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Mi nombre es Cinthya Roxana
Huacac Caballero, a continuación
presento la experiencia de aprendizaje
Creamos prototipos de tiendas virtuales para mejorar la venta de los productos de nuestra comunidad para lo cual seguiremos el orden numérico ascendente en las fichas a partir de la 1

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Video concreto e introductorio al ecommerce y la importancia que ha cobredo en estos días.

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A partir de los conceptos de e commerce
de las nuevas tendencias, cómo podríamos
desde nuestra prespectiva y recursos cómo podríamos
mejorar nuestros emprendimientos.

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3 Formulando el desafío y recogiendo información

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3 Formulando el desafío y recogiendo información

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1. Actividad 1: Formulando el desafío y recogiendo información

2. Propósito: Analizar la situación significativa que permitan mejorar la venta de los productos característicos de nuestra comunidad utilizando la tecnología para formular el desafío orientado a crear tiendas virtuales recogiendo información de las usuarias y los usuarios.

3. Reto: ¿De qué manera podríamos aprovechar el comercio digital para mejorar la venta de los productos característicos de nuestra comunidad?

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Impacto ecommerce mediante rrhh y traansformacion digital

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Lee atentamente y responde!!!

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Observa atentamente la infografía y comparte con tus compañeros de grupo, luego analizaremos y compartiremos ideas para mejorar nuestro negocio

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10 Podcast - Estrategia para negociar nuestros productos

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10 Podcast - Estrategia para negociar nuestros productos

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Episodio 129

En este episodio hablamos con Juanita Solano, Marketing & Growth Manager Spain SKEEPERS

Juanita cuenta con una amplia trayectoria profesional en el mundo del marketing y desde hace unos meses ha aterrizado en Skeepers para hacerlo crecer aún más.

Skeepers ofrece diferentes soluciones SaaS centradas en ayudar a las marcas a crear valor para sus clientes, mejorando sus estrategias de captación, ventas y fidelización y aplicando el customer centric en toda las áreas del proceso de venta.

Estos son algunos de los temas que revisamos:

Las 7 preguntas para saber si aplicas estrategias centradas en el cliente.

Aspectos claves a la hora de definir bien tu buyer persona.

Cómo lanzar encuestas inteligentes para conocer la satisfacción de tus clientes.

Acciones para conocer mejor a tus clientes e integrarlos dentro tu negocio.

Como conseguir clientes fidelizados y embajadores de tu marca.

Herramientas claves para mejorar tu estrategia customer centric.

Y mucho más....

Únete al programa de mentoring DOMINA TU ECOMMERCE

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Aprende y pon en práctica de forma guiada todas las áreas del marketing digital necesarias para explotar tu tienda online con éxito: https://www.ecommerceefectivo.com/domina-tu-ecommerce

Accede a mi masterclass gratuita Las 5 Acciones que te ayudarán a conseguir una tienda online rentable

En mi canal de youtube, podrás encontrar muchos video tutoriales gratuitos que te enseñarán a sacar mayor partido a esta herramienta y mejorar tu estrategia digital.

También me puedes seguir en Instagram: @ecommerce.efectivo ¡Te espero!

Si te gusta el podcast de eCommerce Efectivo, por favor no olvides dejarme una reseña, valoración, comentario o Me gusta en el canal desde el que me estés escuchando (iTunes, iVoox, Sprikel, YouTube...) ¡Mil gracias!

Únete a la comunidad de eCommerce Efectivo en www.ecommerceefectivo.com y recibe más contenidos, recursos y formación de marketing online para conseguir una presencia en Internet lo más efectiva posible.

Commerce Efectivo

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Contacta conmigo: info@ecommerceefectivo.com

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El Podcast de eCommerce Efectivo - 7 preguntas para saber si tienes una estrategia customer centric

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Episodio 129 En este episodio hablamos con Juanita Solano, Marketing & Growth Manager Spain SKEEPERS Juanita cuenta con una amplia trayectoria profesional en el mundo del marketing y desde hace unos meses ha aterrizado en Skeepers para hacerlo crecer aún más.

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7 Diapositivas e commerce crecimiento en Perú

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7 Diapositivas e commerce crecimiento en Perú

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Luego de leer las diapositivas y de acuerdo a la información brindada ¿Qué opinas sobre las nuevas tendencias de ecommerce en nuestro paía?¿Qué ventajas y desventajas trae el comercio electrónico?

https://jamboard.google.com/d/1ltI2N1SVe9lM2ezDiKj8tyboOfdPldTkhrkl-fJn5pg/edit?usp=sharing

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PLATAFORMAS DE ECOMMERCE para PYMES ✅ TIPS para ELEGIR una

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A continuación el video destaca la situación del E-Commerce en el Perú, debido a la pandemia y a la falta de trabajo muchos emprendedores tuvieron que dar el salto de generar ingresos e incursionaron en el llamado ecommerce, muchos tuvieron que cambiar el giro del negocio.

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Sea cual sea la forma como lo llames: comercio electrónico, e-Commerce, ventas online, etc., es solo el término principal, pues este proceso está conformado por cinco tipos diferentes de ventas por Internet que se clasifican según su entorno, participantes, características, ventajas y desventajas únicas.

El comercio electrónico consiste en realizar un negocio por Internet, bien sea de productos o servicios, pero siempre vinculado a la web. Es necesario tener esto presente para comprender los procesos.

En tal sentido, debido a las necesidades del mercado, las técnicas que integran el e-Commerce se han adaptado para favorecer a los involucrados. Este proceso dio paso a cinco formas de proceder en el comercio online, generando su propia nomenclatura. Te las decimos a continuación.

1. e-Commerce B2B

B2B significa business to bisiness - negocio a negocio-. Y es el proceso en el que se realizan transacciones comerciales de empresa a empresa que operan en Internet, es decir, no hay participación de los consumidores. Las modalidades son:

El mercado controlado que solo admite vendedores en busca de compradores.

El mercado en el que el comprador busca proveedores.

El mercado en el que los involucrados buscan que se produzca un acuerdo comercial entre vendedores y compradores.

Siguiendo alguna de estas formas, se recude el nivel de error que pueda surgir, y aumenta la eficacia en la venta y relación comercial.

2. e-Commerce B2C

B2C se trauce como business to consumer - negocio a consumidor-. Es el comercio electrónico más popular y el que de seguro empleas a través de tu sitio web, pues se lleva a cabo entre la tienda virtual y una persona interesada en adquirir el producto o servicio que ofreces. Tiene como ventaja que:

El usuario puede ingresar a la tienda online desde donde esté, a través de un dispositivo electrónico para facilitar y agilizar la compra rápida y fácil de realizar.

Se actualizan los productos/servicios y precios cada vez que varían para que el cliente se mantenga actualizado.

La atención al cliente se ofrece de manera direccta a trevés de diferentes canales, como chats o redes soaciales.

Es este escenario participan los intermediarios online y se incluyen todas las plataformar e comercio electrónico.

3. e-Commerce B2E

B2E se entiende como business to employee - negocio a empleado-. y se refiere a la forma que tiene una empresa de comercializar con sus empleados, a través de ciertas ofertas por medio de su tienda online o portal web, como forma de motivación para mejorar el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico ha ganado espacio entre las grandes marcas para generar competencia entre sus empleados. Lo postivo es que:

Reduce costos y tiempo en actividades internas.

Comercio electrónico interno, con facilidades para los empleados.

Motiva y fideliza al empleado con la empresa.

4. e-Commerce C2C

El cuarto tipo se define como consumer to consumer - consumidor a consumidor-. Hace referencia a la venta de productos nuevos y usados que realizan usuarios a otros usuarios a través de Internet. Este brinda la posibilidad de deshacerse de objetos que ya no se usan o que simplemente vender para ganar dinero. Los beneficios son:

Reutilización de productos.

Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.

Mayor alcance de usuarios y mayores posibilidades de venta.

5. e-Commerce G2C

Este tipo de comercio electrónico se califica de goverment to consumer - gobierno a consumidor-. Ocurre cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen trámites en línea para obtener algún beneficio. Este tipo de comercio online genera:

Ahorro en tiempo.

Trámites más rápidos y seguros.

Respaldo electrónico.

Costos más bajos.

Si bien estos no son los únicos tipos de e-Commerce, sí son de los más usados en Internet.

De este modo, aclaramos tus dudas para que sepas que comercio electrónico no significa solamente comprar en una tienda online. Si quieres aprender más sobre el mundo de los negocios online, Únete a nuestro Programa de Especialización en Comercio Electrónico y Marketing Digital 6ta Generación. La oportunidad que estabas esperando para desarrollar tus habilidades y aplicarlas en una gran idea de negocio. ¡Te esperamos!.

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Comercio electrónico: 5 formas de vender en Internet-Ecommerce Academy

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Sea cual sea la forma como lo llames: comercio electrónico, e-Commerce, ventas online, etc., es solo el término principal, pues este proceso está conformado por cinco tipos diferentes de ventas por Internet que se clasifican según su entorno, participantes, características, ventajas y desventajas únicas.

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Artículo extraído ESAN
Según lo leído ¿qué tipo de comercio se ha estado utilizando en tiempos de pandemia?
Utilizando notas adeshivas. Recuerda entrar al siguiente link y responder:
https://jamboard.google.com
/d/1HO34aIbby2iI4Xdh9KaHuvVRD6Fy86igS_r_YPHTWRA/edit?usp=sharing

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1. Apuntes empresariales

2. Marketing

Publicado el 20 de Abril 2015 a las 6:32 PM

Dependiendo de la naturaleza de los participantes que intervienen en la transacción, podemos identificar diversos tipos de e-commerce o comercio electrónico.

El auge del e-commerce ha motivado que cada vez más empresas se involucren de lleno con este modelo de negocio, introduciendo nuevas clasificaciones a partir de los participantes y objetivos de cada compra o venta.

Probablemente el tipo más conocido de comercio electrónico es el B2C o Business to Client (Negocio a Cliente). Este modelo hace referencia a las transacciones realizadas entre una empresa y el cliente final de forma directa. Podemos observar ejemplos de comercio electrónico B2C cuando adquirimos productos o servicios a través de un catálogo en una tienda virtual.

Otro modelo de e-commerce es el B2B o Business to Business (Negocio a Negocio). En este tipo de negocio, tanto los clientes como proveedores del producto o servicio son empresas. Los negocios suelen usar este tipo de e-commerce para reducir los costos, lograr mejoras en la comunicación y obtener un mayor control de las ventas.

El comercio B2E o Business to Employee (Negocio a empleado), en cambio, se enfoca en la relación comercial entre la misma empresa y sus colaboradores a través de una plataforma interna. Los negocios aprovechan este tipo de e-commerce para motivar al trabajador y fidelizarlo con la empresa.

Pero la venta de productos a través de medios electrónicos no es exclusiva para las empresas. Los consumidores también pueden participar de transacciones con otros consumidores a través del comercio C2C (Consumer to consumer). Este tipo de e-commerce se ha visto popularizado por páginas web que sirven como vitrina para que las personas expongan sus propios productos, por lo general, de segunda mano.

Finalmente, existe el comercio electrónico G2C o Government to Consumer (Gobierno a Consumidor), el cual se refiere a los trámites en línea que realizan los consumidores con su gobierno municipal o estatal a través de portales online.
¿Estás interesado en conocer más sobre e-commerce? Inscríbete al curso virtual E-Commerce para Pymes de ESAN.

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E-Commerce: ¿Qué tipos de comercio electrónico existen?

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Apuntes empresariales Marketing Publicado el 20 de Abril 2015 a las 6:32 PM Dependiendo de la naturaleza de los participantes que intervienen en la transacción, podemos identificar diversos tipos de e-commerce o comercio electrónico.

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El artículo destaca las proyecciones de crecimiento para los años 2020 y 2021

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Tras el confinamiento social causado por la pandemia, los consumidores se vieron en la necesidad de aumentar sus hábitos de compra de productos por internet, incentivando así una evolución muy acelerada de las tendencias del comercio electrónico en 2020. De hecho, 5 de cada 10 empresas están duplicando sus ventas en internet, mientras que 2 de cada 10 están teniendo un crecimiento superior al 300% en sus volúmenes de ventas online ( Reporte 4.0 Impacto COVID-19 En Venta Online México ).

Esta situación ha hecho que muchos negocios tradicionales se planteen esta modalidad de venta, lo que hace necesario conocer las tendencias del comercio electrónico a futuro, para así poder llevar a cabo las mejores prácticas de eLogística y ventas que se están desarrollando en el sector.

Sin embargo, antes de profundizar en las tendencias del comercio electrónico de 2020 y 2021, es importante que conozcas primero cuáles son los tipos y las ventajas y desventajas del comercio electrónico en el mundo.

Ventajas y desventajas del comercio electrónico

Las ventajas y desventajas del comercio electrónico varían según la perspectiva desde donde se analice esta modalidad de negocio.

Por ejemplo, entre las ventajas del comercio electrónico para la empresa podemos destacar que el e-commerce ayuda a reducir costos logísticos , ya que el negocio no tiene que invertir en infraestructura ni en personal para atender físicamente al público. Otra de las ventajas del comercio electrónico muy significativa es que la empresa puede vender sus productos a cualquier hora del día y de forma automatizada.

En cambio, sobre las ventajas del comercio electrónico para clientes y consumidores es que estos pueden recibir los productos directamente en sus domicilios, así como también pueden realizar la compra a cualquier hora del día.

Por otra parte, también existen algunas desventajas del comercio electrónico, como el hecho de que cualquier falla técnica en la plataforma puede significar un duro golpe en el nivel de ventas para la empresa. Otra desventaja es que en el e-commerce el único punto de contacto físico que se tiene con el cliente es durante el servicio de entrega de última milla, por lo que es más difícil poder fidelizarlo.

Tipos de comercio electrónico en el mundo

De manera tradicional existen 3 tipos de comercio electrónico en el mundo:

Tienda online: es un tipo de comercio electrónico que consiste en que la empresa desarrolle su propia página web para la venta de sus productos, o también en que dentro de su página corporativa, desarrolle una sección especializada para la tienda digital.

Marketplace: este tipo de comercio electrónico hace referencia a aquellas plataformas en las que cualquier usuario u empresa puede comprar y vender productos. En este sentido, los marketplaces se diferencian de las tiendas online en el hecho de que la oferta de mercancías no es realizada por un único vendedor o negocio electrónico.

Mobile commerce: la popularización de los dispositivos móviles ha traído consigo este tipo de comercio electrónico, el cual consiste en la venta de productos a través de aplicaciones móviles y de páginas web adaptadas a móviles.

Aparte de estos 3 tipos de ecommerce, también es importante destacar el social ecommerce, una tendencia del comercio electrónico que está agarrando cada vez más fuerza y que explicaremos más adelante.

Ejemplos de comercio electrónico en el mundo

En cuanto a los ejemplos de comercio electrónico en el mundo, si hablamos de marketplaces los más famosos son Amazon, eBay, AliExpress, Linio, MercadoLibre, entre otros.

Por otro lado, si nos referimos a tiendas online, un par de ejemplos de comercio electrónico muy interesante son las llamadas dark stores y dark kitchens.

Tendencias del comercio electrónico 2020 y 2021

El modelo de negocio del e-commerce se mantiene en constante cambio. Por lo tanto, toda marca que quiera subsistir en este medio debe estar dispuesta a cambiar y actualizarse de forma permanente. Por ello, a continuación explicamos algunas de las tendencias del comercio electrónico para el 2020 en adelante:

1. Tendencia del comercio electrónico del social commerce

El social commerce es una tendencia del comercio electrónico que consiste en realizar ventas directas y estratégicas a través de las redes sociales. Así, la marca aprovecha la experiencia del usuario para vender sus productos o servicios, saliéndose del modelo del e-commerce tradicional (dirigir tráfico a una página web a través de anuncios en buscadores, display, entre otros).

Por ejemplo, Facebook, Inc. ha desarrollado una funcionalidad que permite crear tiendas online para vender productos a través de sus redes sociales Facebook e Instagram, facilitando además una comunicación directa con los potenciales compradores a través de Messenger, Instagram Direct y WhatsApp. Con esta funcionalidad de comercio electrónico, los vendedores pueden personalizar sus tiendas, crear catálogos, conseguir alcance y generar ventas online.

Esta tendencia de comercio electrónico se ha expandido a otras redes sociales como Pinterest, Twitter y YouTube .

2. Tendencia del comercio electrónico del voice commerce

El voice commerce es una de las tendencias del comercio electrónico enfocadas a generar oportunidades de ventas aprovechando las búsquedas por voz de los usuarios. Esto es posible a través de los asistentes virtuales que funcionan en los dispositivos móviles. De esta manera, el usuario puede consultar la disponibilidad de productos o servicios con tan solo solicitarlos a su asistente de voz.

Por ejemplo, Google ha incursionado en el voice commerce mediante Google Duplex, una funcionalidad de Google Assistant. Duplex es un sistema capaz de hacer gestiones relacionadas con una compra como reservar una cita en una empresa, consultar precios, conocer los horarios de atención, entre otras.

3. Entregas contactless como tendencia futura del comercio electrónico

Las entregas contactless permiten entregar el producto a domicilio sin ningún tipo de contacto físico entre el repartidor y el comprador. Durante la pandemia, esta es una de las tendencias de comercio electrónico del 2020 más útiles, ya que permite evitar el contagio del coronavirus en operaciones logísticas tan importantes como los envíos de última milla. Generalmente, este tipo de entregas seguras se gestionan mediante apps móviles que evitan el contacto físico al procesar las pruebas de entrega.

Un ejemplo de esta tendencia de comercio electrónico en acción es Beetrack Contactless Delivery , un sistema que busca reducir la interacción física entre el cliente y el repartidor. Esta herramienta, permite una comunicación constante entre ambas partes, elimina la documentación física, captura la firma digital por medio de la app, entre otras soluciones que hacen posible el distanciamiento preventivo durante las entregas de última milla.

4. Tendencias del futuro del comercio electrónico en deliveries

Los robots y drones para deliveries son unas de las tendencias del comercio electrónico que se vienen desarrollando desde hace varios años. Consiste en implementar robots terrestres o aéreos para hacer reparto de productos en la última milla. Generalmente, se utilizan en zonas urbanas, hoteles o aeropuertos, sin embargo, su uso ha despertado mayor interés durante la pandemia, al ser un método efectivo para evitar el contacto entre personas.

Por ejemplo, Starship Technologies es una empresa dedicada a la fabricación de robots para la entrega de alimentos. Este robot es capaz de transportar productos en un radio de 6 kilómetros y su ruta puede ser rastreada a través de una app móvil.

5. Modalidad click & collect como tendencia del comercio electrónico

Fuente: Hapiick

Con la modalidad click & collect el cliente puede realizar su compra a través de internet (click), para luego retirar el producto en la tienda física (collect). De esta manera, las marcas que tienen tienda física aprovechan su espacio de trabajo y fomentan el ahorro de costos, al reducir los gastos de envío.

Por ejemplo, Walmart decidió implementar la modalidad click & collect adoptando un sistema llamado Cleveron 401 o Pickup Tower , una estructura de 5 metros de alto ubicada en la entrada de las tiendas. Una vez el cliente hace el pedido online, un empleado lo carga en la Pickup Tower, en donde el cliente podrá dirigirse y retirar su producto una vez recibida la notificación correspondiente.

Aunque esta modalidad se ha estado implementando desde hace años en el mercado, la pandemia ha hecho que se vuelva una de las tendencias del comercio electrónico con más fuerza en la actualidad.

6. Tendencia del comercio electrónico del seguimiento en tiempo real

El seguimiento en tiempo real es una de las tendencias del comercio electrónico más útiles relacionadas con las entregas de última milla. Por un lado, esta modalidad les permite a las empresas supervisar las rutas que siguen sus transportistas durante las entregas de productos. Por otro lado, también beneficia a los clientes, quienes pueden obtener información en tiempo real sobre el estatus de sus pedidos. De esta manera, se brinda un mejor servicio a los usuarios, reduciendo así la incertidumbre y la insatisfacción del cliente, y promoviendo la lealtad de marca .

Por ejemplo, LastMile by Beetrack es un software que permite hacer seguimiento a las entregas de última milla a través de geolocalización satelital de los teléfonos celulares de los transportistas. Esto les permite a las empresas resolver problemas de forma proactiva en tiempo real y, al mismo tiempo, mantener informados a los clientes sobre el estatus de sus pedidos a través de SMS, email o WhatsApp.

Como verás, las tendencias del comercio electrónico han ido evolucionando como soluciones que buscan cubrir las necesidades de los clientes cada vez más exigentes. Debido a esto, las empresas que apuesten por el e-commerce deberán enfrentarse a una transformación progresiva, para poder mantenerse a la vanguardia en todas sus operaciones logísticas y digitales.

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Tendencias del comercio electrónico en 2020 y 2021: ventajas y tipos

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Tras el confinamiento social causado por la pandemia, los consumidores se vieron en la necesidad de aumentar sus hábitos de compra de productos por internet, incentivando así una evolución muy acelerada de las tendencias del comercio electrónico en 2020.