máquinas?

Ou seria realmente uma questão de modernizar a rotina de inspeções, adotando conceitos como manutenção preditiva?

Percebe como há um mundo de possibilidade e que todas as ramificações podem servir de tração para a melhoria pontual e também geral da sua empresa?

Exemplos de BI

O BI pode ser aplicado em várias áreas, sempre com esse intuito de utilizar dados para embasar decisões estratégicas.

Na área de vendas, uma empresa de varejo pode utilizar o BI para compreender dados de vendas que indiquem tendências de comportamento de compra do cliente.

Usando essas informações, é possível antecipar uma necessidade ou objeção dos clientes e fazer um ajuste no preço do produto, por exemplo.

Já na logística, você pode monitorar de perto os processos, podendo diagnosticar a formação de gargalos produtivos e resolvê-los antes que se tornem um problema.

Esses são dois exemplos simples, porém o BI pode ser usado em todas as áreas de uma empresa, tanto para ações internas quanto externas.

Business intelligence X Big Data

Apesar de semelhantes, BI e Big Data não são sinônimos.

Tratam-se de conceitos próximos, até mesmo "primos", que correspondem a diferentes fontes de dados e estilos analíticos.

Calma que vamos explicar.

Você já entendeu o que é business intelligence, certo?

Um conceito que visa buscar na leitura de dados do negócio e do mercado respostas para questões restritas à empresa.

Esse processo se dá com a análise de dados estruturados (um banco de dados organizados, por exemplo), que são catalogados e classificados em um sistema próprio.

Já o Big Data se trata de algo com maior amplitude.

Quando falamos apenas em "Big Data", falamos na grande massa de dados presente no ambiente digital - dados esses que são, em sua maioria, não-estruturados.

Ou seja, são fotos, imagens, arquivos de voz, arquivos de texto, etc.

Cada empresa, porém, pode utilizar esses dados da forma que quiser. É preciso, no entanto, de tecnologia para coletar, armazenar e processar essas diferentes informações.

Entende agora porque mexer com Big Data é algo um tanto mais complexo que o BI?

No BI, suas ferramentas se alimentam de dados estruturados cuja fonte você conhece, pois as programou para realizar essa troca. Sua análise é mais rápida, bem como o seu processamento.

Assim, é possível responder questões específicas do negócio.

Já no caso do Big Data, o processamento é mais demorado e complexo. Afinal, ressignificar dados não-estruturados é uma verdadeira missão.

Normalmente, o recurso é utilizado para buscar respostas mais amplas, relativas à mercado ou preferências de consumidores.

7 Motivos para as empresas investirem em business intelligence

Uma decisão errada pode representar um grande risco para sua organização.

Nesse sentido, não seria ideal correr menos riscos e garantir resultados positivos para sua empresa?

O business intelligence é um forte aliado ao transformar um volume alto de informações em vantagens para o desenvolvimento do negócio.

Os sistemas de BI são acompanhados por softwares, que eliminam gargalos em processos normalmente executados manualmente, como registros de informações, arquivamento de documentos, duplicação de dados e números desatualizados, por exemplo.

Toda a inteligência levantada é monitorada e avaliada com métricas e indicadores confiáveis.

Em outras palavras, com a análise de histórico, é possível ter ampla noção sobre decisões futuras, prevendo cenários e identificando oportunidades.

Também é possível identificar novos nichos de mercado, e sair na frente da concorrência ao atender dores de consumidores, rever parcerias e se adaptar com mais facilidade às mudanças da economia.

Entre outros benefícios trazidos por esse processo, é possível apontar:

1. Auxílio na tomada de decisões

O processo de comparação de dados e geração de relatórios possibilita que você analise os cenários com maior eficiência e exatidão.

Assim, cada decisão é tomada com base em informações assertivas - com riscos controlados e até altos índices de previsibilidade.

2. Vantagem competitiva no mercado

Com maior visão sobre seus processos e sobre a percepção dos clientes sobre a empresa, é possível planejar-se de uma forma mais eficiente.

Afinal, você conhecerá tendências, comportamentos de consumidores e ações de concorrentes.

Assim, você está sempre um passo à frente do mercado, conquistando maior vantagem competitiva.

3. Melhoria nos processos internos

Uma empresa otimizada e alinhada com uma estratégia de Inteligência de Negócios, sabe olhar para dentro da sua estrutura e encontrar erros e oportunidades de melhoria.

Assim, seu negócio não "patina" na lama e conquista melhorias operacionais com impactos em curto prazo.

4. Apresentação de dados sobre o comportamento do consumidor

Você conhece de verdade o seu consumidor ou apenas acha que conhece?

O BI lhe dá maior poder sobre seu histórico, o que possibilita entender seu perfil e mapear tendências.

Além disso, com um histórico completo de navegação e comportamento do usuário é possível identificar desafios que ele possui no processo de compra, suas principais dificuldades e dúvidas em relação ao seu produto. Fomentando o chamado Customer Experience.

5. Identificação de oportunidades

Com o BI, sua empresa visualiza todo mercado com uma lupa.

Dessa forma, se destaca da concorrência ao identificar oportunidades de negócio e de melhoria que potencializem resultados.

6. Aumento da lucratividade

Como você mesmo leu um pouco antes, o BI contribui para uma operação mais rentável.

Afinal, decisões assertivas levam a melhores negócios feitos, bem como na redução de erros, o que evita custos desnecessários como os gerados com retrabalho, dessa forma, deixando uma margem de lucros mais generosa.

7. Prevenção de falhas

Por fim, o business intelligence serve para melhorar a forma que sua empresa produz - em todos os setores.

Com análise criteriosa das entregas e da rotina produtiva, é possível otimizar os processos de forma a se tornarem enxutos e padronizados, reduzindo as falhas.

4 Dicas essenciais para implementar o business intelligence em sua empresa?

O business intelligence é um tema que atrai o interesse de qualquer gestor que deseja desenvolver o próprio negócio. No entanto, por onde começar a aplicá-lo na empresa?

Abaixo, separamos 4 dicas que podem ajudar no início do processo!

Defina os objetivos de seu negócio

Lembra que anteriormente falamos sobre a importância de entender os objetivos do negócio para então adotar o BI?

Se trata exatamente disso: descobrir o que sua empresa necessita na esfera estratégica (crescimento, redução de custos, maior market share, etc), para então saber como conduzir o BI!

Estabeleça os KPIs

Agora, você deve entender os indicadores-chave de desempenho para alcançar esses objetivos e estabelecê-los como meta no planejamento estratégico.

Escolha uma ferramenta

Não há BI sem uma ferramenta tecnológica que possibilite integrar áreas, dados e ainda entregar todo potencial analítico que o tema exige.

Por isso, busque por opções realmente completas, que sejam destaque no mercado e se adequem às necessidades da sua empresa!

Engaje a equipe

Por fim, traga a equipe junto no processo de implementação.

Eduque-os sobre o assunto e fale da importância do fluxo de dados para que o negócio - e o trabalho de cada uma - se desenvolva e melhore!

O que faz um profissional de business intelligence?

É de responsabilidade do profissional de business intelligence cuidar do funcionamento da estratégia em todos os níveis.

Ou seja, é ele quem vai analisar os dados e direcionar as decisões dos líderes da empresa.

Para esse profissional, é importante ter conhecimento em ferramentas e softwares específicos para fazer a coleta, análise e apresentação desses dados de forma que facilite seu uso em estratégias.

Sem dúvidas essa é uma das funções mais complexas a serem desempenhadas dentro de uma empresa, já que envolve conhecimentos variados.

O uso de um software robusto é fundamental para que esse papel seja realizado com excelência.

Isso porque, em suma, o papel principal do profissional de BI é oferecer insights precisos e bem embasados para que os gestores tomem decisões assertivas.

Quais são as tendências de business intelligence para os próximos anos?

Não pense que o business intelligence se manterá igual. Na verdade, é um tema em constante evolução e extremamente influenciado pelas mudanças de mercado, dos consumidores e da concorrência.

Tudo influencia sua Inteligência de Negócios, por isso é importante manter os olhos abertos. Confira 4 das principais tendências que podem impactar sua prática:

Inteligência artificial

Uma demanda que só cresce exige modelos produtivos mais adequados. Não há equipe para lidar com tantos projetos, então como proceder?

A inteligência artificial e o aprendizado de máquina surgem como alternativas viáveis!

Storytelling nos dados

Os dados de um negócio não são informações etéreas.

Pelo contrário, se unidos, eles podem contar histórias que, se interpretadas de forma correta, podem indicar um caminho de sucesso para a empresa.

Nuvem

Cada vez mais empresas migram seus dados para a nuvem.

O ambiente, escalável e moderno, oferece facilidades no armazenamento das informações e flexibiliza o seu processamento.

Análises preditivas e prescritivas

O BI permite um olhar extenso sobre a relação dos dados com sua empresa.

Ou seja, é possível tanto analisar o passado ( análise preditiva) em busca de insights para decisões acertadas, como prever de várias formas o futuro ( análise prescritiva) buscando entender o efeito dessas decisões em diferentes cenários.

Ferramenta para business intelligence

E agora, qual o próximo passo? Após entender os objetivos do seu negócio, é preciso buscar a ferramenta para business intelligence que mais se adeque à sua empresa.

Felizmente, opções não faltam, visto que esse é um segmento em franca expansão.

Sua escolha deve mirar uma solução robusta e inovadora, que potencialize sua capacidade analítica e seja o braço direito de uma reformulação dos negócios.

Essa ferramenta existe: é o BI da TOTVS!

Conheça o BI da TOTVS

O BI da TOTVS é uma plataforma completa para análise de dados de mercado, do seu negócio e dos consumidores.

Com recursos incríveis, como dashboard e indicadores que facilitam o entendimento sobre a atuação da sua empresa, é possível extrair insights riquíssimos que vão te ajudar a direcionar as decisões de negócio.

A plataforma ajuda sua empresa a integrar dados, explorar o potencial do Big Data, processar informações, gerenciar a entrada de insights e realizar toda governança para maior proteção das informações.

Além disso, é integrável com diversos ERPs do mercado (e claro, com toda suíte de soluções TOTVS), além de ser hospedado na nuvem e com app mobile.

Incrível, certo? Então confira mais sobre as possibilidades do BI da TOTVS para a sua empresa!

Conclusão

Ao longo deste conteúdo explicamos o que é o BI e sua importância para as organizações.

Abordamos as principais vantagens em adotá-lo e como se dá o seu funcionamento e aplicação na prática.

A TOTVS é a maior empresa de tecnologia do país e acredita no Brasil que faz.

Com sistemas e soluções que atendem a 12 segmentos de mercado, nossos softwares se encaixam exatamente nas necessidades de cada negócio, seja ele de pequeno, médio ou grande porte. O nosso objetivo é levar mais produtividade às empresas com tecnologias especializadas.

Se você gostou deste artigo, confira agora como o BI dashboard pode fazer total diferença para sua empresa.

Para ficar por dentro de todas as novidades, continue acompanhando o blog da TOTVS e não deixe de assinar a newsletter!

Perguntas Frequentes sobre Business Intelligence (BI)

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Business Intelligence (BI): como funciona e importância

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Entenda tudo sobre o Business Intelligence e como sua aplicação na empresa pode trazer melhores resultados, com diferenciais competitivos incríveis!

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"A Lancheira"

Pontos de atenção no Filme.

1. Eficiência na entrega: O filme destaca a importância da eficiência no processo de entrega para evitar erros e garantir que os produtos cheguem aos destinatários corretos e dentro do prazo.

2. Gerenciamento de estoque: O erro de entrega na história mostra a importância do gerenciamento adequado do estoque e a necessidade de verificar regularmente a precisão dos pedidos e estoques disponíveis.

3. Rastreamento e monitoramento: O uso de sistemas de rastreamento e monitoramento é fundamental para acompanhar os produtos em trânsito, garantindo que sejam entregues aos destinatários corretos.

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A inteligência artificial (IA) é um conjunto de tecnologias que permitem aos computadores executar uma variedade de funções avançadas, incluindo a capacidade de ver, entender e traduzir idiomas falados e escritos, analisar dados, fazer recomendações.

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Objetivo principal da integração de aplicativos empresariais EAI (Enterprise Application Integration)

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Objetivo principal da integração de aplicativos empresariais EAI (Enterprise Application Integration)

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As empresas estão avançando incansavelmente com a tecnologia moderna. Tecnologias como computação em nuvem, Big Data, IoT, entre outras, agilizam o compartilhamento de informações.

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Business Intelligence, também conhecido somente por BI, é a área responsável por transformar os dados gerados dentro da empresa em insights valiosos capazes de auxiliar na tomada de decisão. Estes aprendizados auxiliam a desenvolver estratégias eficientes para melhorar a performance da empresa.

Um bom exemplo de Business Inteligente é a utilização de dados gerados pelos seus consumidores e clientes em potencial para entender o tipo de anúncio que os usuários mais interagem, bem como as suas postagens nas redes sociais, sites e outras páginas.

O Business Intelligence ou Inteligência de Negócio, é um conjunto de práticas que visam proporcionar dados e informações relevantes para a gestão eficiente de uma empresa. Para tanto, abarca processos que vão desde a coleta e organização de dados sobre determinados assuntos até a sua análise e disseminação.

Quem é o pai do Business Intelligence?

Howard Dresner

Na década de 90, Howard Dresner, conhecido como o “pai do BI”, introduziu a definição: “Business Intelligence são conceitos e métodos para melhorar a tomada de decisão de negócios, utilizando sistemas de apoio baseados em fatos”.

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um bom exemplo de como a Intranet, Extranet e Internet funcionam.

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Uma suíte de escritório é uma expressão que remete ao conjunto integrado de aplicativos voltados para as tarefas de escritório, tais como editores de texto, editores de planilhas, editores de apresentação, aplicativos, agendas e outros.

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O que é o software proprietário?

Software proprietário: sua propriedade intelectual pertence à empresa desenvolvedora. Portanto, tanto a atualização, garantia e modificação desse software, bem como a decisão sobre o formato de distribuição ao mercado são de responsabilidade dessa empresa autora.

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Aprendendo a usar essa nova ferramenta social.
A turma está extremamente empolgada para esse novo desafio.

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A logística de suprimentos é o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo e armazenamento eficiente e econômico de bens, serviços e informações entre os pontos de origem e consumo. Ela é uma parte importante da cadeia de suprimentos e é responsável por garantir que os produtos cheguem aos clientes no momento certo, no lugar certo e nas condições certas.

A logística de suprimentos envolve uma série de atividades, incluindo:

Compra de materiais e serviços

Armazenamento de materiais

Transporte de materiais

Distribuição de materiais

Gerenciamento de estoque

Gerenciamento de pedidos

Gerenciamento de transporte

Gerenciamento de riscos

Gerenciamento de qualidade

Gerenciamento ambiental

A logística de suprimentos é uma área complexa e desafiadora, mas também é uma área muito importante para os negócios. Uma boa gestão da logística de suprimentos pode ajudar as empresas a reduzir custos, melhorar a eficiência e melhorar a satisfação dos clientes.

Aqui estão alguns dos benefícios da gestão eficaz da logística de suprimentos:

Redução de custos: uma boa gestão da logística de suprimentos pode ajudar as empresas a reduzir custos de várias maneiras, incluindo a redução de custos de transporte, armazenamento e estoque.

Melhoria da eficiência: uma boa gestão da logística de suprimentos pode ajudar as empresas a melhorar a eficiência de suas operações, o que pode levar a um aumento na produtividade e na competitividade.

Melhoria da satisfação dos clientes: uma boa gestão da logística de suprimentos pode ajudar as empresas a melhorar a satisfação dos clientes, fornecendo produtos no momento certo, no lugar certo e nas condições certas.

A logística de suprimentos é uma área importante para os negócios e uma boa gestão dessa área pode ajudar as empresas a reduzir custos, melhorar a eficiência e melhorar a satisfação dos clientes.

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o ser humano nasceu pra ser tecnologico 

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o ser humano nasceu pra ser tecnologico 

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como a logística esta  presente no dia a dia 

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como a logística esta  presente no dia a dia 

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Ela está presente no transporte de matéria-prima para a indústria, bem como em seu armazenamento e movimentação dentro da fábrica, até que o produto esteja pronto para ser embalado e conduzido aos canais de distribuição adequados, onde ficarão disponíveis, ao alcance do consumidor final

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Confira as tendências de tecnologia para logística em 2022, descubra as vantagens de cada inovação e como elas podem impactar nos resultados do seu negócio
É praticamente impossível imaginar uma vida nos dias atuais sem algum uso e empregabilidade da tecnologia. Ela está presente nas mais diversas áreas do nosso dia a dia, exercendo variadas funções: acesso à informação, entretenimento, estudos, atividades simples, como controle e gestão de tempo, e até mesmo na realização de compras e tomadas de decisões de forma rápida e prática.

A cada ano, a tecnologia se transforma e fica difícil até de imaginar que enviávamos cartas ou telegramas para nos comunicarmos há pouco tempo! O mundo evoluiu. Novas formas de se relacionar e consumir surgiram, democratizando o mercado e aumentando a competitividade. Portanto, não dá para descolar esse cenário do que se passa dentro do seu negócio. É por isso que se torna inevitável questionar: qual a relação da sua empresa com os avanços tecnológicos? Sua companhia conseguiu se adaptar no mercado após tantas transformações? Ela se mantém na competição e com um bom posicionamento entre os concorrentes? A logística tem sido aprimorada constantemente?

Um dos pilares do planejamento estratégico e evolução de sua empresa é a utilização correta da tecnologia. Ela permite que você se destaque de forma positiva no mercado e cresça gradativamente, garantindo um ritmo acelerado de produção de acordo com suas metas e objetivos.

Atualmente, nos formatos mais modernos de organizações, o setor de logística praticamente se fundiu com o de tecnologia. É preciso manter integração linear com ambos para garantir a otimização do trabalho entre gestores, colaboradores e fornecedores, facilitando a gestão de atividades. Para 2022, é esperado que as empresas comecem a adequar seus processos a modelos baseados cada vez mais em tecnologia, especialmente nas operações da cadeia de suprimentos. Essa adaptação oferece menos riscos e garante um fluxo seguro de desenvolvimento de produtos e ciclos de vendas. Com isso, há maior segurança e confiabilidade na gestão e evolução do negócio.

Nós, da Delage, acreditamos que é possível simplificar a gestão e execução logística através de soluções que garantem a eficiência operacional em todas as etapas, desde o recebimento de produtos no armazém até o envio ao cliente. Queremos ajudar você a crescer ainda mais no próximo ano, por isso, separamos 6 das principais tendências de TI para a logística para em 2022 e que você consegue aplicar com um bom planejamento em sua empresa. Descubra, a seguir, quais são elas.

Tendências de TI para a logística em 2022

Além das mudanças em curso no mercado e consumo, é importante lembrarmos que a pandemia também foi um fator que impactou bastante no processo de digitalização das empresas. De acordo com uma pesquisa global realizada pela McKinsey, os executivos destacaram que a resposta aos impactos provocados pela Covid-19 acelerou em três a quatro anos a adoção de tecnologias na cadeia de suprimentos.

Muitas transformações efetuadas em 2020 e 2021 são de longo prazo e devem se estender para 2022. É isso que você vai observar nas tendências listadas abaixo. Na verdade, o que se vê é uma corrida entre as empresas pela adoção de inovações que lhes permitam oferecer um serviço altamente diferenciado, assim como serem mais econômicas, e portanto, lucrativas.

Confira as 6 principais tendências de tecnologia para a logística em 2022:

Inteligência Artificial (IA)

Inteligência Artificial (IA) é a capacidade científica de simular a inteligência e habilidade humanas em máquinas, através de softwares. Quando aplicada às empresas, como por exemplo, nos setores de transporte e logística, é visível a transformação que suas funções desempenham.

Um dos benefícios da implementação da IA é conseguir monitorar quais são os colaboradores que estão desempenhando as tarefas com maior ou menor eficiência, desta forma, é possível apontar onde melhorias precisam ser realizadas para a execução de tarefas, tornando o trabalho dos gestores mais eficaz. Além disso, é possível programar e acompanhar todo o fluxo da empresa, da chegada de produtos ao estoque, até mesmo nas vendas e gestão de marketing.

No futuro, essa tecnologia pode eliminar tarefas manuais, muitas vezes realizadas de forma repetitiva, em processos que poderiam ser facilmente automatizados e garantir desempenho superior na organização da cadeia de suprimentos.

Um complemento importante para a inteligência artificial que também é tendência de TI para a logística em 2022 é o Learning (aprendizado de máquina), um conjunto de técnicas, com a capacidade de análise e entrega de relatórios completos.

As vantagens da aplicação desse recurso consiste em:

Cruzamento de dados, a partir de leitura e reconhecimento de padrões já executados. Isso permite também que ele antecipe informações e previsibilidade de demanda.

Economia de energia: além da demanda operacional, o sistema reconhece os gastos desnecessários do ambiente do trabalho, proporcionando economia e direcionando para usos de formas conscientes e sustentáveis para a empresa.

Análise de documentos complexos, capacidade de interpretar contratos e documentos que, em geral, levam horas para serem lidos e analisados. Com o Machine Learning é possível antecipar eventuais erros ou imprecisões, poupando tempo de um trabalho detalhista e burocrático.

Onde as informações de sua empresa estão armazenadas hoje? Elas estão seguras? O blockchain é um dos métodos mais seguro para gravar dados em rede, evitando fraudes e ataques cibernéticos. As informações, assim como os registros da sua empresa, sejam eles tangíveis ou intangíveis, ficam hospedados em blocos, o que reduz riscos e otimiza custos.

Esse recurso permite uma nova forma de gestão para empresas, consolidando em um único lugar registros de contratos, pedidos, pagamentos, contas e produção, permitindo acesso a apenas pessoas autorizadas. Ao implementar o blockchain, você elimina a possibilidade de adulteração de informação por colaboradores e gestores, construindo um livro-razão de transações seguro e de confiança.

Automação de processos

Automatização é sinônimo de tempo. Quando uma empresa se dedica a otimizar processos através da tecnologia, ela desenvolve um trabalho rápido, eficiente e padronizado. É por isso que não dá para falar em tendências de TI para a logística em 2022 sem pensar nesse importante aspecto. Acelerar o processo de digitalização da cadeia de suprimentos evita falhas de comunicação e informação, permitindo previsões e planejamentos mais seguros.

Uma forma de iniciar essa evolução logística em sua empresa é através do ou Sistema de Gerenciamento de Armazéns), que possui inúmeras funcionalidades, permitindo o controle e a administração de todo o fluxo de materiais, desde o momento em que a mercadoria entra no depósito até a sua saída. Com o WMS, os processos passam a ser acompanhados em tempo real, garantindo o máximo de eficiência e precisão. Lembrando que os mesmos podem ser ainda mais otimizados quando há a integração do software com sistemas de automação, tais como , sistema WMS (Warehouse Managment System pick-to-light, , , dentre outros.

Sistemas de Gerenciamento de Transporte (TMS)

As mudanças no mercado e no consumo promoveram também transformações em processos-chave da logística. Com a alta competitividade no comércio eletrônico e grandes players como a Amazon oferecendo entregas em menos de 24h, um dos pontos que têm ganhado cada vez mais atenção nas empresas é o transporte. E, nesse campo, uma tendência de TI para a logística em 2022 é a implantação do TMS.

Ao implementar um Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS), plataforma de logística que usa tecnologia para auxiliar na administração de todos os aspectos relacionados ao transporte, você consegue mensurar resultados, roteirizar e rastrear entregas, além de realizar a gestão de estoque. Com a implantação do sistema, é possível ter maior economia nos processos logísticos, aumentar produtividade, manter um bom relacionamento e satisfação do cliente, além de alcançar metas e métricas pré-estabelecidas pela empresa.

> Descubra as diferenças entre WMS e TMS

Os drones vêm ganhando popularidade nos últimos anos. Durante a abertura dos Jogos Olímpicos de Tóquio em 2020, uma das atrações mais esperadas foram as projeções realizadas por mais de 1.800 drones, controlados por computadores.

Mas e as entregas via drone? Já são realidade? Acredite, sim! No Brasil, a empresa SpeedBird é a pioneira em entregas pelo ar e já conta com grandes parceiros para a execução desse projeto.

De acordo com o sócio fundador da empresa, Samuel Salomão, em uma entrevista para a revista Exame, essa é uma demanda observada há mais de quatro anos, quando ele pensou que apesar dos serviços de telemedicina existirem, eles implicam a ida do paciente à farmácia. Daí a ideia de se pensar em uma entrega do medicamento de forma rápida e sem a necessidade de um contato humano, ou seja, com os drones. A empresa mantém seu otimismo e garante novidades em 2022 para esse segmento. A tendência é que mais corporações sigam nesse mesmo caminho, apostando na versatilidade dos drones para entregar mais rápido e com a comodidade que o cliente deseja.

Seu armazém está pronto para o futuro?

De drones à inteligência artificial, essas são algumas das tendências de TI para a logística que virão com tudo em 2022. As empresas terão um trabalho árduo para se manterem atrativas e competitivas no mercado, oferecendo respostas rápidas aos desafios propostos. E, certamente, não haverá sucesso pleno sem o suporte da tecnologia. Por isso, a hora de implantar as inovações é agora!

Caso precise de ajuda, a Delage oferece soluções que auxiliam o seu negócio a se adequar ao mercado, tornando-o competitiva e rentável. Nossa missão é preparar sua empresa para o futuro, fornecendo a tecnologia certa para vencer os desafios que estão por vir. Ingresse na Logística 4.0 com a Delage! Entre em contato conosco e saiba mais.

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De olho no futuro: 6 tendências de TI para logística em 2022 - Delage

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Neste artigo, compartilhamos as tendências de TI para a logística em 2022, suas vantagens e como podem otimizar os resultados do seu negócio.

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Segundo a Free Software Foundation (Fundação para o Software Livre), é considerado livre qualquer programa que pode ser copiado, usado, modificado e redistribuí

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diante da crescente onda tecnoligica o ser humano ainda tem seu papel de destaque na logistica

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diante da crescente onda tecnoligica o ser humano ainda tem seu papel de destaque na logistica

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presente em cada ponto do globo terrestre a logística tem se adaptado bem as novas tecnlogias  e isso tem trazido beneficios pra todos

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presente em cada ponto do globo terrestre a logística tem se adaptado bem as novas tecnlogias  e isso tem trazido beneficios pra todos

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Olá logístico, tudo bem? ✌️ Seja muito bem-vindo a nossa plataforma digital de aprendizado na área de logística e supply chain! Hoje vamos aprender sobre a evolução da logística.

Atualmente, podemos comprar produtos de todas às partes do mundo. Agilidade, confiabilidade, qualidade e segurança são características que se desenvolvem mais a cada dia dentro do ambiente das empresas. Tudo o que hoje vivenciamos e o constante desenvolvimento é graças a evolução da logística. Através dos caminhos da logística o mundo se torna mais conectado, competitivo e desenvolvido.

Mas nem sempre foi assim. Isso porque, até entrar no ambiente estratégico das empresas a logística percorreu um grande caminho. Com a ascensão do capitalismo e o comércio mundial, os grandes empresários identificaram que as práticas de logística anteriormente usadas no contexto militar poderiam ser inseridas no meio coorporativo.

Em primeiro lugar, neste artigo vamos conhecer o conceito da logística, a evolução da logística, seu objetivo, seu funcionamento e sua importância . Boa leitura! 📰

O que é logística?

Primeiramente, antes de conhecer o desenvolvimento da logística é necessário de fato saber o seu conceito. Segundo o Conselho Internacional dos Profissionais de Logística e Supply Chain (CSCMP), a logística é o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o propósito de atender às exigências dos clientes.

Em outras palavras, a logística é a responsável pela administração dos recursos materiais, financeiros e das informações relativas aos produtos comercializados. Toda a gestão desde a entrada de materiais, planejamento da produção, armazenamento, transporte e distribuição de produtos fica sob a responsabilidade da logística.

O conceito de logística assumiu um papel estratégico dentro das empresas, sendo visto como um elemento chave para alcançar ótimos resultados. Hoje a logística abrange conhecimentos de áreas como: engenharia, economia, marketing, estatística, tecnologia e recursos humanos.

Evolução da logística

Atualmente, podemos comprar produtos de todas às partes do mundo. Agilidade, confiabilidade, qualidade e segurança são características que se desenvolvem mais a cada dia dentro do ambiente das empresas. Tudo o que hoje vivenciamos e o constante desenvolvimento é graças a evolução da logística. Através dos caminhos da logística o mundo se torna mais conectado, competitivo e desenvolvido.

Mas nem sempre foi assim. Isso porque, até entrar no ambiente estratégico das empresas a logística percorreu um grande caminho. Com a ascensão do capitalismo e o comércio mundial, os grandes empresários identificaram que as práticas de logística anteriormente usadas no contexto militar poderiam ser inseridas no meio coorporativo. Dessa maneira, a logística passou a fazer parte da rotina das empresas, surgindo o que hoje conhecemos como a logística empresarial.

A logística empresarial engloba os processos necessários para colocar os produtos no lugar certo, no momento certo, e nas condições desejadas, dando ao mesmo tempo a melhor contribuição possível para a empresa. O conceito se desenvolveu ao longo dos anos, sendo o caracterizado por quatro diferentes fases, vistas a seguir:

1° Fase: Especialização

Primeiramente, aliada aos conceitos de qualidade, até 1960 a logística tinha pouca ou nenhuma integração aos demais processos da empresa. Nesta época o grande objetivo era o estabelecimento de um canal de distribuição eficaz, capaz de entregar os pedidos dentro dos prazos estabelecidos com os clientes.

Nesta primeira da evolução da logística fase a ótica era operacional. Ou seja, ela preocupava-se apenas em transportar os produtos acabados ao menor tempo possível aos clientes.

2° Fase: Eficiência

Na década de 70 as empresas perceberam que era necessário integrar os processos com o objetivo de otimizar a produção, reduzir os custos e aumentar a qualidade de produtos e serviços. Nesta fase o foco era a operação da empresa. A produção deveria estar ligada a capacidade de estoques e escoamento dos produtos. A variabilidade de produtos exigia uma administração eficiente dos itens estocados.

Diferente da primeira fase, a segunda fase da evolução da logística, agora preocupava-se com o nível dos estoques e a capacidade produtiva da empresa. Desse modo, a produção estava condicionada a capacidade de estoque ou distribuição.

3° Fase: Eficácia

Olhar para o ambiente e processos internos da empresa já não era totalmente suficiente. Na relação com os clientes não bastava atender, é necessário encantar. Logo, além de integrar os processos internos da empresa também era necessário estar ligados aos clientes. Surge neste contexto o conceito do serviço ao cliente.

Os melhores resultados operacionais de nada tinham valor se os clientes não estiverem de fato satisfeitos com o serviço prestado pela empresa. Desse modo, o foco da terceira fase da evolução da logística agora era o atendimento as necessidades dos clientes, alinhado a máxima capacidade produtiva.

4° Fase: Integração

Por fim, a ultima fase do desenvolvimento da logística é caracterizada pelo nosso atual contexto. Hoje, as empresas de sucesso integraram toda sua cadeia de suprimentos ( supply chain management). Isso quer dizer que, desde fornecedores aos clientes, todo o processo da compra de insumos, até a entrega do produto ao destino final existe uma ligação.

Todos os processos de uma empresa estão intimamente relacionados a sua demanda e ao atendimento das necessidades dos clientes. Atualmente, a função logística interage basicamente com quatro setores das empresas: marketing, finanças, controle da produção e gestão de recursos humanos.

Dessa forma, para as empresas se manterem competitivas no mercado, é necessário utilizar a logística para organizar e melhorar a gestão. Hoje o ponto chave é proporcionar não somente o melhor produto, e sim a melhor experiência. Transportes mais ágeis e seguros, estoques configurados conforme a demanda dos clientes, elevado nível de desempenho operacional, redução de desperdícios são alguns dos caminhos logísticos no sentido ao sucesso empresarial. E como vimos, são os caminhos logísticos que permitem a constante evolução da humanidade.

Qual o objetivo da logística?

Por ser o elo de ligação entre empresa, fornecedores e clientes a logística tem como o principal objetivo a criação de valor. O valor é expressado em termos de tempo e lugar. Produtos e serviços não têm valor a menos que estejam em poder dos clientes quando (tempo) e onde (lugar) eles pretendem consumi-los.

Em outras palavras, o objetivo da logística é tornar os processos mais eficientes, por meio da gestão do fluxo de informações, financeiros e materiais. Desse modo, uma gestão eficiente dos processos terá como resultado maior economia, redução de custos e consequentemente a satisfação dos clientes.

A integração setorial promovida pela logística gera maior agilidade, atenção, confiabilidade, alcançando resultados mais favoráveis em nível de produção, qualidade e segurança das operações.

O alcance do objetivo da logística está diretamente relacionado ao nível de serviço ao cliente prestado pela empresa. De acordo com Ronald Ballou (2007), serviço ao cliente é um termo de grande alcance que envolve todos os processos necessários para receber, processar, entregar, faturar e prestar todo apoio necessário para o cliente após a venda do produto/serviço.

O preço de um produto deixou de ser o fator decisivo na escolha dos clientes entre as empresas. Por vezes, os clientes optam em pagar um valor maior por determinado produto dado a série de benefícios que ele vai obter. Jeff Bezos (fundador da Amazon) em uma de suas cartas aos acionistas deixou claro a importância do serviço ao cliente: "Os clientes são leais a nós - só até o momento em que outra empresa oferecer um serviço melhor."

Qual a importância da logística?

Primeiramente, por se tratar de um conceito tão abrangente a logística é importante em diferentes contextos. De um modo geral, ela é importante para o desenvolvimento e a sobrevivência da humanidade. Dessa maneira, dividimos a importância do conceito em três diferentes áreas, sendo elas: empresas, sociedade e economia.

Qual a importância da logística para as empresas?

Numa época em que o mercado é cada vez mais competitivo, dinâmico, interativo, instável e evoluído, a adaptação a essa realidade é uma necessidade para que as empresas que buscam prosperidade. A globalização e o ciclo de vida curto dos produtos obriga as empresas encontrar soluções inovadoras para atendimento as necessidades dos clientes.

Dessa maneira, uma aposta das empresas a este novo cenário é na diferenciação do serviço ao cliente. O serviço ao cliente envolve todos os processos necessários para receber, processar, entregar, faturar e prestar todo apoio necessário para o cliente após a venda do produto e/ou serviço.

Hoje a logística é a principal responsável por gerar competitividade no mercado, assumindo enorme influência no processo de globalização e na economia capitalista. Ronaldo Ballou, uma das principais referências na área de logística e supply chain, trata a logística como a essência do comércio.

Segundo o autor, a logística é considerada a engrenagem responsável pela movimentação de todas as partes que representam o comércio. Ao passo que ela atua sendo o elo de ligação entra as partes, representando o fluxo de informação, materiais e financeiro de todo o processo.

Qual a importância da logística para a sociedade?

A logística se faz presente e fundamental em nossa sociedade desde os tempos mais antigos. Nesse sentido, é certo afirmar que ela foi a responsável pela sobrevivência de nossa espécie em tempos mais remotos e hoje atua sendo ponte que nos aproxima do desenvolvimento.

Através do avanço dos meios de transportes podemos ir para qualquer parte do mundo, e cada vez mais rápido. E a terra não é o limite. Atualmente, empresas se dedicam a estudos e experimentos para que possamos até mesmo habitar no espaço, em um futuro próximo.

A globalização permite o acesso a produtos e tecnologia de todos os cantos do mundo. Dessa forma, a competitividade entre as empresas possibilita o desenvolvimento e a inovação tornando nossa vida cada vez mais fácil. Essa mesma competitividade entre s empresas nos força a usar cada vez mais o nosso intelecto, criando soluções cada vez mais baratas, eficientes e sustentáveis.

Qual a importância da logística para a economia?

Segundo dados do governo federal no ano de 2020 o Brasil registrou um montante de US$ 209,92 bilhões em valor de produtos exportados, e US$ 158,93 bilhões de produtos importados. Isso quer dizer que a balança comercial apresentou superávit de US$ 50,99 bilhões, com crescimento de 7,0% em relação a 2019. Fazendo uma relação ao PIB do Brasil (registrado em 1,455 trilhões USD) a corrente de comércio (soma das importações e exportações) representa cerca de 26% do valor total. Tudo isso não seria possível sem a logística.

Além do atendimento aos clientes, a logística tem papel de protagonismo no que diz respeito aos custos das empresas. Isso porque, segundo dados da Confederação Nacional dos Transportes (CNT) os custos logísticos no Brasil consomem cerca de 12,7% do PIB.

Dessa maneira, a maior parte do custo é formada pelo transporte, que equivale a 6,8% do PIB (R$ 401 bilhões). Depois vêm estoque (4,5% do PIB, ou R$ 268 bilhões); armazenagem (0,9% do PIB ou R$ 53 bilhões); e administrativo (0,5% do PIB, ou R$ 27 bilhões).

Nesse sentido, um outro aspecto é que os custos relacionados a logística é a segunda maior classe de custos de uma empresa, ficando atrás somente do custo do produto. Logo, buscar a máxima capacidade produtiva das operações logística está diretamente ligado ao sucesso empresarial.

Como funciona a logística?

A logística funciona sendo a responsável pelo fluxo de mercadorias, serviços e das informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo. Sendo o seu principal objetivo a criação de valor junto aos clientes da empresa.

Isso quer dizer que, o seu funcionamento, ou operação, é baseada em três diferentes fluxos, sendo eles: informação, material e financeiro.

Fluxo de informação

Tudo começa através da necessidade, ou demanda, dos clientes por produtos e/ou serviços. Dessa maneira, as empresas, com a ótica comercial, buscam soluções para atender essa demanda de seus clientes, ou futuros clientes.

Logo, as empresas buscam no mercado fornecedores capazes de atender a sua necessidade. A necessidade das empresas produtivas são de matérias primas e insumos. Já as empresas de distribuição, a sua necessidade são de produtos acabados. Desse modo, as empresas pesquisam, projetam, planejam e repassam aos fornecedores todas as informações necessárias sobre as características e requisitos dos produtos.

Considerando o fluxo de informação, o marketing tem enorme importância dentro deste processo. Isso porque, é através do marketing que as empresas atraem os clientes divulgando a oferta para a atendimento as suas necessidades.

Fluxo de materiais

O fluxo de materiais representa a movimentação física de produtos na forma de matérias primas e/ou insumos. Assim sendo, a movimentação parte dos fornecedores para o a empresa, e da empresa para os clientes. No caso de matérias primas, é necessário o seu processamento no fluxo produtivo da empresa.

Dois processos merecem destaque para um eficiente fluxo de materiais: operações e transportes.

Desse modo, as operações representam todas as atividades de armazenagem, estocagem, embalagem, proteção, manuseio, carga e descarga de produtos. Por outro lado, os transportes são os meios utilizados para distribuição dos produtos para os seus clientes.

Fluxo financeiro

De forma resumida, o fluxo financeiro representa o pagamento por parte dos clientes para a empresa, assim como da empresa para os seus fornecedores. O faturamento de pedidos representa a conclusão, ou fechamento do negócio envolvendo os diferentes personagens.

Certamente que, o funcionamento da logística em uma empresa é muito mais complexo que o esquema apresentado. Ao passo que, a ideia é que através de um modelo simples os profissionais de logística possam identificar possíveis problemas ou oportunidades dentro de sua operação.

Enfim, gostou do artigo e quer saber mais sobre a evolução da logística? Deixe sua dúvida, comentário, sugestão ou crítica em nossos canais de comunicação!

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FONTE: Blog Logística, Revista Mundo Logística, Maplink, Voitto.

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Evolução da logística - A logística do passado ao presente!

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Seja bem-vindo a nossa plataforma digital de aprendizado na área da logística! Neste artigo vamos aprender sobre a evolução da logística.

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Professora: Helen Sobrinho, explicando e demostrando através de slide.
Falamos sobre as planilhas, usamos as planilhas para organizar dados, e através das planilhas podemos organizar os dados e virar informações.
Planilhas eletrônicas
Aplicativos de entregas que usam a geo. localização
coletam os dados e transmite para os seus usuários.
Formação de equipe para apresentação de trabalho

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A gestão da cadeia logística (SCM) é um processo que integra e coordena as atividades de planejamento, execução e controle do fluxo e armazenamento de bens, serviços e informações entre os pontos de origem e consumo. Ela é uma parte essencial dos negócios modernos e é responsável por garantir que os produtos cheguem aos clientes no momento certo, no lugar certo e nas condições certas.

A SCM envolve uma série de atividades, incluindo:

Compra de materiais e serviços

Armazenamento de materiais

Transporte de materiais

Distribuição de materiais

Gerenciamento de estoque

Gerenciamento de pedidos

Gerenciamento de transporte

Gerenciamento de riscos

Gerenciamento de qualidade

Gerenciamento ambiental

A SCM é uma área complexa e desafiadora, mas também é uma área muito importante para os negócios. Uma boa gestão da SCM pode ajudar as empresas a reduzir custos, melhorar a eficiência e melhorar a satisfação dos clientes.

Aqui estão alguns dos benefícios da gestão eficaz da SCM:

Redução de custos: uma boa gestão da SCM pode ajudar as empresas a reduzir custos de várias maneiras, incluindo a redução de custos de transporte, armazenamento e estoque.

Melhoria da eficiência: uma boa gestão da SCM pode ajudar as empresas a melhorar a eficiência de suas operações, o que pode levar a um aumento na produtividade e na competitividade.

Melhoria da satisfação dos clientes: uma boa gestão da SCM pode ajudar as empresas a melhorar a satisfação dos clientes, fornecendo produtos no momento certo, no lugar certo e nas condições certas.

A SCM é uma área importante para os negócios e uma boa gestão dessa área pode ajudar as empresas a reduzir custos, melhorar a eficiência e melhorar a satisfação dos clientes.

Aqui estão algumas dicas para uma boa gestão da SCM:

Desenvolva uma estratégia de SCM abrangente que atenda às necessidades específicas da sua empresa.

Integre as atividades de SCM com outras áreas da empresa, como produção, marketing e vendas.

Use tecnologias de ponta para melhorar a eficiência da SCM.

Monitore e otimize continuamente os processos de SCM.

Estabeleça relações sólidas com os fornecedores e clientes.

Invista em treinamento e desenvolvimento de pessoal para a SCM.

Ao seguir essas dicas, você pode melhorar a gestão da SCM na sua empresa e obter uma série de benefícios, como redução de custos, melhoria da eficiência e melhoria da satisfação dos clientes.

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Com o rápido crescimento populacional é cada vez mais importante pro ser humano se adaptar as novas tecnologias visando sempre a melhoria pra todos os seres humanos.

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Com o rápido crescimento populacional é cada vez mais importante pro ser humano se adaptar as novas tecnologias visando sempre a melhoria pra todos os seres humanos.

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O EAI funciona através da criação de uma camada intermediária entre os sistemas. Essa camada é composta por um conjunto de componentes que permitem a comunicação entre diferentes sistemas, o tecnologias.

Conecta aplicativos de software desenvolvidos de maneira independente para que funcionem juntos.

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A forma de acesso: A Internet é uma rede global acessível por qualquer pessoa que possua apenas um telefone celular com um browser instalado. Uma intranet é uma rede privada usada somente por uma organização e seus funcionários, enquanto a extranet permite acesso a um grupo específico de usuários autorizados.

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O sistema Kanban é responsável por organizar o fornecimento e a produção de mercadorias em processos de manufatura que operam sob a metodologia just-in-time (JIT), que é quando apenas a matéria-prima necessária está disponível no momento certo. O objetivo final é combinar a capacidade de produção com a demanda para evitar excesso de estoque e espera desnecessária entre os processos.

Foi na Toyota que o sistema Kanban foi idealizado na década de 50, como parte da metodologia de Lean manufacturing, em português "manufatura enxuta" (minimizar desperdícios para aumentar a produtividade). Foi o engenheiro industrial Taiichi Ohno quem projetou este modelo de produção, que se revelou como a solução para enfrentar a profunda depressão em que se afundou a indústria japonesa após a Segunda Guerra Mundial.

O que é o sistema Kanban? Definição e origem

O método Kanban estabelece um protocolo para reposição de estoque. É um sistema de comunicação para ordens de produção e reposição de materiais. É utilizado em modelos de produção que respondem diretamente à demanda (sistema pull, o produto não é fabricado até que a fábrica receba o pedido do cliente).

Taiichi Ohno concebeu o sistema Kanban inspirado nas regras de reposição dos supermercados americanos. Neles, os clientes retiram produtos das prateleiras. Cada produto é etiquetado e, ao passar pelo caixa, todas as referências vendidas são registradas e emite um pedido de reposição para o armazém, que identifica a mercadoria com o mesmo sistema. Depois que os itens são substituídos no supermercado, o armazém, por sua vez, envia outro pedido de reposição para seus fornecedores ou fabricantes e assim por diante em toda a cadeia de suprimentos. Para determinar quando começar os pedidos de reabastecimento, o método de ponto de pedido é usado.

Como funcionam os cartões e os quadros do método Kanban?

A tradução literal de Kanban em japonês é " cartões coloridos ". Isso porque, originalmente, a cartolina era utilizada ​​para solicitar as peças necessárias no processo anterior. Uma vez que o pedido de reposição fosse concluído, o cartão Kanban voltaria ao seu armário original.

Esses cartões coletavam as informações que identificavam cada lote de material: SKU, código, tamanho do lote, destino da mercadoria, cliente que solicitou. Os cartões eram pendurados em cada um dos contentores ou prateleiras onde estava o produto.

Atualmente, o sistema Kanban foi substituído por programas de computador, que acionam o processo de reposição. O sistema de trabalho também pode ser representado por quadros Kanban, que consistem em várias colunas para colocar os cartões virtuais ou etiquetas. Dessa forma, cada coluna indica o status de cada tarefa e quem é o responsável por executá-la.

Embora o método Kanban tenha surgido originalmente em um contexto industrial, atualmente ele também é aplicado na gestão de todos os tipos de projetos, como aqueles relacionados ao desenvolvimento de software.

Tipos de cartões Kanban

Existem dois tipos principais de cartões Kanban:

Kanban de transporte: marca a quantidade de produto que deve ser reabastecido para cumprir o próximo processo na cadeia. Se tomarmos o exemplo de um supermercado, o cartão Kanban de transporte seria usado para indicar que um tipo de produto foi vendido e deve ser transportado do armazém para a prateleira da loja.

Kanban de produção: utilizado para solicitar a fabricação de um produto. Com o mesmo exemplo, este tipo de cartão Kanban seria emitido pelo armazém quando ficasse sem estoque (porque já foi enviado para a loja).

No diagrama a seguir, vemos de forma esquemática a operação em cadeia dos cartões Kanban de produção e transporte em uma linha de produção simplificada:

Vantagens de usar o sistema Kanban em logística e produção

O método Kanban é o aliado perfeito do sistema just-in-time porque:

Permite visualizar o desenvolvimento do trabalho e assim identificar com facilidade cada fase do ciclo de produção ou reposição.

Com o sistema Kanban é fácil definir o limite do trabalho em andamento (também chamado de WIP, Work in Profress) para evitar a formação de gargalos.

É possível medir o lead time entre os processos, ou seja, o tempo que leva para concluir cada fase.

Ao interligar as diferentes etapas, funciona como um sistema de controle da produção e dos materiais disponíveis nas diferentes instalações de armazenagem.

Evita cair em situações de superprodução ou excesso de estoque, o que gera economia de espaço de armazenagem.

Desvantagens de usar método Kanban

Algumas de suas restrições fazem com que nem sempre seja o método mais adequado:

O sistema Kanban fornece resultados ideais quando o fluxo de produção é distribuído uniformemente ao longo do ano e é organizado em séries curtas com volumes semelhantes. Por outro lado, se o negócio está sujeito a uma alta volatilidade de demanda que requer ajustes abruptos na produção, o método Kanban sofre ineficiências que desestimulam seu uso.

Pode agravar os atrasos na cadeia de produção se algum dos elos falhar (um cartão é perdido ou um pedido é emitido incorretamente, por exemplo).

O sistema Kanban não é o mais flexível para lidar com grandes mudanças nas técnicas de fabricação de produtos.

Não funciona corretamente se os fornecedores não aplicam as mesmas regras Kanban para reabastecimento.

Quando usar o método Kanban no armazém? O papel do WMS

Atualmente, a aplicação do sistema Kanban no armazém deixou os cartões de papel para trás: agora é aplicado nas organizações por meio de um sistema de gerenciamento de armazém (como Easy WMS) em combinação com sistemas de identificação automática, como códigos de barras ou RFID. Cada registro no WMS funciona como um cartão Kanban, já que, ao ler os dados com um scanner, o sistema retorna todas as informações vinculadas àquele SKU.

Em logística, o método Kanban é usado para organizar a reposição de estoque em diferentes níveis:

Kanban em um único armazém

Se os locais dedicados ao picking e armazenagem forem divididos, o sistema Kanban é especialmente útil para reabastecer o estoque das prateleiras de picking.

Uma vez esgotadas as referências nesses locais de picking, o WMS emite um aviso automático de reabastecimento que funciona como um cartão Kanban, embora também possa ser acionado manualmente por qualquer operador ao detectar a falta de material.

Desta forma, a mudança de localização da mercadoria será programada de acordo com a prioridade, embora normalmente seja reservada para os momentos de menos exigência da instalação (por exemplo, é o caso do wave picking ou picking por ondas).

Se, no momento da transferência da mercadoria do armazém para o picking, observar que as referências também terminaram na área de armazenagem, o WMS pode enviar uma notificação direta ao departamento de compras para que este tenha em consideração nas solicitações de pedidos aos fornecedores.

Kanban em uma rede de armazéns logísticos

O sistema Kanban também pode ser aplicado em empresas que trabalham com estoque distribuído em diversos armazéns. Eles podem atender a mesma linha de produção (como na logística de produção) ou fazer parte da mesma rede logística (como nas redes logísticas do varejo).

Vamos ver em detalhes como Kanban funciona em cada caso e quais funções o WMS executa:

Kanban nos armazéns de produção: a principal peculiaridade das instalações que abastecem as fábricas é que manejam estoques classificados em matérias-primas, produtos semiacabados e produtos acabados. Para que não ocorra nenhuma ruptura de estoque no processo produtivo, é fundamental manter o controle informatizado de estoque. Nesse sentido, o WMS para produção opera seguindo o método Kanban, pois, ao se deparar com um novo pedido, o WMS lança ordens de serviço para a fábrica e monitora o estoque de segurança disponível de cada referência.

Kanban nas cadeias de suprimentos do varejo: neste caso, a rede logística é composta por armazéns (centrais e regionais) e lojas físicas. Seguindo o método Kanban, a demanda pelos produtos é registrada no ponto de venda e, a partir daí, os pedidos de reposição são gerados para os armazéns. Aqui, o WMS funciona como um catalisador para a reposição entre os centros, uma vez que contém dados globais de estoque. Além disso, se tomarmos como exemplo o Easy WMS da Mecalux, com o módulo Store Fulfillment é possível organizar e ordenar movimentos de estoques entre centros sem intermediários: isso permite aproveitar ao máximo a capacidade logística da empresa.

Gestão de estoque com o método Kanban

Aplicar o sistema Kanban tradicional com estoques extensos distribuídos entre diferentes centros e lidar com um volume muito alto de SKUs é ineficiente devido à complexidade crescente. No entanto, é possível planejar a reposição de estoque e aproveitar as vantagens do método Kanban com a ajuda de um WMS.

O Easy WMS possui funcionalidades avançadas para a gestão integrada de estoques e permite operar com diferentes regras de reposição. Se você deseja saber mais sobre o funcionamento do nosso WMS, entre em contato conosco e um de nossos especialistas explicará detalhadamente como o Easy WMS pode contribuir para a gestão otimizada do seu armazém.

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Sistema Kanban: o que é e como funciona na logística?

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O sistema Kanban é um método de organização para ordens de produção e reabastecimento de materiais em cadeias de suprimentos

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é uma solução de software que oferece visibilidade de todo o estoque de uma empresa e gerencia as operações de atendimento da cadeia de suprimentos do centro de distribuição até a prateleira da loja.