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# CONVERSACIONES DE JUICIOS PERSONALES
#CONVERSACION PARA POSIBLES ACCIONES
#CONVERSACION  PARA COORDINAR ACCIONES
#CONVERSACION PARA POSIBLES CONVERSACIONES

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VIDEOS:
https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/5549.mp4
https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/5526.mp4

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Manual Iris Rol Vendedor CEC - Rol Lider CEC.doc

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Web Movistar
https://www.movistar.com.ar/ayuda/pedir-nuevo-chip

Centros de entrega:  https://www.movistar.com.ar/ayuda/pedir-nuevo-chip

Manual Activación Chip Multitrámite - Autogestión de Mi línea Movistar
https://www.movistar.com.ar/intranet/gestion/procedimientos/manuales?detalle=11507#/detalle/11507

Video CHIP MULTITRÁMITE- ALTA DE ACCESORIO
https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/Course/Curso?id_module=1&id_course=1140

Motivos de rechazos de activación de Chip Multitrámite
https://www.movistar.com.ar/intranet/gestion/motivo-de-rechazos-de-sim-multitramite

Agenda de novedades:
Agenda AT
https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/ComunicadoDigitalUsuario/VerNovedad/1920
Agenda Post
https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/ComunicadoDigitalUsuario/VerNovedad/1923
Agenda Digital
https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/ComunicadoDigitalUsuario/VerNovedad/1924

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Manual centralizador:
https://www.movistar.com.ar/intranet/gestion/procedimientos#/detalle/3522

Videos portal manual uso centralizador:
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https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/5199.mp4
https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/6249.mp4

Manual MisTool:
https://www.movistar.com.ar/intranet/gestion/soporte-comercial/manuales/mistool

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MEDIOS DE AUTOGESTIÓN
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[00:00] EDUARDO CAZAL

EDUCADOR DIGITAL:
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DIFERENTES CLIENTES Y ESCENARIOS
https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/1431.mp4

NUESTRO ROL EN LA AUTOGESTIÓN - Errores más frecuentes -
https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/1432.mp4

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TV
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MOVISTAR TV SIN DECO
https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/4011.mp4
https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/4009.mp4
https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/4007.mp4

Planes Movistar PLAY BOX:
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Planes Movistar TV:
https://www.movistar.com.ar/intranet/gestion/planes#/detalle/1863

HHDD Movistar play:
https://www.movistar.com.ar/intranet/gestion/promos-campanas-servicios#/detalle/489

HHDD Movistar play BOX;
https://www.movistar.com.ar/intranet/gestion/promos-campanas-servicios#/detalle/2922

HHDD Movistar TV:
https://www.movistar.com.ar/intranet/gestion/promos-campanas-servicios#/detalle/260

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login - Movistar Intranet - 4 videos de portabilidad

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#SALUDO INICIAL
ESCUCHA ACTIVA
#SONDEO
PREGUNTAS CERRADAS Y ABIERTAS
CONDUCCION
#RESOLUCION
#OFRECIMIENTO
HABILIDAD COMERCIAL - VENTA - REBATE DE OBJECIONES -RETENCION - CIERRE
#DESPEDIDA
ENCUESTA- OTRAS CONSULTAS - NPS

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https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/Course/Curso?id_module=1&id_course=576

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Portabilidad T3.0
Portabilidad l: Https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/75.mp4
Portabilidad ll: Https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/1219.mp4
Portabilidad lll: Https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/77.mp4
Portabilidad lV: Https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/78.mp4
Particularidades l: Https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/79.mp4
Particularidades ll: Https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/80.mp4
Reclamos frecuentes: Https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/81.mp4
Cancelación Portabilidad: Https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/82.mp4
Portabilidad Múltiple: Https://sidepro.com.ar/PortalMovistar/img/videos/334.mp4

Operaciones T3
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https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/Course/Curso?id_module=1&id_course=251

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Actualizamos el acceso a Elige Aprender. Serás redireccionado al nuevo portal para vivir la nueva experiencia ¡Tú haces la diferencia!

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PORTAL EMPRESAS
GESTION PROACTIVA
SEGMENTACION
MODELO DE ATENCION CORPORATE Y PREFERENCIAL
PRODUCTOS MOVILES EMPRESAS (PLANES)

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Video configuración de cuentas de correo:
https://www.sidepro.com.ar/portalMovistar/img/videos/1162.mp4
Video: Cómo descargar Aplicaciones desde la tienda de PlayStore.
https://www.sidepro.com.ar/portalMovistar/img/videos/1163.mp4
Video: Cómo realizar back up de contactos. 2 opciones.
https://www.sidepro.com.ar/portalMovistar/img/videos/1164.mp4
https://www.sidepro.com.ar/portalMovistar/img/videos/1165.mp4

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Sistema operativo:
ios - iphone
android
Memoria: ROM (fisica - almacenamiento)
RAM: (procesamiento)
PROCESADOR: nucleos (quadcore - octacore, etc)

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GUIAS INTERACTIVAS
https://soporteequipos.movistar.com.ar/cca/

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Guías interactivas en línea | Movistar Argentina

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Guías y manuales interactivos para celulares Samsung, Apple, Huawei, LG, Microsoft, Alcatel, Nokia, Motorola y Sony. Movistar Argentina

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https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/Course/Curso?id_module=1&id_course=468

LINK AMBIENTE
http://10.167.11.3:8080

EN EL PORTAL:
https://www.movistar.com.ar/intranet/gestion/manual/arbol-de-autorecepcion-cliente-totem

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*Facturacion
*Averia : robo de cable
*Cater
*Telefonia
*Portabilidad

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https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/Course/Curso?id_module=1&id_course=497

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https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/Course/Course?id_module=1&id_course=744

ME ROBARON/PERDI MI EQUIPO
https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/Course/Course?id_module=1&id_course=280

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https://www.sidepro.com.ar/PortalMovistar/Course/Curso?id_module=1&id_course=333

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Actualizamos el acceso a Elige Aprender. Serás redireccionado al nuevo portal para vivir la nueva experiencia ¡Tú haces la diferencia!

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Hola, soy Eduardo Cazal, vivo en Mar del Plata, Instructor, formado en el Profesorado de Historia, vinculado a Movistar/Telefonica desde hace 15 años