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ELAINE CRISTINA DOS SANTOS Turma: TURMA DHU - TO240014729T1 em 28/02/24 às 19h55

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ELAINE CRISTINA DOS SANTOS Turma: TURMA DHU - TO240014729T1 em 28/02/24 às 19h55

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A ética do corretor de imóveis é fundamental para garantir a confiança e a transparência nas transações imobiliárias. Aqui estão alguns princípios éticos que devem nortear as transações imobiliárias praticadas pelo corretor de imóveis;

Honestidade e transparência: O corretor deve ser honesto em todas as suas interações com os clientes, fornecendo informações precisas e transparentes sobre os imóveis, incluindo qualquer defeito ou questão relevante.

Confidencialidade: O corretor deve respeitar a confidencialidade das informações dos clientes, mantendo sigilo sobre detalhes pessoais e financeiros, a menos que expressamente autorizado a divulgar.

Competência profissional: O corretor deve possuir conhecimento e habilidades adequadas para exercer sua profissão, garantindo que esteja atualizado sobre as leis e regulamentos imobiliários, tendências de mercado e práticas de negócios.

Conflito de interesses: O corretor deve evitar situações que possam representar um conflito de interesses entre ele próprio e seus clientes. Isso inclui divulgar qualquer relação pessoal ou financeira que possa influenciar sua recomendação ou conduta.

Respeito às leis e regulamentos: O corretor deve aderir estritamente às leis e regulamentos que regem a prática imobiliária em sua jurisdição, garantindo que todas as transações sejam conduzidas de forma legal e ética.

Integridade financeira: O corretor deve lidar com os fundos de seus clientes de forma ética e responsável, evitando qualquer prática que possa comprometer a integridade financeira dos mesmos.

Tratamento justo e não discriminatório: O corretor deve tratar todos os clientes de forma justa e não discriminatória, respeitando a diversidade e protegendo os direitos humanos em todas as interações.

Responsabilidade social e ambiental: O corretor pode optar por considerar o impacto social e ambiental de suas transações imobiliárias, promovendo práticas sustentáveis e responsáveis.

Ao aderir a esses princípios éticos, os corretores de imóveis podem construir uma reputação sólida e cultivar relacionamentos duradouros com seus clientes, contribuindo para a integridade e a credibilidade da indústria imobiliária como um todo.

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Corretor de imóvel deve comunicar ao cliente sobre os problemas do bairro, onde se localiza o imóvel de interesse do cliente,  mesmo que este não tenha perguntado? Sandra Silva dos Santos Renaldin,  Turma DHM.

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Corretor de imóvel deve comunicar ao cliente sobre os problemas do bairro, onde se localiza o imóvel de interesse do cliente,  mesmo que este não tenha perguntado? Sandra Silva dos Santos Renaldin,  Turma DHM.

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Como corretor de imóvel é nosso dever mostrar ao cliente tanto os problemas como as benfeitorias que o bairro apresenta. O corretor de imóveis não pode ser omisso nem negligente com falta de informações, tem o dever de informar o cliente. Se trabalha para uma imobiliária, esta provavelmente ja possui em seus dados cadastrais todos os prós e os contras existentes na referida localização. E se trabalhar autonomamente, o corretor deve também assegurar-se de que estará efetuando uma venda lícita, com a documentação completa e toda a infraestrutura que estará disponível, mesmo que o cliente não pergunte. O corretor de imóveis deve saber se o imóvel que lhe é proposto para a venda atende os critérios mínimos de infraestrutura, como por exemplo o sistema de servicos públicos, como saneamento, esgoto, abastecimento de água, coleta de águas pluviais, coleta de lixo, se ha escolas, posto de saúde e posto policial no bairro. Aqui cabe a empatia, que é saber da dor ou sofrimento do outro, colocando-se no lugar dele. A ética profissional é composta por um conjunto de normas morais, devendo cada profissional trabalhar bem em sociedade. Então o corretor de imóvel deve prezar por seu nome no mercado e trabalhar dentro da ética, moral e bons costumes.

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Agenda 13 GI - Sergio dos Santos Cassiano - Turma TURMA CZH - TO230014586T2

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Agenda 13 GI - Sergio dos Santos Cassiano - Turma TURMA CZH - TO230014586T2

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Agenda 13 GI: PTAM em perícias e processo judiciais

Este laudo pericial é diferente de uma avaliação de imóveis, o documento é feito de forma minuciosa, sendo assim de forma imparcial e honesta, não devendo o perito usar do senso comum enquanto estiver analisando e elaborando o laudo, não devendo favorecer uma das partes envolvidas no processo, não deve usar de emoção.

O documento é elaborado de forma detalhada sendo enumerados todos os elementos coletados e analisados, seguindo um plano garantido a fidelidade do documento obtendo elementos até a estruturação do documento.

Os principais requisitos são: Fundamentação legal, Identificaçaõ do Imóvel, Objetividade e imparcialidade, Metodologia de avaliação, analise de mercado, apresentação da conclusões e responsabilidade técnica.

O risco de perda do imóvel caso o imóvel não seja único, e se ainda o valor da penhora for suficiente para pagar o crédito trabalhista e adquirir imóvel novo.

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Você, corretor de imóveis, deve comunicar ao cliente sobre os problemas do bairro (infraestrutura, segurança, etc.) onde o imóvel que ele se interessou está localizado, mesmo que o cliente não tenha perguntado?

Porque se cobra tanto "Ética" de um profissional  de corretagem, sendo que em um debate de vídeo do curso de TTi um dos colegas mencionou que não houve transparência no site da Caixa ao realizar leilão de imóveis, o qual estva sendo oferecido inicialmente por um valor aproximado de R$ 10.000,00, e quando esse colega do curso, por interesse próprio, verificou que esse mesmo imóvel tinha uma dívida, se não me falha a memória, de uns R$ 90.000,00.

Outro apontamento, é que nesse mercado concorrido, se formos  esclarecer todos os problemas relativos ao imóvel, muito provavelmente, de duas uma, ou seríamos os mais honestos corretores ou mais falidos do ramo. Não que deixemos de ser transparentes, profissionais, éticos e humanos, hoje, com a facilidade de se obter informações sobre tudo é muito fácil.

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Agenda 02 EPCO - Marcel Shinyashiki - TURMA CMY - TO230014262T1

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Agenda 02 EPCO - Marcel Shinyashiki - TURMA CMY - TO230014262T1

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O papel do corretor de imóveis é o de orientar seus clientes com relação ao produto que eles estão comprando, ou seja: o imóvel!
Assim, temos que entender que o correto é sempre passar todas as informações possíveis sobre o imóvel, incluindo os problemas do bairro, tais como segurança, água e esgoto, energia, transporte, etc.
Com certeza, isso é o mais ético a ser feito.

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O corretor de imóveis deve agir com ética profissional, ou seja informar tudo sobre o imóvel para o comprador, deve ser claro, transparente, usar a empatia, deve ser  honesto em todas  as informações, tanto com o comprador, como  com o vendedor. O cliente deve  através de todas as informações que lhe foram passadas, ter o livre arbítrio para saber  se deve ou não adquirir o imóvel, pois, muitas vezes o adquirente juntou todas as suas economias para adquirir tal bem, sendo o sonho de toda a família. É necessário transparência total na negociação.

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Levando em consideração, a ética, a moral e os bons princípios é dever do corretor de imóveis relatar não somente o lado positivo mas também os problemas pois assim estará efetuando uma oferta de imóvel e possível venda dentro da realidade. Nessa hora não deve pensar se vai estar ganhando ou perdendo, pois o foco nesse caso é o cliente.  Antecipando-se e dando todas as informações necessárias vai dar ao cliente uma base para que a sua tomada de decisão seja dentro da real situação do imóvel e no futuro não se sinta que foi enganado com a omissão das informações somente para que a venda fosse efetuada.

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Estamos lidando com sonhos, temos de ser imparciais, mas verdadeiros, é eticos corretos. Já deu esta história de tudo por dinheiro, "não vou contar nada para o cliente porque ele não perguntou, se contar perco a venda", fora o anseio moral, existe o retorno profissional, devemos ser transparentes, passar confiança e honestidade, sem isso esta em jogo a credibilidade do profissional e provavelmente haverá um reflexo futuro para sua imagem profissional.

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aGENDA 2 epco - A ética e a moral -  César Villela Chiozi

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aGENDA 2 epco - A ética e a moral -  César Villela Chiozi

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Sem transparemcia na negociação o profissional perde credibilidade pois, as informações sobre problema como falta de segurança, problemas de transporte, etc, serão rapidamente descobertos. então não vale a pena omitir e esconder problemas e iludir o cliente.

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Agenda2_EPCO - TURMA CMW - TO230014260T1

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Agenda2_EPCO - TURMA CMW - TO230014260T1

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Acredito que em qualquer área da vida a sinceridade, transparência somam e criam confiança,  peso de palavra que não há preço que pague.
Como corretor de imóveis,  penso ser sensato abrir todas possibilidades para o cliente,  principalmente levando em conta se tratar de um investimento maior,  pois pode ser a habitação da família ou da empresa.
Independente de haver legislação regulamentando as ações do corretor, é necessário ganhar respeito e confiança,  que resultam em indicações de negócios e muitas vezes, viram grandes amizades.

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CAMILA CARVALHO - AGENDA 2 EPCO - A MORAL E ÉTICA É DEVER DE TODO PROFISSIONAL

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CAMILA CARVALHO - AGENDA 2 EPCO - A MORAL E ÉTICA É DEVER DE TODO PROFISSIONAL

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Todo profissional tem o dever de agir com ética e moral, prezando pela transparência e honestidade.
Assim, esta deve também permear a relação do corretor de imóveis e seus clientes. As pessoas quando buscam o corretor estão colocando em suas mãos um sonho, pois muitos estão em busca de seu primeiro imóvel que sabemos o quanto é custoso muitas vezes conquistar.
Por isso, é sempre importante que o corretor haja com transparência e responsabilidade nas informações prestadas, sendo dever do profissional informar os bônus e ônus de se comprar o imóvel em determinado bairro, deixando que após avaliado os riscos, o próprio cliente decida se irá concretizar o negócio ou não.

Infelizmente, não são raros os profissionais, se é que assim podemos chamar, que ludibriam pessoas buscando tão somente o lucro que determinada venda irá lhes trazer, mas, contudo, sem pensar que está responsável pelo sonho daquela pessoa.

Por isso, é extremamente importante a clareza e transparência nas informações prestadas.
Ética e moral fazem parte de nossa apresentação pessoal, somos o nosso cartão de visitas.

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AGENDA 2 EPCO - ISABELA C F RODRIGUES - TURMA CTY

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AGENDA 2 EPCO - ISABELA C F RODRIGUES - TURMA CTY

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A Resolução-COFECI n. 326/92 que cuida da ética no exercício da profissão, veda esse tipo de conduta em relação ao cliente.
É dever do corretor zelar pela transparência da transação imobiliária, informando o cliente de todos esses pormenores que tem conhecimento. E, acresce que o corretor deve buscar esse tipo de informação para cientificar as partes.
O artigo 5º da resolução supracitada, demonstra que além de antiética, essa conduta danosa ao cliente, pode culminar em responsabilização na esfera cível e criminal.
O Código de Ética é explicito em demonstrar que cumpre ao correr obter conhecimento e informar ao cliente informações sobre o imóvel mesmo que o depreciem e recusar qualquer transação injusta ou antiética. Deve zelar não só pelo por si individualmente mas pela profissão que exerce.

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Corretor de imóveis tem a responsabilidade de praticar seu serviço deforma idônea, porque  se ele agir de forma claro, objetiva e com ética, esse profissional será bem elogiado, seus serviços podem aumentar, pois terá um marketing pessoal limpo, assim  prosperando na sua carreira.
E também tem a obrigação de fornecer dados importantes do imovel, seja as coisas boas ou as ruins.

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Agenda 2 EPCO-Mônica Maria Meffe Rubbini - Turma CTY

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Agenda 2 EPCO-Mônica Maria Meffe Rubbini - Turma CTY

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Todo atendimento de um corretor ao cliente sempre deve ser bem claro, colocando todos os pontos, e se possível sempre algo mais para que não diga que não foi passado nada do imóvel, mesmo porque quando se informa tudo o que se tem a volta do imóvel muitas das vezes faz com que o cliente tenha uma satisfação daquele local incluindo até elogios ou até mesmo que saiba que se precisar de algo que não esteja próximo já fica ciente.

E assim, um agradável

relacionamento traz negócios futuros também, pois ser cordial faz a diferença

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O corretor e imóveis deve esclarecer acerca dos pontos importantes para a explanação e melhor escolha acerca dos imóveis. Sendo que é necessário idoneidade, lealdade, clareza, honestidade e transparência. Deste modo, é necessário ser claro em relação ao objeto que faz parte da tramitação para que haja escolhas conscientes acerca do comércio que está sendo feito entre as partes tendo em vista que possa haver prejuízos e principalmente perigo quando não se relata elementos importantes para  a tramitação podendo levar a danos patrimoniais e principalmente pessoais.

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O corretor e imóveis deve esclarecer acerca dos pontos importantes para a explanação e melhor escolha acerca dos imóveis. Sendo que é necessário idoneidade, lealdade, clareza, honestidade e transparência. Deste modo, é necessário ser claro em relação ao objeto que faz parte da tramitação para que haja escolhas conscientes acerca do comércio que está sendo feito entre as partes tendo em vista que possa haver prejuízos e principalmente perigo quando não se relata elementos importantes para  a tramitação podendo levar a danos patrimoniais e principalmente pessoais.

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Douglas Felipe Elias Cardoso Paulino Nery
Vale lembrar que esse profissional presta serviços de grande relevância econômica e social, e cuida de assuntos que, muitas vezes, envolvem sonhos como o da aquisição da casa própria e o da constituição de renda para a aposentadoria.

A função do TTI não se resume em aproximar comprador e vendedor, mas vai muito além, pois um dos grandes deveres de sua atividade é o de prestar informações rigorosamente corretas, pautadas pela diligência e pela prudência, a fim de evitar negócios imobiliários que possam ser futuramente anulados por questões que sabia, ou deveria saber, serem ilegais, injustas ou imorais.

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O corretor que não tiver a ética de informar todos os detalhes de um imóvel estará sujeito a responder a processos administrativos que poderá, até mesmo, perder o direito de ser corretor.

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É importante de início ressaltar que, além da captação, publicidade e negociação, a corretagem de imóveis compreende na responsabilidade civil do intermediário (corretor de imóveis ou imobiliária) no que diz respeito a todos os aspectos inerentes à relação negocial.

Assim, como em todas profissões, a venda de imóveis tem que ser de modo comprometido, responsável, transparente e que respeitam a legislação e atuam com prudência e a diligência necessárias.
Respeitando, assim, os principíos da boa-fé e a relação profissional entre cliente e corretor.

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Como profissional do ramo imobiliário, é responsabilidade do corretor de imóveis fornecer informações precisas e relevantes aos clientes para ajudá-los a tomar decisões informadas. Portanto, é dever do corretor informar ao cliente sobre os problemas do bairro, como infraestrutura, segurança e outros fatores importantes que podem afetar a qualidade de vida na região em que o imóvel está localizado, mesmo que o cliente não tenha perguntado especificamente sobre esses aspectos.

Ao fornecer informações importantes sobre o bairro, o corretor de imóveis está ajudando o cliente a tomar uma decisão mais informada e, ao mesmo tempo, construindo a confiança e a credibilidade com o cliente. Além disso, é importante lembrar que muitos problemas do bairro podem afetar o valor do imóvel a longo prazo, portanto, é do interesse do corretor informar ao cliente sobre essas questões. No entanto, o corretor deve abordar esses problemas com cuidado e fornecer informações precisas e baseadas em fatos, sem alarmismo desnecessário ou exagero.

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Sim, como corretora de imóveis devo informar todas as características do imóvel mesmo que o cliente não pergunte, pois não é dever dele questionar ou saber o que perguntar, mas é meu dever como corretora informar todos os detalhes pertinentes ao imóvel que estou vendendo, desde as agradáveis e chamativas até as desagradáveis e que podem afastar o cliente. No caso das características desagradáveis, também vai de como eu como corretora vou saber abordar sobre o tema, para que os infortúnios do imóvel não sejam desconhecidos pelo comprador, mas ainda assim ele o veja como uma oportunidade, aí que entra o tato de vendedora, jamais ignorando os fatos, mas sabendo como passá-los para poder efetuar a venda da maneira mais justa e ética possível para ambos os lados.

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Sim, como corretora de imóveis devo informar todas as características do imóvel mesmo que o cliente não pergunte, pois não é dever dele questionar ou saber o que perguntar, mas é meu dever como corretora informar todos os detalhes pertinentes ao imóvel que estou vendendo, desde as agradáveis e chamativas até as desagradáveis e que podem afastar o cliente. No caso das características desagradáveis, também vai de como eu como corretora vou saber abordar sobre o tema, para que os infortúnios do imóvel não sejam desconhecidos pelo comprador, mas ainda assim ele o veja como uma oportunidade, aí que entra o tato de vendedora, jamais ignorando os fatos, mas sabendo como passá-los para poder efetuar a venda da maneira mais justa e ética possível para ambos os lados.

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Assim como na venda de um automóvel, onde todas as características, real estado de conservação e avarias devem ser informadas, na venda de um imóvel o corretor deve sim informar sobre o bairro como um todo ao cliente, sem que o mesmo tenha questionado isso. Não se deve selar uma venda sem transmitir todas as informações de interesse do cliente.

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Sem sombra de dúvidas, é de suma importância que o corretor de imóveis, como todos os demais profissionais habilitados para o exercício da profissão exerça sua atividade com respeito, ética e moral perante a sociedade e seus clientes. A transparência na intermediação do negócio imobiliário é de muita valia, pois, demonstrar a realidade do negócio conquista a confiança do cliente, consequentemente gerando mais negócios.

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Sem sombra de dúvidas, é de suma importância que o corretor de imóveis, como todos os demais profissionais habilitados para o exercício da profissão exerça sua atividade com respeito, ética e moral perante a sociedade e seus clientes. A transparência na intermediação do negócio imobiliário é de muita valia, pois, demonstrar a realidade do negócio conquista a confiança do cliente, consequentemente gerando mais negócios.

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O DEVER MORAL DE UM CORRETOR - GABRIEL BUENO DE SOUZA. AGENDA 02.

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O DEVER MORAL DE UM CORRETOR - GABRIEL BUENO DE SOUZA. AGENDA 02.

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Em uma série que assisti há algum tempo atrás havia a situação da venda de um imóvel, no qual, este, antes fora uma fábrica de drogas e quando foi repassado a casa - disponível a venda -, está informação não foi dada. Com isto o preço do imóvel não foi alterado como devia, mas pelo contrário, foi aumentado ainda por cima, devido a alguns ajustes e reformas - tudo foi acrescido. No entanto, o advogado tinha ciência deste fato, e o preço teve que ser alterado, mediante a um acordo entre ambos, pois de acordo com a lei, haveria consequências por estás irregularidades, desde a chance de ser processado e preso, como também a consequência administrativa, sendo aplicado uma multa. Portanto, a honestidade como dizia Nietzsche é uma via de mão dupla, uma espécie de "contrato" que fazemos uns com os outros para que possamos conviver harmonicamente sem dano ao outro, ou a estrutura social construída através dos séculos. E, com isto eu termino dizendo, se houvesse honestidade por parte do vendedor não haveria este constrangimento, além de que poderia ter uma demora para vender a casa sim, no entanto logo encontraria alguém que comprasse. Sempre há alguém.

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É obrigação do corretor, informar todas as informações da área do imóvel para seu cliente, pois a ocultação de informação não vai só prejudicar o cliente comprador, mas também o cliente vendedor, pois que esta comprando pode querer cancelar o negocio, e isso prejudica a todos. Se o corretor deixar as informações dos imóveis bem clara, dificilmente teremos um negocio desfeito.

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MARCELO LUIZ ALVES Agenda 02 EPCO: A Ética e a Moral O corretor de imóveis deve "recusar de transação pela qual o corretor saiba ser ilegal, injusta ou imoral", assim, apresentar todos os pontos positivos e negativos e de extrema importancia, pois estas informações trarão mais confiança no negócio ou gerar uma outra opção mais vantajosa para as partes.

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MARCELO LUIZ ALVES Agenda 02 EPCO: A Ética e a Moral O corretor de imóveis deve "recusar de transação pela qual o corretor saiba ser ilegal, injusta ou imoral", assim, apresentar todos os pontos positivos e negativos e de extrema importancia, pois estas informações trarão mais confiança no negócio ou gerar uma outra opção mais vantajosa para as partes.

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A ATITUDE DO CORRETOR DE IMÓVEIS MEDIANTE A POSSIBILIDADE DE VENDA E O SEU DEVER DE OFÍCIO em PRESTAR-LHES TODAS INFORMAÇÕES, inclusive na eventualidade de perda ou frustração do negócio.

O cliente, em todas as relações de negócios, serviços e sociais, bem como ao se deparar com qualquer situação em que seja vítima de ofensa física ou moral, sofra um detrimento qualquer, prejuízos ou sinta desrespeitado seus direitos, ou não obtenha o que fora previamente avençado, buscará seu ressarcimento amparando-se no instituto da responsabilidade civil para efetiva retratação ante um conflito.

Dessa forma, em qualquer e independente da situação e/ou informações obtidas, o corretor deve prestar-lhes corretas e integralmente as informações, Sob pena de responder por perdas e danos, a qual, o corretor prestará ao cliente todos os esclarecimentos acerca da segurança ou do risco do negócio, das alterações de valores e de outros fatores que possam influir nos resultados da incumbência. Por mais, incumbe ainda ao corretor alertar e esclarecer o comitente sobre os riscos e a segurança do negócio para cujo encaminhamento buscou a intermediação, prevenindo-o, na medida do possível, quanto aos percalços econômicos e legais que poderá ter pela frente. Se assim não agir, terá agido com culpa e indenizará as perdas e danos experimentados pelo comitente desde que tenha provada relação com a falta dos esclarecimentos que deveria prestar.

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O DEVER MORAL DO CORRETOR DE IMOVEIS - JULIANA RENATA MARQUES

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O DEVER MORAL DO CORRETOR DE IMOVEIS - JULIANA RENATA MARQUES

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Hoje a honestidade é um valor substimado. A atitude correta, segundo normas morais e éticas, seria o corretor levantar todos os pontos (positivos e negativos) e explaná-los, evitando reclamações futuras. Assim, seria possivel o cliente estar ciente da condição na totalidade, com possibilidade de escolha. Porém,  infelizmente, muitos clientes tem expectativas alem da realidade, com expectativas incondizente com o valor monetário disponivel da familia. Ao ser "jogado" na mesa a realidade nua e crua, podem ocorrer inumeras frustações e tambem perda de inumeras vendas possiveis. É necessario um equilibrio, analise da problematica existente para que seja possivel um equilibrio entre a explanação e a possibilidade de vendas.

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Hoje o que rege muitos corretores são apenas suas comissões, e não o fato de que estão ali para realizar o sonho de pessoas. Com isso em mente o fato de você ser transparente em todo tipo de informação faz parte de um requisito minimo do profissionalismo. Quem compra muitas vezes é movido pela emoção ou pela condição limitada, então cabe a nós direcionar o que é melhor para o cliente e ser claro quanto a qualquer tipo de problema que possa haver

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Marinisia Turoli_Agend 02 EPCO - Turma CMT T0230014257T1

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Marinisia Turoli_Agend 02 EPCO - Turma CMT T0230014257T1

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O corretor de imóveis deve agir com ética profissional, ou seja informar tudo sobre o imóvel para o comprador, deve ser claro, transparente, usar a empatia, deve ser  honesto em todas  as informações, tanto com o comprador, como  com o vendedor. O cliente deve  através de todas as informações que lhe foram passadas, ter o livre arbítrio para saber  se deve ou não adquirir o imóvel, pois, muitas vezes o adquirente juntou todas as suas economias para adquirir tal bem, sendo o sonho de toda a família. É necessário transparência total na negociação.

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Sim, como corretor de imóveis, é importante comunicar ao cliente sobre os problemas do bairro onde o imóvel está localizado, mesmo que o cliente não tenha perguntado. Isso se deve ao fato de que o corretor de imóveis tem a responsabilidade de fornecer informações precisas e completas sobre o imóvel e a área circundante.

Ao informar o cliente sobre possíveis problemas de infraestrutura ou segurança do bairro, o corretor de imóveis ajuda o cliente a tomar uma decisão mais informada e a entender melhor as implicações a longo prazo de sua escolha de moradia. Além disso, fornecer informações transparentes e honestas ajuda a estabelecer uma relação de confiança com o cliente, o que pode levar a negociações mais suaves e satisfatórias para ambas as partes.

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CONSTRUIR UMA REPUTAÇÃO CONFIÁVEL                     Todos os dias convivemos com todo o tipo de informação,  seja ela confiável ou não, a mais pura verdade é que, nos acostumamos a ter todo tipo de informação e raramente nos atentamos para a veracidade das mesmas.

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CONSTRUIR UMA REPUTAÇÃO CONFIÁVEL                     Todos os dias convivemos com todo o tipo de informação,  seja ela confiável ou não, a mais pura verdade é que, nos acostumamos a ter todo tipo de informação e raramente nos atentamos para a veracidade das mesmas.

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A questão aqui é:   quando o assunto é nossa profissão, queremos andar nessa linha tênue do apresentar ou não apresentar todos os fatos sobre o negócio a ser feito?
Veja que, não existe meias verdades e sim omissão dos detalhes e isso nos trás um agravante perigoso, pois a omissão pode ser facilmente interpretada como falta de verdade, "mentira".
Acredito que a confiabilidade de um processo visando o melhor para ambas as partes (PROPRIETÁRIO/ADQUIRENTE) é certamente o melhor caminho a ser seguido para se formar uma base forte de negócios que nos colocarão no caminho que facilitará a construção de uma reputação confiável no mercado imobiliário.
Vander Cleyton Alves CMU

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O corretor deve avisar ao cliente todos os problemas ocorridos no local , sendo transparente. O corretor tem o dever de probidade e boa fé

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O corretor deve avisar ao cliente todos os problemas ocorridos no local , sendo transparente. O corretor tem o dever de probidade e boa fé

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“Art. 422. Os contratantes são obrigados a guardar, assim na conclusão do contrato, como em sua execução, os princípios de probidade e boa-fé.”

Assim o corretor deve agir com prudência e boa fé.

Caso o corretor não cumpra esses deveres ele pode ser penalizado e responder judicialmente.

LARISSA MAIA DA SILVA - AGENDA 2- EPCO

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Lucimara Dias - EPCO - Ag 02 - TURMA CMW - TO230014260T1

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Lucimara Dias - EPCO - Ag 02 - TURMA CMW - TO230014260T1

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O profissional corretor, tem o dever de apresentar todas informações que cercam o negócio, nunca omitindo detalhes, mesmos que esses, depreciem ou comprometam o negócio.

Isso é agir com ética, tendo respeito pelo seu cliente e pela sua classe profissional.

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Jose Adealdo dos Santos.  O corretor de imóvel, tem que passar todas as informações do imóvel, localização, pontos positivos e negativos,  para seus clientes. Devemos ser transparentes naquilo que fazemos, para toda ação, existe uma reação.

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Jose Adealdo dos Santos.  O corretor de imóvel, tem que passar todas as informações do imóvel, localização, pontos positivos e negativos,  para seus clientes. Devemos ser transparentes naquilo que fazemos, para toda ação, existe uma reação.

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Quando planejamos fazer algo e não temos o conhecimento suficiente para avaliar buscamos informações com alguém experiente ou um profissional.
Um corretor de imóveis tem a credibilidade e conhecimento. Uma pessoa leiga, quando vai comprar um imóvel, não sabe todos os pontos que devem ser observados, por isso, busca esse profissional para orientá-los e mostrar os pontos positivos e negativos do negócio, confiando nas informações apresentadas.
Deste ponto de vista, considero que seja uma obrigação do corretor informar os problemas que o imóvel pode apresentar, não só estrutural mas também questão de segurança do bairro, etc.

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É bem simples de responder essa questão, que para isso só preciso fazer as seguintes perguntas: eu gostaria de comprar um imóvel com um corretor de imóveis que não me falou dos problemas como esses que foram citados do bairro e somente depois descobrir esses problemas? Como eu me sentiria recebendo esse tipo de atendimento? Como ficaria para mim a imagem do corretor que fez esse tipo de negociação comigo?

Então é assim que eu penso como eu não gostaria que nenhuma informação principalmente relevante como essas, fossem ocultadas de mim ainda que eu não perguntasse, penso que não posso fazer o mesmo com nenhum cliente!

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Penso que todos os aspectos devem ser colocados com clareza, de maneira profissional, mencionando de forma mais transparente possível todos os pontos positivos e negativos que envolvem o negócio em questão. Todo negócio envolve aspectos que não se limitam aos aspectos negativos de uma localidade e dependendo do interesse do cliente, da questão emocional que por vezes envolvem um negócio, tais informações terão peso relativo em uma decisão.

Cabe destacar o dever ético imposto pelo inciso II do Art. 4º do Código de Ética Profissional do Corretor de Imóveis:

(...) II - apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio;

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Por Fabricio de Assis Alves, Turma CMU:

Sim, pois o corretor de imóveis, além de ser um profissional devidamente habilitado, deve atuar de forma ética ao ser transparente, leal, honesto e imparcial. Na sua atuação como intermediário em transação imobiliária busca a integração entre as partes contrárias de um negócio, lidando com interesses divergentes. OU seja, visando o equilíbrio destes interesses deve informar sobre  todas as vantagens e desvantagens de determinado negócio, não apenas dos benefícios deste, mas também dos eventuais problemas, não apenas do imóvel em si, incluindo também de sua localização, pois estas são circuntâncias que envolvem e influenciam o negócio , afim de que o cliente tenha todas as informações suficientes e completas para a tomada de decisão totalmente consciente, mesmo que não tenha perguntado sobre estas questões, para poder celebrar ou não o contrato. Agindo assim, o corretor não visará exclusivamente sua comissão em detrimento do interesse ou prejuízo de seu cliente, bem como, evitará questionamentos éticos sobre sua atuação, incluindo processo disciplinar perante o CRECI, podendo macular sua reputação profissional, bem como de toda a categoria profissional.

Neste sentido, a Resolução-COFECI n. 326/92, o Código de Ética Profissional dos Corretores de Imóveis, enuncia no seu Artigo 4º regras de conduta do corretor, as quais podemos destacar:

"I - inteirar-se de todas as circunstâncias do negócio, antes de oferecê-lo;

II - apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio;

III - recusar a transação que saiba ilegal, injusta ou imoral;

(...)

VI - zelar pela sua competência exclusiva na orientação técnica do negócio, reservando ao cliente a decisão do que lhe interessar pessoalmente;"

Por fim, o corretor que age de forma ética  não está apenas protegendo o seu cliente, mas também a si mesmo e a toda categoria profissional. O agir ético visa não apenas o presente, mas principalmente o futuro pela boa reputação que repercutirá e possibilitará novos negócios com este e outros clientes.

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Não me resta dúvidas de que toda e qualquer informação que possa vir a impactar na vida do cliente após a aquisição de sua propriedade, que muitas vezes é a realização de um grande sonho, deverá ser informada por nos corretores, não apenas por se tratar de um dever de ofício, mas também por demonstrar nossos princípios éticos em cumprir regras que irão interferir positiva ou negativamente na vida de nossos clientes, demonstrar respeito por aqueles que através de suas ações, no caso a compra de um bem imóvel, estarão também em contrapartida gerando divisas para nós. Isso por si só já é motivo de termos grande respeito por essas pessoas, sem contar que nossas atitudes ou nossas omissões são reflexos de nosso caráter.

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Acredito que transparência é essencial para todo negócio. O profissional deve ser sempre honesto e ético e deve informar pontos positivos e os negativos do imóvel, localização etc. Mesmo se os pontos negativos dificultarem nas negociações. Sendo um profissional transparente, é possível evitar futuros problemas além de trazer credibilidade para os clientes (vendedor e/ou comprador).

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Ricardo Noleto Teixeira             TURMA CMW - TO230014260T1 

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Ricardo Noleto Teixeira             TURMA CMW - TO230014260T1 

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Ricardo_Agenda02_EPCO

O corretor de imóveis por representar as duas partes, comprador e vendedor, tem obrigação ética de informar todas as situações envolvidas na transação por ser ele o técnico e especialista em sua área de atuação. Portanto, mesmo que não perguntado, deve informar ao cliente dos problemas relativos ao imóvel, bairro e tudo mais que concerne a transação ao cliente ainda que este não o tenha perguntado.

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Ética e Moral
O profissional habilitado em transações imobiliárias é antes de tudo um ser humano, e vive em sociedade.
Por ser totalmente responsável pelo efeito de suas atitudes, seu comportamento não deve ser voltado exclusivamente a si próprio.
Deve trabalhar com uma postura previdente e sem displicência, de acordo com seus obrigações; norteado pelos princípios da ética profissional e os valores da cidadania organizacional.
Portanto, é seu dever moral, esclarecer ao cliente uma possível desvalorização do imóvel que pretende adquirir, em determinado bairro.
Exemplo: Por restriçoes junto ao plano diretor da cidade, uma demanda de especulação de construtoras, em busca de espaços para seus edifícios.

"Por isso não adianta estar
No mais alto degrau da fama
Com a moral toda enterrada na lama"
Lama - Clara Nunes
Composição: Mauro Duarte De Oliveira

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Entendo que honestidade e credibilidade são inseparáveis, e o cliente busca um corretor de imóveis justamente por sua habilidade técnica em negócios imobiliários, e o corretor tem o dever legal de informar o cliente sobre tudo que envolve a transação imobiliária, inclusive os pontos negativos,  deverá informar sobre os problemas não só do bairro, mas qualquer outro aspecto que possa macular a transação, uma vez que, é obrigação do corretor estar inteirado de todas as circunstâncias do negócio antes de oferece-lo, isso fará com que o cliente tome sua decisão com toda segurança, e agindo dessa forma, o corretor demonstrará que está procedendo de forma ética e respeitando todos os preceitos legais.

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Acredito que é dever de todo profissional atuar com ética, desse modo, é papel do corretor de imóveis se apresentar como uma figura imparcial que auxilia na intermediação da negociação, informando ao seu cliente os prós e contras do imóvel e de sua localização, relatando todos os dados e características, não omitindo informações que possam depreciar imóvel em questão, pois o cliente deve estar ciente dos possíveis riscos para que assim a transação possa ocorrer de forma transparente.

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Dito isso, concordo que o corretor deve sim informar ao seu cliente da situação caótica do bairro.

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Dito isso, concordo que o corretor deve sim informar ao seu cliente da situação caótica do bairro.

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Acredito que o corretor que tenha ética deva analisar os prós e contras da situação do negócio, e possa ser verdadeiro com o seu cliente, afinal nesse ramo dependemos muito da opinião pública e um erro pode influenciar muito em negócios futuros assim sujando a imagem do corretor que aja de má fé.

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Acredito que o corretor que tenha ética deva analisar os prós e contras da situação do negócio, e possa ser verdadeiro com o seu cliente, afinal nesse ramo dependemos muito da opinião pública e um erro pode influenciar muito em negócios futuros assim sujando a imagem do corretor que aja de má fé.

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Acredito que o corretor que tenha ética deva analisar os prós e contras da situação do negócio, e possa ser verdadeiro com o seu cliente, afinal nesse ramo dependemos muito da opinião pública e um erro pode influenciar muito em negócios futuros assim sujando a imagem do corretor que aja de má fé.

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Acredito que o corretor que tenha ética deva analisar os prós e contras da situação do negócio, e possa ser verdadeiro com o seu cliente, afinal nesse ramo dependemos muito da opinião pública e um erro pode influenciar muito em negócios futuros assim sujando a imagem do corretor que aja de má fé.

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Acredito que como profissionais temos de saber lidar com diferentes situações, inclusive ter de sermos "portadores de más notícias". Ao apresentar um imóvel, podemos simples e sutilmente ir conversando com o cliente, dentro dos assuntos inserir temas como: "Já conhece o bairro? Temos problemas de segurança, porém, andei conversando com vizinhos e estão estudando a possibilidade de contratar um segurança ronda..."
Lido com o público constantemente e procuro saber o máximo possível para argumentar, pois se o cliente decidiu comprar/alugar determinado imóvel, ele sabe que virão alguns dissabores, é nosso dever esclarecer e lhe oferecer opções viáveis de solucionar a todos.

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Como Corretor de Imóveis o profissional tem a responsabilidade de informar ao cliente, quaisquer dificuldades ou infortúnios que possam afetar a compra ou o uso do imóvel, incluindo problemas no bairro onde o imóvel está localizado, como por exemplo, questões relacionadas à infraestrutura, segurança, transporte público, escolas, comércio local, saúde pública entre outras preocupações relevantes, lembrando que, de acordo com a Resolução-COFECI n.326/92 em seu Art. 4° que cumpre ao Corretor de Imóveis em relação aos clientes, em seu parágrafo 1°, o corretor deve inteirar-se de TODAS AS CIRCUNSTÂNCIAS DO NEGÓCIO antes de oferece-lo, e no parágrafo 2°, apresentar, ao oferecer um negócio, DADOS RIGOROSAMENTE CERTOS, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando ao cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio. Mesmo que o cliente possa não ter perguntado sobre estas questões específicas, é fundamental que o profissional forneça todas as informações completas e precisas sobre a propriedade e a área circundante, com a finalidade de ajuda-lo a tomar a decisão sobre a compra ou não do imóvel. É importante destacar que o Corretor de Imóveis deve certificar-se de ser OBJETIVO E CLARO, além de EVITAR FAZER COMENTÁRIOS PESSOAIS OU JULGAMENTOS DE VALOR. Ao contrário disso, deve-se concentrar em fornecer fatos relevantes que possam ajudar o interessado a avaliar a adequação do imóvel e do bairro para a suas necessidades e preferências.

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Cristiano Cezar de Oliveira da Silva Agenda 2  - EPCO 

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Cristiano Cezar de Oliveira da Silva Agenda 2  - EPCO 

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Ao negociar bens imóveis se deve usar de lisura, transparência, relatar todo e qualquer avaria ou situação problema que possa trazer prejuízo aos interessados, inclusive como medida de evitar futuras reclamações quaisquer litígios entre as partes envolvidas na negociação.

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PAULO ROBERTO GOMES - TURMA CMW - TO230014260T1  Sim, pois o corretor de imóveis é um profissional focado em atender bem ao cliente, procurando deixar o cliente ciente dos pontos positivos e negativos tanto do imóvel como do bairro onde este se localiza. Isto deve ser feito de forma estritamente profissional, isto é, sem exagerar nem nos defeitos nem nas vantagens que se apresentam. A transparência e honestidade no trato com o cliente faz com haja confiança e credibilidade na relação cliente-corretor. Ao fornecer as informações sobre o local do imóvel, o corretor deve ajudar o cliente na sua tomada de decisão de forma completa. Caso necessário, o corretor deve ainda propor soluções e alternativas para uma boa decisão buscando a satisfação do cliente.

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PAULO ROBERTO GOMES - TURMA CMW - TO230014260T1  Sim, pois o corretor de imóveis é um profissional focado em atender bem ao cliente, procurando deixar o cliente ciente dos pontos positivos e negativos tanto do imóvel como do bairro onde este se localiza. Isto deve ser feito de forma estritamente profissional, isto é, sem exagerar nem nos defeitos nem nas vantagens que se apresentam. A transparência e honestidade no trato com o cliente faz com haja confiança e credibilidade na relação cliente-corretor. Ao fornecer as informações sobre o local do imóvel, o corretor deve ajudar o cliente na sua tomada de decisão de forma completa. Caso necessário, o corretor deve ainda propor soluções e alternativas para uma boa decisão buscando a satisfação do cliente.

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Acho que poucos corretores falam dos pontos negativos do entorno da casa. Mas, com certeza, os corretores deveriam informar todos os pontos, tanto os positivos como os negativos; transpassando, assim, para o cliente uma maior transparência e confiabilidade.

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Eu acredito e parto do principio  de não devemos querer para os outros, o que não desejamos para nós mesmos. A aquisição de um imóvel  é algo muito peculiar pois o que para alguns podem ser  uma mera especulação financeira  algo que pode ser considerado como  uma boa oportunidade de   negócio , enquanto para outros pode ser uma grande  e  árdua tarefa,  que envolve
um financiamento  bancário. por isso sim acredito que deve-se colocar o futuro comprador ciente de todos os aspectos positivo e negativos que envolve a compra do imóvel fincando assim o futuro comprador responsável pela sua própria decisão.

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CTY - AGENDA 02 EPCO - A Ética e a Moral  - Jaime Ferreira Berto

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CTY - AGENDA 02 EPCO - A Ética e a Moral  - Jaime Ferreira Berto

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No exercício da profissão, o corretor de imóveis, assim como qualquer profissional das mais diversas áreas de atuação, identificando o que é bom ou danoso para pessoas de diferentes grupos da sociedade, tem discernimento para práticas de ética, moral e cidadania.

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(REFORMULANDO Para evitar más interpretações do que eu estou querendo dizer)

O corretor deve SIM ter na ponta da língua todos os pontos fortes e fracos dos empreendimentos que trabalha e dos bairros em volta dos mesmos, deve comentar e deve sempre ser completamente transparente em relação a qualquer assunto de interesse do cliente (comprador), seja negativo ou positivo, mas devemos tambem lembrar que somos intermediadores, ou seja, estamos ali para ser o meio de comunicação entre um comprador e um vendedor, não podemos simplesmente falar do jeito que queremos sobre tudo que há de ruim em um empreendimento, devemos ter cautela e passar confiança para o cliente, de que mesmo com os defeitos o imóvel ainda é um ótimo negocio! devemos oferecer todas as opções e tentar sempre encaixar eles naquele que sabemos que é a melhor opção para o perfil do mesmo, saber escutar e entender o que ele quer e não querer forçar a sua própria opinião nele, dizendo o que deve ou não comprar, mas trazer o cliente pra si mesmo e mostrar com FATOS e DADOS o que é melhor para aquele comprador.

A forma que se comunica e a credibilidade/confiança que o corretor passa para o cliente sobre o imóvel em questão mesmo quando é comentado sobre os defeitos do mesmo ou do bairro que este esta cercado fazem a total diferença entre realizar ou não a venda e o sonho do cliente, e lembrar sempre que não trabalhamos apenas com o cliente que está comprando, mas tambem com o que está vendendo, independente se é um cliente terceirizado ou um lançamento de uma construtora.

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Gilberto dos Anjos Ginjo_Agenda 02 EPCO - Turma CMU

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Gilberto dos Anjos Ginjo_Agenda 02 EPCO - Turma CMU

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O "profissional" corretor de imóvel deve ser transparente e transmitir segurança e confiança ao cliente, informar todas as características e detalhes do imóvel e de sua localização, o cliente vai definir se é relevante ou não. Temos o exemplo de um imóvel isolado, distante do centro e em uma rua sem alfalto...o cliente pode estar buscando isso. É preciso saber ouvir para responder corretamente o que foi informado e perguntado pelo cliente. É melhor deixar de fazer um pessímo negócio para o cliente e fechar vários bons negócios para os clientes e consequentemente para o corretor.

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Com toda certeza o corretor deve comunicar ao cliente sobre todas as informações que foram estudadas, analisadas, comprovadas e apresentar de maneira imparcial, demonstrando assim sua ética e profissionalismo, além de se mostrar bem preparado para tirar as dúvidas. Até por que, sabemos que é de grande interesse do cliente comprar/alugar aquele imóvel e de nosso grande interesse de vender. Então o que for da nossa habilidade de persuasão - e não manipulação - de incentivar a compra, mostrar as vantagens e etc, é o que está dentro do nosso alcance. Devemos nos lembrar que quem decide é o cliente, e se pudermos auxiliar que ele faça a melhor decisão, mesmo que não favoreça o nosso lado, tenho certeza que o cliente vai ter um serviço de qualidade que irá abrir portas a outras oportunidades.

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Primeiramente, o corretor não deve se envolver com a venda de imóveis que de alguma forma podem futuramente prejudicar a sua imagem.
Também vale lembrar da possibilidade de ser denunciado no CRECI o que acarretaria problemas para sua carreira. Nenhum corretor deveria vender uma propriedade que não compraria, mas se assim o fizer, deve falar ao comprador todos os vícios, defeitos, e problemas da propriedade e do bairro lembrando de documentar tudo o que foi falado para evitar problemas futuros.

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Nome: João Pedro Zacarias Poncio - Agenda 02 EPCO - Turma CMV -TO230014259T1

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Nome: João Pedro Zacarias Poncio - Agenda 02 EPCO - Turma CMV -TO230014259T1

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O corretor de imóveis deve sempre disponibilizar todas as informações sobre o imóvel para o cliente para que não ocorra nenhum problema no futuro. O principal ponto que se deve comunicar são os problemas que o imóvel pode apresentar e problemas no bairro, como por exemplo o imóvel estar numa área industrial ou comercial, não apresentar tratamento de água naquele local, estar numa área perigosa, entre outros.

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O artigo 723 do do Código Civl é expresso ao determinar que: “o corretor é obrigado a executar a mediação com diligência e prudência, e a prestar ao cliente, espontaneamente, todas as informações sobre o andamento do negócio”.

Como vimos em aula, o artigo 4º da Resolução do COFECI n. 326/92, em seu segundo item nos diz que, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio.

Sendo assim, creio que o corretor imobiliário que age de boa-fé, aplica em seu código de conduta, deixar o cliente a par de todos prós e contras durante a negociação envolvendo imóveis.

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O corretor de imóveis deve sempre informar em suas transações imobiliárias sobre os problemas que pode se encontrar naquele determinado bairro, questões como de enchentes, falta de energia elétrica, falta de água tratada e esgoto entre outros. Outro ponto no qual deve se informar também e naquele local existe indústrias, pois dependendo de qual setor aquela indústria atua pode gerar barulho à noite, ou ter muita movimentação de caminhão atrapalhando na hora de dormir a noite um exemplo. No quesito segurança informar se aquele bairro existe muitos assaltos ou não.

Todas essas informações e muitas outras deve ser informado para o cliente mesmo que ele não tenha perguntado, pois além de falta de ética profissional omitir essas informações, existe a resolução do COFECI nº 326/92 no artigo Art.4º inciso I e II o Corretor deve sempre sabe de todas as circunstância do negócio, antes de oferece-lo e nunca omitir detalhes que depreciem um negócio, informando o cliente dos possíveis riscos e demais circunstância que possam comprometer o negócio.

O corretor que desrespeita a resolução COFECI 326/92 ele pode responder pelos seus atos como descreve no artigo Art. 5º - “O Corretor de Imóveis responde civil e penalmente por atos profissionais danosos ao cliente, a que tenha dado causa por imperícia, imprudência, negligência ou infrações éticas”, então devemos sempre agir corretamente, informando de todas os problemas que aquele determinado negócio possa conter.

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AdrianaDantas dePaula_Agenda02_EPCO
Como futuros corretores de imóveis, devemos ter cautela ao negociar um imóvel, para o cliente, alertando sobre tudo que envolva o imóvel mesmo que isso leve a desistência, porém sempre ofertando novas possibilidades .

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Sim, como corretor de imóvel, eu devo sempre, comunicar ao meu cliente sobre os problemas existentes onde se localiza o imóvel que ele se interessou, mesmo que ele não tenha perguntado e até  mesmo que isto possa fazê-lo desistir do imóvel.
Entendo que, zelando pela minha ética em meu trabalho, pela confiança em mim depositada, pelo bom caráter e honestidade que devo praticar em minha profissão sempre serei vista com bons olhos pelos clientes e pela sociedade.
Assim como na vida de um modo geral, usando sempre de correta conduta, não omitindo nada aos clientes, além de ganhar a confiança dos mesmos, também sempre evitarei problemas futuros.

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o corretor precisa sim avisar sobre os problemas do bairro mesmo sem ser perguntado, além de ser etico, ele se isenta de futuros problemas juridicos. 

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o corretor precisa sim avisar sobre os problemas do bairro mesmo sem ser perguntado, além de ser etico, ele se isenta de futuros problemas juridicos. 

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Sim, o corretor deve sempre avisar, alertar e informar os clientes sobre as condições e possíveis problemas do bairro, sejam eles estruturais, de segurança, de infraestrutura ou quaisquer problemas.
Ser ético é ir além das falas, é transformá-las em ações concretas e práticas.

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Ainda que, o cliente não haja perguntado, ao apresentar o imóvel é ideal que se faça uma explanação geral sobre as características do imóvel bem como do seu entorno, está descrito no código de ética da profissão que não se deve omitir nenhuma informação que possa causar danos ao cliente, portanto se o profissional é aderente às praticas, ele abordará o tema.

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Sim, é obrigação do corretor de imóvel, apresentar todos os pontos positivos e negativo do imóvel e do bairro, ele precisa agir de acordo com o código de Ética na Resolução-COFECI n. 326/92. Não se deve omitir informações que no futuro podem causar danos ao cliente. Agir sempre com Ética.

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Agenda_02_EPCO- Guilherme Augusto Santos da Silva

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Agenda_02_EPCO- Guilherme Augusto Santos da Silva

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Olhando de forma geral sempre é de bom grado que sejamos honestos em qualquer âmbito social para que não haja desavenças, como profissional na área de imóveis não é diferente, além de garantir uma confiança com o cliente e gerando uma Harmonia para futuras vendas e indicações, você está trabalhando com sonhos das pessoas, ser honesto e comentar qualquer tipo de problema que venha ser um empecilho no futuro é indispensável, mesmo que por ventura acabe perdendo a venda.

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Com certeza é o dever do corretor de imóveis relatar tudo o que pode impactar positivamente e também negativamente na vida do seu cliente, caso ele tenha conhecimento de algo que possa alterar significativamente a vida do comprador. A reputação e a moral são valores que não se negociam.

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Agenda 02 EPCO - Jéssica Aparecida da Silva

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Agenda 02 EPCO - Jéssica Aparecida da Silva

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Os corretores têm a responsabilidade de agir com transparência e ética com os seus clientes, mostrando não apenas as vantagens e qualidades do imóvel, mas também defeitos ou problemas que possam vir a acarretar transtornos para esses clientes.  É dever do corretor mostrar o imóvel em todos os aspetos, não apenas o imóvel, mas também, a vizinhança onde está localizado o imóvel.  Assim, o corretor de imóveis tem a responsabilidade mesmo que o cliente não tenha perguntado de fornecer todas as informações referente ao imóvel, pois assim, o cliente terá plena consciência de decidir sobre a negociação do imóvel.

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Sim. É função do corretor de imóvel comunicar ao cliente toda informação relevante à negociação, mesmo que esta "deprecie" o imóvel.

O profissional possui responsabilidade civil e a omissão pode caracterizar negligência em caso de prejuízo ao comprador ou locador.

É de extrema importância a conduta ética durante a prestação de serviço e este ponto de vista é salientado pelo Código de Ética do Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI):

Art. 4º - Cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes:
[...]
II - apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio;
[...]
Art. 5º - O Corretor de Imóveis responde civil e penalmente por atos profissionais danosos ao cliente, a que tenha dado causa por imperícia, imprudência, negligência ou infrações éticas.

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Aparecida Gonçalves Nunes  Turma  CNC e CMY

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Aparecida Gonçalves Nunes  Turma  CNC e CMY

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Sim Devemos relatar para o Comprador todos os pontos do Imóvel .,sendo  Positivo ou Negativo .
Pois a Transparência sempre e a melhor opção tanto para o Comprador como para o corretor .
Para que Futuramente não acarrete problemas futuro para ambas as partes.
Ética em primeiro lugar .,  pois  o corretor de Imóvel não pode pensar somente na venda.
E como diz aquele velho ditado
" O QUE VC NÃO QUER PARA VC , NÃO FAÇA PARA AS OUTRAS PESSOAS "
Uma venda com transparência se consegue muitos benefícios ., a satisfação do comprador a sua satisfação .
Ética sempre nunca agir de má fé .
Uma venda bem feita com honestidade sempre trás outras vendas.

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Daniel Vasconcelos Leite de Melo - Agenda 02 - EPCO

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Daniel Vasconcelos Leite de Melo - Agenda 02 - EPCO

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Como um corretor de imóveis, minha atribuição será a de realizar sonhos em conjunto com meus clientes. Em um sonho perfeito não há espaço para pesadelos e decepções. Tenho para mim que todo imóvel terá um proprietário ou um locador compatível com aquilo que é oferecido. Sendo assim, ainda que seja um bairro onde a infraestrutura seja mínima, a segurança escassa, que não tenha um potencial econômico, com escolas e unidades de saúde desfavorecidas e quaisquer outras situações que soem negativas, é dever do corretor informar sobre cada uma dessas características. Não se negocia valores morais. Ainda que uma venda ou locação venha a ser perdida por conta de algum desses quesitos, em um momento oportuno haverá cliente interessado e disposto a usufruir do que o bairro tem a oferecer. Até mesmo por quê é com esses quesitos que os bairros e as cidades crescem. Políticas governamentais que se aplicam beneficiam a longo prazo a comunidade como um todo, inclusive o cliente que fez um negócio nesta região com certos problemas no passado e desfrutará dos avanços que vieram até o futuro.

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Corretor de imóveis tem por obrigação informar toda situação problema ao cliente.

Além de fazer parte da ética do profissional em ser claro e objetivo apresentando, não somente os pontos positivos do bairro, é uma obrigação relatar os pontos negativos, sejam eles quais forem deixando assim a escolha do cliente se será um lugar no qual fará seu investimento de uma vida. Caso o corretor não o faça, além de ser taxado como um profissional de índole duvidosa, o mesmo pode ser acionado judicialmente respondendo por essa falta de clareza ou até mesmo como ato de má fé e o contrato ser anulado.

O corretor de imóveis deve ter consigo a empatia e precaução em sua vida profissional

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A ética e a Moral - Agenda 02 - Flavia Bonke 

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A ética e a Moral - Agenda 02 - Flavia Bonke 

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Sim, acredito que é o mais correto é informar tudo o que sabemos sobre a localização do imóvel para ser o mais honesto e transparente possível com o nosso cliente e para evitar transtornos futuros.

Tem coisas que realmente não saberemos, ou que muitas vezes podemos estar cientes, mas que julgamos não ter relevância a ponto de avisar o cliente, mas cada pessoa tem seus critérios ao escolher seu imóvel e pode até ser uma informação essencial para o cliente decidir pelo imóvel ou não.

Cada venda deve ser feita da maneira mais clara possível, pois uma conciência tranquila de que fez o que estava ao seu alcance para entregar um imóvel do jeito que o cliente espera, deve ser recompensador.

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EPCO - Agenda 2 - Monica Fernandes de Carvalho Pons

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EPCO - Agenda 2 - Monica Fernandes de Carvalho Pons

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Sim, é papel do corretor de imóveis comunicar ao cliente os problemas do bairro onde o imóvel que ele se interessou está localizado, mesmo que o cliente não tenha perguntado.

Conforme Resolução-COFECI N.º 326/92, Art. 4º, cumpre ao corretor de imóveis, em relação aos clientes: “apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio”.

O Art. 2º da mesma Resolução estabelece que faz parte dos deveres do corretor de imóvel a defesa do interesse que lhe é confiado.

Desta forma, fica claro que o corretor de imóveis, defensor do interesse de seus clientes, deve comunicar todo e qualquer problema relativo não apenas ao imóvel em si quanto ao bairro em que ele se localiza.

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A ética profissional é um dos pilares mais importantes que a carreira do corretor de imóveis deve ser construída.

Quando o cliente procura um imóvel vários fatores são levados em consideração: localização, valor, tamanho, valorização do imóvel e etc. Muitas vezes será o primeiro imóvel, ou seja, a realização de um sonho. Então, nós futuros corretores temos que agir com ética e transparência e sondar as informações do cliente e com base nesse questionário detalhar as características do imóvel e o seu entorno.

Não temos que enfatizar os pontos fracos do imóvel, mas dizer a verdade sobre o mesmo: por exemplo: "- Senhor(a), este imóvel que se enquadra na faixa de valores que há o seu interesse está localizado num bairro mais distante do centro, com uma vizinhança tranquila mas que gosta bastante de se divertir nos fins de semana. No entanto, o bairro é atendido por várias estruturas da prefeitura, como parque, escolas, linhas de ônibus e entre outras."

No exemplo que dei acima pode ser aplicado em várias situações, a informação não deixa de ser passada, porém, de forma suavizada, deixando o cliente ciente e fazer a escolha dele com base nos pontos fortes e fracos apresentados.

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Lincoln César de Oliveira_Agenda02_EPCO – Turma CNC

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Lincoln César de Oliveira_Agenda02_EPCO – Turma CNC

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Com toda a certeza o corretor de imóveis deve comunicar ao cliente sobre problemas do bairro, bem como do próprio imóvel se houver. Pois apesar de haver legislação específica que trata do assunto, remetendo ao conteúdo estudado, devemos sempre prezar pela ética, de modo a galgarmos cada vez mais em direção a nossa autonomia moral, pois até mesmo a nossa ética deve ser ponderada e racionalizada, de nada adianta agirmos com ética se esta ética não for boa para a sociedade como um todo, devemos ser éticos sim, mas até para sermos éticos precisamos de responsabilidade.

Levando em consideração a legislação o Código Civil em seu Capítulo V, que trata da Invalidade do Negócio Jurídico, em seu Título III, que trata dos Atos Ilícitos, em seu Artigo 186, diz-se: “Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.”, bem como, na mesma lei, no Capítulo XIII, que trata Da Corretagem em seu artigo 723, diz-se: “O corretor é obrigado a executar a mediação com diligência e prudência, e a prestar ao cliente, espontaneamente, todas as informações sobre o andamento do negócio”, tendo em seu parágrafo único o que se segue, “Sob pena de responder por perdas e danos, o corretor prestará ao cliente todos os esclarecimentos acerca da segurança ou do risco do negócio, das alterações de valores e de outros fatores que possam influir nos resultados da incumbência”.

Com o Novo Código Civil, as reparações de danos por cometimento de ato ilícito, não sendo um ilícito criminal, mas sim civil, por descumprimento da lei civil que venha a causar danos a uma pessoa, desde que tenha nexo de causalidade, culpa e aferimento do dano, para que se possa apurar a responsabilidade civil de uma pessoa, acarreta no dever de reparação, conforme o artigo 186 citado acima, ou seja, toda vez que uma pessoa tem um ato ou uma omissão voluntária a uma terceira pessoa, esta tem a obrigação de reparar.

Ainda dentro do Novo Código Civil, o artigo 722 a 729, tratam da corretagem, sendo que o artigo 723 torna a responsabilidade civil do corretor de imóveis objetiva, ou seja, quem deve comprovar que agiu de acordo com os preceitos legais, que não houve imperícia, negligência ou imprudência é o corretor, sendo que se não conseguir provar ele se torna “automaticamente” culpado, tendo assim que se ter uma cautela muito maior ao prestar informações e documentar tudo o que for possível.

No que tange a ética, o Código de Ética Profissional, vide Resolução COFECI N.º 326/92, em seu artigo 4º, que trata do que cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes, em seu inciso II, diz-se: “apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindodetalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio;”, ou seja, além de nossa própria ética e moral, além da onerosidade que o Código Civil pode nos trazer, ainda temos o nosso próprio código de ética profissional, portanto, ser ético não traz benefícios apenas para si mesmo, como também para toda a classe.

Sendo assim, deve-se relatar todo e qualquer problema que tenha em relação ao imóvel, ao bairro, a cidade, ao clima da região, entre outros. Ser ético implica ser cuidadoso com cada pessoa e ter consciência de que os danos que lhe forem causados, ainda que remediados, sempre deixam marcas, ou seja, a ação antiética de uns poucos pode acabar ocasionando na generalização de uma classe inteira.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

LEI Nº 10.406, DE 10 DE JANEIRO DE 2002. Institui o Código Civil. Disponível em: < https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm>. Acesso em: 05-mar.2023.

RESOLUÇÃO-COFECI N.º 326/92. Aprova o Código de Ética Profissional dos Corretores de Imóveis. Disponível em: <https://intranet.cofeci.gov.br/arquivos/legislacao/resolucao_326_1992.pdf>. Acesso em: 05-mar.2023.

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O corretor deve ser o mais claro possível em relação aos aspectos do imóvel sem medo de perder a venda, pois a clareza e a verdade só vão contar a seu favor.

No entanto deve ficar atento para não fazer juízo de valor, o que é bom para uma pessoa não é para outra e não pode se enganar de que sabe o que o seu cliente quer.

Diga a verdade é deixe que ele julgue, mediante seus conceitos e suas necessidades, é fácil falar, mas é um treino executar, então acredito que necessário ter uma lista básica de características do empreendimento (imóvel pronto ou em construção) . E um levantamento detalhado do local e região onde está localizado.

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A ética profissional é um dos pilares mais importantes que a carreira do corretor de imóveis deve ser construída.

Quando o cliente procura um imóvel vários fatores são levados em consideração: localização, valor, tamanho, valorização do imóvel e etc. Muitas vezes será o primeiro imóvel, ou seja, a realização de um sonho. Então, nós futuros corretores temos que agir com ética e transparência e sondar as informações do cliente e com base nesse questionário detalhar as características do imóvel e o seu entorno.

Não temos que enfatizar os pontos fracos do imóvel, mas dizer a verdade sobre o mesmo: por exemplo: "- Senhor(a), este imóvel que se enquadra na faixa de valores que há o seu interesse está localizado num bairro mais distante do centro, com uma vizinhança tranquila mas que gosta bastante de se divertir nos fins de semana. No entanto, o bairro é atendido por várias estruturas da prefeitura, como parque, escolas, linhas de ônibus e entre outras."

No exemplo que dei acima pode ser aplicado em várias situações, a informação não deixa de ser passada, porém, de forma suavizada, deixando o cliente ciente e fazer a escolha dele com base nos pontos fortes e fracos apresentados.

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O corretor de imóveis deve sempre informar em suas transações imobiliárias sobre os problemas que pode se encontrar naquele determinado bairro, questões como de enchentes, falta de energia elétrica, falta de água tratada e esgoto entre outros. Outro ponto no qual deve se informar também e naquele local existe indústrias, pois dependendo de qual setor aquela indústria atua pode gerar barulho à noite, ou ter muita movimentação de caminhão atrapalhando na hora de dormir a noite um exemplo. No quesito segurança informar se aquele bairro existe muitos assaltos ou não.

Todas essas informações e muitas outras deve ser informado para o cliente mesmo que ele não tenha perguntado, pois além de falta de ética profissional omitir essas informações, existe a resolução do COFECI nº 326/92 no artigo Art.4º inciso I e II o Corretor deve sempre sabe de todas as circunstância do negócio, antes de oferece-lo e nunca omitir detalhes que depreciem um negócio, informando o cliente dos possíveis riscos e demais circunstância que possam comprometer o negócio.

O corretor que desrespeita a resolução COFECI 326/92 ele pode responder pelos seus atos como descreve no artigo Art. 5º - “O Corretor de Imóveis responde civil e penalmente por atos profissionais danosos ao cliente, a que tenha dado causa por imperícia, imprudência, negligência ou infrações éticas”, então devemos sempre agir corretamente, informando de todas os problemas que aquele determinado negócio possa conter.

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Sim, deve informar porque a razão do corretor estar ali é para ajudar o cliente a fazer a melhor compra, não é a compra de um simples perfume, e sim a compra da casa própria que muitas vezes está atrelada a realização do sonho de casar, construir uma família. Qualquer imóvel é um grande investimento, o corretor ficará mal falado no mercado, hoje com a internet é mais fácil saber quem é bom profissional ou ruim.

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A resolução – COFECI N. º 326/92, no art. 4º, segundo parágrafo fala: "apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio".

Eu entendo que mesmo que o cliente não tenha questionado é importante que o Corretor de Imóveis informe os aspectos positivos e negativos do imóvel, pois temos que considerar a ética do profissional.
A resolução – COFECI N. º 326/92, no art. 4º, segundo parágrafo fala: "apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio".

Eu entendo que mesmo que o cliente não tenha questionado é importante que o Corretor de Imóveis informe os aspectos positivos e negativos do imóvel, pois temos que considerar a ética do profissional.

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O que diz o Código de Ética (Resolução COFECI N.º 326/92), especialmente no artigo 4º e incisos:
“Que o Corretor de Imóveis não poderá omitir detalhes que depreciem o imóvel ou que comprometam o negócio pela falta de informação e riscos envolvidos no negócio ao cliente interessado”
Diante do acima exposto, não devemos pensar apenas na ética do profissional e sim nas obrigações do Corretor de Imóveis, portanto a resposta é SIM: O corretor deve comunicar o cliente sobre toda a situação do imóvel, mesmo que não tenha sido questionado.

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Aprendemos no Código de Ética (Resolução COFECI N.º 326/92), especialmente no artigo 4º e incisos, que o Corretor de Imóveis não poderá omitir detalhes que depreciem o imóvel ou que comprometam o negócio pela falta de informação e riscos envolvidos no negócio ao cliente interessado.
Diante do acima exposto, não devemos pensar apenas na ética do profissional e sim nas obrigações do Corretor de Imóveis.
E sintetizando o que disse uma colega do curso, o bom negócio deverá ser para todas as partes, comprador, vendedor e também para o corretor de imóveis.

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O corretor de imóveis terá muito mais chances de sucesso se fidelizar o cliente, que com certeza vai indicar este corretor para amigos e familiares, no caso exposto, se o corretor omitir uma informação que tenha grande importância para a utilização do imóvel, principalmente envolvendo a região, a infra estrutura comercial e de serviços, questões de transporte, acesso, segurança, enfim, qualquer informação omitida ou mal apresentada pode gerar desconforto e chateações. Assim, para garantir o bem estar do cliente, é importante se informar sobre questões que vão ajudar ou atrapalhar o convívio do eventual cliente, que as vezes não conhecem e não sabem destas questões.

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[Postagem republicada, desta vez logado no Padlet]

Esta agenda é um convite à reflexão acerca de ética, cidadania e empatia, pensadas em sua relação de interconexão.

Aprendemos que a ética é essencial para a vida em sociedade, pois estabelece os princípios que regem as relações interpessoais, a responsabilidade e a justiça.

Também vimos que o sentimento de empatia nos possibilita compreender e atribuir importância aos sentimentos, pensamentos e experiências de outras pessoas. É um componente essencial da compaixão, pois permite que nos coloquemos no lugar do outro, para tentar entender seus sentimentos e assimilar suas necessidades, o popular “calçar os sapatos alheios”.

Esses três conceitos estão intimamente interligados, pois a ética e a cidadania são fundamentais para o desenvolvimento da empatia. Quando uma pessoa age de forma ética e cidadã, ela se torna mais empática, pois entende que suas ações têm um impacto na vida dos outros. Além disso, a empatia também ajuda os indivíduos a compreenderem e respeitarem os valores éticos e as obrigações cívicas.

Importando estes conceitos ao caso apresentado, entendo ser dever legal e, também, moral do Corretor comunicar ao cliente sobre os problemas do bairro onde se encontra localizado o imóvel que este último pretende adquirir, mesmo que o cliente não tenha perguntado.

O dever legal decorre do Código de Ética da profissão, segundo o qual é dever do Corretor apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio (art. 4º, II).

O dever moral, por sua vez, advém do dever de sinceridade e transparência, posturas de obrigatória observância por pessoas e profissionais minimamente íntegros.

É preciso ter claro em mente que, quando determinado indivíduo contrata um Corretor de Imóveis, ele busca a confiança advinda de um terceiro especialista, credenciado e equidistante.

É especial e justamente por falta de domínio e experiência que o Corretor é contratado. Seu cliente, por natural e costumeiramente, tende a ser leigo no assunto. Se fosse expert (outro Corretor, por exemplo), dificilmente despenderia valores com esta contratação.

Assim é que, quando o Corretor deixa e informar a respeito de informações conhecidas e relevantes para a tomada de decisão de seu cliente, a fim de maximizar a chance de fechamento do negócio, ele evidentemente age de maneira antiética e também egoísta, por priorizar apenas seus próprios interesses e necessidades em detrimento dos interesses e necessidades de quem lhe confiou a missão de agregar, seja sua experiência, seja seu conhecimento e tecnicidade ao assunto da compra do imóvel.

Em resumo, o profissional desprovido de transparência frustra planos, impacta na reputação dos colegas e, de forma contraproducente, afasta futuros clientes.

Concluindo, entendo ser a transparência um dever legal e moral do Corretor, crendo que no caso apresentado era sim sua obrigação apresentar todas as informações conhecidas acerca do bairro onde o imóvel está instalado.

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Agenda 2_EPCO-Mônica Maria Meffe Rubbini - Turma CTY

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Agenda 2_EPCO-Mônica Maria Meffe Rubbini - Turma CTY

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Todo atendimento de um corretor ao cliente sempre deve ser bem claro, colocando todos os pontos, e se possível sempre algo mais para que não diga que não foi passado nada do imóvel, mesmo porque quando se informa tudo o que se tem a volta do imóvel muitas das vezes faz com que o cliente tenha uma satisfação daquele local incluindo até elogios ou até mesmo que saiba que se precisar de algo que não esteja próximo já fica ciente.
E assim, um agradável relacionamento traz negócios futuros também, pois ser cordial faz a diferença.

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Agenda 02 EPCO - Pedro Henrique dos Santos - Turma CNC

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Agenda 02 EPCO - Pedro Henrique dos Santos - Turma CNC

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Sim, como corretor de imóveis, é importante que você informe ao cliente sobre os problemas do bairro onde o imóvel está localizado, mesmo que o cliente não tenha perguntado especificamente. É sua responsabilidade fornecer ao cliente todas as informações relevantes sobre o imóvel e sua localização para que ele possa tomar uma decisão informada.

Ao informar ao cliente sobre problemas potenciais do bairro, como falta de infraestrutura ou problemas de segurança, você está demonstrando transparência e ética profissional. Isso ajuda a construir a confiança do cliente em você como corretor de imóveis e pode até levar a uma relação mais duradoura e colaborativa.

Além disso, ao fornecer informações completas e precisas sobre o bairro, você pode ajudar o cliente a evitar surpresas desagradáveis ​​ou arrependimentos no futuro. Por exemplo, se o cliente está procurando um bairro tranquilo para morar e você sabe que há um problema com ruído excessivo na região, é importante informá-lo sobre isso para que ele possa fazer uma escolha mais bem informada.

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Quando um cliente procura um corretor de imóveis para realizar uma compra, ele dificilmente tem um imóvel em mente, normalmente ele tem ideias e características do imóvel que está procurando, e ao contratar o corretor de imóvel, ele está atrás de facilidade e segurança, ninguém quer ter dor de cabeça ou surpresas desagradáveis ao realizar um sonho, então acredito que seja o papel do corretor informar todos os benefícios e malefícios de um imóvel, mesmo que isso cause a recusa por parte do cliente em primeiro momento ao conhecer os malefícios, ele pode não realizar aquela venda, porém irá transmitir segurança e confiança ao cliente, que continuará buscando sua ajuda para encontrar o imóvel que atenda suas expectativas. Ética e moral são lições que aprendemos desde o berço, então devemos usar esses ensinamentos em qualquer área de nossa vida, tratar as pessoas como gostaríamos de ser tratados.

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Eu vejo o corretor de imóveis como um vendedor de sonhos e não pesadelos. Portanto, o correto é informar de todo e qualquer problema que houver. Tem que ser transparente e ético, pois dessa forma, vai evitar problemas e estará estabelecendo uma relação de confiança, que será de suma importância para a realização de negócios futuro.

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No meu ponto de vista é dever do corretor informar todas as situações adversas. O relacionamento corretor e cliente deve ser pautado pela honestidade e transparência. Estes dois pilares pautam um relacionamento duradouro e satisfatório. A satisfação do cliente deve ser o objetivo principal do corretor.

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Como corretor de imóveis, é importante fornecer informações precisas e relevantes sobre o bairro onde o imóvel está localizado. Isso inclui informar ao cliente sobre as questões de infraestrutura, segurança e outros aspectos importantes que possam impactar na qualidade de vida do comprador. É essencial que o corretor seja transparente e objetivo ao informar sobre os prós e contras do bairro, para que o cliente possa tomar uma decisão informada e adequada. Além disso, informar sobre possíveis problemas pode ajudar a estabelecer confiança e credibilidade com o cliente.

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É preciso levarmos em conta que atuamos no interesse de ambas as partes. Tanto comprador como vendedor esperam do corretor a concretização do negócio e por isso a atuação do profissional deve sempre ser sim pautada na ética e na moral, mas não temos a obrigação de trabalharmos contra a concretização do negócio. Uma vez que fazemos a nossa parte em não ocultar algum vício oculto em relação a estrutura do imóvel, cabe a quem está adquirindo investigar antes da compra características referentes ao local onde o imóvel se encontra. O nosso esforço enquanto intermediários deve ser sempre no sentido de mostrar a quem compra os pontos positivos da aquisição que o mesmo está fazendo e estar preparado para objeções apresentadas, até porque não existe imóvel perfeito, sempre haverá situações desabonadoras em qualquer bem a ser adquirido. Se tomarmos os devidos cuidados legais e não ocultarmos algo que de fato possa comprometer a saúde e a segurança dos futuros moradores do imóvel, não vejo como obrigação do corretor em fornecer informações que possam "derrubar" a venda. É muito fácil falar que o corretor deve sempre prestar todas as informações mas na vida real as coisas são bem diferentes da ideal.

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Agenda 2 - EPCO - Ricardo de B. Almeida - Turma CMV

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Agenda 2 - EPCO - Ricardo de B. Almeida - Turma CMV

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O corretor deve informar todos os detalhes sobre a casa, inclusive referente a segurança do bairro, mas acredito que o problema não é falar e sim como é falado com o futuro comprador, pois a maioria dos compradores têm uma pequena noção de como é o bairro em que se pretende se mudar, mas o corretor de alertar e sugerir possíveis soluções para amenizar os problemas, acredito que assim todos ficam sem dúvidas sobre o imóvel.

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É de responsabilidade de um profissional ético passar aos clientes (ambos os lados -comprador e vendedor) todas as informações conhecidas do imóvel em questão, sejam elas boas ou não. Além de demonstrar sua transparência e imparcialidade, evita problemas futuros, retrabalho e descontentamento.

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JONATAN VIEIRA FEITOSA Agenda2_EPCO_A ÉTICA E A MORAL

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JONATAN VIEIRA FEITOSA Agenda2_EPCO_A ÉTICA E A MORAL

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Sim, deve o corretor sempre informar ao cliente todos os problemas estruturais existentes no bairro ou região onde se localiza o imóvel.

O fator ético é fundamental, pois não devemos praticar com o próximo aquilo que não gostaríamos que fizessem conosco. Além disto, há problemas objetivos/legais que podem emergir diante das omissões do corretor.

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O corretor deve informar sim, pois vai gerar uma relação de confiança com o cliente, ao mostrar que o que mais importa é o bem estar e segurança do cliente, independente do negócio e lucros pessoais/empresariais. Além de que, o fato de não informar ou omitir, pode trazer intercorrências para o corretor ou empresa, caso o cliente tenha problemas futuros e seja provado que o profissional ou empresa já sabiam dos problemas.

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Cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes, inteirar-se de todas as circunstâncias do negócio, antes de oferecê-lo e também apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio.