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¿Cómo abordar los conflictos en el aula? 

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María este año es profesora-tutora de un grupo de veinticinco estudiantes, bastante heterogéneo, con diferentes ritmos de aprendizaje. El alumnado, en su mayoría, se conoce desde que comenzó Educación Secundaria. Maria ha detectado en clase la existencia de diferentes subgrupos: un grupo liderado por Juan y Elvira, que ha comenzado a hacer comentarios sarcásticos hacia algunos compañeros considerados "demasiado estudiosos", especialmente Benjamín y Valeria, quienes suelen ser más reservados y centrados en sus estudios. Benjamín es apasionado por la ciencia, pero esta situación ha afectado su motivación y participación. Valeria, aunque solía colaborar con él, ha comenzado a distanciarse para evitar convertirse también en un objetivo, lo que ha generado aislamiento en ambos. Carlos, un amigo de Elvira, no está de acuerdo con la situación, pero prefiere no intervenir para no comprometer su popularidad. María esta preocupada porque ha empezado a notar la disminución de la motivación y el cambio de actitud en algunos estudiantes.

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Otras personas, con sus diferencias, también pueden estar en lo cierto. 

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En el aula de María, el grupo de estudiantes muestra una dinámica social compleja. Juan es un estudiante enérgico y seguro de sí mismo, pero tiene una tendencia a desafiar las normas del aula. A menudo se burla de los estudiantes que considera demasiado aplicados, lo cual, junto a su carácter extrovertido, le ha dado cierta fama en el grupo. Sin embargo, esta actitud le ha traído conflictos y distanciamiento de algunos compañeros.

Elvira, por otro lado, comparte esta actitud desafiante y suele apoyar a Juan en sus comentarios sarcásticos, especialmente hacia Benjamín y Valeria. Su carácter crítico y algo hostil la ha aislado de otros compañeros, quienes comienzan a rechazar su actitud hacia quienes son menos populares.

Carlos no está de acuerdo con las bromas de Juan y Elvira, pero su deseo de mantener su amistad con Elvira lo lleva a guardar silencio. Siente que, si mostrara abiertamente su desacuerdo, perdería su aceptación en el grupo y podría ser objeto de rechazo. Esto conlleva a su participación en ofender Valeria y Benjamín.

Benjamín es el estudiante amante de las ciencias, y aunque trate de ignorar los comentarios negativos, el aislamiento lo afecta y ha comenzado a mostrarse menos participativo en clase.

Valeria siempre ha sido muy comunicativa y amigable con todos, pero ahora ha comenzado a mantenerse al margen para no ser también blanco de burlas.

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Juan (rechazado):

Juan es un estudiante que suele mostrarse disruptivo en clase y se ha ganado la reputación de iniciar conflictos, especialmente con compañeros a quienes considera “demasiado estudiosos”. Juan tiene dificultades para colaborar de manera constructiva.

Elvira (rechazada):

Elvira es conocida por su carácter conflictivo y crítico, lo que le ha generado una relación tensa con varios compañeros. Tiene un grupo reducido de amigos, y tiene tendencia a hacer comentarios ofensivos hacía sus compañeros.

Benjamín (popular):

Benjamín es un estudiante apasionado por la ciencia y bien valorado por sus compañeros debido a su actitud respetuosa y colaborativa. Aunque es reservado, su disposición a ayudar y su respeto hacia los demás lo han convertido en alguien apreciado en el aula. Benjamín antes de los comentarios de Juan y Elvira participaba activamente en clase.

Valeria (popular):

Valeria es una estudiante apreciada por sus habilidades de comunicación y su disposición a colaborar. Pero la situación ha cambiado desde que fue objetivo de algunos comentarios sarcásticos y a menudo se queda sola incluso durante el recreo.

Carlos (controvertido):

Carlos es un estudiante con una posición ambigua en el grupo. Aunque generalmente participa y es bien valorado por algunos compañeros, de vez en cuando realiza comentarios sarcásticos, especialmente cuando está en presencia de amigos como Juan y Elvira. Carlos, por miedo al rechazo de sus compañeros, ha decidido no expresar su desacuerdo con las actitudes conflictivas de sus amigos.

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Sí, es probable que el estatus sociométrico de cada estudiante esté influenciado por el tipo de apego desarrollado en la infancia y el estilo de educación parental que hayan recibido. Pueden influir en el estatus sociométrico, ya que estos elementos impactan el desarrollo de competencias emocionales y sociales que son esenciales para la integración en el grupo de iguales. El apego y la educación en los primeros años tienen un papel clave en la formación de la autoconfianza, la empatía y la capacidad para manejar conflictos e interacciones sociales (Fonagy, 1999).

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El proceso de influencia grupal se desarrolla entre los miembros de un grupo, cuando las personas modifican sus posiciones aproximándolas a las posiciones de una o varias personas del grupo a fin de buscar el consenso y evitar el conflicto (Basterretxea, 2019). Fenómenos como el sesgo endogrupal, la derogación del exogrupo, la influencia social, la polarización de grupo y la homogeneidad de grupo desempeñan un papel clave en la formación de actitudes y conductas dentro del grupo de pares. En la búsqueda de pertenencia y aceptación, los estudiantes adoptan comportamientos disruptivos, como hacer bromas o distraer a los demás, que reflejan normas y expectativas grupales. Este proceso de influencia grupal no solo define el comportamiento individual, sino que también afecta la dinámica del aula, subrayando la necesidad de estrategias de intervención que consideren estas influencias sociales (María C. R., 2019).

Estos fenómenos pueden tener un impacto significativo en el comportamiento de los estudiantes en el contexto escolar. Por ejemplo, es muy evidente en el role de Carlos, el cuyo comportamiento está influenciado por la necesidad de complacer a Juan y a Elvira, creando así un conflicto interno entre el pensamiento individual y social de Carlos.

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La intervención de María Freire en las relaciones entre iguales es crucial para promover un ambiente escolar más saludable y positivo. A través de estrategias centradas en la comunicación, el respeto, la inclusión y la empatía, se puede fomentar un cambio en el comportamiento social de los estudiantes y contribuir a su desarrollo personal y académico. La investigación sugiere que los enfoques proactivos y colaborativos son efectivos para mejorar las dinámicas sociales en el aula y, por ende, el bienestar de todos los estudiantes (Durlak et al., 2011). Hablando más en concreto, enseñar habilidades sociales explícitamente, como la empatía y la resolución de conflictos, es fundamental. Las actividades grupales, en las que se enseña a los estudiantes a interactuar de manera respetuosa y colaborar, pueden mejorar su capacidad de relacionarse de forma positiva. El refuerzo positivo para quienes demuestran conductas prosociales también puede motivar a otros estudiantes a seguir ese ejemplo, promoviendo un entorno de apoyo. El aprendizaje cooperativo es otra estrategia clave. Esta metodología facilita la interacción entre estudiantes con diferentes habilidades, promoviendo la cohesión social y la reducción de conflictos. La colaboración en pequeños grupos permite que los estudiantes desarrollen confianza y respeto mutuo, lo cual contribuye a reducir actitudes negativas hacia sus compañeros. En un estudio realizado en Costa Rica, con la participación de docentes y estudiantes universitarios (Hernández, 2005) se señala que: (…) tanto los estudiantes como los profesores coinciden en que los factores afectivos son de suma importancia para un adecuado clima de aula y para el logro de mejores aprendizajes para los estudiantes (Pérez, 2010).

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Dada la situación descrita, realizar un sociograma en clase sería muy útil para que María Freire identifique las dinámicas interpersonales y la estructura de relaciones en su grupo de estudiantes. A nivel práctico, realizar un sociograma conlleva a identificar y tratar los problemas de aprendizaje que

pueden interferir en el desempeño escolar. En este sentido, resultaría de gran importancia

conocer cuáles son las aptitudes intelectuales en las que destacan los estudiantes y en qué

otras más deficitarias conviene trabajar en profundidad, con el objetivo de aumentar el

desempeño académico y, al mismo tiempo, mejorar el ajuste social. En segundo lugar, el sociograma permite visualizar las preferencias y rechazos entre los estudiantes, proporcionando una representación gráfica de las conexiones y distancias sociales (Saura C., 2017). Esto resulta especialmente relevante en un contexto donde se han identificado subgrupos, conductas de rechazo y aislamiento. Realizar un sociograma en el aula puede proporcionar a María Freire una herramienta para comprender las relaciones entre sus estudiantes, identificar problemas de convivencia y fomentar un ambiente más positivo y colaborativo. La información obtenida a través del sociograma es crucial para planificar intervenciones efectivas y promover el bienestar social y emocional de todos los estudiantes (García, 2013).