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CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIOS DE SALUD, INDICADORES

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CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIOS DE SALUD, INDICADORES

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EL CONTROL COMO PARTE DE LA GESTIÓN EN ENFERMERÍA

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EL CONTROL COMO PARTE DE LA GESTIÓN EN ENFERMERÍA

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Apreciar el resultado de ejecutar los planes en relación con los objetivos previamente establecidos, conociendo las causas de las posibles desviaciones y las medidas oportunas para su corrección.

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1. De equilibrio - Verificar la congruencia entre resultados esperados y resultados obtenidos.

2. Normativo - Las funciones delegadas tienen que estar contempladas en los documentos oficiales de la empresa.

3. Garantía del objetivo - La función del control es asegurar el éxito de los planes a través de la detección oportuna de desviaciones.

4. De eficacia - Los controles implantados deben detectar oportunamente desviaciones del plan, causas y fallas.

5. De economía - La detección de efectos indeseables en comparación con el plan y que es realizada por el control, será con un mínimo de costos para la organización

6. Principio de la armonía de planes - Deben señalar con claridad los sistemas y técnicas de control a utilizar, así como el progreso entre acciones.

7. De jerarquía - Los controles deben reflejar la responsabilidad por la acción para facilitar las correcciones.

8. Control de punto crítico - La atención del control en punto crítico se orienta a factores que pueden interferir con los planes o los objetivos.

9. De acción. El control de acción indica la necesidad de actuar en el momento preciso, lo que lo hace un control efectivo.

10. De excepción. Los resultados manifiestos de alteraciones al plan implican un control por excepción.

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1. ENTEVISTAS: Son unas de las técnicas más usuales en ciencias sociales; se le define como la relación que se establece entre el investigador y los sujetos de estudio. Puede ser Individual, Grupal, Libre o Dirigida.

2. LISTAS DE VERIFICACIÓN: Listado donde se describe el procedimiento realizado, quien lo realizo, si se siguieron las técnicas correctas, etc. Y también incluye la firma del paciente para autorización del procedimiento.

3. GUIAS DE OBSERVACIÓN:

Apartado incluido en la lista de cotejo, aquí se anotan todas aquellas malas prácticas, o detalles que se calificaron erróneamente por parte de la supervisión, y sirve para retroalimentar dicha técnica.

4. ANECDOTARIO:

Conjunto de anécdotas sucedido as a una persona u ocurridas durante el desarrollo de una actividad o proceso

5. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO:

Acción sistemática de evaluar la conducta y el trabajo de una persona con relación a sus responsabilidades. Se busca calidad y responsabilidad

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El control es la última de las funciones administrativas y la que cierra el ciclo del proceso administrativo. Permite conocer los resultados de la ejecución en relación con el plan inicial.

Las mejoras y correcciones se aplican en cuanto se descubre la desviación de los planes originales, de esa forma es posible corregir a tiempo el error o desviación.

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