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El término Web 2.0 comprende aquellos sitios web que facilitan la información, colaboración en la Word Wide Web

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Los usuarios dejan de ser usuarios pasivos, para convertirse en usuarios activos que participan y contribuyen en el contenido de la red.

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Una de las experiencia del usuario son los blogs, fáciles de crear, usar.

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El software no limitado a un sólo dispositivo

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El software no limitado a un sólo dispositivo

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No se limita a las computadoras, los teléfonos ocupan espacios que habían sido reservados para ellas.

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La Web se constituye como un escenario en el que convergen los usuarios, los servicios, los medios  y las herramientas.