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En tiempos muy remotos no se usaban zapatos y mucho menos Zapatillas, con el paso del tiempo se fueron ocupando debido a los grandes cambios climáticos (o muy frio o muy caliente) ahora no solo se utilizan por necesidad si no también por comodidad y estilo.

El siguiente trabajo nos presenta estrategias que fueron elaboradas gracias a la información que la empresa “Zapatería del portal” nos brindó, definimos problemas que la zapatería ha enfrentado actualmente, guiándonos con todo lo ya mencionado se realizaron propuestas las cuales les ayudaran a incrementar sus ventas, mejorar la organización y el servicio al cliente.

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https://www.youtube.com/watch?v=1IRGp0hITj8

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Introducción

Antecedentes

Caracterización de la empresa

Razón Social

Producto(s) o servicios que proporciona

Filosofía de la empresa

Misión

Visión

Valores

Definición del problema

Objetivos

Generales

Específicos

Alcances

Limitaciones

Descripción de Actividades

Introducción a la impresión 3D

Generar o utilizar un programa

Cursos de medidas sanitarias

Revisar las debilidades

Instalar Maquinas checadoras

Realizar una revista digital

Conclusión

Recomendaciones

Fuentes de consulta

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La Zapatería del portal fue fundada en 1964 por la señora Ramírez, ella era hija de una familia comerciante, y siempre tuvo la inquietud de tener su propio negocio, nos dicen que no todo fue color de rosa ya que en 1974 tuvo su primer pérdida total del negocio ya que su local fue saqueado totalmente por la noche, pero pudo salir adelante gracias a los proveedores que confiaron en ella y le dieron créditos en los calzados, la segunda crisis que tuvo fue en 1995, debido a la crisis que se reflejó por parte de las familias al no contar con suficientes ingresos; en la actualidad la zapatería es manejada por la segunda generación y ahora esta cuenta con 2 sucursales siendo una de ellas y la principal “Zapatería del portal” y el segundo local “Zapatería Canadá”.

Por la pandemia no hay respaldo de proveedores y si se hacen descuentos se verían reflejados o serian consumidos por la misma empresa, nos comentan que no hay tanto ingreso debido a la pandemia, ya que las familias no cuentan con el dinero suficiente para adquirir por “gusto”, sino por necesidad y a pesar de esto ahora se van a tiendas grandes como Coppel, Liverpool, etc. En las cuales consiguen créditos para poder adquirir su calzado.

Actualmente se ha recibido algo de gente ya que desde hace 3 meses los niños regresaron a la escuela, pero solo se vio el consumo muy de acorde a la necesidad de las personas.

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Investigar el lugar para conocer qué se podría hacer para que los clientes puedan asistir al establecimiento respetando las reglas sanitarias y no tengan que esperar filas enormes.
Preguntar al dueño sobre la empresa y las cosas que no tenga escritas o establecidas de manera real, ayudarle a que sean sólidas.
Generar una lluvia de ideas como estrategias que el dueño pueda implementar en su zapatería.
Preguntar cualquier duda que nos surja respecto a la empresa, desde lo más simple hasta lo más complejo.

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Generar una solución al problema que se presenta en la zapatería.
Otorgarle al dueño una empresa más establecida.
Darle estrategias al dueño para que las ventas aumenten.
Conocer a fondo la empresa.

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Problema: Disminución de ventas.
Surge: Debido a la pandemia se tuvo que limitar la cantidad de personas que pueden entrar a la zapatería, y aunque cuenta con mucha clientela, sus ventas disminuyeron ya que la gente no quiere esperar para poder entrar a ver los zapatos, además como es una empresa que no tiene una estructura establecida del todo, no se sabe que hacer ante este tipo de situaciones externas

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ZAPATERIA DEL PORTAL S.A. DE C.V.

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Calzado para dama:
Botas
Botines
Zapatos de tacon
Tenis
Sandalias

Calzado para hombre:
Tenis
Botas
Zapatos de vestir

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"Los mejores zapatos, para el mejor estilo".

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·         Pasión: trabajamos con ilusión y motivación para brindar los mejores productos

·         Compromiso: buscamos ofrecer satisfacción a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

·         Calidad: buscamos ofrecer artículos de primer nivel y un servicio excelente

·         Respeto: Nos dirigimos a nuestros clientes y empleados con el respeto que cada uno de ellos se merece.

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“ Ser la empresa líder en productos de calzados y de comercialización gracias a que ofrecemos calzados de calidad haciendo realmente la diferencia frente a nuestra competencia. "

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"Somos una empresa dedicada a vender productos de calzado de dama y caballero los cuales están dirigidos a aquellos consumidores que buscan y esperan productos y servicios de calidad que satisfagan y superen sus expectativas".

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1. Muestra una galería de fotos con los zapatos disponibles que ofrece el establecimiento.

2. Proporciona una breve descripción sobre el equipo de trabajo

3. Contiene información adecuada sobre sus servicios que cuenta la zapatería

4. Muestra variantes de zapatos, desde modelos, tamaños y diseños.

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1. No generan muy específicamente las estadísticas

2. No cuentan con un formulario destinado a la realización de ventas y pedidos

3. No contiene un formulario de llenado de apertura para sus cliente.

4. Se les dificulta las medidas de Sanitarias contra el Covid-19

5. No generan reportes de ventas, ni de almacen.

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Como conclusión, se puede decir que la Investigación de Mercados es una herramienta importante que ayuda al empresario a conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, así como a tener un conocimiento más preciso y amplio de su competencia, con la finalidad de idear estrategias que le permitan mantenerse o mejorar su posicionamiento en el mercado actual.

En el caso de la zapatería el tener contemplado el mercado sí como tener en cuenta que es de suma importancia tener en cuenta las medidas sanitarias que se lleva en la vida diaria.

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Generar o utilizar un programa donde se lleve el conteo de entradas y salidas de los calzados de la tienda, ya que ayudarían a evitar tanto conteo constante de almacén y saber en el momento la existencia exacta de un producto

Tomar cursos constantes sobre medidas sanitarias y como se viven en el día a día en la actualidad.

Revisar las debilidades con las que contamos y trabajar en ello para fortalecernos

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Encargado de la tienda.

Universidad de la Salle noroeste (2012). Guia para la elaboración del proyecto final integrador. En: Habilidades Docentes La Salle. Consultado el 10 de diciembre de 2021. Disponible en: Estructura_del_proyecto_terminal_tesina.pdf (ues.mx)

Sordo A. I. (2020). Sistema de información de marketing: qué es y cómo diseñarlo. En: HubSpot. Consultado el 10 de diciembre de 2021. Disponible en: Sistema de información de marketing: qué es y cómo diseñarlo (hubspot.es)