# data[].attributes.headline
s. 43                                           Når vi tenker på kjøpsatferd, tenker vi spesielt på: 

# data[].attributes.subject
s. 43                                           Når vi tenker på kjøpsatferd, tenker vi spesielt på: 

# data[].attributes.body
Kva som driver forbrukaren til handling
-

Kva stadier han gjennomgår før han endelig bestemmer seg for eit kjøp
-
Kva som påverkar valga av produkt
-

Kva roller dei enkelte aktørane har i kjøpsprosessen

# data[].attributes.body
I dei nærmaste dagane etter kjøpet bedømmer forbrukaren produktet og avgjør om det svarar til forventningane.

# data[].attributes.body
Etter at forbrukaren har vurdert alternativene og veid for og imot, tar han ein beslutning

# data[].attributes.body
Forbrukaren undersøker alternativ og sammenlikna dei.

# data[].attributes.body
Det første vi gjer er å søke etter etter informasjon om produktet.

# data[].attributes.body
Behovserkjennelsen starter kjøpsprosessen.
Eit behov dukkar opp, og vi må prøve å tilfredstille det behovet.

# data[].attributes.body
kjøpsprosessen på forburkarmarkedet består av desse trinnene:
- Behovserkjennelse
- Informasjonssøking
- Vurdering av alternativ
- Kjøpsbeslutning
- Vurdering av kjøpet

# data[].attributes.body
Når ein hører ein kjent melodi som brukes til å reklamere for eit bestemt produkt, eller når ein ser ein logo for eit kjent merke, får ein kanskje lyst til å kjøpe akkurat det prduktet.

# data[].attributes.headline
44.                     Maslows behovspyramide 

# data[].attributes.subject
44.                     Maslows behovspyramide 

# data[].attributes.body
1. Fysiologiske behov
2. behov for sikkerhet og tryggleik
3. Kontaktbehov
4. Statusbehov
5. Behov for selvrealisering

# data[].attributes.body
Menneskene styres av forskjellig behov, og at behovene er ordnet etter at bestemt system.

# data[].attributes.body
Når vi snakkar om atferd på forbrukermarkedet, tenkjer vi på korleis forbrukaren oppfører seg i bestemte situasjoner.

# data[].attributes.headline
Kjøpsroller på dei profesjonelle markedene s.60

# data[].attributes.subject
Kjøpsroller på dei profesjonelle markedene s.60

# data[].attributes.body
• Initiativtaker
• Bruker
• Påvirker
• Beslutter
• Innkjøper
• Portvakt

# data[].attributes.body
Tillatt når kjøpesummen er under terskelverdien for kjøp etter forhandlinger

# data[].attributes.body
Kultur er ideer, verdier, regler og normer som et menneske overtar fra andre mennesker i et samfunn, og som det forsøker å bringe videre til mennesker som kommer etter.

# data[].attributes.body
- Ein friare form enn kjøp ved anbudsinnbydelse
- Dette gjelder viss verdien kjem under terskelverdiane for anbud

# data[].attributes.body
- Kjøparen sender ut en oppfordring til leverandører om å komme med tilbud
- Den som kjem med det beste tilbudet, blir valgt
Det er lover og forskrifter som må bli fulgt når anbudinnbydelsen skal skje

# data[].attributes.headline
Innkjøp på det offentlige markedet     s. 59

# data[].attributes.subject
Innkjøp på det offentlige markedet     s. 59

# data[].attributes.body
• Kjøp etter anbudskonkurranse
• Kjøp etter forhandlinger
• Direkteanskaffelse

# data[].attributes.body
Der er det som regel snakk om rent gjenkjøp. Bestillingene kan skje på ein av desse måtene:
1. Manuell oppfølging
2. Elektronisk oppfølging
3. Skanning av strekkoder i kassa
4. Manuell etterfylling

# data[].attributes.headline
Fasane i kjøpsprosessen på de profesjonelle markedene s.56 

# data[].attributes.subject
Fasane i kjøpsprosessen på de profesjonelle markedene s.56 

# data[].attributes.body
1. Registrering av behov
2. Beskrivelse
3. Produktspesifikasjon
4. Søking etter leverandører
5. Innhenting av tilbud
6. Valg av leverandører
7. Avtaleinngåelsen og gjennomføring av avtalen
8. Evaluering

# data[].attributes.body
*initiativtaker
*påvirker
*beslutningstaker
*kjøper
*bruker

# data[].attributes.body
- Eit reint gjenkjøp utvikler seg til overveid gjenkjøp når bedrifta vurderar alternative leverandører for å oppnå bedre avtaler

# data[].attributes.headline
Hva påvirker forbrukerens produktvalg? s.48

# data[].attributes.subject
Hva påvirker forbrukerens produktvalg? s.48

# data[].attributes.body
* Kulturelle forhold
* sosiale forhold
-primærgrupper
-sekundærgrupper
*personlige forhold
-alder og fase i livsløpet
-kjønn
-yrke og økonomi
-livsstil
-personlighet

# data[].attributes.body
- Det samme som rutinekjøp
- Kjøpa skjer ofte, men det er ikkje snakk om store beløp kvar gang
- Ikkje nødvendig med langer forberedelser
- F.eks. når DNB kjøper kontorrekvisita frå ein fast leverandør

# data[].attributes.body
- Gjelder store og viktige kjøp, som skjer sjelden
- Derfor er det nødvendige med grundige forberedelse
- F.eks. når NSB kjøper nytt togsett

# data[].attributes.body
• Nyanskaffelse
• Rent gjenkjøp
• Overveid gjenkjøp

# data[].attributes.body
• Fornuft
• Økonomiske vurderinger

# data[].attributes.body
• Kva som motiverer for kjøp
• Korleis kjøpsprosessen foregår
• Rollene i kjøpsprosessen

# data[].attributes.body
• Bedriftsmarkedet
• Mellomhandlermarkedet
• Offentlige markedet