# data[].attributes.attachment_link.title
Lettre de réclamation. Conseils et activités. Les clés du nouveau DELF B2 URL.pdf | Powered by Box

# data[].attributes.attachment_link.description
À L'ÉCRIT Une lettre de réclamation est une lettre formelle de caractère administrative ou commerciale. C'est-à-dire, une lettre qui s'adresse à une autorité o...

# data[].attributes.body
Stratégies, structures, vocabulaire.

# data[].attributes.attachment_link.title
Lettre de réclamation - courriel de réclamation - stratégies et activité

# data[].attributes.body
activité + corrigé

# data[].attributes.attachment_link.title
CE - lettre de réclamation - remettez en ordre + corrigé

# data[].attributes.headline
Lettre de réclamation et lettre de plainte

# data[].attributes.subject
Lettre de réclamation et lettre de plainte

# data[].attributes.body
modèle -schéma

# data[].attributes.attachment_link.title
STRUCTURE lettre de reclamation - lettre de plainte

# data[].attributes.body
Modèle

# data[].attributes.body
Le travail dominical

# data[].attributes.headline
DELF B1                    Vous avez reçu pour Noël un nouvel ordinateur portable. Au moment d'écrire un courriel à votre amie, vous constatez que les signes diacritiques ne figurent plus sur le clavier qwertz. Vous écrivez une lettre ou fabricant pour lui demander de vous aider.(Entre 160 et 180 mots)

# data[].attributes.subject
DELF B1                    Vous avez reçu pour Noël un nouvel ordinateur portable. Au moment d'écrire un courriel à votre amie, vous constatez que les signes diacritiques ne figurent plus sur le clavier qwertz. Vous écrivez une lettre ou fabricant pour lui demander de vous aider.(Entre 160 et 180 mots)

# data[].attributes.body
Madame, Monsieur,
Comme cadeau de Noël, j'ai reçu un nouvel ordinateur portable équipé d'un clavier : qwertz. Lorsque j'ai voulu envoyer un courriel en français à une amie; j'ai eu la mauvaise surprise de constater que les lettres diacritiques n'y figuraient plus. J'ai aussitôt appelé votre assistance téléphonique,mais personne n'a pu m'aider. Mon interlocuteur m'a conseillé de rédiger un courriel au fabricant, mais celui-ci n'a pas trouvé nécessaire de s'occuper de mon cas. Par la suite, j'ai eu beau chercher sur Internet une explication, mais même sur les blogs je n'ai trouvé aucune réponse satisfaisante. Je permets donc de renvoyer mon portable au service après-vente, afin que vous puissiez vérifier si l'appareil a un défaut. J'espère que vous trouverez une solution, car j'ai absolument besoin de mon ordinateur et ne peux attendre encore des semaines avant de pouvoir m'en servir. Le cas échéant, je vous propose de me rembourser cet achat.

Merci d'avance !
Je vous prie, Madame, Monsieur, d'agréer mes salutations distinguées:
(162 mots)

# data[].attributes.headline
Exemple et proposition. Vous avez loué une maison de vacances pour 10 personnes en bord de mer. A votre arrivée, rien n'est conforme à la description. Vous écrivez une lettre à l'agence de location pour demander le rembousement et être relogé dans une maison correspondant à votre demande. (25O mots minimum)

# data[].attributes.subject
Exemple et proposition. Vous avez loué une maison de vacances pour 10 personnes en bord de mer. A votre arrivée, rien n'est conforme à la description. Vous écrivez une lettre à l'agence de location pour demander le rembousement et être relogé dans une maison correspondant à votre demande. (25O mots minimum)

# data[].attributes.body
Madame,
Nous venons d'arriver dans la maison que je viens de louer à Chatelaillon. Cette maison était cersée pouvoir accueillir 10 personnes, être " les pieds dans l'eau, et tout confort". Or, rien n'est conforme à la description alléchante présente sur le contrat : nous sommes à 8OO mètres de la mer, et il nous est nécessaire de traverser une route très empruntée pour aller à la plage. Il n'y a pas assez de chambres ; la nuit de notre arrivée, deux personnes ont dormi dans le salon et deux autres ont réussi à trouver une chambre à I'hôtel. De plus, la maison est vétuste (robinetterie qui fuit, fenêtres qui ferment mal).
Je vous rappelle que j'ai signé un contrat avec une description précise, j'exige donc d'être relogé avec mes amis dans une maison comportant 5 chambres tout confort, et d'être remboursé pour les frais engagés pour la nuit d'hôtel.
Je vous mets en demeure d'accéder à cette demande légitime sous 24 h, sinon, je me verrai dans l'obligation d'avertir l'association des consommateurs, et si
nécessaire, je ferai appel à un avocat pour obtenir non seulement un remboursement mais aussi un dédommagement car je vous rappelle que le fait de fournir des renseignements manifestement inexacts sur une location de
vacances est passible de sanctions pénales.
Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.