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대화 할 때 상대방을 비난하지 않습니다.

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상대방을 배려합니다.

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바르고 고운 말을 사용합니다.

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갈등이 생겼을 때 상대방 탓을 하지 않습니다.

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상대방에게 인신공격은 절대 하지 않습니다.

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상대방의 입장을 귀 기울여 듣습니다.

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대화할 때 상대방의 말을 끝까지 듣고 이해하도록 노력합니다.

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상대방의 말을 경청합니다.

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상대방의 말을 집중해서 듣습니다.

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합의된 결과를 기쁜 마음으로 수용합니다.

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화가 날 때 감정을 다스리고 이성적으로 판단합니다.

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이전에 잘못했던 것에 대해 감정적으로 보복하지 않습니다.

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화를 내지 않고 3번 참습니다.

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감정을 앞세우지 않고 이성적으로 판단합니다.

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대화를 통해 문제를 해결하려 노력합니다.

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자신의 입장을 당연시하지 않습니다.

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관용의 자세를 가집니다.

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상대방을 이해합니다.

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자신이 원하는 바를 진솔하게 말합니다.