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Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en niveles diversos – como el profesional, de relación, entre otros – pero siempre permitiendo el intercambio de información entre personas y/o empresas.
Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios como Facebook, Twitter y LinkedIn o aplicaciones como Snapchat e Instagram, típicos de la actualidad. Pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua: en la sociología, por ejem- plo, el concepto de red social se utiliza para analizar
interacciones entre individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX.
En Internet, las redes sociales han suscitado discusio- nes como la de falta de privacidad, pero también han servido como medio de convocatoria para manifesta- ciones públicas en protestas. Estas plataformas crearon, también, una nueva forma de relación entre empresas y clientes, abriendo caminos tanto para la interacción, como para el anuncio de productos o servicios.

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Sólo hacer el registro de la empresa y producir contenido
en las redes sociales con frecuencia no es una
garantía de que llegarás a todas las personas que están
conectadas con tu marca.
Esto ocurre porque las principales redes sociales del
mundo utilizan algoritmos para filtrar lo que el usuario
puede ver en la línea del tiempo, entregando contenido
de forma orgánica a sólo una parte de los usuarios que
siguen tu empresa.
Por eso, puedes tener éxito mediante el uso de redes
sociales de una manera orgánica, pero es a través de
anuncios de pago que puedes potenciar tus acciones y
escalar tus resultados.
Incluso a través de medios de pago es posible aumentar
el número de usuarios conectados y garantizar una
mejoría en los resultados orgánicos también.
Facebook Ads
Facebook ya tiene más de 2 mil millones de usuarios.
Esto es otra prueba de que, independientemente de tu
negocio y buyer persona, esta estará en la red social de
Mark Zuckerberg.
Esto se junta al hecho que la plataforma de anuncios de
la red social tiene un bajo valor de inversión (es posible
hacer campañas con una inversión mínima de 1 dólar al
día) y el potencial de segmentación y medición que tiene,
entonces confirmamos por qué la red social es la favorita
de las empresas cuando se habla de links patrocinados.
En abril de 2017 la red social anunció que tenía 5 millones
de anunciantes activos en su plataforma. Según
la encuesta, la gran mayoría son pequeñas y medianas
empresas o PYMES.
Aprende cómo comenzar a anunciar en Facebook
con nuestro eBook: 25 Optimizaciones prácticas en
Facebook Ads
Instagram Ads
Después de que la red social de fotos fue comprada por
Facebook, fue sólo una cuestión de tiempo para que los
anuncios comenzar a mostrarse en la línea de tiempo
de los usuarios.
El primer anuncio que apareció fue de la marca del
diseñador Michael Kors, que a pesar de haber sido
objeto de varias reclamaciones del público, fue considerado
un éxito por la visibilidad generada para la marca.
En seguida, los anuncios se liberaron poco a poco para
las grandes marcas, hasta llegar a ser accesible paracualquier empresa presente (o no) en la red social.
Actualmente, para anunciar en Instagram Ads, basta con
tener una cuenta de anuncios en Facebook.
¡Pero no te dejes engañar! A pesar de la facilidad
para crear un anuncio y del volumen de usuarios de
Instagram (que ya pasa de 700 millones), comenzar a
exhibir anuncios dentro de la red social sin una estrategia
adecuada y un conocimiento básico de buenas
prácticas te puede salir mal.
Accede a nuestro material completo y gratuito con
consejos para generar resultados con anuncios de pago
en la red social: eBook Cómo Anunciar en Instagram
Linkedin Ads
Aún poco explotado por los anunciantes, LinkedIn
Ads es la plataforma de anuncios para la red social
profesional.
Para anunciar en LinkedIn basta tener un perfil con
acceso a la Company Page de la empresa anunciante.
Su interfaz es muy similar a otras plataformas, como
Facebook Ads, y también funciona en el formato self
service, donde el propio anunciante elige el tipo de
anuncio, público y forma de pago.
Después de registrarse, se puede elegir entre tres
formatos de anuncios:
• Sponsored Content: contenido patrocinado,
exhibido en la línea de tiempo del público objetivo;
• Text Ads: anuncios de texto con una pequeña
imagen, que se muestran en prácticamente todas las
páginas de LinkedIn;
• Sponsored InMail: mensaje patrocinado que se
envía directamente a la bandeja de entrada de los
usuarios (este formato es cobrado por disparo).
Además de los formatos citados, LinkedIn también
posee otros formatos de anuncios, como Display, que
están disponibles para contratación bajo demanda.
¿Quieres comenzar a generar resultados para tu empresa
con esta red social? Baja nuestro eBook completo
Introducción al Marketing en LinkedinTwitter Ads
En 2010 surgieron los primeros anuncios dentro de la red social. En abril se exhibió el primer tweet promovido
en la línea del tiempo. En mayo comenzó a traer temas patrocinados junto a la lista de trending topics, en la época
divulgando "Toy Story 3". Por último, en octubre, comenzó a promover perfiles de forma patrocinada, y la
primera cuenta promovida fue @Xbox.
Actualmente la red social también posee una plataforma self service para el desarrollo de anuncios, muy similar a
las otras redes sociales. En ella es posible configurar tu campaña de acuerdo con determinado objetivo:
• Campañas de seguidores
• Campañas de relación con Tweets
• Campañas de clics o conversiones
• Campañas de instalación de aplicaciones o de relación con aplicaciones
• Campaña de Leads
• Campaña de visualización de vídeo
En el sitio Twitter para Empresas puedes ver más información sobre todo tipo de campañas, ver los principales
casos de anunciantes y empezar a publicar anuncios en la red social.YouTube Ads
A pesar de controvertidos y objeto de crítica del público, los anuncios en YouTube son una realidad y las empresas
de todos los segmentos los utilizan. Tanto, que es prácticamente imposible ver un vídeo sin esperar unos segundos
viendo un comercial.
Para evitar generar una experiencia negativa del usuario con tu marca, es necesario planear muy bien lo que
será exhibido en la plataforma y cómo será anunciado. De esta forma, consigues resultados positivos con la
publicidad, como en este case de OFFCORSS Colombia.
En 2017, varias gigantes del mercado mundial, como Toyota y HSBC, anunciaron un boicot a YouTube,
influenciando directamente en los ingresos de la plataforma y haciéndola reestructurar su política de pagos para
productores de contenido.
Si ya tienes una estrategia bien planificada, puedes ver un tutorial completo para crear anuncios en YouTube en el
post Cómo anunciar en Google y YouTube.

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Cuando se trata de la producción de contenido en las
redes sociales, muchas empresas piensan que simplemente
hay que promover el material que se produce
para el blog, para el sitio web, o para la generación de
Leads. Pero eso no es todo. Lo ideal es usarlas también
para producir contenido directamente en las plataformas,
en formatos diferentes de lo que se publica en
otros medios.
En primer lugar, hay que tener en cuenta cuál es el
objetivo de tu público al estar en determinada red social.
Por ejemplo, para muchas personas, las redes sociales
son el principal canal utilizado para consumir contenido,
información y entretenimiento. Esto significa que
debes pensar en estos objetivos a la hora de producir
tu contenido.
Otro aspecto importante a tener en cuenta es la alta
capacidad de difusión de contenido y de viralización en
las redes sociales. Crea contenidos para redes sociales
pensando en esa capacidad.
No olvides que las redes sociales son un canal para
relacionarse con clientes y fans de formas muy cercanas.
Toma ventaja de eso y produce contenido que estimule
la interacción con tu audiencia.

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Primeros pasos
Para empezar a elegir en cuáles redes sociales tu empresa
debe estar presente, es esencial identificar dónde está
tu audiencia ideal y cómo esta puede compartir contenido
relevante con ella. Conversar con algunos clientes
actuales y potenciales puede ser una buena manera de
descubrir cuales están utilizando en el día a día.
Algunas redes sociales, como Facebook, por tener un
público muy amplio, exigen que buena parte de las
empresas esté presente, independientemente del tipo
de negocio.
Otras, como lo es Instagram, pueden traer muchos más
resultados para un e-commerce de ropa que para una
empresa de servicios corporativos. Ten en cuenta esto a
la hora de elegir dónde invertir.
Después de elegir, es hora de crear los perfiles. No
olvides que lo ideal es crear una página para su
empresa, y no un perfil, en las redes sociales en que
existe esa diferencia.
Conoce cómo crear una página en Facebook, LinkedIn y
un perfil en Instagram para empresas.
Planificación
Creados los perfiles, es hora de trazar una planificación.
El primer aspecto a tener en cuenta es el objetivo de estar
en determinada red social. Básicamente, podemos dividir
los objetivos en:
• Divulgación de la marca;
• Ser un canal de comunicación con los clientes;
• Crear una comunidad fan de tu empresa;
• Educación a través de la difusión de contenido;
• Ventas.
Lo esencial es que sólo un objetivo sea el principal de tu
estrategia – para tener foco – y que el objetivo esté relacionado
con el momento de tu empresa.
Lo más importante: esta estrategia puede – y debe – variar
según el tiempo. Si reconoces que tu empresa ha llegado
a su objetivo y que la divulgación de la marca ya no estan importante, el siguiente paso puede ser comenzar a
centrarse en las ventas.
La rutina de publicaciones varía mucho de empresa a
empresa y de mercado a mercado. En RD Station, por
ejemplo, publicamos en promedio un nuevo post del
blog en las redes sociales por día, y un material rico
para la generación de Leads por semana.
Para definir lo que será publicado, es muy importante
saber cuál es el objetivo. Pero es importante también variar
el tipo de contenido publicado, a fin de siempre generar
interés en sus seguidores. Algunos ejemplos:
• Material para la generación de Leads (eBooks, posts
del blog, webinars, videos, etc.);
• Vídeos institucionales;
• Posts relacionados con fechas conmemorativas
(como navidad);
• Imágenes y GIFs divertidos para interactuar con
nuestros seguidores;
• Eventos, como el de Chef del Summit, y el de RD
Summit 2017.

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Pinterest es una red social de fotos que trae el concepto de "mural de
referencias". Ahí es posible crear carpetas para guardar tus inspiraciones y
subir imágenes, así como colocar links hacia URL externas.
Los temas más populares son moda, maquillaje, bodas, gastronomía y
arquitectura, también como hazlo tú mismo, gadgets, viajes y design. Su
público es mayoritariamente femenino en todo el mundo.
• Año de fundación: 2010
• Usuarios en el mundo: +100 millones
Tips para su empresa:
No es necesario crear carpetas con contenido propio. Selecciona imágenes
que tengan el alma de tu marca, ayuden en la construcción de ella y puedan
ser una puerta de entrada para que el usuario llegue hasta ti.
También es posible crear pins patrocinados que aparecen con más relevancia
en el feed de los usuarios.

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Snapchat es una aplicación para compartir fotos, vídeos y texto para
dispositivos móviles. Se consideró el símbolo de la posmodernidad por
su propuesta de contenidos efímeros conocidos como snaps, que son
eliminados unas pocas horas después de la publicación y sólo podrían ser
visualizados por los usuarios por el tiempo determinado por el autor.
La red lanzó el concepto de "stories" - despertando el interés de Mark
Zuckerberg, CEO de Facebook, que varias veces intentó adquirir la
empresa pero no obtuvo éxito. Así, el CEO lanzó la funcionalidad en
las redes que ya habían sido absorbidas, creando los competidores
Whatsapp Status, Facebook Stories e Instagram Stories.
A pesar de no ser una red social de nicho, tiene un público bien específico
formado por adolescentes hiperconectados.
• Año de fundación: 2011
• Usuarios en el mundo: 160 millones
Tip para tu empresa:
Es posible crear filtros con imágenes basados en geolocalización, lo que
es una gran opción para atraer a los usuarios en eventos.

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YouTube es la principal red social de videos online de la actualidad, con
más de 1.000 millones de usuarios activos y más de 500 millones de
vídeos visualizados diariamente.
Fue fundado en 2005 por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim. El
éxito rotundo hizo que la plataforma fuera adquirida por Google al año
siguiente, en 2006, por 165 mil millones de dólares.
• Año de fundación: 2005
• Usuarios en el mundo: +1.000 millones
Tip para su empresa:
• Post: Cómo crear un canal en YouTube: el tutorial completo
• Post: Cómo preparar una transmisión en YouTube Live
• Post: Cómo anunciar en Google y YouTube: tutorial completo

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La red social de Google acabó no popularizándose como era planeado.
Por la propuesta que tiene, acabó compitiendo directamente a
Facebook.
Es difícil encontrar una empresa que tenga más posicionamiento o que
genere más tráfico a partir del Google+ que de Facebook, por ejemplo.
En los últimos años, ha estado tratando de reinventarse para
conquistar más usuarios, haciendo una serie de actualizaciones. La
última fue en enero de 2017.
• Año de fundación: 2011
• Usuarios en el mundo: 300 millones

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Messenger es la herramienta de mensajería instantánea de Facebook.
Fue incorporada a Facebook en 2011 y separada de la plataforma en
2016.
Con la "separación", la descarga de la aplicación Messenger se ha vuelto
prácticamente obligatoria para usuarios de la red social vía smartphones,
ya que ya no es posible responder mensajes por la aplicación de
Facebook.
Además de una aplicación de mensajería, Messenger también tiene
una función "Stories" exclusiva. Para las empresas, tiene algunas
características interesantes, como bots y respuestas inteligentes.
• Año de fundación: 2011
• Usuarios en el mundo: 1.200 millones

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WhatsApp es la red social de mensajería instantánea más popular.
Prácticamente toda la población que tiene un smartphone tiene también
el WhatsApp instalado.
En 2017, también entró en la moda de los Stories e implementó la
funcionalidad, que fue bautizada como "WhatsApp Status".
• Año de fundación: 2009
• Usuarios en el mundo 1.200 millones

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Es cierto que Twitter alcanzó su auge a mediados de 2009 y, desde
entonces, está disminuyendo, lo que no quiere decir que todos los
públicos dejaron de usar la red social. No es casualidad que la mayoría
de los "memes" que explotan en internet generalmente empiezan en 140
caracteres — actualmente ampliado a 280.
Hoy, Twitter se utiliza principalmente como una segunda pantalla, en la
que los usuarios comentan y debaten lo que están viendo en la televisión,
publicando comentarios sobre noticias, reality shows, juegos de fútbol y
otros programas.
• Año de fundación: 2006
• Usuarios en el mundo: 319 millones
Materiales gratuitos sobre Twitter:
• Post: 7 motivos por los que vale la pena usar Twitter como
herramienta de marketing
• Post: 9 consejos para generar más tráfico con Twitter

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LinkedIn es la mayor red social corporativa del mundo. Se asemeja
bastante a las redes de relaciones, pero la diferencia es que su foco
son contactos profesionales — es decir, en lugar de amigos, tenemos
conexiones, y en lugar de páginas, tenemos empresas.
Es utilizado por muchas empresas para reclutamiento de profesionales,
para el intercambio de experiencias profesionales en comunidades y
otras actividades relacionadas al mundo corporativo.
• Año de fundación: 2002
• Usuarios en Latinoamérica: 22,8 millones
Materiales gratuitos sobre LinkedIn:
• eBook: Introducción al Marketing en LinkedIn
• Post: Cómo crear un post en la plataforma de publicación de
LinkedIn
• Post: Cómo hacer anuncios en LinkedIn: el paso a paso completo

# data[].attributes.headline
Las redes sociales más usadasen Latinoamérica

# data[].attributes.subject
Las redes sociales más usadasen Latinoamérica

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De acuerdo con la investigación Digital in 2017, realizada pelo We Are Social, hay 2.700 millones de usuarios
activos en redes sociales en todo el mundo.
En Argentina, por ejemplo, la investigación muestra que 70% de la población accede a redes sociales al menos una
vez por mes. Por su parte en México este mismo dato llega a ser el 59%.
Otro dato importante de la investigación se refiere al tiempo en promedio diario que se pasa en redes sociales.
Argentina y México ocupan el 3er y 4to lugar mundial con un tiempo de 3h32min, estando por detrás solo de Brasil
con 3h43min y Filipinas que ocupa el primer lugar con 4h17min por día.
Conoce las redes sociales más usadas en Latinoamérica.

# data[].attributes.body
Las redes sociales de nicho son aquellas dirigidas a un
público específico, ya sea una categoría profesional o
personas que tienen un interés específico en común.
Uno de los casos más emblemáticos es el de TripAdvisor,
donde los usuarios atribuyen notas y comentarios a atracciones
relacionadas con el sector gastronómico y turístico.
Otros casos son DeviantArt o Behance, comunidades en la
que artistas visuales promueven sus trabajos.
Existe también Goodreads, una red social para lectores,
que pueden hacer reseñas de libros y recomendarlos.
Estos son sólo algunos de los ejemplos más populares de
redes sociales de nicho. El campo es bastante amplio.

# data[].attributes.body
Son aquellas en que los usuarios tienen como objetivo
crear relaciones profesionales con otros usuarios,
divulgar proyectos y conquistas profesionales,
presentar su currículum y habilidades, además de
conseguir indicaciones, empleos, etc.
LinkedIn es la red social profesional más conocida y
utilizada, pero hay otras que también vienen conquistando
espacio, como Bebee, Bayt, Xing y Viadeo.
Adicionalmente, otras redes que no son exclusivamente
profesionales también se han utilizado para
este fin, como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter
y Pinterest.

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Fue en la década de 1990, con internet disponible, que
la idea de red social emigró también al mundo virtual. El
sitio SixDegrees.com, creado en 1997, es considerado
por muchos como la primera red social moderna, ya
que permitía a los usuarios tener un perfil y agregar a
otros participantes en un formato parecido a lo que
conocemos hoy.
El sitio pionero, que en su auge llegó a tener 3,5
millones de miembros, se cerró en 2001, pero ya no
era el único. A principios del milenio, empezaron a
surgir páginas dirigidas a la interacción entre usuarios:
Friendster, MySpace, Orkut y hi5 son algunos ejemplos
de sitios ilustres en el período. Muchas de las redes
sociales más populares hoy en día también surgieron en
esa época, como LinkedIn y Facebook.
Pocas personas imaginaban que las redes sociales
tendrían un impacto tan grande como lo poseen hoy.
Pero el deseo de conectarse con otras personas desde
cualquier lugar del mundo ha hecho que las personas y las organizaciones estén cada vez más inmersas en las
redes sociales.
No en vano, una encuesta de Hootsuite apunta que,
hasta finales de 2016, 2.800 millones de personas
usaban redes sociales en el mundo. En este contexto,
las empresas también han visto la posibilidad de comunicarse
con su público objetivo de forma más intensa,
estando presentes en las redes sociales.
Para darse una idea, una encuesta de Social Media
Trends de 2017 afirma que la mayoría de las empresas
tienen uno (31,7%) o dos (31%) profesionales involucrados
con redes sociales.

# data[].attributes.headline
¿Cuáles son los tipos de redes sociales?

# data[].attributes.subject
¿Cuáles son los tipos de redes sociales?

# data[].attributes.body
Red social de relaciones
Puedes estar pensando: "¿Pero el propósito de las redes
sociales no es justamente relacionarse?". De hecho ese
es el objetivo de la mayoría de ellas, pero hay algunas
que están especialmente enfocadas en eso.
El caso más conocido es Facebook, cuyo propósito, al
menos en su concepción, era el de conectar personas.
Pero podemos citar innumerables otras redes, que
también encajan en los otros tipos, como Instagram,
LinkedIn, Twitter, Google+ etc.
Red social de
entretenimiento
Las redes sociales de entretenimiento son aquellas en las
que el objetivo principal no es relacionarse con las personas,
sino consumir contenido.
El ejemplo más icónico es YouTube, la mayor plataforma
de distribución de vídeos del mundo, en la que el objetivo
es publicar y ver vídeos. Otro caso es el de Pinterest, en
el que las personas publican y consumen imágenes.

# data[].attributes.body
El uso de redes sociales ha sido absorbido por personas
en todo el mundo y hoy ya es parte de la rutina. Esto
hizo de esos espacios un lugar donde las marcas y
empresas también quisieran estar para interactuar con sus prospectos y clientes, trayendo posibilidades muy
positivas, como:
• Compartir la visión de la empresa: las redes sociales
son una especie de escaparate de su empresa; en ellas
podrás mostrar la visión del negocio, en lo que cree;
• La personalización del mensaje y la interacción
directa con el cliente: en las redes sociales, es posible
tener una relación mucho más personalizada y directa
con cada cliente o posible cliente, ya que puedes
entrar en contacto con cada uno, ya sea para resolver
problemas o para descubrir nuevas informaciones;
• Posibilidad de segmentación del público: al publicar
en redes sociales, es posible segmentar tus posts
de acuerdo con las características de la audiencia,
dirigiendo tus esfuerzos hacia aquellos rangos del
público que poseen más afinidad con tu solución;
• Poder saber más sobre cada uno de tus clientes:
las personas comparten sus gustos, deseos y otras
informaciones que pueden ser valiosas para las
empresas a la hora de acercarse a su público objetivo.
Manténte atento a lo que es relevante para tu audiencia
para conectarse mejor a ella;
• Posibilidad de vender por estos canales: de la
misma forma que es posible relacionarse con el público
a través de redes sociales, es también posible utilizarlas
para vender tus productos o servicios, principalmentesi abordas aquella audiencia que ya tiene una relación
contigo y ya se muestra madura para la compra;
• Crear un entorno controlado por la marca:
independientemente de quién es tu público, este va a
estar en alguna red social.
• Posibilidad de divulgación para empresas con
bajo presupuesto: a diferencia de los medios
tradicionales, anunciar en las redes sociales tiene un
costo más bajo, además de la ventaja de que en la web
es mucho más fácil medir los resultados;
• Información en tiempo real: las redes sociales
permiten comunicar mensajes urgentes de la marca
en un canal oficial. Esto es muy importante en el caso
de la gestión de una crisis, por ejemplo, en el que es
necesario que la marca se posicione rápidamente,
evitando así que tome mayores proporciones.

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Instagram fue una de las primeras redes sociales exclusivas para acceso móvil. Es cierto que actualmente es posible ver las actualizaciones en desktop, pero el producto está destinado para ser usado en el celular. Es una red social de compartir fotos y vídeos entre usuarios, con la posibilidad de aplicación de filtros.
Originalmente, una peculiaridad de Instagram era la limitación de fotos a un formato cuadrado, imitando las fotografías vintage, como las de cámaras Polaroid. En 2012, la aplicación fue adquirida por Facebook por nada menos que mil millones de dólares. Desde su adquisición, la red social ha cambiado bastante y hoy es posible publicar fotos en diferentes proporciones, vídeos, Stories, boomerangs y otros formatos de publicación.
• Año de fundación: 2010
• Usuarios en Latinoamérica: 60 millones
Materiales gratuitos sobre Instagram:
• Post: Marketing en Instagram
• Post: Cómo generar Leads con Instagram: 6 pasos básicos que debes seguir
• Post: Instagram for Business: conoce la herramienta de Instagram para negocios

# data[].attributes.body
Facebook es, de lejos, la red social más popular del planeta. ¿Quién nunca oyó la broma, principalmente para las relaciones, de "si no está en Facebook es porque no es oficial"?
Esta es la red social más versátil y completa. Un lugar para generar negocios, conocer gente, relacionarse con amigos, informarse, divertirse, debatir, entre otras cosas.
Para las empresas, es prácticamente imposible no contar con Facebook como aliado en una estrategia de Marketing Digital, ya sea para generar negocios, atraer tráfico o relacionarse con los clientes.
• Año de fundación: 2004
• Usuarios en Latinoamérica: 141 millones
Materiales gratuitos sobre Facebook:
• eBook: Introducción al Marketing en Facebook
• eBook: 25 optimizaciones prácticas en Facebook Ads