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Viendo y pensando en el futuro del marketing como servicio se incorporará en las estrategia generales del marketing de las compañías marcas o empresas para así convertirlas en algo indispensable (M-t, 2021)

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El desarrollo de ello fue en la década de los 70 cuando los académicos comenzaron a expresar las diferencias entre productos o bienes/servicios.
Esto se llevó a unir con los aportes que surgieron en 1985 de la Escuela Nórdica de Estocolmo, donde se dio a conocer que tanto los conceptos del cliente y la empresa no se pueden ver de manera separada no funcionan , sino que deben estar involucrados para así poder tener una creación de un valor. (Emanuel Olivier Peralta & Emanuel Olivier Peralta, 2017)

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Los servicios no presentan la posibilidad de un cambio de pertenencia del vendedor al comprador, esto quiere decir que el cliente al momento de realiza el pago por hacer uso de determinados elementos, podemos observar que en ciertos emprendimientos de presenta lo contrario dando un determinado lapso de tiempo.

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Se refiere a que los servicios se pueden observar de manera difícil de lograr, debido a que no sólo es difícil el poder controlar y nivelar la calidad, sino que también con respecto al cliente el cual puede tener dificultades para poder definir la calidad obtenida en sus anteriores compra y atenciones.

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Los servicios o productos pueden perecer y con ello no se pueden almacenar, por lo que una de las claves en todo lo que se presenta se enfoca en centrarse en saber que está a disposición de ser consumida antes de que se pueda sufrir en las ventas de dichos servicios.

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Este tipo de servicio no se puede separar del vendedor, esto afecta tanto al vendedor como al propio entorno esto afecta en el grado del consumo del vendedor.
Otro aspecto de igual importancia son los productos que se obtienen junto con su venta

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Los servicios intangibles, no son posibles de poder percibir por medio de los sentidos, no obstante es cierto que se puede diferenciar las magnitudes y buscar opiniones o actitudes que conlleven a la repetición de la actividad de consumo relacionándolo con algo tangible que represente el servicio, pero a la larga la compra de un servicio es la adquisición de algo intangible.
Siendo ésta una característica definitiva que distingue productos y servicios, por lo que en ocasiones y debido a la misma el cliente percibe en negativo, es decir, se da cuenta de la ausencia pero no de su presencia. (CARACTRÍSTICAS DEL MARKETING de SERVICIOS, 2017)

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Características del Marketing de Servicio

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Características del Marketing de Servicio

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Dentro de las características tenemos la intangibilidad, la inseparabilidad, la heterogeneidad, la perecebilidad y la propiedad.

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Dando como definición que el marketing de servicios es un proceso en el cual es realizada por una empresa para poder resaltar cada valor encontrado de los productos intangibles que se ofrece para poder así satisfacer una necesidad o dar solución a un problema de un cliente. En el cual un servicio representa una serie de acciones donde se logra interactúa tanto con la empresa y el mismo consumidor.
No obstante, también se le puede considerar como un servicio para poder realizar algún deseo se quien lo pide en este caso los clientes, El marketing de servicios o también conocida como mercadotecnia de servicios se encarga del mostrar las ventajas de cada una las empresas ofrece ante su público. Por ejemplo, si el servicio de internet de una marca seleccionada tiene una velocidad mayor, esto le dará mayor oportunidad de crecer en el mercado donde existe una amplia competitividad. (Pursell, 2021)

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Nombre del Autor: Kendra Yanire Castañeda Arica 

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Nombre del Autor: Kendra Yanire Castañeda Arica 

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CARACTRÍSTICAS DEL MARKETING DE SERVICIOS. (2017). Marketingeducativo.info. http://www.marketingeducativo.info/2009/02/caractristicas-del-marketing-de.html

Emanuel Olivier Peralta, & Emanuel Olivier Peralta. (2017, November 8). Marketing de Servicios: Qué es y Por qué es Importante. Blog de Marketing. https://www.genwords.com/blog/marketing-de-servicios/

M-t, A. (2021, May). El futuro del marketing es el marketing como servicio. Medium; TINK.BZ. https://blog.tinkit.co/el-futuro-del-marketing-es-el-marketing-como-servicio-919524be016a

Pursell, S. (2021, December 23). ¿Qué es el marketing de servicios? Definición, implementación y ejemplos. Hubspot.es. https://blog.hubspot.es/marketing/marketing-de-servicios

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Con esto podemos concluir que el Marketing de Servicios busca el poder crear experiencias únicas, y recordando que es por las experiencias las cuales hacen que los clientes tengan una buena impresión de la empresa y regresen incluso de recomendar el lugar como así del hablen mal de tu marca. El poder del del Marketing de Servicio no debe ser subestimado.

Notamos que un gran servicio puede traer a la marca muchos beneficios, pero por tan solo uno malo puede generarte muchos problemas laborales a la empresa. Por eso lo que se puede recomendar es tener un asesoramiento con la finalidad de aprender a como tener un buen servicio.

Lo más inteligente es seguir y aprender de los demás casos los cuales presentan un gran éxito de este tipo de marketing y tener una total orientación al cliente

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Conociendo que los servicios siempre han existido en su complejidad y diversidad el cual ha aumentado con los siglos.
Viendo lo que implica son sus ventajas competitivas: teniendo la calidad del producto y el servicio que se brinda al cliente; la organización empresarial: esto muestra las áreas de servicio y las áreas de venta y la finalmente la distribución de ingresos: el producto solo comparado con el servicio
Con esto podemos ver las dos posiciones el cual es: el marketing en general junto con los instrumentos de la gestión en el área de tangible e intangible y la diferencia de los tipos de marketing

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En la realización del presente trabajo de investigación el cual es del Marketing de servicios con el cual buscamos el comprender que implica las técnicas, las exigencias y expectativas del mercadeo de servicios, debido a que con esto se desarrollan las actividades comerciales que generen el desarrollo del objeto principal de una operación de marketing propiamente de una empresa que se concibe para así poder proporcionar la satisfacción de las necesidades de los consumidores de la marca, y su comportamiento como un marketing de servicios efectivo y claro, que benefician a las empresas y las impulse a crecer dentro del mercado nacional e internacional.

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Título: El poder del del Marketing de Servicio

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Título: El poder del del Marketing de Servicio