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                    Resolución de conflictos

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                    Resolución de conflictos

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Un posible método de resolución de conflictos se desarrolla en los siguientes pasos:

Definir adecuadamente el conflicto.

Establecer cuáles son los objetivos y ordenarlos según su importancia.

Diseñar las posibles soluciones al conflicto.

Elegir la solución que se considere mejor y elaborar un plan para llevarla a cabo.

Llevar a la práctica la solución elegida.

Valorar los resultados obtenidos y, si no son los deseados, repetir todo el procedimiento para tratar de mejorarlos.

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                                 Métodos para solucionar un conflicto 

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En el arbitraje las partes presentan argumentos a un árbitro quien actúa como juez. Las partes dejan la tarea de encontrar una solución a una persona ajena al asunto, lo que tiende a producir resoluciones menos satisfactorias que las de la medicación o la facilitación, pues la mayor parte del debate se centra en los reclamos y contra las demandas.

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El conciliador, al contrario  que el mediador, se involucra en el contenido de la discusión para proponer alternativas, opiniones, soluciones y dar retroalimentación a las partes.

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Este es el mejor de los casos, los propios sujetos del conflicto tratan de encontrar una solución pacífica al problema por su propio pie utilizando la argumentación, la cooperación y el sentido común. El objetivo de esta es encontrar una solución que ponga fin al problema.

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La primera manera para solucionar un conflicto (potencial) es a través de reglas claras y objetivas.

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es un procedimiento de solución de conflictos por el cual las partes, asistidas por un tercero neutral llamado mediador, procuran un acuerdo voluntario que ponga fin al conflicto.

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son los que tiene el individuo consigo mismo. Este tipo de conflictos se crea cuando las necesidades de las personas chocan con las del grupo social al que pertenece o bien el medio en el que se desarrolla.

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ocurre en un grupo de trabajo que forma parte de una organización, en el cual
el conflicto se provoca por uno o varios de los integrantes que forman el grupo de trabajo por lo que dificultan las actividades del grupo provocando problemas entre si.

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es el enfrentamiento que se produce entre diferentes grupos. Se produce conflicto entre dos grupos cuando los objetivos que persiguen o su forma de llevarlos a la práctica son antagonistas.

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es el que se produce en los procesos de interacción entre individuos. Es decir, son aquellos que dos individuos tienen entre sí.

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MANEJO DE CONFLICTOS

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UNIVERSIDAD ESPECIALIZADA DE LAS  AMÉRICAS

LICENCIATURA EN  ESTIMULACION TEMPRANA Y  ORIENTACION FAMILIAR

Manejo de Conflictos
por
Shaneiska Ibarra
Valores Éticos y Morales

profa. Brazilia Cuevas

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TIPOS DE CONFLICTOS

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El conflicto es un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra se opone o afecta de forma negativa sus intereses. No todos los conflictos son negativos y muchas organizaciones los necesitan, para alcanzar sus mayores logros y su progreso en todos los sentidos.
El que sea bueno o malo dependerá de si es un conflicto funcional o disfuncional. Un conflicto es funcional cuando apoya las metas del grupo y mejora su desempeño; y es disfuncional cuando perjudica el desempeño del grupo.