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Explicando el proceso de control de marketing...

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Explicando el proceso de control de marketing...

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La herramienta me ha parecido muy útil y práctica, además de ser muy fácil de usar, ofrece muchas opciones de personalización; definitivamente la seguiré utilizando para posteriores actividades de clase.

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¿En qué consiste el Sistema de Inteligencia de Marketing?

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¿En qué consiste el Sistema de Inteligencia de Marketing?

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Un sistema de inteligencia de marketing es básicamente un conjunto de procedimientos que utilizan las empresas cada cierto tiempo con el fin de captar información externa, es decir lo que acontece en el entorno y principalmente en los mercados, es importante que se mantenga una actitud observadora de manera que no se escapen acontecimientos importantes o relevantes para la empresa.
La información generada puede ayudar a los directivos de mercadotecnia a preparar y ajustar sus planes de marketing, se determina qué clase de información se necesita, se recoge buscando en el entorno de la empresa y se entrega a los directivos de marketing para que trabajen con ella.

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¿De qué depende el buen funcionamiento de un sistema de información de marketing?

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¿De qué depende el buen funcionamiento de un sistema de información de marketing?

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Depende principalmente de la correcta evaluación de las necesidades, desarrollo y distribución de la información requerida por los directivos del área de marketing, además los datos obtenidos deben ser de precisos y que resulten útiles para el buen procesamiento de estos, y asi obtener informes de calidad con los cuales evaluar resultados, esto será únicamente posible si el personal operante del SIM es capaz y poseen los conocimientos requeridos para realizar este proceso.

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Características de un Sistema de Información de Marketing

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Características de un Sistema de Información de Marketing

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1. Incluye datos en tiempo real. Los datos que alimentan a un SIM pueden provenir de fuentes externas e internas a la empresa, por ejemplo, las empresas que cuentan con informacion histórica de transacciones (datos internos) y también con datos que haya podido proporcionar el propio cliente (datos externos). En general, para diferenciar entre fuentes internas y externas es que las fuentes externas son datos obtenidos en el exterior (estudios sectoriales), mientras que las internas son datos que pertenecen en exclusiva a la empresa.

2. Genera informes regulares conforme se requieran. Una empresa mediante un SIM puede ser capaz de reunir información importante, que puede impactar tanto en el servicio al cliente como en los procesos internos de la empresa al hacerse un analisis e interpretación de los datos obtenidos.
De esta manera, los informes pueden ser generados segun la empresa lo requiera para que éstos puedan ser usados para la toma de decisiones estratégicas con el objetivo de asegurar que la empresa esté funcionando con el máximo de eficiencia, consiguiendo también junto a ello, diferenciarse de la competencia.

3. Analiza los datos utilizando estadísticas que representan al mundo real.  Los datos obtenidos a tráves de un SIM son analizados por expertos en mercadotecnia, los cuales emplean métodos matemáticos y estadísticos para la organización e interpretación de estos para así expresarlos con la mayor claridad posible.

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Pasos necesarios para la evaluación de marketing

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Pasos necesarios para la evaluación de marketing

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Como empresa se debe emplear ciertos pasos para hacer una correcta y eficiente evaluación de marketing, primeramente debemos averiguar qué ocurrió recopilando hechos y comparando los resultados reales con las metas propuestas en nuestro plan de marketing para determinar en qué difieren.

Se debe averiguar por qué ocurrió, determinando qué factores en concreto del programa de marketing causaron los resultados obtenidos.
Y por último es sumamente importante decidir qué hacer al respecto, se debe estar a la expectativa del futuro, planeando el programa del siguiente período para mejorar el desempeño insatisfactorio obtenido como capitalizar los aspectos que se hieron bien.