# data[].attributes.headline
Стресс вызывает крит

# data[].attributes.body
Стресс вызывает критическая ситуация котора до этого не происходила. Внезапные изменения графика/планов.

# data[].attributes.headline
Тетяна Кравчук

# data[].attributes.subject
Тетяна Кравчук

# data[].attributes.body
Страх іноді, злість, емпатія, радість, непередбачуваність, невідомість

# data[].attributes.body
Бажання допомогти, тривогу, подив, щастя

# data[].attributes.body
Занепокоєння, тривожність за ситуацію клієнта, злість, задоволення після того як питання вирішене і навіть можливо мої поради допоможуть в подальшому клієнту в житті.

# data[].attributes.body
В залежності від клієнта. Може бути:
Роздратування
Злість
тривога

А може бути:
Спокій
впевненість
вдячність

# data[].attributes.body
В залежності від клієнта. Співчуття, роздратування, злість, вдячність, розуміння, повага, відраза, сміх

# data[].attributes.body
Тривога, роздратування, сум. Буває радість і задоволення

# data[].attributes.headline
Тетяна Качковська

# data[].attributes.subject
Тетяна Качковська

# data[].attributes.body
Вирують приємні емоції, радість якщо вдалося допомогти клієнту
Іноді напруженість, тривожність(невпевненість)

# data[].attributes.body
1.Мені зовсім не подобається переходити на рос.мову по потребі клієнта-
2.Мені не хочеться чути скарги клієнта на технічні неполадки в УСО- Мені хочеться, щоб всі клієнти були задоволені роботою УСО.
3.Я ненавиджу коли клієнт кричить в слухавку-  Мені подобається, коли клієнт спокійно розмовляє.
4.Не подобається працювати з бебі-бумерами- До даної категорії маємо свій підхід.
5.Не люблю затяжні конференції- Час потрібно використовувати з користю/ кожна хвилина конференції важлива

# data[].attributes.body
1.Не буду спізнюватись на роботу -

2.Не хочу сьогодні чути заперечення від клієнтів - хочу чути позитивні відгуки від клієнтів

3.Я б не хотів відпрацьовувати скаргу. - хочу, щоб кл були легкі

4.Не хочу провалити виконання плану по кешам .- хочу щоб потраплялися клієнти з великим балансом

5.Не люблю коли мене перебивають в розмові. - люблю коли клієнт чує про що говорю та ведеться діалог. Люблю коли є повага в розмові.

# data[].attributes.headline
Перефразуйте вираз уникаючи часточки «не» та запишіть в коментарях

# data[].attributes.subject
Перефразуйте вираз уникаючи часточки «не» та запишіть в коментарях

# data[].attributes.headline
Які подразники у вас викликають стрес?

# data[].attributes.subject
Які подразники у вас викликають стрес?

# data[].attributes.body
Розуміння, повага, співчуття, довіра щирість, непорозуміння, спокій

# data[].attributes.body
Чувство готовности помочь клиенту
Чувство волнения
Чувство доброты к клиенту ,иногда чувство злости

# data[].attributes.headline
Вікторія Кравець

# data[].attributes.subject
Вікторія Кравець

# data[].attributes.body
Бажання допомогти, впевненість в своїх діях, позитив, задоволення від виконання роботи. іноді емоції роздратованості, іноді спокій.

# data[].attributes.headline
Які емоції у Вас викликає спілкування з клієнтами?

# data[].attributes.subject
Які емоції у Вас викликає спілкування з клієнтами?

# data[].attributes.body
Викликає здивування,зацікавленість,інтерес до нових ситуацій/ проблем

# data[].attributes.headline
Найкращим чином представити свого партнера, розповісти про його способи релаксу та відпочинку, щоб усім захотілось спробувати.

# data[].attributes.subject
Найкращим чином представити свого партнера, розповісти про його способи релаксу та відпочинку, щоб усім захотілось спробувати.

# data[].attributes.headline
Дізнатись як партнер проводить вихідні/ як відновлює свій психофізіологічний стан/відпочиває  поза робочим процесом

# data[].attributes.subject
Дізнатись як партнер проводить вихідні/ як відновлює свій психофізіологічний стан/відпочиває  поза робочим процесом

# data[].attributes.headline
У парах познайомитись

# data[].attributes.subject
У парах познайомитись

# data[].attributes.headline
Як реагує ваше тіло та ваш емоційний стан на стрес?

# data[].attributes.subject
Як реагує ваше тіло та ваш емоційний стан на стрес?

# data[].attributes.headline
Вікторія Іценко

# data[].attributes.subject
Вікторія Іценко

# data[].attributes.body
Бажання допомогти, задоволення від отриманого результату, приємність від розмови, мотивація провести ще одну таку ж розмову. Якщо це спілкування з важким клієнтом , то буває роздратування, гнів.