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El éxito de Dell no se construyó con base en sus PC; más bien, se derivó de la forma en que configura y vincula sus procesos con los departamentos de tecnologías de la información para el cliente. Al interrelacionar sus procesos como un módulo de servicio en los sistemas
de atención al cliente, Dell reduce el costo total al cliente y el riesgo derivado de poseer una PC.
Las configuraciones de este software ofrece apoyo y mantenimiento a través de inspección remota y servicios electrónicos extensivos, entre otros servicios; reduciendo con ello la probabilidad de que el cliente se vaya con la competencia.

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Toyota con el avance de los años ha demostrado cambios en sus vehículos y procesos.

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La distribución es la clave de su éxito, y en un momento dado se plantearon cómo mejorarla para conquistar el mercado.  Realizaron un estudio científico basado en topología (la ciencia que estudia los cuerpos geométricos) para decidir cuál era el mejor sistema de reparto. Tras las conclusiones, montaron en Estados Unidos una base central que recibía, clasificaba los paquetes y los enviaba en transporte aéreo a todas las ciudades del país.

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Empresa dedicada al Streaming (retransmisión en directo, en continuo o por secuencias). Innovó el servicio de entretenimiento, inició como competencia de Blockbuster. Ahora es uno de los principales medios de entretenimiento para chicos y grandes.

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Es una empresa de comercialización de cosméticos, líder por la innovación en sus productos y procesos de venta.

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Una de las herramientas con las que Mercado Pago pretende posicionarse a nivel regional es la de ‘Pagos con códigos QR’, la cual es un canal para realizar compras presenciales de forma más fácil, segura y práctica.

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Ford mostró en un evento de diseño todas sus etapas involucradas en la creación y desarrollo de sus nuevos vehículos globales.
 El proceso incluye desde la instancia de dibujo hasta la obtención del producto final. 

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Ford mostró en un evento de diseño todas sus etapas involucradas en la creación y desarrollo de sus nuevos vehículos.
El proceso incluye desde la instancia de dibujo hasta la obtención del producto final.

Participación. Aurelio Panzo Chipahua

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Sus pautas son claras: cada producto debe tener un buen sabor, ser fácil de preparar y que su precio no sea elevado. La rapidez en el servicio ha sido una de las claves de su éxito: McDonald’s cuenta con un tiempo medio de espera de solo 90 segundos para servir a los clientes.

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Uber generalmente es definida como una compañía de tecnología transportista, que desde sus comienzos buscó ser una solución a los problemas de transporte comunes en las grandes ciudades.
Con la ayuda de tecnología, algo tan sencillo como tocar un botón para pedir un viaje se ha transformado en miles de millones de interacciones entre personas por todo el mundo para llegar a donde quieren.

Griselda López Pérez

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Es una empresa que ha sido innovadora en sus procesos.

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Por su innovación centrada en el usuario y la creación de productos y servicios que contribuyen a mejorar el entorno y la sociedad.

Participación: Adela Morales Vásquez

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Amazon es una compañía estadounidense de comercio electrónico

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Netflix, Inc. es un claro ejemplo de cómo al estar en constante innovación se puede lograr el éxito.

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Empresa mexicana que ha logrado desarrollar innovaciones en sus procesos  enfocados a la mejora de la experiencia del cine.

Participación: Gabriel Ruiz Contreras

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El Instituto Tecnológico Superior de Zongolica

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El Instituto Tecnológico Superior de Zongolica

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A través de su SGI (Procesos y Ambiental)

Participación: Marlene Munguía Mtz