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La mensajería instantánea es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados ya sea a una red como Internet, o datos móviles sin importar la distancia que exista entre los dos dispositivos conectados

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La mensajería instantánea es una forma de comunicación que usa la tecnología para enviar mensajes instantáneamente a personas en cualquier parte del mundo

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La mensajería instantánea (M.I.) es un servicio de software que propicia conversaciones en línea entre dos o más personas y que a la vez ofrece diversas opciones de aplicación, las cuales se hallan en constante actualización y desarrollo.

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Años 1960-1970:                                    Los primeros sistemas de mensajería electrónica                   

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Años 1960-1970:                                    Los primeros sistemas de mensajería electrónica                   

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Los primeros intentos de mensajería instantánea fueron experimentos en universidades y grandes empresas. En los años 60, sistemas como el "CTSS" (Compatible Time-Sharing System) permitían enviar mensajes cortos a otros usuarios en el mismo sistema.

En los 70, ARPANET (precursor de Internet) incluía la posibilidad de enviar mensajes entre los usuarios conectados.

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Años 80:                                                       La era de los "Bulletin Board Systems"(BBS)           

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Años 80:                                                       La era de los "Bulletin Board Systems"(BBS)           

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Los BBS permitieron a los usuarios conectarse a través de líneas telefónicas para intercambiar mensajes, foros y archivos. Estos sistemas eran locales y limitados, pero sentaron las bases para la comunicación a distancia.

En este tiempo también surgieron programas como FidoNet, que permitían la comunicación más rápida entre usuarios de diferentes lugares.

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Años 90: El auge de los servicios de mensajería

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Años 90: El auge de los servicios de mensajería

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ICQ (1996) fue uno de los primeros servicios de mensajería instantánea globales que permitió a los usuarios chatear en tiempo real. ICQ trajo consigo la famosa "sonrisa" o emoticono :) y revolucionó la forma en que las personas se comunicaban online.

A fines de los 90 y principios de los 2000, nacieron servicios como AOL Instant Messenger (AIM) y MSN Messenger, que rápidamente ganaron popularidad y se convirtieron en los principales métodos de mensajería para los usuarios de PC.

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2000s:                                                          La masificación de las plataformas de mensajería 

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2000s:                                                          La masificación de las plataformas de mensajería 

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A medida que el acceso a Internet se expandía, la mensajería instantánea se volvió más accesible. Yahoo Messenger, Skype y Google Talk se sumaron al mercado, cada uno con características únicas como videollamadas y mensajes de voz.

La mensajería se empezó a integrar también en los teléfonos móviles, pero las plataformas que dominaban eran aún las basadas en PC.

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2010s: El dominio de los smartphones y las apps de mensajería

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2010s: El dominio de los smartphones y las apps de mensajería

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Con la llegada de los smartphones, aplicaciones como WhatsApp (2009), Facebook Messenger (2011) y Telegram (2013) comenzaron a dominar. Estas aplicaciones no solo permitían mensajes de texto, sino también el envío de fotos, videos y archivos, además de integrarse con servicios de llamadas y videollamadas.

WhatsApp, en particular, se convirtió en una de las aplicaciones más usadas globalmente debido a su simplicidad, accesibilidad y la posibilidad de usarla en cualquier parte del mundo sin costos adicionales.

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2020s: La mensajería multifacética y la integración de IA

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2020s: La mensajería multifacética y la integración de IA

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En la actualidad, las aplicaciones de mensajería no solo permiten comunicación textual, sino que también incluyen bots de inteligencia artificial para responder consultas automáticas, enviar notificaciones personalizadas y realizar compras.

Además, plataformas como Discord han evolucionado para integrar comunidades con chats de texto, voz y video, permitiendo interacciones más dinámicas en torno a comunidades de interés.

También hay una tendencia hacia la integración de la mensajería con redes sociales, pagos en línea y marketing digital.