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Contestar el teléfono

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Promocionar los servicios del alojamiento

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Promocionar los servicios del alojamiento

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responder a los correos electronico

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Comunicar con los varios repartos

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Enviar folletos informativos

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efectuar check-in y check-out

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ser empaticos, entender las emociones de los clientes

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ser empaticos, entender las emociones de los clientes

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Reservar servicios para los clientes

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saber tomar las decisiones correctas en el momento adecuado

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saber tomar las decisiones correctas en el momento adecuado

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Siempre debe estar ordenado y en uniforme

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Siempre debe estar ordenado y en uniforme

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dar informaciones a los clientes

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Ser capaz de reconocer los problemas de otras personas.

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Ser capaz de reconocer los problemas de otras personas.

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Resolver los problemas de los clientes y posiblemente contactar al personal relevante.

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Resolver los problemas de los clientes y posiblemente contactar al personal relevante.

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No ser grosero

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llamar el taxi, si es necesario

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Se asegura de que el área de recepción esté limpia y ordenada

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Se asegura de que el área de recepción esté limpia y ordenada

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Ser émpatico con los clientes y comprender su estado de animo

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Ser émpatico con los clientes y comprender su estado de animo

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tiene que poner musica ligera

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Tienes que estar disponible en todo momento, incluso quando tiene un mal dià.