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Administración de activos y pasivos corrientes

Ross, Westerfield & Jordan (2016) explican que una gestión eficiente del capital de trabajo mejora la liquidez de la empresa y reduce riesgos financieros. Esto implica mantener un equilibrio adecuado entre

inventarios, cuentas por cobrar y cuentas por pagar.

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Elaboración y control del presupuesto para operaciones diarias

Según Horngren et al. (2008), el presupuesto operativo permite anticipar ingresos, controlar costos y garantizar la sostenibilidad de las operaciones. Es una herramienta clave del control gerencial.

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Tiempo que tarda la empresa en convertir inversiones en efectivo.

Gitman & Zutter (2015) destacan que un ciclo operativo más corto mejora el flujo de caja. Las empresas deben buscar estrategias para reducir el tiempo entre la compra de inventario y la cobranza de ventas.

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Evaluación de la capacidad de cumplir con obligaciones a corto plazo.

El análisis de razones financieras como el ratio corriente y la prueba ácida es esencial para diagnosticar problemas liquidez (Brigham & Ehrhardt, 2019).

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Control y planificación financiera a corto plazo 

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Control y planificación financiera a corto plazo 

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Decisiones estratégicas del uso eficiente de recursos en el corto plazo.

Van Horne & Wachowic (2010) afirman que una buena planificacion financiera a corto plazo permite tomar decisiones tacticas que influyen directamenta en la rentabilidad y supervivencia empresarial

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Kotler y Keller (2016) señalan que la segmentación de mercado permite a las empresas identificar grupos específicos de consumidores con características y necesidades similares, lo que facilita diseñar estrategias de marketing más efectivas y personalizadas.

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Segun Aaker (2014), el posicionamiento es la percepción que un consumidor tiene sobre una marca en relación con sus competidores, lo que influye directamente en su decisión de compra.

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Mix de marketing (4Ps: Producto, Precio, Plaza, Promoción 

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Mix de marketing (4Ps: Producto, Precio, Plaza, Promoción 

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McCarthy (1960) definió el concepto de las 4Ps como las herramientas básicas para influir en el consumidor: Producto, Precio, Plaza y Promoción, que deben integrarse para lograr los objetivos de marketing

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Chaffey y Ellis-Chadwick (2019) destacan que el marketing digital ha revolucionado la comunicación con los clientes , permitiendo la segmentación mas precisa y la interacción directa a través de plataformas en líneas.

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Kotler y Keller (2016) afirman que la investigación de mercado es fundamental para la toma de decisiones estratégicas, ya que permiten conocer al consumidor, evaluar la competencia y anticiparse a los cambios del entorno.

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Los principios de gestión de calidad proporcionan una base solida para mejorar el rendimiento organizacional y lograr una ventaja sostenible.

ISO(2015), en la norma ISO 9001:2015, establece siete principios fundamentales: enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos , mejora continua, toma de decisiones basada en evidencia y gestión de relaciones

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La implementación de la ISO 9001 mejora la calidad en los procesos y promueve una cultura organizacional enfocada en la calidad.

Según Hoyle (2017), LA NORMAL ISO 9001 proporciona un marco estructurado para establecer, documentar y mantener un sistema de gestión de calidad. Su adopción ha demostrado mejorar la eficiencia operativa y confianza del cliente.

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Juran (1999) afirma que la mejora continua es e motor esencial de la calidad. )Involucra a todos los niveles de la organización en la búsqueda permanente de optimización, reducción de errores y satisfacción del cliente.

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Parasuraman, Zeithaml y Berry (1988) desarrollaron el modelo SERVQUAL, que vincula la calidad del servicio directamente con la percepción y satisfacción del cliente. La gestión de calidad debe centrarse en superar las experiencias del cliente.

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Control de calidad vs. Aseguramiento de calidad 

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Control de calidad vs. Aseguramiento de calidad 

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Feigenbaum (1991) diferencia entre control de calidad (inspección y detención de errores) y aseguramiento de calidad (prevención y mejora de procesos). Ambos son necesarios, pero el enfoque moderno privilegia el aseguramiento.

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Control de calidad vs. Aseguramiento de calidad

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El conocimiento es el resultado de procesar, interpretar y aplicar información en contextos específicos. Es una creencia verdadera y justificada que permite al ser humano actuar, crear y resolver problemas de forma consciente.

Nonaka & Takeuchi (1995): El conocimiento es una creencia justificada que incrementan la capacidad de acción efectiva de un individuo o grupo

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El conocimiento se clasifica según su forma de obtención o expresión. Los principales tipos son: empírico, científico, filosófico, teológico, tácito y explícito.

Polanyi (1966) distingue entre conocimiento tácito (personal, difícil de formalizar) y explícito (documentado y transferible). López (2009) amplía la clasificación incluyendo conocimiento empírico, científico y filosófico.

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Las fuentes del conocimiento son los medios por los cuales las personas acceden al saber. Pueden ser: experiencia, percepción, memoria, razón, intuición, autoridad y testimonio.

Bertrand Russell (1912) afirma que las fuentes principales son la percepción sensorial, la memoria, la inferencia lógica y la intuición.

Aristóteles ya sostenía que todo conocimiento empieza en la experiencia, pero se completa con la razón.

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Es la rama de la filosofía que estudia el origen, la naturaleza, el alcance y la validez del conocimiento.

Piaget(1970) considera que el conocimiento se construye activamente a través de la interacción sujeto-entorno.

Papper(1972) plantea que el conocimiento científico avanza a través de la refutación (falsacionismo), no de la verificación.

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Procesos de adquisición del conocimiento

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Procesos de adquisición del conocimiento

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El conocimiento se adquiere a través de procesos como la observación, el aprendizaje, la experimentación, la interacción y el análisis

Ausubel(1976): El aprendizaje significativo ocurre cuando la nueva información se conecta con conocimientos previos.

Vygotsky(1978): El entorno social y el lenguaje son esenciales en la construcción del conocimiento.

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Existen diversas corrientes que explican como se genera el conocimiento:

Empirismo: A traves de los sentidos (Locke)

Racionalismo: Mediante la razón (Desastres)

Constructivismo: Mediante la interacción con el entorno(Piaget, Vygotsky)

Locke: La mente al nacer es una hoja en blanco.

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Conocimiento en contextos educativos y profesionales 

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Conocimiento en contextos educativos y profesionales 

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El conocimiento en entornos educativos y laborales se aplica mediante prácticas, transferencia de saberes, gestión del conocimiento y aprendizaje organizacional.

Nonaka & Takeuchi(1995): El modelo SECI explica cómo el conocimiento táctico se convierte en explícito y viceversa en las organizaciones.

Boisot(1998): La gestión del conocimiento promueve innovación y resolución de problemas en contextos profesionales.

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Comprender qué es el conocimiento, cómo se adquiere y cómo se aplica nos permite ser más críticos, conscientes y reflexivos en cualquier campo profesional o académico. El conocimiento no es solo información acumulada: es una herramienta viva para transformar realidades.

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Naturaleza y concepto de la Responsabilidad Social Empresarial

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Naturaleza y concepto de la Responsabilidad Social Empresarial

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La RSE es la obligación ética y voluntaria que asumen las empresas para actuar en beneficio del entorno social, ambiental y económico, generando un impacto positivo más alla de su obligación legal.

Carroll(1991) propuso la Pirámide de la RSE, que estructura esta responsabilidad en cuatro niveles.

1.-Económica: ser rentable

2.-Legal: cumplir la ley

3.-Ética: hacer lo correcto, mas allá de la ley

4.-Filantrópica: contribuir voluntariamente al bienestar social.

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El desarrollo sostenible se logra cuando las empresas atienden no solo su rentabilidad, sino también el bienestar social y ambiental.

Elkington(1998) desarrolló el modelo de Triple Bottom Line, que establece tres pilares de la sostenibilidad.

People (persona)

Planet (planeta)

Profit (ganancia)

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La ética empresarial es el conjunto de principios que guían las decisiones responsables dentro de la organización. La RSE fundamenta este marca ético.

Velásquez (2026) afirma que la ética es la base de una RSE auténtica, pues sin principios morales las acciones sociales serían meramente decorativas.

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Cuando la RSE está integrada a la estrategia empresarial, permite generar valor compartido: beneficios tanto para la empresa como para la sociedad.

Porter & Kramer (2006)propusieron el enfoque de valor compartido, donde las empresas crean ventajas competitivas al resolver problemas sociales.

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Cuando la RSE está integrada a la estrategia empresarial, permite generar valor compartido: beneficios tanto para la empresa como para la sociedad.

Porter & Kramer (2006)propusieron el enfoque de valor compartido, donde las empresas crean ventajas competitivas al resolver problemas sociales.

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Los stakeholders o grupos de interés son todas las partes afectadas por las decisiones de una empresa: empleados, clientes, comunidades, proveedores, medio ambiente.

Freeman(1984) introdujo la Teoría de los stakeholders, argumentando que las empresas deben responder a todos los actores que influyen o son influenciados por sus actividades.

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La reputación corporativa es la percepción pública que tienen los grupos de interés sobre una empresa. Una buena gestión de la RSE mejora significativamente esta imagen.

Fombrun(1996) plantea que las acciones responsables elevan el prestigio de la organización y mejoran la lealtad de clientes y empleados.

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En América Latina, la RSE se enfrenta a desafíos estructurales como pobreza, desigualdad y escasa regulación, lo cual exige un enfoque socialmente activo.

Kliksberg(2003)sostiene que la RSE en la región debe ser un compromiso con la equidad, el desarrollo humano y la ética.