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El reto viernes DEC es un evento que la Asociación DEC organiza un viernes cada dos meses y en el cual expertos del grupo DEC presentan una charla con temas relacionados con la Experiencia del cliente y meses después las conclusiones del evento son publicadas en su pagina.

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El reto viernes DEC es un evento que la Asociación DEC organiza un viernes cada dos meses y en el cual expertos del grupo DEC presentan una charla con temas relacionados con la Experiencia del cliente y meses después las conclusiones del evento son publicadas en su pagina.

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En el link podemos ver algunos de los Viernes DEC celebrados

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La Asociación DEC organiza con una periodicidad habitualmente bimestral los Viernes DEC, un evento donde cuatro o cinco expertos tratan un tema concreto relacionado con la Experiencia de Cliente ante una audiencia cualificada.

Un socio DEC suele ser el anfitrión del Viernes DEC y primer ponente de la jornada. Como su nombre indica, se celebra los viernes a las doce de la mañana y durante en torno a dos horas. Una vez concluido, asistentes y ponentes disfrutan de un vino español para intercambiar opiniones y experiencias.

Unos meses después, DEC publica en la web una ficha técnica con las principales conclusiones aportadas por los ponentes del evento para que puedan consultarla todos los interesados, asistieran o no al Viernes DEC.

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La Asociación DEC organiza con una periodicidad habitualmente bimestral los Viernes DEC, un evento donde cuatro o cinco expertos tratan un tema concreto relacionado con la Experiencia de Cliente ante una audiencia cualificada. Un socio DEC suele ser el anfitrión del Viernes DEC y primer ponente de la jornada.

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DEC ha sido impulsada por 29 grandes marcas que destacan por su vocación, trabajo o especialización en Experiencia de Cliente y por personas que trabajan en ellas con auténtica pasión por lo que hacen.

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DEC ha sido impulsada por 29 grandes marcas que destacan por su vocación, trabajo o especialización en Experiencia de Cliente y por personas que trabajan en ellas con auténtica pasión por lo que hacen.

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Entre estas grandes marcas podemos destacar a BAIN COMPANY, la cual también cuenta con varios ejemplos sobre el comportamiento organizacional, un ejemplo de esto es que la firma alinea sus incentivos con el de los clientes al vincular sus honorarios con los resultados, dando mas confiabilidad y fidelización con los clientes. Los resultados de los clientes de Bain superan la media del mercado. Fundada en 1973, Bain cuenta ahora con un equipo de más de 5.000 profesionales que se distribuye por 50 oficinas en 32 países en los que tiene experiencia en todos los sectores de la economía.

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Bain & Company es una empresa de consultoría estratégica de prestigio a nivel mundial. Ofrece sus servicios a empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y gobiernos. Es una de las tres empresas más prestigiosas de la consultoría estratégica del conocido como Big Three. Realizan labores de consultoría estratégica, operaciones, organización, experiencia de cliente, tecnología, capital riesgo y fusiones y adquisiciones.

Principales datos sobre Bain

Oficinas centrales: Boston | EEUU

Empleados totales: +5.000

Facturación anual: $ +2.000 M

Oficinas en España: Paseo de la Castellana, 35, 28046 Madrid

la web internacional de Bain & Company.

Ejemplo de ofertas de empleo de  Bain

Associate consultant: si estás a punto de graduarte o de terminar tu máster, esta es la posición que estás buscando para crecer profesionalmente, deberás mostrar un expediente excelente.

Consultant: para los recién egresados de las mejores escuelas de negocios a nivel internacional.

Especialista: para dar soporte en la empresa desde áreas como Innovación, Digital, Servicios, Analytics…

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La diversidad laboral es un concepto que influye en la gestion de una empresa que atrae a su plantilla talento con distintos contextos y procedencias sin importar orientación sexual, identidad de género, edad, religión, o prácticas culturales. Sin embargo, no solamente se trata de contratar personas totalmente diversas sino también construir un ambiente laboral adecuado el cual permita la integración de cada individuo dentro de este.

Una de las empresas que he encontrado que ha sido reconocida por sus políticas de diversidad e inclusión es “Sales Force” tanto en América Latina como en Estados Unidos. Salesforce ha sido reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar para la población LGBTQ+ por HRC Equidad MX.. La compañía ha alcanzado la puntuación máxima de 100 en la evaluación realizada para este reconocimiento, para lograr esto deben lograr expresamente tener políticas de no discriminación, políticas de inclusión, que la compañía demuestre acciones que aporten positivamente a la comunidad.

Dentro de la compañía consideran que la igualdad es un valor fundacional y que atraviesa toda su operación, “Si cada uno puede expresarse tal y cómo es esto les ayuda a mejorar su desempeño con la empresa” expresan.

La empresa se apoya en los EQUALITY GROUPS en los cuales escuchan a sus empleados, dichos grupos no solamente se conforman por la comunidad LGBTQ+ sino también en los demás empleados.

Video

¿Como lo hacen?

-          Reafirmación de genero (apoyo medico).

-          Licencia remunerada de 1 mes tras cambio de género.

-          Reembolso por vestimenta ante cambio de género.

-          Gastos legales hasta $1000 tras cambio de género.

-          Servicio de soporte mental para LGBTQ+.

-          Equality Groups.

-          Políticas antidiscriminación.

Fuentes:

https://open.spotify.com/episode/6muHHjNNo0GMa0niCWvYRq?go=1&sp_cid=bc6964772596e90f289f8288f1631405&t=227&utm_source=embed_player_p&utm_medium=desktop&nd=1

https://www.salesforce.com/es/blog/2019/07/LGTBrespeto.html

https://www.salesforce.com/es/blog/2021/06/inclusion_personas_lgtbq_en_empresas

https://valor-compartido.com/reconocen-inclusion-laboral-del-colectivo-lgbtq-en-salesforce/

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BAIN COMPANY

Bain es una multinacional que ofrece consultorías a empresas y organizaciones sin ánimo de lucro. Actualmente se encuentra clasificada como la mejor empresa para trabajar en el mundo, por su enfoque de inclusión con la comunidad LGBQT y madres cabeza de familia.

Bain promueve que el mayor valor de la compañía son sus trabajadores, por tanto invierte una parte importante de su presupuesto en la búsqueda y entrenamiento de personas que sean multifacéticas, amables y agradables. Facilita espacios de comunicación dentro de la empresa, al punto que sus empleados se relacionan aún fuera del horario laboral.

También ofrece retos profesionales pues apoyan a entidades sin ánimo de lucro que desarrollan proyectos sociales alrededor del mundo, por tanto gran parte de sus empleados tiene vocación y gran sentido de compromiso.

Otorga a sus empleados la capacidad de manejar su propio tiempo, y les permite trasladarse a filiales entre países para fomentar la multiculturalidad y desarrollo profesional.

También ofrece charlas de mentoring con los ejecutivos, con una política de mando de puertas abiertas, donde se puede ver frecuentemente al gerente compartiendo una taza de café con sus empleados.

Todos estos beneficios anteriormente mencionados promueven el sentido de pertenencia y la bienvenida de la multiculturalidad en la compañía, y previene comportamientos racistas y xenófobos.

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Bain & Company es una empresa de consultoría estratégica de prestigio a nivel mundial. Ofrece sus servicios a empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y gobiernos. Es una de las tres empresas más prestigiosas de la consultoría estratégica del conocido como Big Three. Realizan labores de consultoría estratégica, operaciones, organización, experiencia de cliente, tecnología, capital riesgo y fusiones y adquisiciones.

Principales datos sobre Bain

Oficinas centrales: Boston | EEUU

Empleados totales: +5.000

Facturación anual: $ +2.000 M

Oficinas en España: Paseo de la Castellana, 35, 28046 Madrid

Associate consultant: si estás a punto de graduarte o de terminar tu máster, esta es la posición que estás buscando para crecer profesionalmente, deberás mostrar un expediente excelente.

Consultant: para los recién egresados de las mejores escuelas de negocios a nivel internacional.

Especialista: para dar soporte en la empresa desde áreas como Innovación, Digital, Servicios, Analytics…

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Reto: Estimulo de la innovación y el cambio

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Reto: Estimulo de la innovación y el cambio

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Su misión como ellos mismo lo indican es impulsar un impacto social transformador mediante la aplicación del talento de Bain en asociación con las organizaciones más innovadoras y eficaces, abordando algunos de los problemas más apremiantes del mundo.

¿Cómo lo hacen?

En asociación con organizaciones que han sido pioneras y escalaron modelos de cambio que demostrablemente funcionan, pero que a menudo carecen de acceso al tipo de consultoría estratégica que Bain puede brindar para ayudarlos a alcanzar su máximo potencial, como por ejemplo:

Poner fin a los plásticos en el medio ambiente con Alliance to End Plastic Waste: Bain apoyó la formación de Alliance to End Plastic Waste, una coalición de más de 40 empresas globales en la cadena de suministro de plásticos que han prometido $1500 millones durante cinco años para eliminar los desechos plásticos en el medio ambiente.

Áreas de enfoque: El trabajo pro bono de Bain lleva el talento, la experiencia y la percepción a las organizaciones que enfrentan los desafíos urgentes de hoy en día en educación, equidad racial y social, desarrollo económico y medio ambiente.

Para abordar estos problemas, se han organizado en torno a cuatro áreas clave: Educación, Desarrollo económico, Ambiente y Equidad racial y social.

Asociaciones: Se asociaron con una variedad de organizaciones que están creando un cambio significativo en las comunidades.

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El compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión es clave para construir equipos extraordinarios. Contratamos personas con talentos, habilidades y potencial excepcionales, y creamos un entorno colaborativo donde puedes convertirte en la mejor versión de ti mismo.

¿Como lo hacen?

Grupos de afinidad: Nuestros grupos de afinidad son redes activas que complementan nuestra cultura inclusiva, brindando a los miembros conexiones adicionales y apoyo a través del entrenamiento, la tutoría y el desarrollo profesional. Estas redes incluyen miembros tanto de Bain como de Bridgespan Group, nuestra organización hermana de consultoría sin fines de lucro.

Compromiso de Bain para promover la equidad racial y social: Nos comprometemos a promover la equidad racial y social tanto dentro de nuestra empresa como en nuestras comunidades más amplias, más allá de nuestras inversiones existentes en diversidad, equidad e inclusión.

Un estándar más humano: Nos enorgullece apoyar y adoptar las Normas de conducta empresarial LGBTI de las Naciones Unidas.

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Blacks and Latinx at Bain Annual Meeting 2019

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Bainies can rally around issues they are passionate about by joining one of our global affiliation groups.

The Global Development Network (GDEV) is a grassroots network that connects and mobilizes hundreds of Bainies who share a passion for global development. The network holds knowledge-building events and offers opportunities for Bainies to support developing-market social enterprises.

Bain's Green Teams leverage office-level "green communities"-Bainies who are passionate about reducing our environmental impact-to champion sustainability strategies. These employee-led teams identify and implement environmentally sustainable practices in their local offices and share best practices globally.

Bain is proud to share that we have led the industry as a 100% CarbonNeutral Company since 2012, offsetting all emissions, including client travel.

Another opportunity for Bainies to make a difference is through nonprofit casework. Through these "Extra 10%" projects, volunteer teams provide consulting advice to nonprofits and social enterprises.

We have led hundreds of Extra 10% cases over the past few years, providing unique professional development opportunities while positively impacting local communities.

Social impact externships provide our people with deep, hands-on experience working for a wide variety of NGOs, social enterprises and public sector organizations around the world.

We provide opportunities to work with our key partner organizations, such as Acumen, Endeavor, Ethiopian Agribusiness Accelerator Platform and KIPP. Externs can also work with alternative organizations based on the causes they are personally passionate about. Our externs support critical strategic projects and drive meaningful results-this past year we received a 100% Net Promoter Score from our extern partner organizations.

We embrace a grassroots tradition of fostering entrepreneurial community service, encouraging employees to rally for the causes they care most about.

Bain offers several opportunities to volunteer with our community partners, including office-wide Community Impact Days, which are hosted by most offices around the globe.

In 2017, two-thirds of all Bainies were involved in some form of social impact initiative across the globe, contributing over 30,000 hours of volunteer service and raising $1.5 million for local nonprofits-in addition to the countless hours and millions of dollars invested through our pro bono casework.

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Bainies can rally around issues they are passionate about by joining one of our global affiliation groups. The Global Development Network (GDEV) is a grassroots network that connects and mobilizes hundreds of Bainies who share a passion for global development. The network holds knowledge-building events and offers opportunities for Bainies to support developing-market social enterprises.

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Asians at Bain (AAB) is an organization of Bain professionals with Asian and Asian American roots. AAB's mission is to create a tightknit community that provides the support, resources, and mentorship required to help our Asian professionals thrive at Bain. AAB membership includes professionals across all levels of Bain's North American offices.

Womxn at Bain (WAB) leads global initiatives to enable our members to thrive, as part of our overall mission to make Bain the best place to work globally. We are focused on creating and inclusive culture and promoting programs and policies to achieve that mission.

WAB ensures our members are equipped to achieve their full potential here and emerge as leaders - thought leaders, inspirational leaders and firm leaders, through our local WAB networks as well as through our global efforts, led by a council of firm leaders around the world.

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Asians at Bain (AAB) is an organization of Bain professionals with Asian and Asian American roots. AAB's mission is to create a tightknit community that provides the support, resources, and mentorship required to help our Asian professionals thrive at Bain. AAB membership includes professionals across all levels of Bain's North American offices.

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En este archivo de Canvas se consolida toda la información recopilada anteriormente y se define el enfoque de la empresa seleccionada BAIN COMPANY

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Nathalia Osma Galvis
Mauricio Darío Osorio
Carlos Alberto Rincon
Jhon Edison Padilla