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Tablette-Utilisation
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Smartphone
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Tablette/Smartphone -Applications

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Pôle emploi 1-interface site

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Cliquer sur les point indiqués pour choisir la bonne réponse.

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Tablette-Généralités

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Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est en vigueur depuis le 25 mai 2018 dans l'Union européenne ? Êtes-vous toujours au point, près de trois ans après son entrée en vigueur ?

Article publié initialement le 26 mai 2018 et mis à jour le 28 janvier 2021

Crédit photo de la une : Illustration par Claire Braikeh pour Numerama

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Une entreprise a laissé fuiter 5 milliards de données... issues de fuites de données

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Quiz RGPD : maîtrisez-vous les grandes règles sur la protection de vos données ?

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Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est en vigueur depuis le 25 mai 2018 dans l'Union européenne ? Êtes-vous toujours au point, près de trois ans après son entrée en vigueur ?

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Votre dossier CAF, le jeu des bonnes réponses

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Un petit quizz pour vous faire découvrir votre dossier CAF autrement - Q1: J'ai trouvé un travail, quand est-ce que je le signale à la CAF ? J'ai le temps ! j'attends la fiche de paye, Je le déclare immédiatement, car cela peut changer mes droits !, Je n'ai pas besoin de le déclarer, la CAF le devinera,...

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Débutant

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Quizz débutant sur la souris d'ordinateur | Coursinfo.fr

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Tester vos connaissances sur la souris d'ordinateur en effectuant ce Quizz. Entraînez vous sur le site gratuit www.coursinfo.fr !

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Débutant

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Quizz débutant sur le clavier d'ordinateur | Coursinfo.fr

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Tester vos connaissances sur le clavier d'ordinateur en effectuant ce Quizz. Entraînez vous sur le site gratuit www.coursinfo.fr !

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Débutants

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Quizz les bases de l'ordinateur | Coursinfo.fr

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Testez vos connaissances sur les bases de l'ordinateur en effectuant ce Quizz :

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Débutant

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Débutant

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Quizz débutant sur Windows | Coursinfo.fr

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Testez vos connaissances sur Windows en effectuant ce Quizz. Entraînez vous sur le site gratuit www.coursinfo.fr !

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Débutants

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Quizz débutant sur les périphériques de l'ordinateur | Coursinfo.fr

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Tester vos connaissances sur les périphériques d'un ordinateur en effectuant ce Quizz. Entraînez vous sur le site gratuit www.coursinfo.fr !

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Tu es à un clic de ta meilleure expérience vers l'emploi ! ClicnJob, c'est le premier site gratuit, construit pour les jeunes avec les experts de l'insertion professionnelle. Clique sur le lien, rejoins nous et découvre nos nombreux quiz, vidéos et outils qui te donneront toutes les clés pour réussir tes candidature !

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Mouse Accuracy and Pointer Click Training

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Apprenez la dactylographie gratuitement en ligne. Développez vos compétences de dactylo avec notre cours interactif et ludique.

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Cours dactylo

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Tapez-vous toujours avec deux doigts ? Avez-vous toujours besoin de regarder votre clavier avant chaque touche ?

Touch Typing Study est un site d'apprentissage convivial gratuit, conçu pour vous permettre d'apprendre, de vous entraîner et d'améliorer votre vitesse et votre précision de frappe.

En effet, une fois la méthode aveugle acquise, nul besoin de regarder le clavier pour trouver les lettres que vous voulez taper. De plus, vous serez également à mesure de taper beaucoup plus rapidement !

La dactylographie est une méthode basée sur la mémoire spatiale plutôt que sur la vue. Cette méthode vous permet d'acquérir une vitesse de frappe beaucoup plus élevée, surtout si vous avez besoin de réécrire le texte à partir d'un autre matériel visuel.

Frapper avec la méthode dactylographique améliore considérablement la productivité de votre ordinateur, augmente la vitesse de frappe de données, et le cas échéant, réduit la fatigue et les dommages oculaires.

Touch Typing Study comprend 15 leçons, un test de vitesse et des jeux à partir desquels vous pouvez apprendre à taper étape par étape, suivre votre progression individuelle et vous amuser !

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Cours de dactylographie en ligne gratuits. Apprentissage interactif, jeux et test de dactylographie.

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Résiliation Free Mobile : comment résilier un abonnement ?

Dernière mise à jour: 03/01/2022
Free, opérateur de téléphonie mobile français, propose ses produits et services en France. Pour cela, Startdoc propose à ses abonnés de les aider dans leur démarche de résiliation de forfait mobile. Startdoc répond à toutes les questions essentielles et propose, en ligne, un modèle de lettre de résiliation à l'envoi immédiat en recommandé avec accusé de réception (partenariat avec LaPoste).Tous les forfaits chez Free mobile sont sans engagement et sans frais de résiliation. Une résiliation de forfait de la part d'un client peut être faite à tout moment.
La démarche pour résilier un forfait Free mobile

Un client a le droit de vouloir changer d'opérateur ou de forfait pour quelconques raisons. Il peut résilier son forfait lorsqu'il le souhaite.

Les forfaits bloqués se font rares depuis l'arrivée des smartphones. L'informatique et la technologie progressent constamment alors il peut être normal que le client ait envie de changer de forfait mobile.

Contrairement aux offres internet qui infligent aux clients de payer des frais de résiliation et les mensualités restantes, même si c'est une offre avec engagement, Free mobile n'impose pas de frais de résiliation. L'opérateur les propose sans engagement.

Le client n'a alors pas besoin de payer des frais de résiliation ou d'éventuelles mensualités liées au contrat. De ce fait, il peut résilier un forfait mobile chez Free à n'importe quel moment. La résiliation est gratuite et non soumise à condition.

Peu importe la nature du forfait mobile souscrit chez Free, il est préférable de résilier le forfait avec une lettre de résiliation. Celle-ci doit obligatoirement être envoyée en recommandé avec accusé de réception.

Cependant, Free ne souhaite plus communiquer son adresse de résiliation sur son site internet. Depuis mai 2019, elle modifie souvent les coordonnées de résiliation. Pour l'obtenir, le client doit contacter le service clientèle au 3244 (ou au +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger).

Ou faire suivre son courrier à l'adresse suivante :

Free Forfait Mobile
75371 Paris
Cedex 08

Résilier mon abonnement en ligne

Les clients doivent inscrire leur identifiant Free mobile(identifiant qui se compose de 8 chiffres) sur leur lettre de résiliation. Si le client ne retrouve pas son identifiant, il peut l'avoir en appelant le service clientèle au 3244 (ou au +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger).

À savoir, le service client est joignable :

Du lundi au vendredi de 8h à 22h

Le samedi de 9h à 21h

Le dimanche de 9h à 19h

L'échéance de la résiliation d'un forfait

Free traite la demande de résiliation sous 10 jours suivant la réception de la lettre de résiliation. De plus, l'opérateur envoie, sous ces 10 jours, un SMS de confirmation. Il permet d'informer le client que sa demande de résiliation a bien été prise en compte par le service. Ce SMS fournit un code d'annulation valable 10 jours. Il est utile si le client change d'avis et souhaite arrêter la procédure de résiliation Free mobile.

Le contrat de location Free Mobile

La résiliation d'un contrat de location Free Mobile

Free propose la location de téléphone mobile sur 24 mois pour permettre à ses clients de se procurer un smartphone dernière génération. Les iPhone et les Samsung sont les seuls smartphones disponibles à la location.

En revanche, et contrairement à un achat basique avec un forfait Free mobile, le client ayant souscrit un contrat de location chez Free devra verser l'équivalence des mensualités restantes jusqu'au terme de l'engagement.

Si, toutefois, le client souhaite changer de forfait ou d'opérateur mobile, il peut conserver le smartphone. De ce fait, il est dans le devoir de payer - en une seule fois - ses mensualités majorées de 5 euros par mois jusqu'au dernier mois de location.

Lorsque le contrat de location est terminé, le client peut rendre le smartphone qu'il a loué à Free, réel propriétaire du smartphone. Mais si le client souhaite continuer de louer le smartphone, le contrat de location est reconduit automatiquement et tacitement chaque mois. Cette reconduction se réalise jusqu'au jour où le client souhaite résilier le contrat de location.

Le mobile doit être renvoyé en parfait état. Le client a 30 jours après la fin de son engagement de location pour le rendre. Dans le cas contraire, il sera redevable d'une pénalité de 250 euros. De plus, si le client ne renvoie pas ou restitue le smartphone en mauvais état, Free établit une facture en fonction du smartphone choisi au moment de la date de souscription.

Le client peut envoyer le smartphone et tous les accessoires (chargeurs et écouteurs entre autres) à cette adresse :

Free Service Mobile
77581 Savigny Le Temple Cedex

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La résiliation d'un contrat de location Free mobile sans frais

Les clients d'un forfait Free mobile avec location de smartphone peuvent avoir recours à une résiliation sans frais selon la situation. Par exemple, les motifs légitimes permettent d'être exempté des frais de résiliation. Sont considérés, entre autres, comme légitimes :

Une maladie ou un handicap gênant l'utilisation du smartphone ;

Un licenciement de CDI ;

Un emprisonnement du client de plus de 3 mois ;

Le décès du titulaire du smartphone ;

Le vol du smartphone (le client doit déposer une plainte pour déclarer le vol du téléphone dans un commissariat) ;

Un déménagement à l'étranger.

Tel que susmentionné et s'il soulève un de ces motifs, le client n'a aucune mensualité ni aucuns frais à payer. Néanmoins, Free devra sûrement enclencher un remboursement des frais de résiliation si le client a déjà effectué certains règlements.

À savoir, Free incite le client à fournir un justificatif ou un certificat dans la lettre de résiliation à envoyer en recommandé et avec accusé de réception. Sans celui-ci, la demande ne sera pas prise en charge de la part des services de Free.

Le droit de rétractation

Il est possible que le client ne soit pas satisfait et ne souhaite plus avoir accès au forfait qu'il a souscrit chez Free mobile. Légalement, le client a un droit de rétractation. En effet,ce dernier dispose de 14 jours pour se rétracter à partir de la date de souscription. Pour cela, le client doit envoyer une lettre de rétractation en recommandé avec accusé de réception. Par la suite, Free envoie une facture de clôture avec le solde de tout compte du contrat au client.

Après ces 14 jours, le client ne peut plus faire de demande de rétractation. Il est dans l'obligation de réaliser une demande de résiliation via la lettre de résiliation proposée.

Le changement de numéro

La résiliation permet-elle la conservation du numéro de téléphone ?

Si le client Free souhaite changer d'opérateur mobile et garder son numéro de téléphone, c'est possible. Ce mouvement est appelé " portabilité de numéro ". Pour cela, le client peut contacter le 3179 gratuitement par téléphone ou sur son compte Free, dans la rubrique " Mes informations " puis " Mon RIO " pour obtenir son code de Relevé d'Identité Opérateur (RIO).

Si le client n'a pas le temps de noter le code RIO que le serveur local lui transmet, il recevra, quelques instants après la fin de l'appel, son code RIO par SMS. Ce code doit être transmis au nouvel opérateur mobile pour qu'il fasse le transfert du numéro de téléphone. La portabilité est effectuée sous 3 jours.

À savoir, le nouvel opérateur mobile peut être n'importe lequel (Orange, SFR, Bouygues...).

Télécharger la lettre de résiliation Free Mobile
Facilitez vos démarches de résiliation grâce à des lettres déjà prêtes à l'emploi :
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Résiliation de votre abonnement Free Mobile

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Informations personnelles : Free Mobile - Service Résiliation 75371 Paris Cedex 08 Madame, Monsieur, Bien cordialement, [firstname] [lastname] Accès illimité Startdoc *1 1€ / 48 heures puis 39 € / mois sans engagement Inclus : un accès au kiosque journaux et magazines Accès illimité à plus de 1 800 modèles de lettres Accès illimité à plus de 350 modèles de contrats Accès illimité à plus de 900 formulaires Envoi illimité de courriers AR* *offre strictement réservée aux particuliers Dernière mise à jour: 03/01/2022 Free, opérateur de téléphonie mobile français, propose ses produits et services en France.

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Google Forms - create and analyze surveys, for free.

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Akinator, le génie qui devine à qui tu penses

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Akinator peut lire dans ton esprit et te dire à qui tu penses. Pense à un personnage réel ou fictif, réponds aux questions et Akinator tentera de le deviner. Oseras-tu défier la magie du Génie ?

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Get the free Official Geocaching app and join the world's largest treasure hunt.

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There are millions of geocaches worldwide, just waiting for you to find them. There are probably even some within walking distance of where you are right now. Visit Geocaching.com to see just how many geocaches are nearby and to learn how to start finding them.

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Interland is an adventure-packed online game that puts the key lessons of digital citizenship and safety into hands-on practice. Play your way to being Internet Awesome.

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Created with Hot Potatoes by Half-Baked Software, registered to jean-marc Uvina.

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Exercice d'association Associe le contenu de la colonne de gauche au contenu de la colonne de droite.

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Android Débutant

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Découvrez nos cours en vidéo, en livre papier et numérique à télécharger ! En savoir plus

Android est le système qui équipe près de 9 smartphones sur 10 dans le monde. Que vous achetiez un samsung, Wiko, Huawei... C'est le système de Google qui fait tourner votre appareil. Il a été conçu pour être simple à comprendre et à utiliser. Il est aussi très personnalisable et vous pourrez y installer pleins d'applications. Découvrez via ce cours toutes les notions nécessaires pour bien maitriser votre tablette et votre smartphone Android.

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Qu'est-ce qu'un smartphone, une tablette ? Quelles sont leurs avantages par rapport à un ordinateur ? Voyons tout d'abord comment prendre en main correctement votre smartphone ou tablette Android et comprendre leur interface tactile.

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2. Les bases

L'avantage des smartphones et tablettes est de pouvoir les personnaliser à volonté, et de télécharger de nouvelles applications très utiles pour palier à tous vos besoins : banque, météo, télévision...

Les apps

3. Approfondissement

Envie d'en savoir plus ? Voyons maintenant comment tirer pleinement parti de votre système Android grâce à quelques fonctions et technologies avancées qu'il est bon de connaitre !

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Chaque cours fait plus de 300 pages ! Tout ce qu'il faut pour comprendre l'informatique et les nouvelles technologies, même si vous êtes un sénior !

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IPhone / IPad Débutant

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Ce cours vous plonge dans l'univers des iPhones et iPad de la marque Apple. Je vais vous apprendre tout ce qu'il faut savoir sur les tablettes et des smartphones en général, puis on prendra en main notre appareil afin de comprendre son interface et ses gestuelles. On continuera avec les applications, véritable force de ces appareils, que vous pourrez télécharger par millier. On verra ensuite comment organiser notre téléphone/tablette en toute simplicité pour enchainer sur l'Internet mobile. Après un aperçu de la Watch, la montre connectée d'Apple, nous terminerons sur les fonctionnalités avancées qui peuvent s'avérer très pratiques.

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L'avantage des smartphones et tablettes est de pouvoir les personnaliser à volonté, et de télécharger de nouvelles applications très utiles pour palier à tous vos besoins : banque, météo, télévision...

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Cours iPhone/iPad débutant - Cours informatique Gratuit

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Windows Débutant

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Au travers de ce cours vous allez apprendre les bases de l'informatique, pour utiliser sans effort votre ordinateur Windows fixe ou portable. On verra comment manier le clavier et la souris, comprendre les éléments à l'écran : dossiers, fichiers, fenêtres... On apprendra par la suite à créer des documents et les ranger dans des dossiers, les déplacer et les dupliquer. Je vous apprendrais également la bureautique : créer des documents avec Word, des tableaux Excel et des présentations Powerpoint. On abordera enfin Internet, le multimédia et les composants d'un ordinateur.

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Ici, on va tout d'abord comprendre de quoi est composé un ordinateur, les éléments que l'on voit à l'écran comme les fenêtres et les icônes, mais aussi se familiariser avec le clavier et la souris : cliquer, saisir des textes...

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2. Les bases

Maintenant, nous allons apprendre à utiliser notre ordinateur, comprendre ce qu'est Windows, naviguer sur Internet et se créer des documents grâce aux logiciels de bureautique. On abordera également les objets connectés, et le multimédia.

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Envie d'en connaitre encore plus ? Les cours approfondissement vous permettent d'aller encore plus loin tout en restant facile et ludique. Apprenons maintenant à comprendre les composants principaux d'un ordinateur, et comment fonctionne l'informatique en entreprise.

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Cours d'informatique pour apprendre les bases de votre ordinateur Windows : la souris, le clavier, le système, la bureautique et la navigation sur Internet