# data[].attributes.attachment_caption
Animatrice d'équipe sur la CMRA et le CRRMP (7 techniciennes) depuis janvier 2025 au service médical DRSM, intégration à la CPAM 21 depuis octobre 2025.

# data[].attributes.body
Responsable d'unité OGS depuis le 01/03/2024 sous la responsable stratégique de l'OGS.

Equipe de 11 gestionnaire conseil allocataires

Poste crée suite Jumelage de la production avec la CAF 57

# data[].attributes.body
Responsable service formation

Equipe directe : 2 agents administratif - 1 formatrice - 5 stagiaires en CQP GCA

Rattachement fonctionnel : 5 chargés d'appui-métiers lors d'animation de formation

# data[].attributes.body
Responsable d'unité du service Gestion des bénéficiaires depuis janvier 2025 sous la Direction Assuré.

Une équipe de 19 personnes :

1 Assistante de planification

2 Référents techniques

16 techniciens GB

# data[].attributes.body
Responsable du Service des Interventions Sociales de la CAF de la Côte d'Or depuis le 01 aout 2025 / Direction adjointe allocataires.

Une équipe de 14 personnes

12 travailleurs Sociaux ( management direct)

2 assistantes ( management fonctionnel) rattachées à la N+1

# data[].attributes.body
Manager du service comptabilité depuis le 1er mai 2025.

Mon équipe : 7 personnes ( 2 RT, 4 comptables et un alternant)

Mon défi : reconstruire une équipe solide et solidaire.

# data[].attributes.body
Responsable d'Unités Offre Globale de Service - Service Production et Relation de service, depuis le 09/06/2025 sous la Direction adjointe.

Une équipe de 12 personnes :

11 gestionnaires conseil allocataires

1 référent technique

Poste créé suite au jumelage de production avec la CAF74.

# data[].attributes.body
Manager Responsable du service Maîtrise des Risques depuis le 01/12/2025 sous la Direction comptable et financière.

Une équipe de 14 personnes :

11 gestionnaire maîtrise des risques,

1 cadre fonctionnel

2 responsables d'unité (adjoints : dont 1 en remplacement du 2ème partant en retraite d'ici 05/2026)

Poste suite transformation de l'Assurance maladie au 01/10/2025 mais une

expérience managériale depuis le 01/09/2024 (manager stratégique et opérationnel responsable budgets, biens et services)

# data[].attributes.body
Manager de l'Action Sanitaire et Sociale depuis avril 2024

Une équipe de 3 personnes (2 collaboratrices en CDI et un collaborateur en CDD)

# data[].attributes.body
En cours de construction... Si vous souhaitez un nouvel essai, n'hésitez pas à revenir vers moi

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Exemple DPP - Bloc Amélioration et accompagnement au changement 

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Exemple DPP - Bloc Amélioration et accompagnement au changement 

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Ce tableau reprend l'ensemble des compétences du référentiel du CQP MO et permet de visualiser en un seul document :

les modules associés aux différentes compétences des 4 blocs

la déclinaison en Compétences Opérationnelles qui sont visées par les SPE et évaluées dans les quiz (sur syfadis)

Ce tableau est repris dans votre livret individuel.

# data[].attributes.body
Cette note reprend les contenus et ressources de votre espace Syfadis.

C'est sur Syfafis que vous trouverez :

le livret stagiaire qui reprend les contenus de chaque module,

les quiz d'évaluation d'acquis de chaque module,

des ressources e-learning complémentaires (pour aller plus loin)

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Découvrez le bloc, ses objectifs et son programme

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Découvrez le bloc, ses objectifs et son programme

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Découvrez le bloc, ses objectifs et son programme

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Découvrez le bloc, ses objectifs et son programme

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Découvrez le bloc, ses objectifs et son programme

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Découvrez le bloc, ses objectifs et son programme

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REGLES D'OR DE LA VIE DU GROUPE EN FORMATION

# data[].attributes.subject
REGLES D'OR DE LA VIE DU GROUPE EN FORMATION

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SPE 1 : diagnositc et plan d'action managérial

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SPE 1 : diagnositc et plan d'action managérial

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Envoyez au plus vite par mail à votre pilote une photo individuelle afin de pouvoir constituer le trombinoscope de votre promo 😊

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Prendre sa place de Manager opérationnel

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Prendre sa place de Manager opérationnel

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Entrez dans le déroulé de votre formation !

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Découvrez le bloc, ses objectifs et son programme 

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Découvrez le bloc, ses objectifs et son programme 

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Cette plaquette d'information sur le CQP MO vous permet d'appréhender les différents volets de la formation : les objectifs, attendus, le déroulement, le programme, les modalités d'apprentissage, les acteurs, le processus de certification.

Bien maitriser la formation sur laquelle vous vous engagez est la première condition de réussite de votre parcours 😊

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CQP Manager Opérationnel

Comment se déroule le parcours ?

Témoignages

Tel

Quel dispositif ?

Mail

Quel est le chemin d'apprentissage ?

Quelles sont les modalités d'inscription ?

Quel acteurs ? Quels rôles ?

Quels sont les + du parcours ?

Quel profil est attendu ?

Comment obtenir la Certification ?

Plaquette Manager Opérationnel - 09/2024

Mail : contactclient@institutquatredix.fr

Téléphone : 0 805 820 410

Quels sont les + du parcours ?

Accueil

Des méthodes engageantes

Des réalisations concrètes

Une expérience collective

Une formation multimodale :

60% de présentiel

40% de distanciel

Des outils et des méthodes à mettre en pratique dans votre quotidien

Des approches innovantes à expérimenter au bénéfice de votre service

Un accompagnement par votre tuteur pour faciliter vos mises en œuvre terrain

Se former avec un groupe de pairs interbranche partageant les mêmes objectifs et défis

Échanger des pratiques, des expériences, des réussites

Se soutenir, s'enrichir mutuellement

Se créer un réseau de professionnels

Expérimentations en situation de travail

Des approches pédagogiques immersives privilégiant le jeu et la collaboration

Un accès à des ressources variées et digitalisées

Ce que vous allez vivre en tant que manager apprenant

Accueil

Quels acteurs ? Quels rôles ?

Coordination

Accompagnement individuel

Votre tuteur

Le formateur de chaque module

Le consultant de l'Institut 4.10

Votre N+ 1

Votre responsable formation

Votre pilote de déploiement

Quel profil est attendu pour le manager ?

Accueil

Manager en poste : débutant ou confirmé, en tant que candidat vous devez occuper des fonctions de Manager opérationnel dans un organisme de Sécurité sociale au démarrage de votre formation.

Les conditions propices à votre apprentissage dans la durée :

Organiser les temps d'apprentissage en organisme : mise en œuvre des situations dans votre contexte, échange avec N+ 1, coordination avec le tuteur, communication auprès de l'équipe.

S'impliquer dans les différentes activités d'apprentissage, tester et oser de nouvelles approches.

Mobiliser les différents acteurs impliqués dans votre parcours et alerter en cas de difficultés.

Anticiper le temps nécessaire à l'élaboration de votre Dossier de Pratiques Professionnelles.

Vous devez être accompagné par un tuteur. Le tuteur choisi par l'organisme doit être identifié avant le début de la formation. Son profil : manager expérimenté sans aucun lien hiérarchique avec vous. Il doit avoir suivi la formation tuteur CQP MO.
Votre profil

Vos prérequis et conditions de réussite

Comment se déroule le parcours CQP MO ?

Accueil

Bloc

Accompagnement des personnes dans le développement des compétences

Contribution aux démarches d'amélioration continue et aux changements nécessaires

Module  : Animer et mobiliser

Bloc

Bloc

Bloc

Management d'une équipe de collaborateurs

Module introductif : Prendre sa place de Manager Opérationnel

Module  : Préparation aux épreuves de certification

Module  : Progresser et changer ensemble

Module : Piloter et organiser

Module  : Superviser et suivre la performance

Pilotage, organisation, supervision des activités

Module  : Appliquer le droit du travail

Module : Accompagner et engager

Module  : Développer les compétences

Ouverture du parcours

Durée

calendrier type

Analyse de la pratique managériale

Accompagnement individuel

Accueil

Témoignages vidéos

Managers apprenants

Tuteurs

Accueil

Quel dispositif CQP MO ?

ADN du CQP MO

Finalités du dispositif

La formation CQP MO offre un parcours complet sur le métier de manager afin d'appréhender toutes les dimensions du métier.Cette formation très opérationnelle se déploie dans votre réalité terrain avec un rythme adapté à votre poste.

La fonction de manager connaît une transformation rapide depuis quelques années en réponse aux changements sociétaux et technologiques vécus. La formation est essentielle afin de vous préparer aux enjeux et défis actuels. Le dispositif de formation vous permet d'acquérir les compétences et la posture managériale favorisant la réussite de vos missions.

Accueil

Quel est le chemin d'apprentissage ?

Se former

Expérimenter

Analyser / Évaluer

Formaliser

Vous vous formez grâce aux apports conceptuels et méthodologiques sur les fondamentaux du management.Chaque module est animé par un formateurexpert sur la thématique.

Vous mettez en pratique les méthodes et outils en tenant compte des besoins de votre service et de votre équipe.Le tuteur accompagne vos expérimentations.

Vous menez une réflexion sur vos situations pour ancrer votre pratique. Vous réalisez des quiz et vous bénéficiez de feedbacks (tuteur, N+1) pour mesurer vos acquis.

Vous capitalisez sur votre expérience pour présenter votre dossier final (DPP)Remarque : votre tuteur n'a pas de rôle d'évaluateur dans le cadre de la certification

Voir les rôles de chacuns

En savoir plus sur le DPP

De la formation à la certification, les 4 étapes de votre apprentissage :

Accueil

Calendrier type de la formation

Retour

0.5 j

0.5 j

0.5 j

0.5 j

0.5 j

0.5 j

0.5 j

0.5 j

0.5 j

Accueil

Quels sont les différents parcours ?

Catalogue Institut 4.10

Vous pouvez opter pour un parcours sur-mesure en fonction de votre situation : parcours complet ou parcours par bloc.

Parcours complet

Parcours par bloc

Dans le cadre d'un parcours par bloc individualisé, les blocs peuvent être suivis dans un temps et dans un ordre librement choisis. Un outil de pré-positionnement permet d'individualiser le parcours. Vous suivez tous les modules du bloc.Vous bénéficiez des mêmes modalités que pour le parcours complet = mise en œuvre terrain, analyse de la pratique, préparation aux épreuves de certification, accompagnement par un consultant de l'institut 4.10 et par un tuteur.Pour plus d'infos cliquez sur le lien.

Vous suivez l'ensemble des modules répartis dans les 4 blocs.Ce parcours est préconisé si vous êtes manager pour la première fois.

Accueil

Comment obtenir la Certification ?

Les principes

Les modalités d'évaluation

Les atouts

Retour

DPP - Dossier de Pratiques Professionnelles

DPP

Pour chaque bloc de compétences, il est constitué de la présentation et de l'analyse des 2 situations professionnelles menées pendant le parcours, construites sur le référentiel.

Le module " Préparation aux épreuves de certification " permet aux managers d'acquérir la méthodologie d'élaboration du DPP et de se préparer à l'entretien avec le jury.

Le manager doit anticiper la réalisation du DPP et y consacrer le temps nécessaire afin d'aboutir à un dossier, révélateur des compétences acquises et visées par le référentiel.

Le Dossier de Pratiques Professionnelles (DPP) est le support de l'épreuve écrite de certification. Il a pour objectif de valoriser et démontrer les compétences managériales acquises lors de votre formation CQP Manager Opérationnel.

Le DPP, complété de l'entretien oral permet au jury d'évaluer les compétences à partir d'indicateurs observables dans les activités réalisées.

Comment se déroule l'accompagnement individuel ?

Accueil

Entretien "Diagnostic managérial"

Entretien Contextualisation

Entretien Feedback

Avec le consultant de l'institutAprès le module "Prendre sa place de Manager Opérationnel"Pour vous accompagner dans la réalisation du diagnostic et de votre plan d'actions managérialDurée : 1 H

Avec l'aide de votre tuteur et de votre consultantAprès les modules de formation du bloc Pous traduire et adapter la Situation Professionnelle à Expérimenter (SPE) à votre contexteDurée : 1H

Avec votre tuteur, votre N+ 1 et le consultant Après la mise en oeuvre des SPE Pour constater les acquis, en termes de posture et de compétences, faire émerger les axes de progrès Durée : 1H/ bloc - 2 entretiens de 2H pour un parcours complet (entretien portant sur 2 blocs)

2 entretiens par bloc (manager, tuteur, consultant I.4.10)

Entretien Bilan

Avec le consultant de l'institutAprès le module de préparation à l'épreuve écrite Pour soutenir l'élaboration du DPPDurée : 1 H

Réalisation des 2 SPE du bloc

Votre tuteur accompagne la mise en oeuvre de vos 2 situations professionnelles, analyse vos productions, observe les actions menées et réalise un entretien de débriefing.

FAQ

Questions fréquentes

Retour

Accueil

accueil

Qu'est ce que le contrat d'engagement ?

Quel est le niveau de la certification ?

La certification est-elle inscrite au RNCP ?

Combien de temps vais-je devoir consacrer au CQP ?

Quelles sont les épreuves de certification ?

Comment se déroulent les modalités d'évaluation ?

Décision du jury

Dossier de Pratiques Professionnelles (DPP)

Entretien oral

Le jury professionnel se prononce et donne son avis au jury paritaire national qui délivre le CQP.

Chaque candidat visant la certification d'un ou plusieurs blocs constitue un DPP valorisant les situations professionnelles vécues en lien avec le référentiel de compétences et de certification.

Cet entretien, épreuve complémentaire de l'évaluation du DPP, est le moyen pour le jury de finaliser son appréciation et de se prononcer sur l'acquisition des compétences attendues.Le jury échange avec le candidat et le questionne pour compléter son évaluation.

DPPen savoir plus

Module  : Préparation aux épreuves de certification

Le dispositif de préparation à la certification permet aux managers d'acquérir la méthodologie d'élaboration du DPP et de se préparer à l'entretien avec le jury, en vue de démontrer l'acquisition des compétences managériales et de valoriser leurs pratiques.

Presentiel : 2jDistanciel : 1j

Clôture de la session

Distanciel : 2h

Retour

Bloc

Activité du référentielDéveloppe et suit les performances et les compétences des collaborateurs en mobilisant les outils RH.

Accompagnement des personnes dans le développement des compétences

2 Situations Profesionnelles à Expérimenter (SPE) en organisme

SPE : 4.5j

Séance de capitalisation

Distanciel : 3h30

Module : Accompagner et engager

Module  :développer les compétences

Présentiel : 1jDistanciel : 2jAutoformation : 3h30

Présentiel : 2jDistanciel : 1jAutoformation : 3h30

Retour

Bloc

Pilotage, organisation, supervision des activités

Module : Piloter et organiser

Module  : Superviser et suivre la performance

Activité du référentielDétermine les objectifs opérationnels de son secteur d'activités, en adapte l'organisation et en évalue la qualité de service et la performance

Présentiel : 3j Autoformation : 3h30

Distanciel : 2j

2 Situations Profesionnelles à Expérimenter (SPE) en organisme

SPE : 4.5j

Séance de capitalisation

Distanciel : 3h30

La formation est-elle inscrite au RNCP ?

OUI.Le CQP MO est une Certification inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles de France Compétences .Code : RNCP35271

Votre pilote de déploiement

Interlocuteur privilégié de tous les acteurs.Il est chargé de mettre en place le parcours de formation et de certification. Il veille à la qualité de la formation et à l'assiduité. Il briefe les différents intervenants (formateur, consultants de l'Institut 4.10), coordonne et supervise votre accompagnement et met en place des temps de coordination avec les différents organismes.

Ouverture

Classe virtuelle : 3h30Auto-formation : 1h30

Module : Prendra sa place de manager opérationnel

Centré sur la capacité à se positionner dans son rôle, son périmètre de responsabilité et à développer la posture managériale attendue sur l'ensemble des activités. Ce module introduit le parcours de formation complet ; il vise l'acquisition d'une vision globale et des compétences transverses à l'ensemble des blocs ; il n'est donc rattaché à aucun bloc. Il est fortement préconisé dans le cadre d'un parcours par bloc.

Présentiel : 2.5 jClasse virtuelle : 3h30Auto-formation : 3h30

Un diagnositc de son unité et un plan d'actions managérial à produire à l'issue du module

3 j

Durée parcours complet

Acquérir et développer les compétences inscrites dans le référentiel métier du manager opérationnel

Obtenir une certification attestant de votre maitrise de l'ensemble des activités managériales

Se doter d'outils et de méthodes applicables au quotidien

Incarner la posture et les attendus du métier au sein de la Sécurité sociale définis autour des 4 piliers de la fonction managériale (démarche Cap'M)

Temps de formation : 31.5 joursDont distanciel : 14 joursDont analyse de la pratique : 2 jours Dont séance de capitalisation : 0,5 jours/ blocDont préparation aux épreuves de certification : 3 joursMise en pratique :+ Temps d'expérimentation en organisme : 21 joursSuivi individualisé :+ Accompagnement individuel par le consultant : 10 heures+ Autoformation : 4 jours

Objectifs de la formation - détails

Analyse de la pratique managériale

Une formation métier concrète et pleinement ancrée dans votre pratique quotidienne

Des mises en œuvre terrain adaptées à votre contexte de management

La construction de démarches et d'outils avec une réelle plus-value pour votre service et votre équipe

Un tutorat personnalisé et un accompagnement individuel pour renforcer vos apprentissages

Ce module permet de développer votre capacité à analyser les situations professionnelles que vous rencontrerez sur le terrain, à identifier votre pratique et vos acquis et à consolider votre posture managériale.

Distanciel : 4 séances de 0,5 jour

L'ADN du CQP MO

La structuration du parcours, avec une alternance de phases de formation et de phases de mise en pratique en organisme, favorise votre excellence opérationnelle.

Total  jours de formation : 31.5Dont distanciel : 13 joursTemps d'expérimentation en organisme : 21 jours Accompagnement individuel formateur : 1h + 2h par bloc Accompagnement collectif à l'analyse de la pratique : 2 jours Accompagnement collectif à la capitalisation /formalisation : 0,5 jours/ blocAccompagnement aux épreuves de certification : 3 joursBilan de la formation : 2h

Durée

Votre tuteur

Le tuteur, en organisme, accompagne la préparation et la mise en œuvre des situations professionnelles. Il soutient votre progression tout au long du parcours.Le tuteur formule des appréciations qui permettent la progression de la pratique, qui n'ont pas d'impact sur la certification.Le tuteur a un rôle important, il consacre 11,5 jours à sa mission tutorale (pour un parcours complet).

Les épreuves de la certification :

Le jury se prononce

Dossier de Pratiques Professionnelles (DPP)

Entretien oral

en savoir plus

Retour

Bloc

Module : Progresser et changer ensemble

Activité du référentielAccompagne les évolutions de son unité en mettant en œuvre des démarches de résolutions de problèmes, d'optimisation du fonctionnement et d'accompagnement du changement.

Présentiel : 3jDistanciel : 3h30Autoformation : 3h30

Contribution aux démarches d'amélioration continue et aux changements nécessaires

2 Situations Profesionnelles à Expérimenter (SPE) en organisme

SPE : 4.5j

Séance de capitalisation

Distanciel : 3h30

Accompagnement individuel

Chaque manager bénéficie d'un accompagnement individuel par un consultant de l'institut 4.10.  Cette prestation vise à soutenir la progression des managers, dans une approche personnalisée, adaptée à la situation et aux besoins spécifiques de chacun. 1 H au début du parcours + 2H par bloc + 1H en fin de parcours

Garantir un socle de compétences commun

Développer une identité managériale

Valoriser l'attractivité du métier de manager

Faciliter l'employabilité et/ou la mobilité des collaborateurs

Opter pour un parcours sur-mesure en fonction de la situation du collaborateur :

parcours complet

parcours par bloc

mixant parcours de formation et démarche de VAE

Valoriser vos savoir-faire professionnels en lien avec le référentiel et les attendus socle du métier

Obtenir un titre professionnel reconnu au sein et hors institution (RNCP, équivalence BAC+ 3)

Renforcer votre parcours professionnel et vos éventuels souhaits de mobilité

Choisir son rythme de certification et les modalités de certification

Le formateur de chaque module

Expert sur la thématique sur laquelle il intervient, il vous apporte les démarches, méthodes et concepts de référence sur les fondamentaux du management. Il illustre ces apports, explique les outils en lien avec leur application pratique sur le terrain. Il vous permet de vous projeter dans la réalisation des situations professionnelles à mettre en œuvre dans votre contexte de management.

Votre responsable formation

Garant du dispositif, dans son organisme, il organise les conditions de réalisation du parcours. Il informe les acteurs internes, met en place la mission de tutorat. Il est signataire du contrat d'engagement avec les différents acteurs et vous supervise tout au long du parcours. Il est le relais et l'interlocuteur du Pilote de l'institut 4.10.

Les atouts de la certification :

Pour votre organisme employeur

Pour vous

Acteurs : Pilote de la session, RH ou RF et l'ensemble des n+1, managers et tuteurs de chaque organisme

2 réunions de coordination Organisme/I. 4.10 pour un parcours complet

Sécuriser le déroulement de la formation en s'assurant des conditions de réussite, en organisme et pendant les temps de formation et d'expérimentation Signer le contrat d'engagement

Réunion 1 - 1er mois du parcours

Acteurs : Pilote de la session, rh ou rf, et l'ensemble des n+1, managers et tuteurs de chaque organisme

Partager un point de situation sur l'avancée dans la formation, pour chaque apprenent (1 réunion par apprenant)

Réunion 2 - mi-parcours

Retour

Bloc

2 Situations Profesionnelles à Expérimenter (SPE) en organisme

Activité du référentielAssure la cohésion de son équipe en dialoguant, soutenant et veillant au respect des dispositions RH en vigueur.

Management d'une équipe de collaborateurs

SPE : 4.5j

Séance de capitalisation

Distanciel : 3h30

Module  : Animer et mobiliser

Module  : Appliquer le droit du travail

Présentiel : 3jDistanciel : 1jAutoformation :1j

Présentiel : 1jDistanciel : 1,5j

Le consultant de l'Institut 4.10

Il soutient votre progression dans une logique d'individualisation du parcours, pour les travaux à conduire en formation, en situation professionnelle et pour les réalisations attendues pour la certification. Il aide tuteur et apprenant à contextualiser les situations à mettre en œuvre et à mesurer vos acquis et votre progression.

Les principes de la certification :

Bac +3

4 blocs

Blocs indépendants

Jury pro

Le CQP MO relève d'une certification pour un titre inscrit au RNCP (niveau 6 = licence).

Le CQP MO est obtenu si les 4 blocs de compétences sont intégralement validés.Un bloc est validé lorsque 100% des compétences visées dans le bloc sont acquises.

Chaque bloc peut être validé de manière indépendante, par la délivrance d'un Certificat de Compétences Professionnelle (CCP) acquis sans limitation de durée dans le temps.

Le jury professionnel analyse et apprécie les compétences sur la base du Dossier de Pratiques Professionnelles (DPP) et de l'entretien oral, à l'appui du référentiel de certification.

Référentiel de certification

Qu'est ce que le contrat d'engagement ?

Le contrat d'engagement est un document signé le premier mois de la formation par l'ensemble des acteurs : Responsable Formation, N+ 1 du manager RH, Tuteur, Pilote et vous. Il présente les conditions de réussite notamment en terme de temps à dégager mais aussi de missions et rôle de chacun.

Votre N+ 1

Il est signataire du contrat d'engagement et s'engage ainsi à faciliter votre parcours de formation en organisme (temps dédié, organisation des temps d'absence, délégation, etc. ... ). Il facilite la mise en œuvre des expérimentations dans l'unité et l'organisation de votre activité, en lien avec le service RH et votre tuteur. Il contribue à faire un retour sur vos progrès, vos acquis et vos axes d'amélioration.

Module  : Préparation aux épreuves de certification

Le dispositif de préparation à la certification permet aux managers d'acquérir la méthodologie d'élaboration du DPP et de se préparer à l'entretien avec le jury, en vue de démontrer l'acquisition des compétences managériales et de valoriser leurs pratiques.

Presentiel : 2jDistanciel : 1j

Clôture de la session

Distanciel : 2h

Quel est le niveau de la certification ?

Il s'agit d'un diplôme inscrit au RNCP reconnu dans et hors institution de niveau 6 (licence).

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Retrouvez ici le calendrier de votre formation (onglet 1), ainsi qu'un retro-planning (onglet 2) reprenant les grandes étapes et RDV de votre parcours